Come riparare un Apple iPhone XS che non può effettuare telefonate, chiamare l'errore non riuscito, le chiamate in uscita non funzionano [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono molti possibili motivi per cui non puoi effettuare chiamate sul tuo iPhone. Tra i soliti trigger ci sono problemi di rete come quando il telefono non ha alcun servizio o segnale, impostazioni errate, errori casuali, aggiornamenti errati, interruzioni locali e problemi relativi all'account. Esistono anche casi in cui le funzioni di chiamata non funzionano a causa di alcuni componenti hardware / componenti danneggiati da precedenti incidenze di cadute o esposizione liquida sul telefono. In questo caso, il tuo telefono ha bisogno di assistenza.

D'altra parte, la soluzione di problemi legati a errori software e bug casuali può essere risolta a casa da alcuni accorgimenti. I metodi descritti di seguito sono utilizzati per gestire lo stesso problema sul nuovo iPhone XS. Continua a leggere per capire cosa fare nel caso in cui non sarai in grado di effettuare telefonate o richiedere un errore di chiamata fallita quando effettui chiamate in uscita sul tuo nuovo iPhone.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Come risolvere l'iPhone XS che non può effettuare telefonate?

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, controlla e assicurati che il tuo account sia in regola e che i tuoi servizi in uscita siano in stato attivo. I servizi in uscita non funzioneranno se sono temporaneamente disabilitati sul tuo account. Questo è solitamente il caso se non si è riusciti a pagare alcune quote e il proprio operatore ha imposto una disconnessione parziale sul proprio account. Con questo stato dell'account, non sarai in grado di effettuare chiamate e inviare messaggi di testo.

Prima soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo, quindi riavvia il tuo iPhone XS.

Una soluzione semplice ma efficace per i problemi relativi alla rete, compresi i problemi di chiamata su un iPhone, è il vecchio trucco in modalità Aereo. Funziona fondamentalmente attivando la modalità Aereo per disattivare tutte le radio wireless e le funzioni di rete sul telefono per alcuni secondi, riavviando il dispositivo e quindi di nuovo la modalità Aereo per riattivare le funzioni wireless sul telefono. Sebbene questo metodo non sia elencato tra le procedure raccomandate nella pagina di supporto Apple, molte persone si sono meravigliate di farlo. Se si desidera provare anche questo, è sufficiente fare riferimento a questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni da Home.
2. Seleziona la modalità aereo.
3. Attiva o disattiva l' interruttore Modalità aereo per abilitare la funzione.
4. Soft reset / riavvia il tuo iPhone XS.
5. Torna a Impostazioni-> Modalità aereo.
6. Attiva nuovamente l'interruttore per disattivare la modalità aereo.

Effettua una chiamata di prova per vedere se il problema è stato risolto.

Seconda soluzione: aggiorna le impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone XS.

L'aggiornamento delle impostazioni del gestore è diverso dagli aggiornamenti rilasciati da Apple. Questi aggiornamenti sono compresi o piccoli file programmati per mantenere i servizi di rete del telefono ottimali e privi di difetti. Alcuni aggiornamenti delle impostazioni del gestore sono obbligatori, il che significa che vengono installati automaticamente sul telefono senza che tu lo sappia. Altri aggiornamenti invece sono opzionali, quindi devono essere installati manualmente. I vettori hanno spinto l'aggiornamento regolare delle impostazioni del gestore di telefonia mobile, quindi è consigliabile prendere in considerazione la possibilità di controllarlo. Ecco cosa dovresti fare allora:

• Passare alla sezione Impostazioni-> Generale-> Informazioni .

Rimani su quella pagina per qualche secondo. Se è disponibile un nuovo aggiornamento delle impostazioni del gestore di telefonia mobile, dovresti visualizzare una nuova schermata contenente i dettagli dell'aggiornamento e le istruzioni per aggiornare le impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone XS. Segui semplicemente le istruzioni su schermo per installare l'aggiornamento.

Terza soluzione: aggiornare il software del telefono all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti software non offrono solo nuove funzionalità, ma riparano anche le patch per risolvere i problemi esistenti causati da errori casuali. Se questo è un problema con l'app Telefono che è corrotta da bug del software, l'installazione dell'ultimo aggiornamento software può essere d'aiuto. Per verificare, scaricare e installare il nuovo aggiornamento iOS sul tuo iPhone XS in modalità wireless, procedi nel seguente modo:

1. Collega il tuo iPhone a Internet Wi-Fi, se non ancora connesso.
2. Apri l'app Impostazioni da Home.
3. Tocca Generale .
4. Quindi tocca Aggiornamento software.

Una nuova schermata contenente le informazioni sull'aggiornamento verrà visualizzata se è disponibile una nuova versione di iOS. Basta fare riferimento alle istruzioni su schermo per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS. Riavvia il tuo iPhone al termine dell'aggiornamento per assicurarti che tutte le nuove modifiche al sistema vengano applicate correttamente e allo stesso modo per aggiornare le app e la memoria del telefono.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS.

Un'altra possibile soluzione da provare è il ripristino delle impostazioni di rete. Questo pulisce la configurazione di rete corrente del telefono e ripristina i valori predefiniti o originali. Le impostazioni non valide che potrebbero aver causato il fallimento delle chiamate in uscita verranno quindi cancellate nel processo. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di procedere.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Un'indicazione che il reset è finito è quando il tuo iPhone si riavvia da solo. Attendere finché non si avvia e quindi è possibile avviare la configurazione delle funzioni necessarie, tra cui reti Wi-Fi e connessioni Bluetooth sul telefono. Non dimenticare di effettuare una chiamata di prova per vedere se funziona ora.

Quinta soluzione: rimuovi e reinstalla la scheda SIM sul tuo iPhone XS.

Una cattiva SIM può anche essere la ragione principale per cui le chiamate in uscita non funzionano. La stessa cosa può accadere quando la SIM card viene spostata / allentata. Per escluderlo, prova a rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul tuo iPhone XS. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo iPhone.
2. Mentre il telefono è spento, inserire l'espulsore della SIM nel piccolo foro presente sul vassoio della scheda SIM sul lato del telefono.
3. Spingere delicatamente l'espulsore della SIM fino a quando il vassoio non fuoriesce.
4. Estrarre il vassoio della carta SIM dal telefono, quindi rimuovere la carta SIM.
5. Esaminare la scheda per eventuali sporcizia o segni di danni. In caso contrario, riporre la scheda SIM nel vassoio della SIM. Assicurati che la SIM card sia nella stessa posizione prima di rimuoverla.
6. Quando la scheda SIM è fissata in posizione, reinserire il vassoio della carta SIM nel telefono e accertarsi che sia bloccato.

A quel punto puoi riaccendere il tuo iPhone XS e vedere se il problema è risolto. Altrimenti, è il momento di intensificare il problema per ulteriore assistenza. Se hai appena passato a una nuova scheda SIM, potrebbe essere necessario contattare il tuo operatore telefonico per effettuare il provisioning della scheda SIM e attivare i servizi del tuo account. Puoi anche provare a passare da una banda di rete disponibile come dalla rete LTE alla rete 4G o 3G.

Cerca più aiuto

Se nessuno di questi è in grado di risolvere il problema e non riesci ancora a effettuare chiamate sul tuo iPhone XS, contatta il tuo gestore di rete / operatore per verificare lo stato del tuo account e assicurarti che tutti i tuoi servizi in uscita siano attivati. Assicurati che tutte le tue fatture mensili siano pagate perché alcuni sistemi di carrier sono progettati per disabilitare automaticamente i servizi in uscita per gli account scaduti. Oltre allo stato dell'account, chiedi anche al proprio sistema di verificare eventuali interruzioni della rete che potrebbero influire sui servizi di chiamata in uscita.

Nel frattempo, se hai solo problemi a chiamare un contatto specifico, è anche possibile che il problema sia alla fine di quel contatto. In questo caso, non hai nulla da riparare sul tuo dispositivo.

Per ulteriore assistenza e altre opzioni, contatta l'assistenza Apple. Ottenere una nuova sostituzione della carta SIM può anche essere considerato tra le ultime soluzioni possibili.

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