Come assegnare il tono del messaggio a un contatto, bloccare un contatto in Galaxy S7, altri problemi

Ciao # utenti GalaxyS7! Questo post ti porta più problemi S7 che abbiamo raccolto finora. Speriamo che le soluzioni aiuteranno non solo quelle menzionate qui, ma anche altri utenti.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non riesce a trovare SMS in arrivo nella cronologia chat

Ho appena ricevuto il mio telefono Samsung Galaxy S7 il 20/07/17. Le mie figliastre giocavano con il mio telefono e sono in grado di inviare messaggi ma non compare nella cronologia della chat. I testi stanno scomparendo. Posso ricevere testo e presentarmi nella cronologia della mia chat. Sono stato in grado di confermare che il destinatario sta ricevendo i miei testi ma non compare nella cronologia della mia chat. Sono andato nelle mie app sotto i messaggi e ho cancellato i miei dati e la cache, ma questo problema sta ancora accadendo. Ho anche fatto un soft reset. Sono completamente disorientato su come risolvere questo problema. Questo non è accaduto fino a quando i bambini stavano usando il mio telefono. - Shelley.a.carnes

Soluzione: Ciao Shelley.a.carnes. Se sei sicuro che il tuo telefono abbia ricevuto gli SMS mancanti (perché li hai notati nella barra di stato) ma non li trovi nell'elenco dei thread di conversazione, è possibile che sia dovuto a data e ora del sistema errate. Non possiamo saperlo con certezza, ma i tuoi figli potrebbero aver cambiato la data e l'ora del tuo dispositivo per qualche motivo. Se ciò accade, le conversazioni verranno ordinate in modo diverso, spesso con i nuovi messaggi relegati in fondo alla lista. Assicurati di controllare la data e l'ora del sistema del telefono in Impostazioni. È meglio se puoi impostare il dispositivo in modo che utilizzi la data e l'ora della tua rete.

Problema 2: Galaxy S7 mostra l'errore rilevato dall'umidità durante il collegamento della TV tramite l'adattatore HDMI

Ho cercato di collegare il mio telefono alla TV usando un cavo adattatore HDMI. Ogni volta che collego il cavo al telefono, si dice che è stata rilevata umidità anche se il telefono è completamente asciutto e non è mai stato vicino all'acqua. Posso collegare il mio cavo di ricarica subito dopo averlo detto e non ha alcun messaggio di errore o qualcosa si comporta come se nulla fosse sbagliato. Quale potrebbe essere il problema? - Rbyrd16

Soluzione: Ciao Rbyrd16. Siamo stati in grado di sperimentare la connessione Galaxy S6 alla TV tramite HDMI utilizzando un adattatore Samsung HDTV ufficiale. Se si utilizza un adattatore HDTV di terze parti, è possibile che vi sia un problema di compatibilità tra i dispositivi coinvolti. Contatta l'assistenza Samsung per ottenere informazioni ufficiali sul fatto che il tuo specifico adattatore HDMI sia supportato o meno.

Problema 3: lo schermo Galaxy S7 non risponde, continua a congelarsi

Ciao. Mi sembra di avere un problema con il mio telefono. Si bloccò quando andai ad ascoltare la mia segreteria telefonica e poi il telefono divenne molto caldo. Ha iniziato a spegnersi e accendersi molto velocemente e poi si è bloccato con metà del segnale Samsung sullo schermo. Ora è solo vuoto e non risponde. C'è una luce blu lampeggiante scura e blu chiaro nella parte superiore del telefono. Ho provato a riavviare tenendo premuto il pulsante del volume e il pulsante di accensione, ma ancora non è successo nulla. Ora si è raffreddato e l'ho bloccato, ma ancora non succede nulla. Qualche idea su come risolvere questo problema o pensi di doverlo inviare per le riparazioni? Grazie. - Claire

Soluzione: Ciao Claire. La percentuale della batteria migliora quando il telefono è in carica? Se lo fa, allora è necessario procedere ai passaggi successivi. Tuttavia, se il telefono non si ricarica, o la barra di avanzamento della ricarica non sembra funzionare, allora si desidera verificare prima un possibile problema di ricarica utilizzando un altro cavo USB funzionante e un caricatore noti.

Se la ricarica non è un problema ma il problema sembra essere relativo al boot, assicurati di provare a vedere se è possibile riavviare il dispositivo per alternare le modalità di avvio. Tieni presente che c'è solo così tanto che puoi fare quando si tratta di un problema come questo. Se non è possibile eseguire il backup del telefono, è necessario inviarlo per la riparazione o la sostituzione. Per avviare il telefono in modalità alternativa, procedi nel seguente modo:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 4: Galaxy S7 si spegne da solo, non si ricarica

La batteria era del 75% e il mio edge S7 era spento da solo. Ho provato a metterlo in carica ma non sta dando alcuna indicazione. Ho provato a forzare l'avvio del telefono premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione e il volume giù. Ma non ha risposto. Ho provato a lasciarlo prendere ma caricato ma non ha dato alcuna indicazione e ho provato di nuovo la forza. Ma non sta iniziando affatto. - Faizan

Soluzione: Ciao Faizan. Si prega di vedere la nostra raccomandazione per Claire. Se il telefono rimane spento e non si avvia alle modalità Recovery, Odin e Safe, è necessario consentire a Samsung di dare un'occhiata all'hardware. Se sei fortunato e il problema risiede solo nella batteria, la sua sostituzione può risolvere rapidamente il problema. D'altra parte, se il problema va oltre la batteria e la scheda madre è coinvolta, potrebbe costare di più avere il telefono riparato, quindi preparatevi ad investire almeno $ 200 per questo. Se un tecnico indipendente o Samsung consiglia la riparazione della scheda madre, diciamo che stai meglio con un nuovo telefono.

Problema 5: Galaxy S7 non riceverà MMS quando i dati mobili sono disattivati

Avevo fatto un reset di fabbrica al mio telefono e non ero in grado di inviare o ricevere MMS, ma dopo aver cercato e giocato con le impostazioni sono riuscito a risolverlo. So che i dati mobili sono necessari per inviare e ricevere mms, ma non lo terrò perché non ho un piano illimitato. Posso occuparmi di accenderlo manualmente quando voglio inviare un'immagine, ma quando realizzo che sto ricevendo una foto e accendo i miei dati mobili, non riesco a riceverla completamente. C'è un modo per far sì che il mio telefono accenda automaticamente i dati mobili quando sto inviando / ricevendo un MMS e poi lo spegni di nuovo automaticamente? Non ho mai avuto questo problema con nessuno dei miei altri telefoni. Non ho mai dovuto modificare le impostazioni per inviare o ricevere un'immagine. Il mio ultimo telefono che avevo era un Samsung Galaxy S6. - Bryanna

Soluzione: Ciao Bryanna. Hai ragione, è necessaria la connessione a Internet tramite la rete di un corriere per inviare e ricevere MMS. Non siamo a conoscenza di alcun servizio di portatori in giro che possa attivare automaticamente i dati mobili quando ci sono MMS in sospeso nel loro sistema. Tecnicamente non è impossibile, ma può essere più complicato progettare quindi non è una buona opzione per i carrier. Si prega di contattare il corriere e chiedere loro se hanno tale sistema in atto. Per quanto riguarda le app che è possibile installare per eseguire un meccanismo simile, no, non ce n'è.

Problema 6: Galaxy S7 è morto e non si accende

Ho un Galaxy S7. Un giorno ho notato che il mio telefono si spegne, anche se sono sicuro che abbia almeno il 30% della batteria. Ciò continuò ad accadere per i prossimi giorni, finché un giorno il mio telefono morì e non si caricò nemmeno. Da allora e fino ad oggi non si carica, tuttavia mostra il segno dell'elettricità che normalmente compare durante la ricarica, ma non è mai stato effettivamente caricato e non sono mai stato in grado di riaccenderlo. (Una volta l'ho lasciato in carica durante la notte e mi sono comunque svegliato quel simbolo di ricarica privo di significato senza che venga effettivamente addebitato). - Ahmad

Soluzione: Ciao Ahmad. Si prega di consultare i nostri suggerimenti per Claire e Faizan sopra. Ricorda, il massimo che puoi fare in questo caso è controllare se il tuo telefono può riavviare in modalità alternative. Se il telefono rimane spento e intendi risolvere il problema da solo (che scoraggiamo), assicurati di identificare prima il problema. C'è una lunga lista di possibili motivi per cui l'hardware potrebbe non accendersi in modo da non voler smontare il telefono e sostituire parti senza sapere dove si trova il problema.

Il nostro blog non fornisce la diagnostica e la risoluzione dei problemi hardware, quindi assicuratevi di visitare altri siti che possono guidarvi con buone istruzioni su come isolare il problema. Identificare il componente problematico è uno degli ostacoli più difficili che un tecnico esperto deve superare per primo. Se è la prima volta che esegui una riparazione fai-da-te (fai-da-te), assicurati di avere un sacco di tempo da perdere cercando una buona guida. Una volta che hai conosciuto il problema, la sostituzione di quella parte è spesso relativamente facile in quanto ci sono molte risorse che puoi trovare su Youtube. Diciamo che ti attacchi con il sito Web iFixit anche se di solito forniscono guide chiare e facili da seguire.

Problema 7: Come assegnare il tono del messaggio a un contatto in Galaxy S7

Ho un contatto con un suono di notifica installato in fabbrica (Knock). L'app messaggio utilizza il suono di notifica installato in fabbrica (Piano) come suono predefinito. Ma quando ricevo un messaggio da questo contatto, il suono della notifica è "Piano" e non "Knock". Questo problema affligge tutti i miei contatti dei messaggi. Tuttavia, ricevo il suono di notifica corretto per le e-mail (l'audio specifico del contatto piuttosto che il suono predefinito dell'app). - Kenny

Soluzione: Ciao Kenny. Normalmente, il suono di notifica nominato per un contatto sovrascrive il suono di notifica predefinito dell'app di messaggistica. Tuttavia, è necessario assicurarsi che l'opzione Tono messaggi sotto le impostazioni di un contatto lo dica. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Scorri fino a e tocca Contatti.
3. Tocca il contatto preferito.
4. Tocca MODIFICA.
5. Scorri fino a e tocca Altro.
6. Scorri fino a e tocca il campo Suoneria. Assicurati di aver selezionato correttamente la suoneria desiderata.
7. Sotto Tono messaggio, si desidera anche assicurarsi di selezionare correttamente il tono desiderato.
8. Toccare per selezionare la nuova suoneria e / o il tono del messaggio, quindi toccare il tasto Indietro.
9. Tocca SALVA.

Se hai già eseguito i passaggi precedenti prima di contattarci, è possibile che sia presente un'app di terze parti che sovrascrive le impostazioni che hai scelto. Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se è il caso chiedendo al contatto di inviarti messaggi.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Problema 8: come bloccare un contatto in Galaxy S7

Ho trovato una soluzione a un problema che era molto strano. Un Galaxy S7 non stava ricevendo il testo da una persona specifica. Per prima cosa sono andato al telefono, altro, elenco bloccato ma nessuno è stato elencato. Più tardi sono andato all'Applicazione per i messaggi, sotto i messaggi bloccati ha mostrato i messaggi. Poi sono andato a bloccare i numeri nell'app dei messaggi e ha mostrato la persona bloccata lì. È stato risolto Grazie per l'aiuto con altri problemi nel passato e nel futuro. - Kelly

Soluzione: Ciao Kelly. L'app per telefono si rivolge solo alle chiamate vocali, quindi se blocchi un numero utilizzando questa app, verranno bloccate solo le chiamate vocali di un contatto specifico. Dal momento che hai un problema con la ricezione di SMS, hai fatto il passo corretto per controllare l'app Messaggi poiché ha anche un proprio meccanismo di blocco separato che riguarda solo SMS e MMS. In altre parole, il blocco di un numero utilizzando l'app Telefono non significa necessariamente che gli SMS o i messaggi di testo dello stesso contatto non andranno alla posta in arrivo del telefono. Sarai comunque in grado di ricevere SMS da quel contatto anche se hai già impedito di contattarti tramite chiamate vocali.

Apprezziamo lo sforzo, tuttavia, nel farci conoscere la tua soluzione auto-scoperta. Continua a farli venire.

Problema 9: squilibrio sonoro Galaxy S7 quando la cuffia è collegata

Ho un problema con la mia cuffia jack. Diventa squilibrato tra la destra e la sinistra. La sinistra ha un suono più forte. Ho usato 3 cuffie diverse e il risultato è rimasto lo stesso.

3 giorni prima non ci sono problemi con esso. poi ho trovato il mio vecchio sistema audio che ha problemi anche con il lato destro e quello sinistro. quello di sinistra ha un suono più forte del lato destro e questa mattina quando voglio sentire la mia canzone nella mia cuffia succede. Il suono è diventato come il mio vecchio sistema audio, la sinistra ha più forte della destra. Mi aiuti per favore.

A proposito: prima di stamattina l'ultima volta che uso la mia cuffia è 3 giorni prima. -Gede

Soluzione: Ciao Gede. Se questo problema si verifica solo quando si collega l'auricolare, è necessario riconfigurare la funzione Adapt Sound . Per farlo, procedi nel seguente modo. Assicurarsi che l'auricolare sia collegato correttamente al dispositivo prima di eseguire questa procedura.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Suoni e vibrazioni.
3. Tocca Qualità ed effetti audio.
4. Tocca Adatta audio .
5. Se è la prima volta che configuri Adopt Sound, visualizzerai due istruzioni di base: "indossa gli auricolari correttamente in un luogo tranquillo" e "Per trovare il miglior livello audio per te, il dispositivo emetterà un segnale acustico continuo." Tuttavia, se hai già impostato Adopt Sound in precedenza e il telefono memorizza le impostazioni, verrai reindirizzato alla pagina che mostra le impostazioni precedenti, incluso l'orecchio preferito per le chiamate. Se si desidera riconfigurare Adopt Sound, toccare Personalizza audio .
6. Tocca Avvia per iniziare la riconfigurazione.
7. Seguire le istruzioni sullo schermo finché il contatore orizzontale non raggiunge il 100%.
8. Tocca Anteprima .
9. Tocca Entrambi
10. Tocca Personalizzato per ascoltare le tue impostazioni preferite.
11. Tocca il tasto Indietro finché non torni nella schermata Home.

Problema 10: Galaxy S7 corrompe due schede SD in tre settimane

Ciao. Ho un Galaxy S7. Ho comprato una scheda di memoria insieme al telefono mentre faccio una grande quantità di foto. Sembrava che tutto andasse bene un giorno, ho notato che mancavano molte immagini e non sono riuscito a trovare la scheda di memoria all'interno delle impostazioni di sistema del telefono. Controllato la scheda sul mio portatile, no, non funziona. Quindi ho comprato un rimpiazzo e mi sono infastidito non 3 settimane dopo è successa la stessa cosa. Il telefono potrebbe danneggiare le carte ???? - Vicky

Soluzione: Ciao Vicky. Se la stessa cosa è accaduta ad almeno due schede SD, si tratta di un bug di Android o del modo in cui lo si utilizza. Ad ogni modo, non può essere la scheda SD.

Tieni presente che le schede SD possono essere facilmente danneggiate se qualcosa la interrompe quando tenta di leggere o salvare qualcosa. Questa interruzione può essere causata da un'app, da un problema tecnico Android sconosciuto o dall'utente stesso. È importante non interrompere, ad esempio, il telefono, spegnerlo o rimuovere la scheda SD mentre è in uso.

Per ridurre al minimo il verificarsi di questo problema in futuro, assicurati di utilizzare le nozioni di base come:

1. Utilizzare una scheda SD di alta qualità.
2. Riformattare la scheda SD utilizzando il telefono prima di utilizzarlo.
3. Evitare di interrompere la scheda SD o rimuoverla fisicamente senza smontare o spegnere il telefono.

In alternativa, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per assicurarti che funzioni correttamente.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 11: Impossibile configurare l'e-mail di Adobe Business Catalyst nel bordo Samsung Galaxy S7

Ho un cliente che ha acquistato un telefono periferico Samsung S7. Non è in grado di configurarlo per connettersi al server di e-mail BC (non è in grado di impostare la connessione). Il cliente ed io abbiamo già trascorso diverse ore con il supporto tecnico AT & T di persona e via telefono, su uno sembra sapere perché non si connette. Provider di dati del telefono AT & T Il server di posta elettronica è adobe Business Catalyst. Nessun problema con il collegamento con un iPhone. Grazie per l'aiuto. - Miglia

Soluzione: Ciao Miles. Dicendoci che non è possibile impostare una e-mail senza fornire altri dettagli non aiuta. Abbiamo bisogno di più informazioni. In questo caso sono necessari errori, passaggi precedenti di risoluzione dei problemi, app email che hai provato e altri dettagli simili. Questo è un sistema di corrispondenza unidirezionale per cui dovresti darci quante più informazioni possibili sulle tue difficoltà in modo da poter identificare il problema.

Inoltre, non lavoriamo per Adobe, quindi la nostra conoscenza di questo prodotto è molto limitata. Ti suggeriamo di visitare questo link e vedere se aiuta. In caso contrario, contattare il team di supporto pertinente o il fornitore di servizi di posta elettronica per l'assistenza di prima mano. C'è solo un vettore che AT & T può fare su problemi di posta elettronica. In realtà, non pensiamo che sia un problema di AT & T. Parlare con il fornitore di servizi di posta elettronica dovrebbe darti un'idea se il loro servizio di posta elettronica supporta la configurazione Android nel dispositivo Galaxy S7.

Problema 12: la fotocamera frontale Galaxy S7 continua a dire "la fotocamera non funziona"

Ciao. La mia fotocamera frontale sullo schermo ha smesso di funzionare e non si accende neanche dopo aver eseguito tutti i test di base descritti nella pagina. Dice solo che la camera d'errore ha fallito. Posso usare la fotocamera posteriore bene. Questo problema è stato corretto allo stesso tempo in cui i miei telefoni creati con l'applicazione torcia hanno smesso di funzionare. Non posso fare una fabbrica perché non ho modo di memorizzare le foto e le informazioni sul mio telefono. - Hallie

Soluzione: Ciao Hollie. Prova ad avviare la modalità provvisoria e guarda cosa succede da lì. Se la fotocamera frontale continua a non funzionare, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non c'è altra soluzione software in grado di sostituire gli effetti di un reset di fabbrica. Crea un backup dei tuoi file personali prima di fare un reset. A meno che tu non possa vivere senza la fotocamera frontale, non c'è altra soluzione software disponibile per te.

Se la fotocamera continua a non funzionare correttamente dopo un reset di fabbrica, inviarla per la riparazione.

Problema 13: Come aggirare la protezione dal reset di fabbrica in Galaxy S7

Ciao. Ho un Galaxy S7 che ho avuto un hard reset ieri, ma emetto ancora e ancora viene l'account e-mail del proprietario che più volte ho fornito lo stesso account e-mail continua a dire che non è accettato.

Anche molti metodi dati su youtube hanno già provato ma non sono riusciti a farlo. Inoltre sidesycen, android frp bypass.apk, coolmuster etc non ha provato nessuno a lavorarci. Anche l'installazione manuale di marshmallow e lecca-lecca non può quindi ... .. Se hai qualche soluzione per favore rispondi velocemente dato che sono così tanto preoccupato per questo problema. Grazie. - Pakistaniguys161

Soluzione: Ciao Pakistaniguys161. Non siamo sicuri di aver compreso correttamente il problema, ma se hai problemi a sbloccare il telefono a causa della protezione predefinita dal ripristino di fabbrica, in cui il dispositivo ti chiede di inserire le credenziali dell'account Google corrette, siamo spiacenti di non deluderti. Non esiste un modo ufficiale per ignorare FRP in questo momento, indipendentemente dalla validità dei motivi per cui il telefono è stato bloccato in primo luogo. Se i suggerimenti non ufficiali nel Web non funzionano più in questo momento, ciò significa che Samsung potrebbe aver scoperto queste lacune e risolto il problema con FRP in questo momento.