Come riparare un Apple iPhone XR che si blocca improvvisamente o si sta spegnendo improvvisamente [Guida alla risoluzione dei problemi]

Arresti anomali frequenti e spegnimento casuale del sistema sono tra i sintomi comuni dei principali problemi di sistema nei dispositivi mobili. Uno qualsiasi di questi sintomi si verifica anche quando il dispositivo sta esaurendo la memoria. La stessa cosa può succedere se alcuni programmi o app sono diventati canaglia o ammanettati da malware. Anche gli aggiornamenti che contengono bug sono tra i possibili trigger. Nei casi peggiori, un dispositivo si arresterebbe improvvisamente o si spegnerebbe improvvisamente a causa di danni all'hardware. Ma prima di optare per il servizio, ci sono alcune soluzioni possibili e soluzioni efficaci che è possibile provare ad eliminare i fattori legati al software dalle cause sottostanti.

Di seguito sono descritti alcuni metodi utili che consentono di risolvere problemi simili su arresti anomali casuali e arresto del sistema su un iPhone XR. Sebbene questi problemi non si verifichino in nuovi dispositivi potenti, ci sono diversi fattori che possono innescare sintomi simili anche nelle primissime fasi. Continua a leggere per sapere cosa fare se all'improvviso il tuo nuovo telefono iPhone XR si arresta in modo casuale o si arresta in modo imprevisto.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Prima soluzione: forza il riavvio del tuo iPhone XR.

I piccoli errori delle app e gli errori di sistema che hanno causato l'attivazione del tuo iPhone sono solitamente risolti da un riavvio forzato. Questo metodo restituisce risultati positivi simili a quelli di un ripristino software, ma è più consigliato quando si affrontano problemi di prestazioni rappresentati da blocchi casuali e arresti anomali del sistema. Per forzare il riavvio di un iPhone XR, segui questi passaggi:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù .
3. Quindi, tieni premuto il tasto Accensione / Lato sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

Attendi l'avvio del tuo iPhone e poi usalo come al solito. Se i sintomi si ripresentano, è necessario risolvere i problemi ulteriormente.

Seconda soluzione: elimina le app non valide.

Anche le app sbagliate sono tra i soliti trigger. Se il telefono ha iniziato a comportarsi male dopo l'installazione o l'aggiornamento di un'app, è probabile che sia la causa principale del problema. Per determinare se si tratta di un problema isolato su un'app recentemente installata o aggiornata, eliminare l'app sospetta dal telefono. È comunque possibile reinstallare l'applicazione, se trovato per essere sicuro però. Per eliminare o disinstallare un'applicazione dal tuo iPhone XR (iOS 12), procedi nel seguente modo:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Scorri verso il basso nel menu a sinistra, quindi seleziona Generale .
3. Tocca Memoria iPhone.
4. Seleziona Instagram dall'elenco delle app.
5. Tocca l'opzione per eliminare l'app.
6. Se richiesto, tocca Elimina app per confermare.

Oppure puoi utilizzare il modo più rapido che viene eseguito dalla schermata Home. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca e tieni premuta l' icona dell'app Instagram finché non si muove. Non premere troppo forte per evitare di aprire il menu Azioni rapide .
2. Quindi tocca la X nell'angolo in alto a sinistra dell'app che desideri eliminare.
3. Tocca Elimina quando richiesto per confermare l'azione.

Riavvia o resetta il tuo iPhone dopo aver rimosso le app sospette per cancellare tutti i file indesiderati e aggiornare la memoria.

Terza soluzione: aggiorna le app e iOS alla versione più recente disponibile.

L'installazione di nuovi aggiornamenti può anche essere considerata tra le possibili soluzioni. Gli aggiornamenti non sono solo spinti a offrire nuove funzionalità, ma anche a rendere le patch necessarie per risolvere i problemi di sistema esistenti, in particolare quelli causati da malware e bug. Se i sintomi si verificano durante l'utilizzo di determinate app, gli errori potrebbero trovarsi all'interno di tali app. Pertanto, si consiglia l'installazione di nuovi aggiornamenti delle app. Ecco come fare:

1. Dalla schermata Home, tocca App Store.
2. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo e quindi tocca la scheda Aggiornamenti . Apparirà quindi un elenco di aggiornamenti delle app in sospeso.
3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto a un'app per aggiornare singole app o seleziona l'opzione Aggiorna tutte le app contemporaneamente.

Oltre agli aggiornamenti delle app, si consiglia anche l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS per il tuo iPhone XR. Apple di solito distribuisce patch di correzione in ogni nuovo aggiornamento delle versioni minori o principali di iOS. Pertanto, si consiglia vivamente di mantenere aggiornato il software del dispositivo.

• Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti OTA, vai al menu Impostazioni iPhone-> Generale-> Aggiornamento Software .

Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica contenente i dettagli dell'aggiornamento e i requisiti di sistema. Prima dell'aggiornamento, esegui il backup di tutti i file importanti dal tuo iPhone su iCloud o iTunes per sicurezza. Una volta impostato, segui le istruzioni visualizzate per scaricare e installare il nuovo aggiornamento.

Riavvia il tuo iPhone dopo aver installato nuovi aggiornamenti per aggiornare app e servizi di sistema. In questo modo si garantirà anche che tutte le nuove modifiche al sistema vengano implementate correttamente.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR.

Gli errori delle impostazioni possono anche causare conflitti e possono interrompere le funzioni di sistema del telefono. Di conseguenza, vengono attivati ​​i sintomi avversi. Per assicurarti che questa non sia la causa sottostante, prova a eseguire questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni sul telefono. In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni personalizzate incluse le impostazioni errate e le configurazioni di sistema non valide. Non è necessario creare preventivamente i backup poiché questo processo non influisce sui dati salvati nella memoria del telefono. Ecco come è fatto:

1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per procedere.
6. Toccare l'opzione per confermare tutte le impostazioni RESET .

Attendi fino a quando il telefono non ha completato il ripristino e il ripristino delle opzioni originali. Al termine del processo, il dispositivo si riavvierà da solo. Dopo l'avvio, abilitare le singole funzionalità che sono disabilitate per impostazione predefinita in modo da poterle utilizzare di nuovo.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone XR su iTunes (ripristino della modalità di ripristino).

I principali problemi di iOS di solito richiedono soluzioni più avanzate come il ripristino del sistema. Quindi, la prossima opzione che hai se il problema persiste dopo aver applicato le soluzioni precedenti sarebbe un ripristino in modalità ripristino. Per fare ciò, dovrai utilizzare un computer Windows o Mac con l'ultima versione del software iTunes installata. Tieni presente che potresti perdere alcune informazioni importanti dall'esecuzione di questo ripristino, poiché tutto il tuo iPhone verrà cancellato durante il processo. Pertanto, non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati critici, se possibile.

Ogni volta che sei pronto per procedere con il ripristino del sistema, collega il tuo iPhone XR al computer e poi apri iTunes. Mentre il tuo iPhone è connesso, segui questi passaggi per accedere alla modalità di ripristino:

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione fino a quando non viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes . Ciò significa che il tuo iPhone è entrato in modalità di recupero.
4. Quando vedi l'opzione Aggiorna o Ripristina, scegli Ripristina . In questo modo, iTunes inizierà a scaricare il software per il tuo dispositivo. Il download richiede in genere 15 minuti (massimo). Se supera i 15 minuti e il dispositivo esce dalla modalità di ripristino, sarà necessario eseguire i passaggi sopra riportati per accedere nuovamente alla modalità di ripristino.

Se il problema non viene risolto da un ripristino in modalità di ripristino, il sistema operativo del tuo iPhone è quasi completamente distrutto o il telefono stesso è danneggiato fisicamente. Per escludere errori irreversibili del sistema, è possibile eseguire un ripristino in modalità DFU. Se hai bisogno di aiuto con i passaggi, abbiamo delineato una guida passo-passo su come eseguire un ripristino in modalità DFU su iPhone XR. Basta visitare la sezione tutorial di questo sito dalla pagina di risoluzione dei problemi di iPhone XR.

Altre opzioni

Prendi in considerazione di portare il tuo dispositivo presso un centro di assistenza se nessuna delle soluzioni fornite è in grado di risolvere il problema. Il tuo iPhone XR probabilmente continuerà a bloccarsi o spegnersi da solo se è presente un danno hardware. Per escluderlo, puoi chiedere a un tecnico Apple autorizzato dalla barra Genius più vicina di esaminare attentamente il tuo iPhone per eventuali indicazioni di danni fisici o liquidi. Se è presente un danno hardware, è necessario ripararlo. Se il tuo dispositivo è ancora valido per la garanzia, contatta il tuo operatore telefonico / gestore per ulteriori istruzioni su come usufruire della garanzia di assistenza o della sostituzione di una nuova unità, se necessario.