Come riparare un Apple iPhone XS Max che non può aggiornare iOS via etere (in modalità wireless) [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il modo più veloce per aggiornare il tuo telefono è tramite OTA (over-the-air). Per installare gli aggiornamenti OTA, il tuo dispositivo deve disporre di una connessione Internet veloce e stabile. I problemi di connettività di rete, dalla navigazione lenta al Wi-Fi, o l'assenza di accesso a Internet, sono i principali responsabili e devono quindi essere risolti in anticipo.

Una volta che Internet è tornato a funzionare senza problemi di nuovo, è tutto pronto per l'aggiornamento in modalità wireless. Ma oltre ai problemi di rete, ci sono anche altri fattori che possono impedire al tuo dispositivo di installare aggiornamenti OTA. E per darti alcuni indizi su come gestirli, ho mappato alcune procedure utili che dovrebbero servire come riferimento per la risoluzione dei problemi. Continua a leggere per scoprire cosa fare se non riesci ad aggiornare il tuo iPhone XS Max l'ultima versione iOS tramite via wireless o wireless.

Se tuttavia hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Come risolvere iPhone XS Max che non può aggiornare il firmware via etere

Prima di risolvere i problemi software che potrebbero aver impedito a iPhone XS Max di aggiornare iOS in modalità wireless, controlla lo stato corrente della memoria del telefono. Lo spazio di archiviazione insufficiente è tra i possibili motivi per cui un telefono non è in grado di installare nuovi aggiornamenti, quindi è necessario prima escluderlo. Mentre il tuo iPhone XS Max offre sicuramente un'elevata capacità di archiviazione, potrebbero esserci alcune app che possono ingannare il sistema per pensare che la memoria disponibile si stia esaurendo. Quindi assicurati di controllarlo in anticipo. Ancora più importante, verifica e assicurati che l'aggiornamento iOS sia già disponibile per il tuo iPhone. Non tutti gli aggiornamenti OTA sono immediatamente disponibili anche quando è già annunciato. Se sei certo che l'aggiornamento è già in palio, ma per alcuni motivi il tuo iPhone XS Max non è in grado di scaricarlo o installarlo in modalità wireless, puoi provare una di queste soluzioni alternative per eliminare gli errori di sistema tra gli eventuali ostacoli.

Prima soluzione: attiva e disattiva il Wi-Fi.

Il modo più semplice per aggiornare la connessione Wi-Fi sul tuo telefono è di attivare il Wi-Fi, disattivare e riaccendere. Questo può essere fatto attraverso il centro di controllo e il menu delle impostazioni. Per garantire che le nuove modifiche vengano applicate correttamente, è consigliabile attivare e disattivare il Wi-Fi tramite il menu delle impostazioni. Ecco come:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Wi-Fi.
Attiva o disattiva l'interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione.
Dopo alcuni secondi, attiva l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

Attendi che il tuo iPhone XS Max si ricolleghi alla rete Wi-Fi, quindi torna al menu Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software e riprova ad aggiornare.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone XS Max (ripristino graduale) .

Gli errori software causati da errori casuali e anomalie del sistema possono anche influire sulle funzioni della rete wireless del telefono. Per assicurarsi che questi non impediscano al dispositivo di scaricare e installare gli aggiornamenti OTA, eseguire una reimpostazione parziale attenendosi alla seguente procedura:

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
Rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
Trascina il cursore di spegnimento a destra.
Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono si avvia.

Consenti al dispositivo di completare il riavvio, quindi attendi che si ricolleghi alla rete Wi-Fi. Quando è connesso, riprovare a scaricare l'aggiornamento del software e vedere se funziona già.

Terza soluzione: dimenticare la rete Wi-Fi, quindi riconnettersi.

Per escludere la rete danneggiata dalla causa sottostante, prova a eliminare o dimenticare la tua rete Wi-Fi dal telefono, quindi configurala nuovamente come nuova. Ecco come è fatto:

Avvia l'app Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Wi-Fi.
Passare all'elenco delle reti Wi-Fi, quindi toccare l' icona "i" di informazioni accanto alla rete Wi-Fi che si desidera dimenticare.
Se richiesto, toccare l'opzione per dimenticare questa rete.
Quindi toccare Dimentica per confermare. La rete Wi-Fi selezionata verrà quindi eliminata.
Seguire la stessa procedura per eliminare qualsiasi altra rete Wi-Fi salvata sul telefono.

Riavvia o reimposta il tuo iPhone XS Max dopo aver eliminato le reti Wi-Fi e riconnettiti al Wi-Fi procedendo nel seguente modo:

Vai a Impostazioni-> Menu Wi-Fi .
Attiva o disattiva l'interruttore per abilitare il Wi-Fi, se necessario.
Quindi attendi che la rete Wi-Fi appaia sullo schermo. Seleziona la rete Wi-Fi preferita a cui vuoi unirti o connettersi.

Quando il tuo iPhone è connesso, apri un browser, quindi naviga verso diversi siti web per vedere se puoi accedere. Se puoi navigare e accedere a siti Web, significa che il tuo iPhone è connesso a Internet. Con questo, dovresti essere in grado di installare gli aggiornamenti OTA disponibili per il tuo iPhone XS Max.

Se hai configurato altre reti Wi-Fi, disconnettiti dalla rete corrente e connettiti all'altra rete Wi-Fi. Questo ti aiuterà a determinare se il problema è con l'attuale rete Wi-Fi in uso.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS Max.

Per escludere altri problemi relativi alla rete, incluse le impostazioni di rete non valide dalle cause sottostanti, ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
Immettere il codice di accesso del dispositivo, quando viene richiesto di procedere.
Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

L'iPhone si riavvierà al termine del ripristino e quindi caricherà le impostazioni e le opzioni di rete predefinite. Per riconnettersi a Internet, abilitare il Wi-Fi e quindi connettersi alla rete Wi-Fi. Una volta connesso, riprovare a scaricare gli aggiornamenti OTA e vedere se il problema è scomparso.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina iOS tramite iTunes.

Questa è una delle ultime opzioni che puoi provare se desideri risolvere ulteriormente gli errori di sistema sul tuo iPhone che potrebbero bloccare gli aggiornamenti OTA. A questo punto, usa iTunes per ripristinare e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo iPhone XS Max sul tuo computer. Ripristinare il tuo iPhone XS Max alle impostazioni di fabbrica tramite iTunes ti consente di cancellare le informazioni e le impostazioni e quindi di installare l'ultima versione di iOS disponibile.

Apri iTunes su un computer. Puoi utilizzare un Mac o un PC Windows che funziona su un sistema operativo compatibile con iOS 12.
Collega il tuo iPhone XS Max al tuo computer usando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.
Se viene richiesto all'iPhone di considerare attendibile questo computer o di inserire il codice di accesso del dispositivo, seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
Seleziona il tuo iPhone XS Max quando viene mostrato in iTunes.
Passare alla sezione Sommario sul pannello sinistro e quindi fare clic sul pulsante Ripristina [iPhone] .
Se richiesto, leggere e rivedere le informazioni per confermare il ripristino di iPhone.

Quindi iTunes inizierà a cancellare il tuo dispositivo e quindi installerà l'ultima versione di iOS disponibile. Saprai quando il ripristino del sistema e il ripristino di iOS sono terminati se il telefono si riavvia. A quel punto puoi configurarlo come nuovo. Il tuo software iPhone dovrebbe essere aggiornato.

Cerca più aiuto

Contatta il tuo operatore telefonico o il Supporto Apple per ulteriore assistenza e raccomandazioni ufficiali se nessuno di questi metodi è in grado di aggiornare il tuo iPhone XS Max all'ultima versione. È possibile che il nuovo aggiornamento non sia ancora ufficialmente lanciato nella tua zona, quindi non viene visualizzato nel menu di aggiornamento OTA del telefono. Puoi chiedere al tuo operatore di verificare le informazioni sul loro sistema. Controllare anche eventuali interruzioni temporanee che potrebbero influire sui servizi di rete. Per assicurarti che il problema non sia dovuto al server Apple temporaneamente non disponibile o congestionato, chiedi all'Apple Support di verificare la loro fine.