La funzione di passaggio del mouse non funzionerà dopo il riavvio di Galaxy Note 4, altri problemi della nota 4

Abbiamo coperto tutti i tipi di problemi # GalaxyNote4 per circa 2 anni, ma a volte ci sono ancora problemi che non prevediamo di incontrare. Ad esempio, è solo ora che abbiamo sentito parlare della funzione Hover Zoom come malfunzionamento. Oltre a questo problema, vi presentiamo anche altri 6 segnalati dalla scorsa settimana. Speriamo che le nostre soluzioni aiuteranno i nostri lettori menzionati in questo materiale, così come quelli che hanno problemi simili, ma preferiscono non contattarci direttamente.

Per coloro che cercano di vedere se i loro problemi sono menzionati prima, si prega di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi Galaxy Note 4.

Nel frattempo, questi sono gli argomenti trattati nel post di oggi:

  1. Galaxy Note 4 non legge la scheda SD crittografata
  2. Galaxy Note 4 non può installare l'aggiornamento Android
  3. Non è possibile utilizzare Galaxy Note 4 a causa di Factory Reset Protection (FRP)
  4. La funzione di zoom al passaggio del mouse non funzionerà dopo il riavvio di Galaxy Note 4
  5. I video Galaxy Note 4 vengono eseguiti a velocità superveloce in anteprima
  6. Galaxy Note 4 continua a mostrare errori sulle app non funzionanti
  7. Galaxy Note 4 si spegne da solo dopo aver lampeggiato il firmware di serie

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non legge la scheda SD crittografata

Ciao. ho Samsung Note 4 che sto usando da più di 18 mesi. Un paio di mesi fa ho inserito una scheda SD da 128 GB e funzionava perfettamente. A un certo punto ho crittografato la scheda SD e funzionava bene fino a ieri. Ho catturato un video per dire 3 minuti e successivamente è stato visualizzato in alto sulla SD Card Encrypting e ho pensato che dal momento che il video è grande ci vuole molto tempo. sveglia questa mattina e ancora mostra lo stesso e non ho potuto vedere nessuno dei miei file nella galleria. Sono andato attraverso l'opzione mie cartelle e la scheda SD non è mostrata lì, ma mostra che la scheda SD è pronta. riavviato il telefono e provato molto ma sta mostrando lo stesso, poche ore indietro ho provato a decrittografare la scheda SD ma dice "Error Decryption SD Card." Ho inserito la scheda SD attraverso un computer e posso vedere tutti i file ma impossibile accedere. Per favore aiutami a recuperare i miei file. - Fhirnaz

Soluzione: Ciao Fhirnaz. L'unico dispositivo che può aiutarti a recuperare i tuoi file è il tuo Galaxy Note 4. Una scheda SD criptata può essere letta solo dal dispositivo che la ha cifrata in primo luogo. Se la tua Nota 4 non è più in grado di leggere correttamente la scheda SD o non può nemmeno decrittografarla, è una sfortuna. Ciò significa che quei file sono andati bene. L'unico suggerimento che possiamo pensare è quello di aggiornare la cache di sistema. Se anche questo non funziona, un problema tecnico sconosciuto potrebbe aver causato la perdita improvvisa del telefono della capacità di decodificare o leggere la scheda SD.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia ora Riavvia il sistema e premi il tasto di accensione.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non può installare l'aggiornamento Android

Hey. Sto riscontrando un problema con l'aggiornamento della Nota 4. Attualmente eseguo Android 5.1.1 da T-Mobile. Ogni volta che provo a fare l'aggiornamento sembra che l'aggiornamento si scarichi correttamente e mi viene chiesto che il mio telefono ricomincerà. Questo è dove si verifica il problema. Appena riavviato nell'angolo in alto a sinistra, dice qualcosa sul riavvio del sistema scritto in blu e il mio telefono continua il processo di avvio come normalmente farebbe e va alla schermata di blocco. Dopo aver sbloccato il mio telefono appare un pop-up e dice che l'aggiornamento non può essere fatto e quindi ho la possibilità di inviare il rapporto che variano di dimensioni di volta in volta. Ho provato a utilizzare lo switch intelligente che non funziona. E ho anche fatto un reset di fabbrica sul mio telefono e sfortunatamente non funziona altrettanto bene. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie. - Ron

Soluzione: Ciao Ron. Esistono diversi requisiti affinché un dispositivo possa scaricare e installare l'aggiornamento Android. Assicurati che tutti gli articoli siano coperti nel tuo caso.

  • Il telefono deve disporre di almeno 3 GB di spazio interno (non della scheda SD). In alcuni casi, potrebbero essere necessari almeno 6 GB a seconda di quanto è grande il file APK e di quanto è ancora necessario quando il sistema inizia ad aprire i file compressi.
  • La batteria deve contenere almeno il 70% per garantire che l'alimentazione non si interrompa mentre il sistema sta apportando alcune modifiche importanti.
  • Buona connessione a Internet durante il download per garantire che il telefono riceva il set completo di file. Se si stanno utilizzando dati mobili per scaricare l'aggiornamento, passare a una rete Wi-Fi più affidabile.

Una volta che tutte e tre le cose sono state prese in considerazione, eseguire un altro giro di ripristino prima di tentare di installare di nuovo l'aggiornamento. Assicurati di non installare alcuna app.

Se l'installazione fallisce di nuovo, visita il tuo negozio T-Mobile locale e consenti loro di aggiornare manualmente il telefono.

Problema n. 3: impossibile utilizzare Galaxy Note 4 a causa di Factory Reset Protection (FRP)

Ecco il mio problema Ho cercato di bypassare il FRP su un Galaxy Note 4. L'ho preso da mia cognata un paio di mesi fa. Non ricorda l'e-mail o il codice di accesso perché era solo il suo vecchio telefono di lavoro e lo ha impostato in fretta perché lei usa un iPhone e questo è ciò a cui è abituata. Ha provato a portarlo ai rappresentanti di Best Buy ma non possono farlo perché non ricorda l'e-mail e tutto quello che le diranno è la prima lettera ad esso. Quindi da quando ho ereditato questo telefono ho cercato di sbloccarlo per usarlo per il mio. Ho provato l'OTG e roba ma niente sembra farmi prendere. Samsung non lo farà perché non ha più una prova di acquisto. Non voglio che questo telefono vada sprecato. ha l'installazione guidata e è un dolore. aiutami per favore. - Cody

Soluzione: Ciao Cody. Se il proprietario originale non è in grado di fornire le credenziali dell'account Google per questo telefono, è altrettanto inutile. Samsung non può aiutarti in questo caso, anche se puoi presentare una prova di acquisto. L'unico trucco che conosciamo è stato quello di inserire un cavo OTG per convincere il telefono a pensare che un utente stia tentando di aggiornarlo manualmente o provare ad accedere alla memoria. Come menzionato nei nostri post precedenti in cui questo trucco è stato suggerito, Samsung potrebbe alla fine trarne vantaggio e ricollegarlo. Se questo trucco non funziona più nella nota 4, Samsung potrebbe aver già aggiornato il software per impedire il funzionamento di questo hack. Non siamo a conoscenza di altri hack simili in questo momento, quella nota 4 è solo un costoso fermacarte. Aggiorneremo questo post una volta trovato un altro modo efficace per ignorare FRP.

Problema n. 4: la funzione di passaggio del mouse non funzionerà dopo il riavvio di Galaxy Note 4

Ciao. Recentemente ho iniziato a usare lo zoom con il cursore del mouse sul mio Samsung Note 4. Con questa funzione attivata, l'area direttamente sotto la mia S Pen viene ingrandita, esattamente ciò di cui ho bisogno. Il mio problema è che quando spengo e sul mio handphone, Hover Zoom smette di funzionare anche se la funzione è abilitata nel menu di accessibilità. Devo disabilitare e abilitare la funzione nel menu di accessibilità prima che Hover Zoom funzioni di nuovo. Ogni volta che il mio handphone è acceso devo farlo. È un bug o qualcos'altro per favore? My Note 4 funziona su Android Marshmallow OS e Nova Launcher. Grazie in anticipo. - Roger

Soluzione: Ciao Roger. Hai fatto qualcosa di diverso prima di aver notato questo problema? Hai installato un aggiornamento Android o hai installato alcuni aggiornamenti o app di app ultimamente? Se lo hai fatto, prova ad aggiornare prima la partizione della cache per vedere se funziona. I passaggi sono forniti sopra.

Successivamente, è anche possibile provare a verificare se un'applicazione di terze parti sta causando il problema avviando il telefono in modalità provvisoria. Poiché la modalità sicura disattiva servizi, processi e app di terze parti, è un must in questa situazione. Per farlo, procedi nel seguente modo:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  • Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.
  • Ricorda che se il problema non si verifica quando è attiva la modalità provvisoria, è la prova che una delle app sta causando il problema. Devi disinstallare le app individualmente per identificare il colpevole. Assicurati di osservare come funziona Hover Zoom dopo ogni disinstallazione.

Infine, se nulla sembra cambiare dopo aver cancellato la partizione della cache e avviato la modalità provvisoria, non esitare a provare il ripristino dei dati di fabbrica. Potrebbe esserci un problema tecnico del sistema operativo sviluppato per ragioni sconosciute. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 4, attenersi alla seguente procedura:

  • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 5: i video Galaxy Note 4 vengono eseguiti a velocità superveloce in anteprima

Ho letto il tuo articolo sui problemi e le soluzioni e non ho trovato una soluzione al problema. Realizzo video di sincronizzazione labiale sull'app musical.ly e realizzo video anche su Snapchat e B612. Quindi il problema è quando finisco di fare video e quando l'anteprima del video, è superveloce su tutte le app che ho menzionato sopra. Non sono registrati in velocità superveloce. Semplicemente li anticipa molto velocemente

Quindi devo salvarli per vedere il risultato che costa come doppio tempo ed è così fastidioso. Potete per favore aiutarmi a risolverlo? Ti sarò molto grato se tu rispondessi ???? - Hamxa

Soluzione: Ciao Hamxa. Abbiamo provato a installare tutte le app con cui hai problemi nella nostra nota 4 e le anteprime dei video scattate tutte a velocità normale. Ciò significa che non ci sono problemi inerenti a queste app, il che significa anche che il problema potrebbe essere univoco per il tuo dispositivo. Potrebbe esserci un'altra app che hai installato che costringe le anteprime dei video a girare a una velocità maggiore. Per verificare, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare come funziona, ad esempio, l'anteprima di B612. Assicurati di installare l'app B612 solo durante questo periodo. Se il problema non si verifica, è una conferma che la nostra ipotesi è corretta.

Se il problema persiste nel telefono, ti consigliamo di contattare gli sviluppatori delle app in questione in modo che possano controllarlo.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 continua a mostrare errori sulle app non funzionanti

Ciao! Sto avendo problemi con questo telefono. Se attivo, mostra i messaggi di arresto anomalo per varie app, indipendentemente dal fatto che io li usi o meno, ad esempio "Sfortunatamente, ____ ha smesso di funzionare." Spazia dalle app scaricate (Spotify, Youtube, ecc.) Alle app predefinite preinstallate . A volte dopo questi messaggi, il telefono si spegne. A volte con l'animazione di chiusura Samsung, a volte senza di essa. Dopo che si è arrestato / arrestato, non si riavvia, e non posso accenderlo usando il pulsante di accensione, e il metodo power / vol-up / home non funzionerà. Solo dopo un lungo periodo> 20 minuti, può avviarsi.

In risposta ho eseguito il ripristino delle impostazioni di fabbrica, poiché pensavo che fosse una delle app, ma anche durante la fase di installazione il messaggio di crash dell'app è stato visualizzato e il telefono si è interrotto nuovamente. Aiuto! - Luca

Soluzione: Ciao Luke. Ci deve essere un malfunzionamento dell'hardware che causa il comportamento irregolare del software. Il fatto che i pop-up continuino a essere visualizzati anche dopo un reset di fabbrica e durante la configurazione iniziale è una forte indicazione del fatto che il software non può essere incolpato. Contattare Samsung o qualsiasi parte interessata per le opzioni su come sostituire il telefono.

Problema n. 7: Galaxy Note 4 si spegne da solo dopo aver lampeggiato il firmware di serie

Ciao. Ho Samsung Note 4 Edge. Il mio telefono funzionava correttamente e quindi ho eseguito il root del mio dispositivo, ma di nuovo sono tornato al firmware ufficiale Samsung. Poi lentamente il mio dispositivo ha iniziato ad avere un problema. La batteria si scarica molto velocemente e inizialmente il mio telefono si spegneva al 30% di carica, quindi al 40% e ora al 50%. Non si accenderà finché non metto il cavo di ricarica. Il mio telefono non si spegne finché non utilizzo qualcosa come app. Il mio telefono funziona bene ma quando sono vicino al 50% di carica e uso qualsiasi app il mio telefono si spegne e non si accende fino a quando non inserisco il caricabatterie. Per favore aiutami a vivere negli Emirati Arabi Uniti. - Fawad

Soluzione: Ciao Fawad. La prima soluzione che vuoi provare è quella di calibrare la batteria in modo che il sistema operativo possa leggere correttamente i livelli. Ecco come è fatto:

  • Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  • Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
  • Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  • Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
  • Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
  • Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
  • Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
  • Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
  • Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se la calibrazione della batteria non è di aiuto, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra) per risolvere potenziali problemi tecnici a livello di software che potrebbero essersi sviluppati. Se non funziona, considera di sostituire la batteria.