Google Pixel non si connetterà a nessuna rete wifi dopo un reset di fabbrica, altri problemi di wifi

Ciao # utenti di GooglePixel! Questo post affronta alcuni problemi di connessione wifi per questo dispositivo. Sappiamo che questo problema è stato intorno e non sembra esserci un modello chiaro su cosa lo stia causando. Sospettiamo che si tratti di un problema del firmware, ma a questo punto dobbiamo esaminare più casi. Fino a quando non avremo una soluzione efficace, di seguito sono riportati alcuni casi che dimostrano questa situazione finora. Speriamo che i suggerimenti che abbiamo qui aiuteranno.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Google Pixel perde gradualmente il volume durante la riproduzione di musica, il pulsante Wi-Fi non funzionerà

Penso che sto avendo alcuni problemi hardware con il mio telefono. A volte, quando ascolto musica per un lungo periodo di tempo, il telefono diminuisce automaticamente il volume dei file multimediali, della suoneria e degli allarmi. Lo vedo sullo schermo come se premessi il pulsante del volume giù. Lo sollevo e torna indietro di nuovo. Non succede durante le telefonate o altro. Solo ascoltando musica per un lungo periodo di tempo.

Inoltre, la cosa principale. Il mio telefono non si collega più a nessuna rete Wi-Fi. Non è che semplicemente non si connette. Non vede più nessuna rete wifi. Quando cerco di accendere il wifi, non rimane acceso. Va subito indietro. E quando tengo il dito sul pulsante on per wifi. Alla fine rimane acceso, ma sembra che stia cercando per sempre una rete, ma non viene mai più in mente. Non sono sicuro se la connessione wifi nel mio telefono si sia allentata o cosa. C'è un caso su questo dal primo giorno. Non ho mai avuto uno schermo rotto o altro. Niente più della normale usura. Non lasciarlo cadere da luoghi alti o niente di quella natura. - Nikko Pena

Soluzione: Ciao Nikko. Il problema del volume può essere dovuto a un'app di terze parti o a un problema tecnico del sistema operativo, quindi è necessario che ci siano due cose da fare: osservare il telefono in modalità provvisoria e ripristino delle impostazioni di fabbrica. Entrambe queste procedure possono anche aiutare a far luce sul problema principale. Prima però di eseguirne uno, ti suggeriamo di controllare se il telefono ha eventuali app in sospeso e aggiornamenti Android. Alcuni bug possono essere risolti semplicemente aggiornando il sistema o installando nuove versioni di app. Se imposti l'app Play Store per non scaricare e installare automaticamente le app, ti suggeriamo di controllarla e assicurarti di installare tutti gli aggiornamenti delle app. Successivamente, assicurati di ottenere gli ultimi aggiornamenti per Android procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
2. In basso, tocca Sistema> Aggiornamenti di sistema . (Se necessario, per prima cosa tocca Informazioni sul telefono o Informazioni sul tablet .)
3. Vedrai il tuo stato di aggiornamento. Segui tutti i passaggi sullo schermo.

Riavvia in modalità provvisoria

Una volta che tutto è stato aggiornato, osserva il telefono per altre 24 ore per vedere se i problemi sono andati. Se sono ancora lì, riavvia il telefono in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno sospesi. Se entrambi i problemi sono assenti quando il telefono è in modalità provvisoria, ciò ti consente di sapere che una delle app è problematica. Per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il telefono.
2. Premi il pulsante di accensione del dispositivo.
3. Dopo che il logo di Google è comparso sullo schermo, quando l'animazione inizia, tieni premuto il pulsante Volume giù del dispositivo. Continua a tenerlo finché l'animazione non termina e il tuo dispositivo inizia in modalità provvisoria.
4. Vedrai "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo.
5. Osserva il telefono per un po 'di tempo.

Se pensi che un'app stia causando entrambi i problemi, devi identificarla disinstallandoli uno per uno, assicurandoti di vedere come funziona il telefono tra una disinstallazione e l'altra. Il processo di eliminazione è l'unico modo efficace in questo caso.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, è possibile che la causa dei problemi sia più profonda o a livello del sistema operativo. Per vedere se questo è il caso, si desidera pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica. E proprio come in modalità provvisoria, assicurati di lasciare che il telefono funzioni per un po 'di tempo dopo il ripristino dei dati di fabbrica senza installare alcuna app per notare eventuali differenze. Per ripristinare i valori di fabbrica del tuo pixel, procedi nel seguente modo:

1. Se il tuo dispositivo è acceso, spegnilo.
2. Tieni premuto il tasto Volume giù. Tenendo premuto Volume giù, tenere premuto il tasto
3. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Start" con una freccia intorno ad essa.
4. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Modalità ripristino".
5. Premere il pulsante di accensione per avviare la modalità di ripristino. Vedrai un'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
6. Tieni premuto il tasto di accensione. Tenendo premuto Power, premere una volta il pulsante Volume su. Quindi rilascia il pulsante di accensione.
7. Se "Cancella dati / ripristino fabbrica" ​​non è evidenziato, premere il pulsante Volume giù fino a quando non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Premere il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".
10. Quando hai finito, ripristina i tuoi dati.

NOTE IMPORTANTI : prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google associati al tuo dispositivo. Inoltre, assicurati di creare un backup dei tuoi file (foto, video, ecc.) Per evitare di perderli.

Contatta Google o invia il telefono

Il ripristino dei dati di fabbrica è limitato alla risoluzione dei problemi relativi al software. Se i problemi persistono dopo aver cancellato il telefono e senza alcuna app installata, è un chiaro segno che il problema è profondo nell'hardware. Non siamo in grado di vedere nessun malfunzionamento dell'hardware logico che possa portare al graduale calo del volume nel tempo. Per il problema principale, il motivo più probabile potrebbe essere associato al chip di rete nel dispositivo.

Problema 2: Google Pixel non può connettersi solo a una rete Wi-Fi

Ciao. Da un paio di settimane, non riesco a collegare il mio telefono Google Pixel al WiFi della mia casa. Ma solo la mia casa WiFi. Qualsiasi altro WiFi pubblico o WiFi del mio amico non ho problemi a connettermi. A casa mia continua a disconnettersi. Ho WiFi perché posso collegare il mio portatile e il mio partner non ha problemi con il collegamento del suo telefono. È molto strano. Ho provato a riavviare il mio telefono e il router e dimenticare la rete e non funziona nulla. Mi aiuti per favore. - Aneta Szatyn

Soluzione: Ciao Aneta. Poiché la risoluzione dei problemi di base del riavvio di entrambi i dispositivi non ha aiutato, è necessario che tu faccia cose più complicate come:

• facendo un reset di fabbrica (opzionale)
• controllando le impostazioni del router
• risoluzione dei problemi del router e / o
• chiamare il proprio fornitore di servizi Internet per il supporto

Poiché supportiamo solo i dispositivi Android, siamo limitati a fornirti istruzioni su come ripristinare le impostazioni di fabbrica. Non pensiamo che si tratti di un problema telefonico, quindi risparmiavi i problemi mantenendo attivo il ripristino dei dati di fabbrica fino a quando non hai parlato con il tuo fornitore di servizi Internet.

Il motivo più probabile è un problema con il router, quindi assicurati di lavorare con ISP su come risolvere i problemi. Se non sei l'amministratore del router, assicurati di informare l'amministratore in modo che lui / lei possa controllare se c'è una restrizione o un'impostazione che causa il problema.

Problema 3: Google Pixel non si connetterà a nessuna rete Wi-Fi dopo il ripristino dei dati di fabbrica

Ciao. Ho un Google Pixel e si trova ad affrontare un problema con esso. Inizialmente il problema è iniziato dopo aver cambiato la password per il mio Wi-Fi. Pixel non è riuscito a connettersi al Wi-Fi dopo la reimpostazione della password, ma si stava connettendo ad altri Wi-Fi. Quindi, ho provato tutte le possibili cose come menzionato nel tuo articolo (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1.068.328). Quando nulla ha funzionato ho fatto un reset di fabbrica. E ora, Pixel non può connettersi a nessun Wi-Fi utilizzato per connettersi automaticamente quando è nel raggio d'azione. Mostra sempre salvato invece di connesso. Per favore aiutami a risolvere questo problema al più presto. - Dipanjan Dutta

Soluzione: Ciao Dipanjan. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi è difficile identificare quale causa questo problema. Prova a eliminare tutte le reti wifi salvate o, meglio ancora, ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo seguendo i passaggi sopra indicati. Una volta che il telefono è stato completamente resettato, assicurati di non ripristinare semplicemente i tuoi backup, incluse le vecchie reti. Invece, ti suggeriamo di ricominciare da zero inserendo il nuovo nome utente e la password della tua rete Wi-Fi domestica. Prova a connetterti ad almeno 2 nuove reti wifi per vedere se permangono questi problemi. Se lo fa, sei sfortunato. Dovresti contattare Google per verificare o sostituire il telefono.