Come affrontare il problema di scarico della batteria Galaxy S7, altri problemi

Benvenuti al nostro primo articolo # GalaxyS7 per questa settimana. Questo post ti porta altri 6 problemi S7 come riportato da alcuni utenti. Come nella maggior parte dei problemi di Android, spesso non esiste una soluzione specifica a un problema, quindi ci auguriamo che i nostri suggerimenti non solo aiutino i proprietari di S7 menzionati qui, ma anche quelli che potrebbero riscontrare problemi simili.

Per coloro che hanno richiesto assistenza ma devono ancora pubblicare i propri numeri, si prega di continuare a prestare attenzione a ulteriori problemi S7 nei prossimi giorni. Puoi anche visitare la nostra principale pagina di risoluzione dei problemi S7 qui. Nel frattempo, questi sono gli argomenti specifici che discutiamo in questo post:

  1. La maiuscola automatica non funziona quando si digita sull'app di posta elettronica Galaxy S7
  2. Galaxy S7 non invia notifiche SMS quando riceve il testo | Come affrontare il problema di scarico della batteria Galaxy S7
  3. Le email inviate da Galaxy S7 sono state codificate e diventano illeggibili
  4. Galaxy S7 non rileva 2 schede SD
  5. Le foto sono scomparse dopo aver spostato i file da Galaxy S7 all'app Google Drive
  6. Samsung S7 Edge non si accende dopo che è caduto

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: la maiuscola automatica non funziona quando si digita sull'app di posta elettronica Galaxy S7

Il mio telefono ha appena interrotto la capitalizzazione automatica dopo periodi in e-mail. In Impostazioni> Lingua e immissione> Tastiera Samsung> Auto Capitalize è attivo. Ho provato a spegnerlo, quindi ho provato a scrivere un'email, quindi a riaccenderlo e a tornare alle e-mail. Poi ho provato a spegnerlo, riavviare il telefono, quindi riaccenderlo e ricominciare. Ancora non capitalizzerà. Se eseguo il backup del periodo, eseguirà un capitale. Metterà ancora automaticamente uno spazio dopo il periodo ma senza capitale. La funzione funziona con messaggi di testo. Non ho idea del motivo per cui deciderebbe di smettere di fare questo per le email. Ho cercato su Google il problema ma non ho trovato una soluzione. Per favore aiuto. - Carol

Soluzione: Ciao Carol. Hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema, come installare un'app, aggiornare (sia l'app che Android), modificare alcune impostazioni? Se lo hai fatto, prova a annullare la cosa che hai fatto. Ad esempio, se hai installato un aggiornamento di app email, assicurati di disinstallare l'aggiornamento tramite Application Manager. Dopodiché, puoi anche cancellare la cache e i dati dell'app per riportarli alla modalità precedente. Questa procedura può essere eseguita anche sull'app della tastiera Samsung.

Come cancellare la cache e i dati dell'app in Android Marshmallow

Ecco i passaggi:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Un altro buon passo che si vuole fare in questo caso è aggiornare la cache di sistema del dispositivo. Ciò costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema, in quanto a volte aggiornamenti e installazioni possono danneggiare questo tipo di cache. Ecco come farlo:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: Galaxy S7 non invia notifiche SMS quando riceve il testo | Come affrontare il problema di scarico della batteria Galaxy S7

Ciao. Ho un Galaxy S7 (il mio primo Samsung) e sto avendo problemi con il dispositivo.

  1. Messaggistica testuale. Quando sono in un thread di messaggi di testo con qualcuno, e il mio schermo è attivo, e ricevo un messaggio successivo da quella stessa persona, non attiva la suoneria di notifica. Se ricevo un messaggio da qualcun altro o se il mio telefono si trova in un altro programma, riceverò la notifica del messaggio. È solo quando sono in una discussione con qualcuno, ogni ulteriore messaggio proveniente da QUELLA stessa persona viene messo a tacere. Mi mancano continuamente messaggi di follow-up da un mittente. Non ho avuto questo problema con il mio Moto X. Ho ricevuto una notifica per TUTTI e TUTTI i messaggi indipendentemente dal fatto che un thread di conversazione fosse aperto o meno.
  2. Batteria. Il mio telefono ha circa 6 mesi. Ultimamente, la durata della batteria è stata terribile. Mi ricordo che quando ho preso il telefono avrei avuto un sacco di tempo di batteria rimasto alla fine della giornata. Ora devo caricare è a metà giornata con un utilizzo minimo. Ad esempio, ho iniziato il mio giorno un'ora fa ... ho inviato circa 10 messaggi e non ho ancora effettuato nessuna chiamata. La mia durata della batteria è già al 93%. Entro le 14.00 sarà circa il 35%. Uso il caricatore pad Samsung Wireless (OEM). Ho anche disattivato la posizione. Cosa può scaricare la mia batteria così velocemente? Devo inviarlo per una sostituzione (solo 6 mesi). Grazie. - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Il tuo primo problema riguardante il tuo S7 che non sta effettuando una notifica avviene anche sul nostro Galaxy S7 (versione internazionale) e su altri telefoni Samsung non Galaxy, quindi questa deve essere un'idiosincrasia relativa ai dispositivi Samsung. I progettisti Samsung potrebbero aver supposto che, poiché un utente sta già aprendo il thread di conversazione, una notifica di messaggistica attiva potrebbe non essere più necessaria. Sappiamo che questo non è accettabile per alcuni, ma è una questione di progettazione, quindi non c'è nulla che possiamo fare al riguardo. Prova a utilizzare un'app di messaggistica di terze parti per verificare se il comportamento desiderato è disponibile.

Per il secondo problema relativo allo scarico rapido della batteria, la prima cosa che si desidera controllare è il menu di utilizzo della batteria in Impostazioni telefono> Batteria. Fondamentalmente, quello che vuoi fare è scoprire qual è il potere del tuo telefono. Questo ti darà un'idea su dove iniziare le regolazioni che devi fare in seguito. Il menu di utilizzo della batteria ti offre una serie di app e servizi che sono costantemente in esecuzione nel tuo dispositivo. Se puoi modificare il loro comportamento per risparmiare energia, dovresti farlo. Ad esempio, se il consumo superiore della batteria in S7 è lo schermo, è necessario regolare il livello di luminosità dello schermo al livello più basso possibile (fino al livello più basso confortevole che si possa tollerare).

Ricorda che le batterie a base di Litihum come quella del tuo telefono si degradano nel tempo. Se pensi che ci sia una "correzione" per i tuoi problemi di batteria, ti sbagli. L'unica cosa che puoi fare è usare l'intelligenza per ridurre al minimo l'impatto nella tua vita digitale quotidiana. In genere, una batteria di questo tipo può iniziare a mostrare problemi di prestazioni (o sintomi di problemi di esaurimento della batteria) dopo 200 o 300 cicli di ricarica. Un singolo ciclo di ricarica si verifica quando si carica una batteria da 0% a 100% e si torna allo 0%. Più si carica e scarica più (usa il telefono), più velocemente la batteria raggiunge la fine della sua vita. Se normalmente carichi il tuo telefono almeno una volta al giorno da quando lo hai ricevuto, i segnali di problemi di consumo della batteria che stai notando in questo momento sono attesi. Ciò non significa però che la batteria non funzioni correttamente. Quello che sta accadendo è che sta gradualmente perdendo la capacità di tenere una carica con il passare del tempo. Se, per esempio, fosse in grado di sostenere una carica del 100% quando la si carica per la prima volta, al momento, probabilmente può contenere solo meno del 90%. Il tasso di perdita di capacità dipende dal dispositivo e dall'abitudine di utilizzo. Ciò significa che più a lungo si utilizza il telefono, più piccola diventa la capacità della batteria. Questo non è l'ideale, soprattutto per gli utenti come noi oggi, ma salvare la colpa sulla chimica (e l'attuale tecnologia della batteria). Questo non significa che non ci sia nulla che tu possa fare sulla tua parte però. Di seguito sono elencate alcune delle cose intelligenti che un utente come te dovrebbe fare quando si affronta il problema della batteria scarica:

  • Controlla le tue app. A parte i due consueti motivi per il consumo della batteria (schermo e sistema operativo Android), anche le app sono in parte (oa volte anche principalmente) da biasimare. App di social networking, app di posta elettronica e giochi online sono solo alcuni degli esempi più comuni. Facebook, Twitter, SnapChat, Pinterest, Google Plus e app simili comunicano regolarmente con computer remoti per nuovi contenuti. Se attivi la sincronizzazione master del telefono, il che significa che tutte le app con funzioni di sincronizzazione scaricano liberamente contenuti ogni tanto, non puoi davvero aspettarti che la batteria del telefono duri più a lungo. Disattiva la funzione di sincronizzazione principale e assicurati che anche la funzione di sincronizzazione di tutte le singole app sia disattivata. Se sei il tipo che installa i widget tutto il tempo, prova a rimuoverli e usa semplicemente il menu app ogni volta che vuoi eseguire un'app.
  • Disabilitare le funzionalità di rete non necessarie .
  • Usa la modalità di risparmio energetico .
  • Installa gli aggiornamenti dell'app e del sistema . Le app e i sistemi operativi Android non sono perfetti, quindi gli sviluppatori devono monitorare regolarmente come correggere i bug noti. Assicurati di mantenere le app e il sistema operativo aggiornati. La maggior parte dei telefoni forniti dal gestore di telefonia è progettata per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti di sistema non appena disponibili. Lo stesso non vale per le app però. Se non abiliti l'aggiornamento automatico nel telefono, assicurati di visitare regolarmente Google Play Store in modo da poter verificare se una delle tue app viene aggiornata.
  • Disinstallare le app . Più app installate, maggiori sono le probabilità che si verifichi un problema di scaricamento della batteria. Alcune app possono avere servizi di accompagnamento che possono essere eseguiti tutto il tempo in background, contribuendo alla situazione generale di esaurimento della batteria. La rimozione di app, specialmente di quelle che non usi, è quindi una delle cose importanti che dovresti fare. Se non hai usato un'app per almeno settimane, è probabile che non siano così importanti per te. La loro rimozione può contribuire al benessere generale del telefono e non solo al miglioramento della durata della batteria.
  • Interrompere l'uso di feedback tattile / funzione vibrazione . Usare la vibrazione per la notifica o quando si digita è un compito impegnativo per la batteria. Attenersi alla normale notifica del suono ed evitare l'uso del feedback tattile spegnendolo sotto le impostazioni della tastiera.

I suddetti articoli NON sono un elenco esaustivo, quindi ti invitiamo a fare ulteriori ricerche su come porre rimedio al tuo problema con la batteria. Esistono altri forum e siti Web Android che possono fornirti una spiegazione più dettagliata degli elementi di cui discutiamo qui oltre a fornire ulteriori suggerimenti. Ricorda, il problema dello scaricamento della batteria non è un problema in sé ma semplicemente un evento atteso con l'invecchiamento del tuo dispositivo.

Problema n. 3: le email inviate da Galaxy S7 vengono codificate e diventano illeggibili

Problema di posta elettronica Samsung S7. Quando invio una email di gruppo, i destinatari ricevono l'email come criptata. Devo inviare email una alla volta o al massimo due destinatari affinché siano leggibili.

Un altro problema nelle e-mail è quando digito un numero o un simbolo che ripete il numero / simbolo, se provo a digitare un carattere diverso lo sostituisce con il primo numero / simbolo iniziale digitato. Questo non succede sempre, è occasionalmente. - Lidiaat

Soluzione: Ciao Lidiaat. Si prega di fare riferimento alle soluzioni che forniamo a Carol sopra. Se la cancellazione della cache e dei dati dell'app e l'aggiornamento della cache di sistema non funzionano, contatta il tuo fornitore di servizi di posta elettronica poiché il problema potrebbe essere alla loro fine. Se pensi che il problema sia sul telefono stesso, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva come funziona la posta elettronica in seguito. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

  • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: Galaxy S7 non rileva 2 schede SD

Ho comprato una seconda scheda SD perché pensavo fosse un problema con la scheda ma dopo alcuni giorni nel telefono, il telefono si è spento e ha negato che ci fosse una scheda SD nello slot. Ho perso app e immagini, ecc. Che sono state salvate sulla carta. Il telefono non riconosce che è presente una scheda SD. L'ho rimosso e inserito alcune volte, ancora niente. Potete aiutare per favore in quanto non è la mia prima scheda SD. È il mio secondo di questi telefoni come 1 ° surriscaldato mentre in carica e dovevo essere restituito come perso tutti i dati. - Sheila

Soluzione: ciao Sheila. Se lo stesso telefono ha difficoltà a rilevare almeno 2 schede SD, è chiaro che il problema è il dispositivo stesso. Potrebbe essere un malfunzionamento del software o un malfunzionamento dell'hardware. Per verificare, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (fare riferimento ai passaggi precedenti), quindi reinserire la scheda SD. Se il telefono non rileva ancora la scheda SD, hai un problema con l'hardware. Invia il telefono per la riparazione o trova un modo per sostituirlo.

Problema n. 5: le foto sono scomparse dopo lo spostamento dei file da Galaxy S7 all'app Google Drive

Le immagini sono scomparse dopo essere state trasferite da Samsung S7 a Google Drive al telefono. Io uso un Samsung S7. Due giorni fa, ho provato a spostare tutte le immagini sul mio disco Google al telefono per liberare lo spazio del telefono. Sono andato a "file" sul telefono, selezionato tutte le immagini nella cartella chiamata "immagini", la mossa selezionata su Google Drive. Poi ha mostrato qualcosa come "l'elaborazione dell'1%." Ho lasciato il telefono per lavorare su qualcos'altro. 20 minuti dopo, ho controllato il mio telefono. Nella cartella "immagini" rimanevano solo pochi video. Tuttavia, ci sono solo 6 immagini in Google Drive. Tutte le mie altre foto sono scomparse. Ho provato diversi modi e ho inviato il mio telefono a un negozio di riparazione del telefono. Ancora non riuscivo a trovare le mie foto. Per favore aiuto. Grazie!! - SHASHA

Soluzione: Ciao SHASHA. Per quanto vorremmo aiutare, non pensiamo che ci sia alcun intervento che possa essere fatto per trovare le tue foto. Se tali foto non vengono visualizzate nel tuo Google Drive, è probabile che siano state danneggiate durante il trasferimento o che si sia verificato un problema tecnico che ha impedito la copia dei file nel cloud. Prova a contattare Google per verificare se hanno sentito parlare di questo problema quando un utente tenta di trasferire i file sul loro servizio cloud tramite l'app Google Drive.

Problema n. 6: Samsung S7 Edge non si accende dopo che è caduto

Ho un Samsung S7 Edge 32GB e oggi ho abbassato il telefono in tempo, quindi ho parlato con loro, il telefono era in modalità altoparlante. E quando prendo il telefono vedo che è chiuso e niente è rotto. Successivamente ho provato ad avviare il telefono e dopo questo il telefono ha iniziato a scaldarsi forte. L'ho messo rapidamente fuori dal telefono (speravo che non esplodesse come Note7). Dopo un periodo di tempo il telefono era freddo e ha cercato di ricominciare ma non è successo nulla. Dopo aver cercato su rete, vedo come iniziare e cerco di iniziare premendo e tenendo premuti i pulsanti Home, Vol up, Power. Se il telefono è collegato, mostra il logo Samsung Galaxy S7 e viene chiuso. se il telefono non è collegato, non è successo nulla. Come risolvere il mio telefono? È possibile riparare il telefono? - Ottaviano

Soluzione: ciao Ottaviano. Non pensiamo che ci sia altro da fare per risolvere questo problema. Se vuoi veramente capire il problema, contatta Samsung per verificare l'hardware e diagnosticare il problema. La caduta del telefono potrebbe aver violato alcune cose nella scheda madre, pertanto è necessario eseguire un controllo hardware completo. Se questo telefono è stato fornito dal tuo operatore telefonico, chiamalo e informalo della situazione in modo che possa ripararlo o sostituirlo.