Come riparare un Apple iPhone XR che non invierà messaggi MMS o immagini [Guida alla risoluzione dei problemi]

I messaggi che contengono foto, video e altri file multimediali sono indicati come MMS o messaggi multimediali. È una tecnologia di messaggistica avanzata offerta da dispositivi mobili contemporanei che utilizzano piattaforme Android o iOS. La maggior parte degli operatori di rete / operatori telefonici supporta già MMS. Fino a quando il tuo account è configurato per un piano dati MMS, il servizio dovrebbe essere disponibile dal momento in cui inserisci e installa la scheda SIM nel dispositivo.

Tutto quello che devi fare è configurare il tuo telefono per MMS e abilitare le funzioni di messaggistica MMS. Se la messaggistica MMS non funziona o non è possibile inviare messaggi MMS sul nuovo Apple iPhone XR, questo post evidenzia alcune semplici soluzioni a cui è possibile fare riferimento. Leggi oltre e ottieni aiuto.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere iPhone XR che non invierà messaggi MMS o immagini

Prima di risolvere i problemi software che potrebbero impedire al telefono di inviare messaggi MMS, verificare e assicurarsi che le dimensioni del file MMS che si sta tentando di inviare non superino il limite di dimensioni MMS imposto dal gestore. La dimensione massima del file per il messaggio MMS supportato dai dispositivi moderni è generalmente 1 MB. Le restrizioni sulle dimensioni possono tuttavia variare a seconda del corriere. Se il tuo messaggio ha superato tale limite di dimensioni del file MMS, l'app Messaggi mostrerà un messaggio di errore "Non consegnato" con un punto esclamativo rosso. Inutile dire che il messaggio non verrà inviato. Se il tuo messaggio contiene allegati multimediali di dimensioni maggiori, prova a comprimere le dimensioni del file e tenerlo al di sotto di 1 MB prima dell'invio. Oltre alle dimensioni del file MMS, è necessaria anche una rete 3G o GPRS stabile e il telefono deve essere configurato per MMS. Se MMS continua a non inviare sul tuo iPhone XR anche se tutti i requisiti sono soddisfatti, allora vai avanti e risolvi il tuo sistema telefonico. Non dimenticare di creare un messaggio MMS di esempio da inviare dopo aver applicato una delle procedure indicate per determinare se il problema è stato risolto o meno.

Prima soluzione: disattivare e riattivare la messaggistica MMS.

La funzione di messaggistica MMS deve essere abilitata affinché il telefono possa eseguire le funzioni MMS. Come qualsiasi altra funzione di attivazione e disattivazione, è possibile porre rimedio alle piccole anomalie che interessano la messaggistica MMS attivando e disattivando la funzione. Quindi questo dovrebbe anche essere considerato tra le prime soluzioni potenziali. Basta fare riferimento a questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona cellulare .
3. Toccare l' interruttore Dati cellulare per accenderlo, se necessario. Altrimenti, lascialo andare.
4. Tocca Impostazioni nell'angolo in alto a sinistra per tornare al menu precedente.
5. Quindi tocca Messaggi .
6. Scorrere fino all'opzione Messaggi MMS . Toccare l'interruttore per disattivare la funzione e quindi riaccenderla. In questo modo si aggiorneranno le funzioni MMS dell'iPhone.
7. Per consentire al telefono di inviare messaggi di gruppo, attivare l'opzione Messaggi di gruppo .
8. Per consentire al telefono di inviare messaggi utilizzando i dati della rete cellulare quando iMessage non è disponibile, attivare l'opzione Invia come SMS .

Dopo aver apportato queste modifiche, riavvia / reimposta il tuo iPhone XR per scaricare la cache errante dall'app Messaggi e aggiornare anche il sistema telefonico.

Seconda soluzione: aggiorna il software iPhone XR e le impostazioni del gestore alla versione più recente.

L'installazione dell'ultimo aggiornamento delle impostazioni di iOS e carrier può anche essere la chiave per rettificare glitch MMS causati da errori casuali e errori di rete. Se il tuo iPhone ha una connessione a Internet e ha almeno il 50% della durata della batteria, allora è possibile scaricare e installare nuovi aggiornamenti OTA per le impostazioni iOS o carrier. Per verificare la presenza di una nuova versione iOS sul tuo iPhone XR, procedi nel seguente modo:

1. Tocca su Impostazioni app da Home .
2. Tocca Generale .
3. Seleziona Aggiornamento Software .

Una notifica di aggiornamento verrà visualizzata se una nuova versione di iOS è in palio. Leggi i dettagli dell'aggiornamento quindi tocca Scarica e Installa .

Oltre agli aggiornamenti iOS, l'installazione dell'ultimo aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico può anche aiutare a risolvere i problemi relativi alla rete, inclusi quelli che riguardano le funzioni MMS del telefono. Gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore di telefonia aggiungono supporto per la rete del tuo operatore e le relative impostazioni per la connettività della rete cellulare e i miglioramenti delle prestazioni.

• Tocca su Impostazioni.

1. Tocca Generale .
2. Quindi tocca Informazioni .

Qualche secondo dopo, dovresti vedere un'opzione per aggiornare le impostazioni del tuo gestore telefonico, se è disponibile un nuovo aggiornamento del gestore. Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per continuare. Se non visualizzi alcuna notifica, significa che non è disponibile alcun aggiornamento delle impostazioni del gestore.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni APN sul tuo iPhone XR.

APN (Access Point Name) è l'etichetta assegnata alle impostazioni che il tuo iPhone legge durante l'impostazione della connessione Internet utilizzando la rete cellulare del tuo operatore. Il tuo operatore legge queste impostazioni APN, verifica l'indirizzo IP corretto e quindi si collega al gateway sicuro corretto. Le impostazioni APN esatte sono fornite dal gestore di telefonia mobile. Ogni volta che si incontrano problemi relativi alla rete sul telefono, è possibile considerare il ripristino delle impostazioni APN tra le possibili soluzioni. Anche il ripristino delle informazioni APN predefinite del tuo operatore può aiutarti a risolvere i problemi MMS. Se possibile, modifica le impostazioni APN del telefono come predefinite. Ecco come:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca cellulare .
3. Tocca Rete dati cellulare.
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni.
5. Se non vedi questa opzione, prova ad andare su Impostazioni-> Dati mobili-> Opzioni dati mobili-> Rete dati mobile .

Se nessuna delle due opzioni è disponibile nel menu iPhone XR, contatta il tuo operatore per ulteriore assistenza. Puoi anche provare a configurare manualmente le impostazioni APN del telefono se il tuo operatore wireless lo consente.

Quarta soluzione: Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XR.

Se il ripristino precedente non è riuscito a risolvere il problema, allora vai avanti e prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone XR. Questo cancellerà tutte le impostazioni di rete correnti sul tuo iPhone e quindi ripristinerà i valori e la configurazione di rete predefiniti. Anche gli errori di rete che causano problemi alle funzioni di rete del telefono vengono eliminati. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Immettere il codice di accesso del dispositivo, se richiesto.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

L'iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino. Dopo il riavvio, abilita le funzioni necessarie, tra cui Wi-Fi, dati cellulari e l'opzione di messaggistica MMS sul tuo iPhone XR.

Quinta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Anche le questioni relative alla carta SIM sono tra le cause sottostanti. Fortunatamente, questi problemi possono essere facilmente risolti rimuovendo e reinstallando la scheda SIM sul tuo iPhone XR. Se vuoi fare un tentativo, ecco come è fatto:

1. Spegni completamente il tuo iPhone XR.
2. Quindi inserire lo strumento di espulsione della SIM nel piccolo foro sul vassoio della scheda SIM.
3. Spingere delicatamente lo strumento di espulsione finché il vassoio non viene espulso.
4. Estrarre la carta SIM dallo slot della scheda SIM.
5. Esaminare la scheda SIM per eventuali segni di danni. Se la carta sembra buona, rimettila nello slot della carta nella stessa posizione prima di rimuoverla.
6. Fissare la scheda SIM, quindi reinserire il cassetto nel telefono.
7. Blocca il vassoio in posizione, quindi riaccendi l'iPhone.

Attendi che il tuo telefono stabilisca le connessioni di rete, abiliti i dati cellulari (se necessario), quindi prova ad inviare MMS e vedere se funziona ora. Se il tuo iPhone XR continua a non inviare messaggi MMS, inoltra il problema per ulteriore assistenza.

Cerca più aiuto

Nota che MMS è una funzione offerta dal tuo gestore di rete / operatore di rete wireless. Ciò significa anche che i server responsabili dell'invio di dati MMS dal tuo iPhone XR ad altri telefoni compatibili e viceversa sono gestiti dal tuo gestore. Se il problema persiste e non riesci ancora a inviare il messaggio MMS sul tuo iPhone XR, puoi chiedere al tuo operatore di ripristinare il servizio MMS dalla sua parte. Altrimenti, provare a chiedere una nuova sostituzione della carta SIM, se necessario.

Se hai iniziato ad avere problemi nell'invio di MMS dopo aver installato un nuovo aggiornamento per iOS, contatta l'Assistenza Apple per segnalare il problema per soluzioni permanenti e ulteriori consigli.