Come riparare un Apple iPhone XS che non può scaricare o aggiornare le app [Guida alla risoluzione dei problemi]
L'App Store funge da piattaforma principale da utilizzare quando si tratta di ottenere le app che desideri o di aggiornare quelle che hai già sul tuo dispositivo Apple. Per tutto il tempo in cui sei connesso a Internet e il server App Store è disponibile, tutto dovrebbe funzionare senza problemi. Ma poi di nuovo, molti fattori possono far scattare errori casuali e ti accorgerai solo che l'App Store è interessato perché non funziona come previsto. Di seguito sono descritti soluzioni alternative e potenziali soluzioni a cui è possibile fare riferimento nel caso in cui si verifichino dei problemi durante il tentativo di aggiornare o scaricare app sul proprio iPhone XS attraverso l'App Store. Continua a leggere per ulteriori informazioni.
Prima di risolvere i problemi, verifica e assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone siano configurate correttamente. La data o l'ora errate è uno dei fattori che potrebbero interrompere le operazioni di App Store. Se necessario, impostare la data e l'ora su Automatico. Per gestire le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XS, vai al menu Impostazioni-> Generale-> Data e ora, quindi attiva l'opzione Imposta automaticamente. In questo modo il dispositivo utilizzerà le informazioni sulla data e l'ora correnti in base al fuso orario e alla località.
Assicurati inoltre che le restrizioni per l'installazione di app su iPhone XS non siano abilitate. Per verificarlo, vai su Impostazioni-> Generale-> Restrizioni menu. Se richiesto, immettere il codice di accesso per continuare e scorrere fino all'opzione Installazione di app. Assicurati che l'interruttore accanto ad esso sia spento. Se è attivato, attiva l'interruttore per disattivarlo e concedere l'autorizzazione per l' installazione delle app.
Ancora più importante, controlla e assicurati che il tuo iPhone abbia abbastanza memoria / spazio di archiviazione per la memorizzazione di app e contenuti aggiuntivi. Anche se questo non è probabilmente la causa principale del problema, dato che l'iPhone XS è pieno di enormi capacità di archiviazione, è imperativo verificare lo stato attuale della memoria.
Se hai confermato che il problema non è attribuito a nessuno dei fattori sopra citati, puoi iniziare a eseguire i seguenti metodi per risolvere i problemi e escludere errori relativi al software tra i colpevoli.
Prima soluzione: verifica e assicurati che l'ID Apple sia corretto.
Un ID Apple funge da chiave primaria per l'aggiornamento, il download e l'installazione di app attraverso l'App Store. Pertanto, inserire un ID Apple e / o una password non validi può causare molti problemi. La stessa cosa può accadere se l'ID Apple inserito durante il tentativo di aggiornare o scaricare una nuova app è diverso da quello utilizzato in precedenza o attualmente registrato. Per verificare e verificare queste informazioni, attenersi alla seguente procedura:
- Apri l' App Store.
- Scorri fino a e quindi tocca Aggiornamenti .
- Tocca la scheda Acquisti .
Quindi prova a trovare l'app che desideri scaricare. Se l'app non è presente, significa che l'app è stata scaricata utilizzando un ID Apple diverso. In tal caso, prova ad uscire dall'App Store e poi accedi di nuovo. Ecco come:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Seleziona la scheda iTunes e App Store .
- Tocca su ID Apple.
- Dal messaggio pop-up, tocca l'opzione per disconnettersi. In questo modo ti disconnetterò dall'App Store.
- Tocca di nuovo l'intestazione ID Apple, quindi seleziona l'opzione per accedere.
Dopo aver eseguito correttamente l'accesso, apri l'App Store e riprova a scaricare o aggiornare le app e controlla se funziona già.
Seconda soluzione: forza chiudi l'App Store e riavvia il tuo iPhone.
Le app possono diventare canaglia e possono smettere di funzionare a causa di problemi casuali e l'App Store non fa eccezione. Se hai già avviato l'app, è possibile che sia ancora sospesa e eventualmente danneggiata. Di conseguenza, l'app non funziona come previsto e pertanto download o aggiornamenti non verranno eseguiti. In questo caso, l'app deve essere aggiornata. E allo stesso modo denota che deve essere ripulito. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare dopo:
- Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
- Scorri verso destra o verso sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
- Trova la scheda App Store / anteprima.
- Quindi scorrere verso l'alto sull'anteprima dell'App Store per terminare l'applicazione.
Se vedi altre app sospese o in esecuzione in background, deselezionale tutte in modo da non consentire a nessuna di esse di interferire con le operazioni di App Store. Una volta eliminate tutte le app in background, esegui una reimpostazione a caldo sul tuo iPhone XS con questi passaggi:
- Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
- Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
- Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.
Questo è anche un altro modo per cancellare e aggiornare la memoria del telefono dalla cache e piccoli inconvenienti, dando così al tuo telefono un nuovo inizio pulito.
Terza soluzione: cancellare la cache dell'app store.
A differenza di Android, la piattaforma iOS non ha un'opzione per gli utenti di svuotare la cache e i dati per le singole app. Tuttavia, alcuni utenti hanno trovato un modo per cancellare la cache dell'App Store. Si è scoperto che, eseguendo questa modifica, eventuali problemi minori con l'App Store, inclusi gli errori di download o di aggiornamento attribuiti a cache danneggiate, vengono risolti. Se desideri provarlo, ecco come è fatto:
- Apri l' App Store.
- Scorri verso il basso verso la sezione in basso dove puoi vedere diverse icone / schede.
- Tocca una di queste icone 10 volte consecutivamente.
Dopo il 10 ° tocco, dovresti notare che l'app in qualche modo si aggiorna. Ciò indica che la cache dell'app è stata cancellata.
Quarta soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.
Un altro semplice trucco antico che è stato dimostrato efficace quando si ha a che fare con errori di connettività di rete minori è il cosiddetto interruttore Modalità aereo. Funziona semplicemente accendendo la modalità aereo e poi spegnendo di nuovo. Funziona come il riavvio e l'aggiornamento delle funzioni wireless del telefono. Ecco come viene eseguito il trucco:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Seleziona la modalità aereo.
- Quindi tocca l'interruttore per attivare la modalità aereo. In questo modo si disabiliteranno automaticamente le funzioni wireless, inclusa la connessione Internet Wi-Fi.
- Riavvia / reimposta il tuo iPhone.
- Non appena il telefono si avvia, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
- Quindi tocca l'interruttore per disattivare la modalità aereo. Ciò consentirà di abilitare tutte le funzioni e i servizi wireless.
Anche le applicazioni online dovrebbero funzionare di nuovo correttamente. Per vedere se questo ha risolto il problema, apri l'App Store e riprova a scaricare o aggiornare le app.
Se il trucco precedente non funziona, allora vai avanti e prova a dimenticare la tua rete wireless. In questo modo eliminerai completamente la tua rete Wi-Fi. Una volta che la rete è stata eliminata, puoi configurarla come e connetterti come la prima volta. Verranno quindi eliminati i problemi relativi alla rete, incluse le app online che presentano problemi di glitching. Se gli errori di rete sono quelli che ostacolano i download di App Store e gli aggiornamenti delle app, allora l'esecuzione di questa soluzione alternativa lo risolve potenzialmente. Ecco come dimenticare la rete Wi-Fi sul tuo iPhone XS:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Seleziona Wi-Fi.
- Se necessario, attiva l'interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi e mostrare le reti Wi-Fi disponibili.
- Seleziona la tua rete Wi-Fi dall'elenco e poi tocca l' icona "i" accanto ad essa.
- Toccare l'opzione per dimenticare questa rete, quindi seguire la richiesta su schermo per confermare l'azione.
- Riavvia il tuo iPhone quando la rete Wi-Fi viene dimenticata o cancellata con successo.
- Quindi torna a Impostazioni-> Menu Wi-Fi per configurare e riconnettersi alla rete Wi-Fi.
Attendi fino a quando l'iPhone non si ricollega al Wi-Fi e, una volta connesso, prova ad avviare l'App Store e verifica se il problema è scomparso.
Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone.
Se nessuno dei metodi precedenti è stato utile, è possibile ricorrere al ripristino del sistema. Questo è spesso necessario per eliminare gli errori di sistema che potrebbero aver causato problemi con le operazioni di App Store. A questo punto, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS. Ecco come è fatto:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Seleziona Generale .
- Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
- Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Questo cancellerà tutte le opzioni personalizzate e le recenti modifiche alle impostazioni sul telefono.
- Immettere il codice di accesso del dispositivo, quando richiesto.
- Conferma le impostazioni resettate toccando l'opzione data.
Questo ripristino non influisce sulle informazioni salvate archiviate nella memoria interna, quindi non è necessario creare backup. Assicurati di ricollegarti al Wi-Fi dopo il ripristino per tornare online e utilizzare i servizi online, in particolare App Store.
Per ulteriore assistenza e soluzioni più avanzate, contatta l'assistenza Apple e intensifica il problema. Se visualizzi codici di errore o richieste durante il tentativo di scaricare o aggiornare app attraverso l'App Store, trasmetti tali informazioni in modo che il team di supporto possa utilizzarle come indizi per determinare la causa del problema e trovare la soluzione definitiva.