Come risolvere un Apple iPhone XR che rimane in ritardo e in congelamento dopo l'aggiornamento di iOS alla versione 12.1.4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

La solita causa di frequenti ritardi e congelamenti nei dispositivi mobili è la memoria insufficiente. Questi due emergono anche tra i sintomi comuni dei problemi di prestazioni dovuti all'usura nei primi smartphone. Per i nuovi dispositivi che presentano gli stessi sintomi, di solito sono i responsabili dei problemi legati al software. E i trigger comuni includono, a titolo esemplificativo, file danneggiati, app canaglia e aggiornamenti non validi. Negli scenari peggiori, i ritardi frequenti e la mancata risposta del dispositivo possono essere causati da un componente danneggiato. Questo è quando è necessaria la riparazione fisica. D'altro canto, i problemi relativi alle prestazioni del software possono ancora essere risolti a casa con alcune modifiche.

Di seguito sono illustrate alcune soluzioni alternative che sono utilizzate per gestire un problema simile sul nuovo telefono Apple XR per iPhone dopo l'implementazione dell'aggiornamento iOS più recente. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo iPhone XR rimane improvvisamente in ritardo e bloccato dopo l'aggiornamento a iOS 12.1.4.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Prima soluzione: cancella tutte le app in background.

Se hai lasciato alcune app sospese mentre aggiorna il tuo iPhone, è possibile che una di queste app si sia arrestata in modo anomalo e alla fine abbia influito sulle prestazioni post-aggiornamento del tuo telefono. Per risolvere il problema, forza chiudi o cancella tutte le app di sfondo sul tuo iPhone XR con questi passaggi:

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home, quindi fai una pausa leggermente al centro dello schermo.
  2. Quindi scorri verso destra o verso sinistra per navigare tra le anteprime delle app.
  3. Scorri verso l'alto su un'app card / anteprima per chiudere le singole app.
  4. Fai lo stesso per cancellare il resto delle app in background.

Oltre a cancellare app in background, l'installazione di tutti gli aggiornamenti delle app in sospeso può anche aiutare a risolvere il problema. Gli sviluppatori di app spingono regolarmente gli aggiornamenti per mantenere le proprie app compatibili con l'ultima piattaforma iOS. Se non hai impostato alcune delle tue app per l'aggiornamento automatico, devi aggiornarle manualmente. Per fare ciò, il tuo iPhone deve disporre di un accesso a Internet stabile, preferibilmente attraverso una rete Wi-Fi. Ecco come è fatto:

  1. Apri l' App Store.
  2. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Aggiornamenti . Verrà quindi compilato un elenco di aggiornamenti delle app in sospeso.
  3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto al nome dell'app per aggiornare le singole applicazioni
  4. Oppure tocca il pulsante Aggiorna tutto nella parte in alto a destra dello schermo per aggiornare tutte le app contemporaneamente.

Il pulsante Aggiorna tutto è disponibile solo se sono disponibili più aggiornamenti di app.

Seconda soluzione: ripristino graduale o riavvio forzato.

Un'altra semplice soluzione a questi sintomi post-aggiornamento è un soft reset o il riavvio sul telefono. È normale che alcuni dispositivi si attivino ogni volta che viene applicato un nuovo aggiornamento. Ciò si verifica in genere quando alcune app stanno ancora cercando di adattarsi con le nuove modifiche alla piattaforma. Per riportare le cose alla normalità, riavviare o reimpostare il telefono con questi passaggi:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Se il telefono è bloccato, non è possibile eseguire una reimpostazione a caldo. Come soluzione alternativa, forza riavviare il tuo iPhone XR con questi passaggi:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

L'esecuzione di un riavvio forzato funziona allo stesso modo con un soft reset in termini di eliminazione di piccoli problemi software compresi quelli attivati ​​dagli aggiornamenti software. Questo metodo non influisce sui dati salvati nella memoria del telefono, quindi non causerà la perdita permanente dei dati. Le app danneggiate vengono spesso risolte con questo metodo.

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Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni.

Alcuni aggiornamenti sovrascrivono automaticamente le impostazioni del tuo iPhone. Questo non dovrebbe essere un problema se tutti i dispositivi sono configurati in modo tale da funzionare con qualsiasi modifica del sistema applicata. Ma questo sembra impossibile in quanto i proprietari di solito hanno personalizzato le proprie impostazioni iPhone in base alle proprie preferenze, non quella di Apple. Quindi, i sintomi avversi sono innescati. Per risolvere il problema, si consiglia di eseguire questo ripristino:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Generale .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il codice di accesso, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Dopo il ripristino, l'iPhone si riavvia da solo e quindi carica i valori e le opzioni predefiniti. Anche tutte le impostazioni personalizzate che hanno causato conflitti con le recenti modifiche dall'aggiornamento vengono eliminate. Per utilizzare le funzionalità disabilitate per impostazione predefinita, è necessario prima abilitarle per prime.

Quarta soluzione: ripristinare e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.

Se il reset precedente non risolve il problema e il tuo iPhone XR continua a rallentare o bloccarsi, è possibile che l'aggiornamento abbia causato un errore di sistema complesso che richiede una soluzione più avanzata. Questo è quando è necessario il reset di fabbrica. Ma devi notare che questo reset cancellerà tutti i tuoi contenuti salvati incluse le informazioni personali. Detto questo, la creazione di backup è altamente raccomandata. Puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone XR tramite le seguenti impostazioni:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Generale .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
  5. Immettere il codice di accesso del dispositivo quando si chiede di procedere, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il telefono non risponde, il metodo sopra non sarebbe applicabile. In questo caso, puoi utilizzare iTunes per ripristinare e ripristinare il tuo iPhone XR alle impostazioni predefinite di fabbrica su un computer.

Quinta soluzione: ripristinare iOS tramite iTunes.

Per i principali problemi di sistema che non è stato possibile correggere con un reset di fabbrica, l'esecuzione di un ripristino del sistema sarebbe la prossima opzione da provare. A questo punto, puoi ripristinare il tuo iPhone XR in modalità di ripristino. Questo metterà il tuo dispositivo in uno stato di recupero e quindi riparerà iOS tramite iTunes. Si può quindi scegliere di aggiornare o ripristinare da un backup iOS precedente. Per iniziare, procurati un computer Windows o Mac che gira su una versione del sistema operativo successiva o più recente e che abbia installato il software iTunes più recente. Una volta che sei pronto, procedi con questi passaggi:

  1. Collega il tuo iPhone XR al tuo computer utilizzando il cavo di sincronizzazione / cavo Lightning fornito da Apple.
  2. Mentre è collegato, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  3. Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
  4. Quindi, tieni premuto il pulsante Side / Power e continua a tenere premuto mentre si riavvia. Non rilasciare il pulsante Side / Power quando viene visualizzato il logo Apple poiché è necessario mettere il dispositivo in stato di ripristino.
  5. Rilascia il pulsante Side / Power quando vedi il logo Connect to iTunes sullo schermo.
  6. Vai su iTunes quindi dovresti vedere un messaggio che dice che il tuo dispositivo iOS collegato è in modalità di ripristino e richiede le opzioni per l'aggiornamento o il ripristino.
  7. Scegli l'opzione Ripristina per cancellare tutto dal sistema telefonico e quindi ripristinare iOS tramite iTunes.

Attendi che iTunes finisca di scaricare l'ultima versione del software per il tuo iPhone e ripristinala. Segui semplicemente le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino di iOS.

Altre opzioni

  • Ripristino in modalità DFU. L'ultima opzione che puoi provare per correggere il tuo iPhone XR è un ripristino in modalità DFU (Device Firmware Update). È il tipo più profondo di ripristino del sistema eseguito su un iPhone. Viene spesso utilizzato dai tecnici Apple per la riparazione di importanti problemi software come un iOS completamente distrutto. Analogamente a un ripristino in modalità ripristino, il ripristino di un iPhone in modalità DFU richiede anche l'utilizzo di iTunes (preferibilmente l'ultima versione) su un computer Windows o Mac. Una guida dettagliata su come eseguire un ripristino in modalità DFU è disponibile nella pagina delle esercitazioni di questo sito per iPhone XR. Sentiti libero di visitare quella pagina per maggiori dettagli.
  • Riparazione di servizio / iPhone. Se tutto il resto fallisce, allora puoi chiedere l'aiuto di un tecnico. Puoi visitare il centro di assistenza Apple più vicino al tuo posto e controllare attentamente il tuo iPhone XR da un tecnico autorizzato. Sebbene i sintomi siano emersi dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento di iOS, anche l'eliminazione dei danni all'hardware è imperativa.