Come riparare un Apple iPhone XR che non può ricevere telefonate, problemi di chiamata in arrivo [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di chiamata nei dispositivi mobili possono verificarsi a causa di diversi motivi. I problemi di connettività di rete tra cui interruzioni, problemi relativi all'account, errori di sistema e problemi hardware sono in genere le cause sottostanti. Quindi lavorare su ciascuno di questi fattori sarebbe necessario quando si affrontano problemi di rete.

Affrontato in questo post è un problema rilevante sul nuovo iPhone XR, che per alcuni motivi non può ricevere telefonate. Continuate a leggere per scoprire cosa potrebbe aver impedito al telefono di ricevere chiamate e quali soluzioni temporanee provare quando si risolve la causa sottostante.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone.

Come risolvere l'iPhone XR che non può ricevere telefonate

Prima di risolvere i problemi, controlla e assicurati che il tuo iPhone stia ricevendo un buon segnale. Se ciò che vedi nella barra di stato è Nessun servizio o Ricerca invece di barre del segnale, significa che il tuo iPhone non riceve un segnale dalla tua rete. In tal caso, le chiamate in entrata e in uscita non funzionano. Contatta il tuo fornitore di servizi di rete per assicurarti che non ci siano interruzioni di rete. Assicurarsi inoltre di utilizzare il telefono all'interno dell'area di copertura della rete.

Prima soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

Questo vecchio trucco continua a fare miracoli e aiuta sempre più proprietari di iPhone a gestire i problemi relativi alla rete. Funziona dando un rapido riavvio sulle radio wireless del telefono e quindi aggiorna le funzioni ei servizi di rete. Quindi puoi anche considerarlo tra le prime soluzioni alternative da provare. Ecco come funziona:

1. Vai a Impostazioni-> menu Modalità aereo .
2. Attiva o disattiva l' interruttore della modalità Aereo . Questo disabilita le radio wireless del telefono per Wi-Fi, Bluetooth e dati cellulari.
3. Mentre la modalità aereo è attiva, riavvia / reimposta il tuo iPhone XR. Spegni semplicemente il telefono per circa 30 secondi e poi riaccendi.
4. Non appena il telefono si avvia, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
5. Quindi spostare l'interruttore per disattivare nuovamente la modalità aereo . Le funzionalità e i servizi wireless sono quindi riattivati.

Attendi che il telefono ristabilisca il segnale e le connessioni di rete, quindi effettua una chiamata di prova sul tuo iPhone XR utilizzando un altro dispositivo per vedere se passa attraverso.

Seconda soluzione: visualizza e gestisci l'elenco dei contatti bloccati sul tuo iPhone XR.

Se non riesci solo a ricevere telefonate da contatti specifici ma il resto funziona perfettamente, allora tali contatti sono probabilmente bloccati. Per escluderlo, controlla l'elenco di blocchi del telefono per le app Telefono, Messaggi o FaceTime. Ecco come accedere a queste informazioni:

1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
2. Toccare Telefono o FaceTime, se il problema si verifica con le chiamate FaceTime.
3. Tocca Blocca . Verrà quindi visualizzato un elenco di numeri nell'elenco dei blocchi.

Assicurati che il numero di contatto che stai cercando di chiamare non sia nell'elenco. Se necessario, sbloccare il numero di contatto.

Terza soluzione: installa l'ultimo aggiornamento iOS e l'aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico sul tuo telefono.

L'installazione di nuovi aggiornamenti per iOS o le impostazioni del gestore può anche essere considerata tra le possibili soluzioni da provare. Gli errori di sistema diffusi che interessano i servizi correlati alla rete vengono solitamente risolti da un aggiornamento contenente la patch di correzione richiesta.

• Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti iOS via etere (OTA), vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software .

Una notifica di aggiornamento dovrebbe apparire se è disponibile una nuova versione di iOS. Prima dell'aggiornamento, eseguire il backup di tutti i file importanti salvati nella memoria del telefono su iCloud o iTunes. Quindi segui le istruzioni su schermo per scaricare e installare il nuovo aggiornamento sul tuo iPhone XR.

Oltre all'aggiornamento iOS, prendi in considerazione anche la verifica del nuovo aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico disponibile per il tuo dispositivo. Come iOS, anche gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore contengono patch di correzione per risolvere i problemi prevalenti che interessano i servizi correlati alla rete, come i guasti alle chiamate in arrivo che interessano vari dispositivi iOS. Gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore sono talvolta obbligatori, mentre altri sono facoltativi. Gli aggiornamenti obbligatori sono implementati automaticamente sul sistema del dispositivo, altrimenti sono opzionali.

• Per verificare l'aggiornamento delle impostazioni del gestore di telefonia mobile, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni.

Rimani sullo schermo Informazioni per un po 'finché non viene visualizzata una schermata di aggiornamento, quindi segui le istruzioni su schermo per aggiornare le impostazioni dell'operatore sul tuo iPhone XR.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XR.

Gli errori di rete complessi che possono aver influito sulle funzioni di chiamata in entrata del telefono vengono in genere risolti eseguendo un ripristino delle impostazioni di rete. Ciò ripristinerà e ripristinerà le configurazioni di rete del telefono e le impostazioni del server ai valori predefiniti, eliminando in tal modo errori o opzioni non valide. Basta prendere nota delle password Wi-Fi in anticipo poiché verranno cancellate anche durante il processo. Una volta impostato, fai riferimento a questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Seleziona Generale .
3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete dalle opzioni fornite.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare.

Saprai quando il reset è terminato mentre il tuo iPhone si riavvia da solo. Non appena si avvia, configura la tua rete Wi-Fi e attendi che il tuo telefono stabilisca il segnale di rete. Quindi utilizza un altro telefono per effettuare una chiamata di prova sul tuo iPhone XR e vedere se funziona ora.

Quinta soluzione: rimuovi e reinstalla la scheda SIM sul tuo iPhone XR.

Le funzioni di rete possono anche guastarsi quando il sistema della scheda SIM si arresta in modo anomalo e diventa pericoloso. Se questa è la causa alla base del problema, reinstallare la scheda SIM sul tuo iPhone XR risolverà probabilmente i problemi. Quindi, ecco cosa potresti considerare di fare dopo:

1. Spegni completamente il tuo iPhone.
2. Mentre il telefono è spento, inserire lo strumento di espulsione SIM nel piccolo foro sul lato. Così facendo si aprirà il vassoio della SIM.
3. Quando il vassoio della SIM viene espulso, rimuovere la scheda SIM dallo slot, quindi esaminarla per rilevare eventuali segni visibili di danni fisici o liquidi.
4. Se la scheda SIM sembra corretta, riporla nello slot della scheda nello stesso modo prima di rimuoverla.
5. Fissare la scheda nello slot e quindi inserire di nuovo il vassoio della SIM nel telefono.
6. Spingere il vassoio della SIM per bloccarlo in posizione.

Quindi riaccendere il telefono e attendere che stabilisca il segnale di rete. Una volta che l'indicatore del segnale si è stabilizzato, effettuare una chiamata di prova al proprio numero utilizzando un altro telefono e verificare se la chiamata è valida.

Ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica o ripristinare iOS può anche essere considerato tra le soluzioni di ultima immersione se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le procedure sopra menzionate. La causa sottostante potrebbe essere più complessa e richiedere un ripristino completo del sistema. Tuttavia, si noti che questi metodi possono anche comportare la perdita permanente dei dati, quindi è consigliabile creare i backup in anticipo. Un ripristino e ripristino di iOS può essere eseguito tramite le impostazioni del tuo iPhone o utilizzando iTunes su un computer.

Cerca più aiuto

Se il tuo iPhone XR ha ancora problemi di chiamata in arrivo o non è in grado di ricevere telefonate dopo aver applicato tutte le soluzioni alternative applicabili, dovresti già chiamare il tuo fornitore di servizi di rete per segnalare il problema. Verifica e assicurati che non vi siano interruzioni temporanee della rete che interessano i servizi correlati alla rete, in particolare le chiamate in entrata al tuo posto. Considerare inoltre di chiedere la sostituzione di una nuova scheda SIM se si sospetta che la scheda SIM sia colpevole. E per escludere danni all'hardware, puoi portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato Apple e farlo esaminare da un tecnico dell'iPhone per danni all'hardware. Considera questo un must-do se il tuo iPhone ha iniziato ad avere problemi di chiamata in arrivo dopo che è stato accidentalmente caduto o esposto al liquido.

Se il problema sembra essere un problema di post-aggiornamento come quando è stato istigato in seguito a un'installazione di aggiornamento di iOS e quindi persistito, segnala il problema all'Assistenza Apple per ulteriore assistenza e consigli.