Come riparare un Apple iPhone XR che non può inviare o ricevere e-mail tramite l'app di posta

Una delle funzioni principali del tuo iPhone, qualsiasi altro smartphone è l'elaborazione dell'email. Per tutto il tempo in cui il tuo dispositivo è connesso a Internet, puoi visualizzare e gestire le email in qualsiasi momento e ovunque tu sia. È possibile utilizzare l'applicazione e-mail di magazzino o scaricare un'app di posta elettronica di terze parti compatibile con il dispositivo. Per iniziare a inviare e ricevere e-mail sul telefono, è necessario impostare l'account e-mail automaticamente o manualmente. La configurazione automatica delle e-mail è più veloce e semplice poiché non è necessario inserire manualmente le impostazioni del server e altre informazioni necessarie per l'account e-mail.

Dopo aver configurato l'account e-mail, dovresti essere impostato per accedere alla posta in arrivo tramite l'app di posta elettronica sul dispositivo. Mentre impostare l'account di posta elettronica sul tuo iPhone è sicuramente semplice e veloce, un'esperienza di email mobile senza problemi non è sempre una garanzia. Quindi aspettati di incontrare di tanto in tanto problemi di posta elettronica minori e maggiori. Per darti alcuni input, ho mappato alcuni accorgimenti utili a cui puoi fare riferimento quando hai a che fare con problemi di posta elettronica sul tuo iPhone XR. Continua a leggere per scoprire cosa fare se non puoi inviare o ricevere e-mail sul tuo iPhone XR utilizzando l'app Mail.

Se, tuttavia, stai cercando una soluzione per un altro problema, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato i problemi più comuni con questo telefono. Trova i problemi che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Come risolvere iPhone XR che non può inviare e ricevere e-mail di testo?

Prima di risolvere i problemi, controlla la tua connessione Internet. I dati cellulari o la connessione Wi-Fi sono necessari per sincronizzare il tuo iPhone con il server di posta elettronica (webmail). Per verificare se il tuo iPhone XR ha accesso a Internet, apri Safari o qualsiasi app browser, quindi accedi a qualsiasi sito web. Prova anche ad accedere al tuo account e-mail tramite webmail. Se è possibile connettersi ai siti Web e accedere alla posta elettronica tramite la webmail, molto probabilmente il problema è nell'app Mail o nel sistema iPhone. A questo punto, puoi attivare la risoluzione dei problemi del tuo iPhone XR.

Prima soluzione: esci dall'app Mail, quindi riavvia il tuo iPhone XR.

Se sei stato in grado di utilizzare la posta e non hai avuto problemi nell'invio o nella ricezione di e-mail sul tuo iPhone XR, è probabile che si verifichi solo un problema di app casuale che riguarda Mail. Per correggere tali anomalie, chiudi o chiudi l'app Mail ed esegui una reimpostazione parziale sul tuo iPhone XR Max. Ecco come:

1. Mentre ti trovi nella schermata Home, fai scorrere il dito verso l'alto e poi metti in pausa.
2. Scorri verso destra o verso sinistra per navigare nell'anteprima delle app.
3. Scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app Mail per chiuderla.

Se vedi altre app che vengono lasciate in esecuzione in background, chiudile tutte per impedire che interferiscano con le funzioni dell'app Mail. Una volta terminata la chiusura di Mail e altre app in background, riavvia o resetta il tuo iPhone XR Max.

L'esecuzione di una reimpostazione a caldo può contribuire a eliminare gli errori software minori che potrebbero aver causato il problema all'app Mail e non inviare e ricevere e-mail. Non è necessario creare preventivamente i backup, poiché questo processo non influisce sui dati del tuo iPhone.

Seconda soluzione: controlla e configura le impostazioni email sul tuo iPhone XR.

Mentre iOS utilizza automaticamente le impostazioni dell'account corrette quando si imposta l'account e-mail sul dispositivo, c'è ancora la possibilità che vengano impostate opzioni non valide. Per escludere questo, guarda le impostazioni del tuo account e assicurati che tutto sia corretto. Puoi confrontare le impostazioni nell'app Mail con le impostazioni per il tuo account di posta elettronica. Nel caso in cui non si abbia un'idea di quali informazioni dell'account controllare e modificare, contattare il fornitore di servizi di posta elettronica o l'operatore per ulteriori dettagli. Dopo aver ottenuto le informazioni richieste, segui questi passaggi per verificare le impostazioni dell'account e-mail sul tuo iPhone XR Max:

1. Tocca Impostazioni .
2. Seleziona password e account.
3. Tocca per selezionare il tuo account e-mail.
4. Tocca il tuo indirizzo email accanto a Account . In questo modo verranno caricate le informazioni dell'account e-mail come i server di posta in entrata e in uscita.

Esamina attentamente le impostazioni del server e assicurati che tutto corrisponda alle informazioni ricevute dal tuo provider di posta elettronica. Puoi anche utilizzare lo strumento di ricerca delle impostazioni di posta per visualizzare le impostazioni consigliate per il tuo account di posta elettronica.

Terza soluzione: installa l'ultima versione di iOS disponibile.

Probabilmente stai affrontando una specie di bug di Mail se funzionava prima, ma all'improvviso hai riscontrato questo problema. In questo caso, l'installazione dell'ultimo aggiornamento software sul dispositivo può aiutarti a risolverlo. Gli aggiornamenti software di solito contattano la patch di correzione per risolvere i problemi esistenti, inclusi i problemi di posta elettronica causati da errori casuali e malware. Se il tuo iPhone XR è connesso a Internet e ha molta autonomia, puoi verificare, scaricare e installare l'aggiornamento iOS disponibile via OTA attraverso questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Tocca Aggiornamento software.

Una notifica di aggiornamento dovrebbe apparire se è disponibile una nuova versione di iOS. Leggere e rivedere le informazioni quindi eseguire il backup di tutti i dati importanti per la sicurezza. Quindi, seguire le istruzioni visualizzate per scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul telefono. Non dimenticare di riavviare il tuo iPhone XR una volta che l'aggiornamento è stato installato completamente. In questo modo si garantirà che tutte le nuove modifiche al sistema vengano applicate correttamente.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XR.

Anche le impostazioni di rete che non sono configurate correttamente sul telefono possono causare problemi durante l'invio e la ricezione di e-mail. Per correggere tali errori, può essere utile ripristinare le impostazioni di rete. Ripristinando la configurazione di rete predefinita o originale e le impostazioni del server sul telefono, vengono eliminati gli errori di rete che hanno causato problemi alle app e ai servizi relativi alla rete, tra cui le operazioni delle app di posta. Ecco come è fatto:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Immettere il codice di accesso del dispositivo, se richiesto.
6. Tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

L'iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino. A quel punto è possibile riconnettersi ai dati Wi-Fi o cellulari e quindi ricaricare l'app Mail per verificare se tutto funziona correttamente.

Quinta soluzione: cancella il tuo account e-mail, quindi configuralo nuovamente.

L'eliminazione dell'account e-mail problematico sul tuo iPhone XR non comporta la perdita di messaggi e-mail per quell'account e-mail, a meno che tu non elimini le e-mail tramite l'e-mail o la webmail principale. Tutti i tuoi messaggi e-mail sono effettivamente memorizzati sulla webmail e sono sincronizzati solo con il tuo telefono.

Se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema, puoi considerarlo tra le ultime opzioni da provare. Se desideri procedere, fai riferimento a questi passaggi per rimuovere il tuo account e-mail e configurarlo nuovamente sul tuo iPhone XR:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona password e account.
3. Toccare per selezionare l'account e-mail che si desidera rimuovere.
4. Quindi tocca l'opzione Elimina account.
5. Dopo aver eliminato con successo il tuo account e-mail, riavvia il tuo iPhone.

Quindi aggiungi o imposta nuovamente il tuo account email con questi passaggi:

1. Passare a Impostazioni-> Menu Password e account .
2. Tocca Aggiungi account per continuare.
3. Seleziona il tuo provider di posta elettronica.
4. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password, quindi tocca Avanti .
5. Attendi che l'app Mail verifichi il tuo account email.
6. Seleziona le informazioni dal tuo account e-mail che vuoi vedere sul tuo telefono come Contatti o Calendari.
7. Quindi tocca Salva .
8. Attendi fino a quando l'account e-mail non è stato impostato correttamente, quindi apri Mail per visualizzare la tua casella di posta. Dopo aver configurato l'e-mail sul tuo iPhone XR, prova a creare un messaggio di esempio e inviarlo al tuo indirizzo e-mail. Vedi se sta funzionando ora.

Puoi accedere al tuo account e-mail tramite webmail o andando al sito Web del tuo provider di posta elettronica per verificare se tutti i tuoi messaggi e-mail sono intatti.

Cerca più aiuto

Puoi chiedere ulteriore assistenza al tuo fornitore di servizi di posta elettronica se continui a riscontrare problemi nell'invio o nella ricezione di email sulla tua app iPhone XR Mail dopo aver esaurito tutte le soluzioni alternative applicabili. Se l'account email con cui stai riscontrando problemi è un'email aziendale o di lavoro, puoi chiedere all'amministratore della posta elettronica di verificare se stai utilizzando i dettagli corretti. Inoltre, chiedi al tuo provider di posta elettronica se hai attivato funzioni di sicurezza o restrizioni come una verifica in due passaggi per il tuo account di posta elettronica. In tal caso, dovrai inserire una password speciale per richiedere l'autorizzazione al tuo provider di posta elettronica per inviare e ricevere e-mail sul tuo iPhone XR.