Come riparare un microfono Apple iPhone 7 che smette di funzionare dopo l'aggiornamento a iOS 11.4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Puoi dire che c'è qualcosa di sbagliato nei microfoni dell'iPhone se ascolti audio criptati durante le telefonate o durante la riproduzione di contenuti multimediali o peggio, non sentendo audio. Ci possono essere solo due ragioni per cui ciò accade. È o il tuo telefono è glitching o peggio, danneggiato.

Il problema principale che viene affrontato in questo post è un problema con il microfono su iPhone 7 che è probabilmente attribuito a un errore del software in quanto si verifica dopo l'installazione del nuovo aggiornamento iOS 11.4. Se sei uno di quelli che stanno avendo questi problemi dopo aver aggiornato iOS alla versione più recente, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Sentiti libero di fare riferimento a questa procedura dettagliata ogni volta che è necessario.

Prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un altro problema, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Come risolvere l'iPhone 7 con il suo microfono che ha smesso di funzionare

Prima di risolvere il problema con il tuo iPhone 7, controlla e assicurati che il microfono sia pulito. Se necessario, pulire i microfoni utilizzando uno spazzolino asciutto e non utilizzato per pulire la griglia del microfono nella parte inferiore dell'iPhone. Pulire anche il piccolo microfono con punto nero situato accanto alla telecamera posteriore, se necessario. Basta far scorrere lo spazzolino sopra i microfoni. In questo modo si rimuove lo sporco, la lanugine e la polvere. In alternativa, è possibile pulire i microfoni utilizzando aria compressa. Assicurati di spruzzare delicatamente e lontano dai microfoni per evitare di danneggiarli. Dopo la pulizia, prova ogni microfono per vedere se funziona. In caso contrario, andare avanti e risolvere ulteriormente con queste procedure dettagliate.

Prima soluzione: riavvia il tuo iPhone (soft reset).

Se non lo hai già fatto, dovresti riavviare il tuo iPhone o eseguire un soft reset per aggiornare il sistema operativo e cancellare eventuali piccoli problemi dalla memoria interna che potrebbero aver causato il problema. Questo non cancellerà i dati e le informazioni personali che hai salvato sulla memoria interna del tuo telefono, quindi non è necessario creare backup. Una volta che sei pronto, segui questi passaggi per eseguire il soft reset o riavviare il tuo iPhone 7:

1. Premere e il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone. Lasciare spento per circa 30 secondi a 1 minuto.
3. Dopo il tempo trascorso, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il logo Apple.

Dopo il riavvio, prova i microfoni sul tuo iPhone 7. Puoi iniziare con entrambi i microfoni anteriori e posteriori. Per fare ciò, provare a scattare due video, uno con la fotocamera anteriore e l'altro con la fotocamera posteriore e quindi riprodurre. Se senti l'audio nei video, significa che il microfono funziona.

Dopo aver testato i microfoni anteriori e posteriori, testare il microfono inferiore. Per fare ciò, apri l'app Voice Memos e poi premi il grande pulsante rosso al centro dello schermo per registrare un nuovo memo e quindi riprodurlo. Se ascolti un audio dal memo registrato, significa che il microfono in basso funziona. Se il test del microfono è fallito o se non senti l'audio dai tuoi video registrati, allora vai avanti e prova le prossime soluzioni applicabili.

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Seconda soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7.

La prossima soluzione possibile che puoi provare se il soft reset non è riuscito a risolvere il problema e il tuo iPhone non funziona ancora correttamente, tutte le impostazioni sono resettate. Questo reset cancellerà tutte le impostazioni di sistema correnti e quindi ripristinerà i valori originali o predefiniti. Verranno inoltre cancellate tutte le impostazioni errate o non valide generate dall'aggiornamento. Dopo il ripristino, è possibile configurare le opzioni singolarmente e di conseguenza. Ecco come è fatto:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Toccare per selezionare Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
5. Immettere il passcode del dispositivo, se necessario.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare l'azione.

Consenti al dispositivo di completare il ripristino delle impostazioni di sistema sui valori predefiniti. Dopo il ripristino, dovrebbe riavviarsi automaticamente. In caso contrario, è necessario attivare il riavvio del dispositivo per aggiornare la memoria e il sistema operativo.

Terza soluzione: ripristina il tuo iPhone 7 alle impostazioni di fabbrica.

Un reset completo del sistema è necessario se il problema del microfono persiste dopo aver esaurito tutti i possibili mezzi che ci sono da provare. Potrebbe essere dovuto a un errore software più complesso che richiede soluzioni più avanzate. Si noti che questo ripristino eliminerà tutto dal dispositivo, inclusi i dati critici e i contenuti salvati. Se si desidera continuare, non dimenticare di eseguire il backup dei dati in anticipo. È possibile creare un backup tramite iTunes o iCloud. Dopo aver protetto il backup, segui questi passaggi per eseguire il ripristino completo o ripristinare il tuo iPhone 7 alle impostazioni di fabbrica:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca Generale .
3. Scorri fino a e tocca Ripristina .
4. Toccare per selezionare Cancella tutto il contenuto e le impostazioni dalle opzioni fornite. Questo cancellerà tutto dal tuo sistema iPhone inclusi i tuoi dati salvati, informazioni personali, impostazioni, app e altri contenuti. Eventuali bug e glitch vengono rimossi anche nel processo.
5. Immettere il passcode del dispositivo, se necessario.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare l'azione.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non si ripristina e ripristina le sue impostazioni ai valori predefiniti di fabbrica e quindi puoi procedere con la procedura di configurazione iniziale. A questo punto, eventuali problemi relativi al software, incluso il problema con il microfono dell'iPhone 7, dovrebbero già essere risolti.

Puoi scegliere di continuare la risoluzione dei problemi e provare a eseguire procedure più avanzate se il tuo microfono iPhone 7 continua a non funzionare dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica. Il problema potrebbe essere dovuto a un bug o a un errore di sistema più complesso che richiede soluzioni più avanzate come il ripristino in modalità ripristino o il ripristino in modalità DFU. Entrambe queste procedure di ripristino richiederebbero l'utilizzo di iTunes su un PC Windows o Mac. Per evitare problemi con iTunes a causa di conflitti di sistema, assicurati di utilizzare l'ultima versione del software iTunes sul tuo computer. Si consiglia inoltre di utilizzare un computer con una versione del sistema operativo aggiornata.

Cerca più aiuto

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le suddette procedure, ora puoi portare il tuo iPhone al centro assistenza Apple più vicino e farlo esaminare da un tecnico autorizzato. Potrebbe esserci qualche tipo di danno fisico o liquido sul microfono o altri componenti rilevanti che devono essere riparati. Mentre il problema potrebbe essere stato istigato dopo l'installazione dell'aggiornamento di iOS 11.4, i sintomi potrebbero essersi appena verificati per coincidenza.