Come riparare un Apple iPhone XS che non può scaricare o aggiornare le app [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'App Store funge da piattaforma principale da utilizzare quando si tratta di ottenere le app che desideri o di aggiornare quelle che hai già sul tuo dispositivo Apple. Per tutto il tempo in cui sei connesso a Internet e il server App Store è disponibile, tutto dovrebbe funzionare senza problemi. Ma poi di nuovo, molti fattori possono far scattare errori casuali e ti accorgerai solo che l'App Store è interessato perché non funziona come previsto. Di seguito sono descritti soluzioni alternative e potenziali soluzioni a cui è possibile fare riferimento nel caso in cui si verifichino dei problemi durante il tentativo di aggiornare o scaricare app sul proprio iPhone XS attraverso l'App Store. Continua a leggere per ulteriori informazioni.

Prima di risolvere i problemi, verifica e assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone siano configurate correttamente. La data o l'ora errate è uno dei fattori che potrebbero interrompere le operazioni di App Store. Se necessario, impostare la data e l'ora su Automatico. Per gestire le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XS, vai al menu Impostazioni-> Generale-> Data e ora, quindi attiva l'opzione Imposta automaticamente. In questo modo il dispositivo utilizzerà le informazioni sulla data e l'ora correnti in base al fuso orario e alla località.

Assicurati inoltre che le restrizioni per l'installazione di app su iPhone XS non siano abilitate. Per verificarlo, vai su Impostazioni-> Generale-> Restrizioni menu. Se richiesto, immettere il codice di accesso per continuare e scorrere fino all'opzione Installazione di app. Assicurati che l'interruttore accanto ad esso sia spento. Se è attivato, attiva l'interruttore per disattivarlo e concedere l'autorizzazione per l' installazione delle app.

Ancora più importante, controlla e assicurati che il tuo iPhone abbia abbastanza memoria / spazio di archiviazione per la memorizzazione di app e contenuti aggiuntivi. Anche se questo non è probabilmente la causa principale del problema, dato che l'iPhone XS è pieno di enormi capacità di archiviazione, è imperativo verificare lo stato attuale della memoria.

Se hai confermato che il problema non è attribuito a nessuno dei fattori sopra citati, puoi iniziare a eseguire i seguenti metodi per risolvere i problemi e escludere errori relativi al software tra i colpevoli.

Prima soluzione: verifica e assicurati che l'ID Apple sia corretto.

Un ID Apple funge da chiave primaria per l'aggiornamento, il download e l'installazione di app attraverso l'App Store. Pertanto, inserire un ID Apple e / o una password non validi può causare molti problemi. La stessa cosa può accadere se l'ID Apple inserito durante il tentativo di aggiornare o scaricare una nuova app è diverso da quello utilizzato in precedenza o attualmente registrato. Per verificare e verificare queste informazioni, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l' App Store.
  2. Scorri fino a e quindi tocca Aggiornamenti .
  3. Tocca la scheda Acquisti .

Quindi prova a trovare l'app che desideri scaricare. Se l'app non è presente, significa che l'app è stata scaricata utilizzando un ID Apple diverso. In tal caso, prova ad uscire dall'App Store e poi accedi di nuovo. Ecco come:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona la scheda iTunes e App Store .
  3. Tocca su ID Apple.
  4. Dal messaggio pop-up, tocca l'opzione per disconnettersi. In questo modo ti disconnetterò dall'App Store.
  5. Tocca di nuovo l'intestazione ID Apple, quindi seleziona l'opzione per accedere.

Dopo aver eseguito correttamente l'accesso, apri l'App Store e riprova a scaricare o aggiornare le app e controlla se funziona già.

Seconda soluzione: forza chiudi l'App Store e riavvia il tuo iPhone.

Le app possono diventare canaglia e possono smettere di funzionare a causa di problemi casuali e l'App Store non fa eccezione. Se hai già avviato l'app, è possibile che sia ancora sospesa e eventualmente danneggiata. Di conseguenza, l'app non funziona come previsto e pertanto download o aggiornamenti non verranno eseguiti. In questo caso, l'app deve essere aggiornata. E allo stesso modo denota che deve essere ripulito. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare dopo:

  1. Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
  2. Scorri verso destra o verso sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
  3. Trova la scheda App Store / anteprima.
  4. Quindi scorrere verso l'alto sull'anteprima dell'App Store per terminare l'applicazione.

Se vedi altre app sospese o in esecuzione in background, deselezionale tutte in modo da non consentire a nessuna di esse di interferire con le operazioni di App Store. Una volta eliminate tutte le app in background, esegui una reimpostazione a caldo sul tuo iPhone XS con questi passaggi:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Questo è anche un altro modo per cancellare e aggiornare la memoria del telefono dalla cache e piccoli inconvenienti, dando così al tuo telefono un nuovo inizio pulito.

Terza soluzione: cancellare la cache dell'app store.

A differenza di Android, la piattaforma iOS non ha un'opzione per gli utenti di svuotare la cache e i dati per le singole app. Tuttavia, alcuni utenti hanno trovato un modo per cancellare la cache dell'App Store. Si è scoperto che, eseguendo questa modifica, eventuali problemi minori con l'App Store, inclusi gli errori di download o di aggiornamento attribuiti a cache danneggiate, vengono risolti. Se desideri provarlo, ecco come è fatto:

  1. Apri l' App Store.
  2. Scorri verso il basso verso la sezione in basso dove puoi vedere diverse icone / schede.
  3. Tocca una di queste icone 10 volte consecutivamente.

Dopo il 10 ° tocco, dovresti notare che l'app in qualche modo si aggiorna. Ciò indica che la cache dell'app è stata cancellata.

Quarta soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

Un altro semplice trucco antico che è stato dimostrato efficace quando si ha a che fare con errori di connettività di rete minori è il cosiddetto interruttore Modalità aereo. Funziona semplicemente accendendo la modalità aereo e poi spegnendo di nuovo. Funziona come il riavvio e l'aggiornamento delle funzioni wireless del telefono. Ecco come viene eseguito il trucco:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona la modalità aereo.
  3. Quindi tocca l'interruttore per attivare la modalità aereo. In questo modo si disabiliteranno automaticamente le funzioni wireless, inclusa la connessione Internet Wi-Fi.
  4. Riavvia / reimposta il tuo iPhone.
  5. Non appena il telefono si avvia, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  6. Quindi tocca l'interruttore per disattivare la modalità aereo. Ciò consentirà di abilitare tutte le funzioni e i servizi wireless.

Anche le applicazioni online dovrebbero funzionare di nuovo correttamente. Per vedere se questo ha risolto il problema, apri l'App Store e riprova a scaricare o aggiornare le app.

Se il trucco precedente non funziona, allora vai avanti e prova a dimenticare la tua rete wireless. In questo modo eliminerai completamente la tua rete Wi-Fi. Una volta che la rete è stata eliminata, puoi configurarla come e connetterti come la prima volta. Verranno quindi eliminati i problemi relativi alla rete, incluse le app online che presentano problemi di glitching. Se gli errori di rete sono quelli che ostacolano i download di App Store e gli aggiornamenti delle app, allora l'esecuzione di questa soluzione alternativa lo risolve potenzialmente. Ecco come dimenticare la rete Wi-Fi sul tuo iPhone XS:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Wi-Fi.
  3. Se necessario, attiva l'interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi e mostrare le reti Wi-Fi disponibili.
  4. Seleziona la tua rete Wi-Fi dall'elenco e poi tocca l' icona "i" accanto ad essa.
  5. Toccare l'opzione per dimenticare questa rete, quindi seguire la richiesta su schermo per confermare l'azione.
  6. Riavvia il tuo iPhone quando la rete Wi-Fi viene dimenticata o cancellata con successo.
  7. Quindi torna a Impostazioni-> Menu Wi-Fi per configurare e riconnettersi alla rete Wi-Fi.

Attendi fino a quando l'iPhone non si ricollega al Wi-Fi e, una volta connesso, prova ad avviare l'App Store e verifica se il problema è scomparso.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

Se nessuno dei metodi precedenti è stato utile, è possibile ricorrere al ripristino del sistema. Questo è spesso necessario per eliminare gli errori di sistema che potrebbero aver causato problemi con le operazioni di App Store. A questo punto, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Questo cancellerà tutte le opzioni personalizzate e le recenti modifiche alle impostazioni sul telefono.
  5. Immettere il codice di accesso del dispositivo, quando richiesto.
  6. Conferma le impostazioni resettate toccando l'opzione data.

Questo ripristino non influisce sulle informazioni salvate archiviate nella memoria interna, quindi non è necessario creare backup. Assicurati di ricollegarti al Wi-Fi dopo il ripristino per tornare online e utilizzare i servizi online, in particolare App Store.

Per ulteriore assistenza e soluzioni più avanzate, contatta l'assistenza Apple e intensifica il problema. Se visualizzi codici di errore o richieste durante il tentativo di scaricare o aggiornare app attraverso l'App Store, trasmetti tali informazioni in modo che il team di supporto possa utilizzarle come indizi per determinare la causa del problema e trovare la soluzione definitiva.