Come risolvere un Apple iPhone XS che si disconnette dalla rete Wi-Fi dopo aver installato l'aggiornamento iOS 12.1.4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Apple ha appena lanciato un aggiornamento urgente per risolvere i preoccupanti problemi di sicurezza causati dagli aggiornamenti precedenti di iOS 12. La versione recentemente implementata è iOS 12.1.4. Il suo scopo principale è quello di correggere il bug FaceTime che consente agli utenti di iPhone di essere spiati da altri utenti iPhone quando utilizzano le foto ei video FaceTime. Ma si è scoperto che l'ultimo aggiornamento iOS porta anche un altro insieme di problemi da affrontare.

Affiorando tra i primi dilemmi post-aggiornamento incontrati dai possessori di iPhone XS sono presenti casuali disconnessioni Wi-Fi. Per qualche motivo, l'iPhone XS non è stato in grado di stabilire una connessione Internet Wi-Fi stabile e stabile. Se sei uno degli utenti interessati, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Leggi oltre e impara cosa fare se il tuo iPhone XS improvvisamente continua a disconnettersi dal Wi-Fi dopo l'aggiornamento a iOS 12.1.4. Finora, non è stata trovata alcuna soluzione chiara e quindi è necessario provare tutte le soluzioni alternative valide fino a quando non viene stabilita una soluzione permanente o temporanea. Non dimenticare di testare la connessione a Internet dopo aver eseguito ciascuna procedura, in modo da sapere se il problema è risolto o meno. Passare alle prossime soluzioni applicabili, se necessario.

Prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un altro problema, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Prima soluzione: riavviare il router / modem wireless.

Inizia a lavorare sull'origine della connessione Internet. Sebbene il problema sia iniziato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento per iOS, è anche fondamentale escludere il blocco del firmware delle apparecchiature di rete, specialmente se tutti gli altri dispositivi presentano gli stessi sintomi. Come ogni altro dispositivo elettronico, anche modem e router causano arresti anomali del firmware e quando ciò accade, vengono attivati i sintomi avversi. E la soluzione più semplice ed efficace per questo problema:

Premere il pulsante di accensione o l'interruttore ON / OFF sul router / modem wireless finché non si spegne.
Mentre il dispositivo è spento, scollegare il suo adattatore CA dalla fonte di alimentazione e lasciarlo in questo modo per circa 30 secondi a 1 minuto.
Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendilo.

Dopo aver riavviato il router / modem wireless, riavvia o ripristina il tuo iPhone XS per cancellare la sua memoria cache e aggiornare il sistema.

Seconda soluzione: disabilitare / abilitare il Wi-Fi.

Spegnere il Wi-Fi per alcuni secondi e poi riaccenderlo è anche un altro semplice trucco e possibili soluzioni a problemi di connettività wireless casuali su un iPhone. Funziona dando alle funzioni wireless del telefono un rapido aggiornamento e quindi elimina i problemi di Internet casuali. Ci sono diversi modi per ottenere questo risultato.

Innanzitutto, puoi attivare e disattivare di nuovo l'interruttore Wi-Fi con questi passaggi:

Vai a Impostazioni-> Menu Wi-Fi, quindi attiva l'interruttore Wi-Fi per disattivare . Dopo alcuni secondi, tocca l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

In alternativa, puoi eseguire il trucco in modalità aereo. Ecco come:

Vai a Impostazioni-> menu Modalità aereo .
Quindi attiva l'interruttore per attivare la modalità aereo. In questo modo verranno disattivate le radio wireless del telefono, incluse le connessioni Wi-Fi.
Riavvia il tuo iPhone XS o esegui un soft reset mentre è attiva la Modalità aereo.
Dopo il riavvio del telefono, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo e tocca nuovamente l'interruttore per disattivare la modalità aereo.

Riconnetti il tuo iPhone alla rete Wi-Fi e poi prova per vedere se la connessione Internet è già stabile.

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Terza soluzione: dimenticare la rete Wi-Fi, quindi aggiungerla nuovamente.

Un altro possibile motivo per cui il telefono ha una connessione Wi-Fi intermittente è una rete Wi-Fi danneggiata. In questo caso, sarà necessario rimuovere la rete danneggiata dal sistema telefonico e quindi configurarla per ricollegare il dispositivo. Ecco come è fatto:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Wi-Fi .
Toccare per abilitare il Wi-Fi, se necessario.
Trova quindi seleziona la tua rete Wi-Fi dall'elenco.
Tocca l' icona "i" di informazioni accanto al nome della rete (SSID).
Quindi selezionare l'opzione per dimenticare questa rete.
Se richiesto, toccare Elimina rete per confermare l'azione.

Se vedi altre reti Wi-Fi salvate, dimenticala o eliminale tutte in modo che nessuna di esse possa causare conflitti con la rete Wi-Fi selezionata.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

Il problema è probabilmente più complesso che richiede soluzioni più dure. A questo punto, la tua prossima opzione sarebbe quella di eseguire il reset del software. Il reset per gestire problemi di rete complessi, in particolare quelli attribuiti a impostazioni non valide, sarebbe un reset delle impostazioni di rete. Ciò sarebbe necessario specialmente se l'aggiornamento recente ha automaticamente scavalcato le configurazioni di rete e alla fine si sono verificati alcuni errori che attivano il sintomo. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete su un iPhone XS:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
Se richiesto, immettere il codice di accesso, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Il telefono si riavvia automaticamente al termine del ripristino e carica le configurazioni di rete predefinite sul telefono. Ciò significa che devi configurare la tua rete Wi-Fi da zero e collegarti ad essa per tornare online.

Quinta soluzione: Ripristina iPhone in iTunes.

Se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e il tuo iPhone XS sta ancora ottenendo una connessione Wi-Fi instabile, puoi optare per un ripristino iOS. Questo probabilmente risolverà il problema se i principali bug di rete sono in errore. Ma devi anche notare che questo può comportare la perdita permanente dei dati. Se si desidera continuare, eseguire il backup dei file importanti, se possibile.

I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il ripristino di un iPhone XS in modalità di ripristino tramite iTunes. Per iniziare, devi avere un computer Mac o Windows su cui è installata l'ultima versione dell'app iTunes. Quindi procedi con questi passaggi quando sei pronto:

Collega il tuo iPhone XS al tuo computer utilizzando il cavo di sincronizzazione / cavo Lightning fornito da Apple.
Mentre è collegato, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
Quindi, tieni premuto il pulsante Side / Power e continua a tenere premuto mentre si riavvia. Non rilasciare il pulsante Side / Power quando viene visualizzato il logo Apple poiché è necessario mettere il dispositivo in stato di ripristino.
Rilascia il pulsante Side / Power quando vedi il logo Connect to iTunes sullo schermo.
Vai su iTunes quindi dovresti vedere un messaggio che dice che il tuo dispositivo iOS collegato è in modalità di ripristino e richiede le opzioni per l'aggiornamento o il ripristino.
Scegli l'opzione Ripristina per cancellare tutto dal sistema telefonico e quindi ripristinare iOS tramite iTunes.

Seguire il resto dei comandi su schermo per completare il ripristino del sistema. È possibile disconnettere l'iPhone dal computer quando l'intero processo di ripristino del sistema è terminato. Non dimenticare di riavviare l'iPhone in seguito.

Se ciò non risolve il problema, puoi procedere al ripristino del sistema definitivo tramite la modalità DFU. È un processo di ripristino approfondito che mette il tuo dispositivo in uno stato che è ancora in grado di comunicare con iTunes su un computer anche quando il boot loader non è attivato. In modalità DFU, puoi ripristinare il dispositivo da un precedente backup iOS (downgrade iOS).

Una sezione più dettagliata su come eseguire un ripristino in modalità DFU su un iPhone XS è disponibile nella sezione delle esercitazioni del sito. Visita la pagina Risoluzione dei problemi di iPhone XS per ulteriori dettagli.

Cerca più aiuto

Contattare il proprio fornitore di servizi Internet per verificare eventuali interruzioni temporanee che potrebbero aver destabilizzato i servizi wireless nella propria posizione. Oppure puoi chiedere loro di ripristinare il tuo router o modem wireless da remoto. Problemi intermittenti del Wi-Fi che non vengono risolti dalle soluzioni di cui sopra sono solitamente attribuiti a errori del firmware sull'apparecchiatura di rete. In tal caso, è spesso necessario il provisioning o il ripristino delle apparecchiature di rete.

Se nessuna di queste funzioni, inoltrare il problema al supporto Apple in modo che possano effettuare ulteriori valutazioni sulla loro fine. Se il problema è causato da un bug di rete, Apple deve creare una patch di riparazione dedicata.