Galaxy S9 non si avvierà dopo aver installato l'aggiornamento del sistema, continua a riavviarsi quando viene installata la scheda SD

Benvenuto in un altro articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyS9 per il giorno. Questo post risponderà ad alcuni problemi segnalati da alcuni utenti S9 dopo aver installato l'aggiornamento più recente per Android Oreo. Se hai il tuo problema sul tuo S9, assicurati di controllare questo post per le soluzioni. Oppure puoi contattarci, così possiamo trovare soluzioni per loro e pubblicarli sul nostro blog.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S9 non si avvia dopo aver installato l'aggiornamento del sistema

Ho provato a scaricare l'ultimo aggiornamento 4 volte e arriva al 30% e poi arriva con ERRORE! con un triangolo giallo e un punto esclamativo nel mezzo, poi il piccolo androide con gli occhi di x. Ho esaminato tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e nulla sembra funzionare e ho persino ripristinato il mio telefono come previsto dalla guida alla risoluzione dei problemi. Per favore aiuto, ho avuto questo telefono solo per un paio di mesi e non ho mai avuto questo problema prima di oggi. - Jennifer Uccardi

Soluzione: Ciao Jennifer. Se il telefono funziona correttamente prima di aver installato un aggiornamento, il motivo per cui non si avvia più deve avere a che fare con il suo bootloader o firmware. Bootloader è un software speciale che prepara tutte le cose necessarie affinché Android funzioni. In altre parole, è un codice che non fa necessariamente parte del sistema operativo ma è parte integrante dell'intero sistema. A volte, il bootloader potrebbe essere danneggiato durante un aggiornamento, specialmente se un utente interrompe l'installazione riavviando o spegnendo il dispositivo. L'installazione di alcuni aggiornamenti potrebbe richiedere del tempo per essere completata, a seconda del numero di app e dispositivi, quindi non è insolito che gli utenti impazienti spengano il telefono per errore. Questo è un grande no-no e uno dei modi più sicuri per uccidere un dispositivo. Altre volte, il progresso dell'installazione può essere interrotto perché un utente non è riuscito a caricare il telefono prima di eseguire l'aggiornamento. Se una di queste cose si è verificata durante l'aggiornamento, è possibile che tu possa o meno essere in grado di risolvere il problema.

Un altro motivo per cui il telefono non si avvia più è un firmware danneggiato o un sistema operativo Android. Come il bootloader, Android potrebbe essere danneggiato se si interrompe l'installazione di aggiornamento intenzionalmente o involontariamente.

Riavvia nuovamente il bootloader e / o il firmware

Per vedere se è possibile risolvere il problema sul proprio lato, è possibile provare a re-flashare il bootloader e / o il firmware. Lampeggiante è un termine usato per riferirsi al processo di installazione manuale del bootloader o del firmware, invece di lasciare che il dispositivo lo faccia da solo, come quando si scarica e installa un aggiornamento over-the-air (aggiornamento OTA). Il flashing non è per tutti e richiede un certo livello di competenze su computer e Android. Non è raccomandato per la maggior parte degli utenti Android perché è rischioso e può potenzialmente danneggiare il dispositivo per sempre. Coinvolge anche una certa quantità di ricerche come cercare guide e firmware.

Di solito non forniamo guide lampeggianti nel nostro blog in quanto possono variare in base al modello del telefono. Se vuoi provarlo, ti suggeriamo di iniziare la tua ricerca visitando il forum XDA Developers e chiedere ad alcuni utenti il ​​modo corretto di far lampeggiare il tuo telefono. Come abbiamo detto, il flashing è rischioso, quindi assicurati di essere pronto ad accettare il fatto che il tuo telefono potrebbe morire durante il processo. In generale, tuttavia, la maggior parte degli utenti attenti tendono a farlo con successo, quindi è una tua scelta. Ricorda, il tuo obiettivo è quello di installare sul tuo dispositivo il firmware ufficiale o Samsung o Carrier fornito, preferibilmente la versione del firmware originale fornita con il telefono.

Ottieni un aiuto professionale

Il modo più semplice per risolvere il problema è ancora la rotta Samsung. Basta portare il dispositivo al centro assistenza Samsung locale e lasciare che gestiscano il resto. Questo può o non può essere una riparazione a pagamento a seconda dello stato attuale del telefono. Molto probabilmente finiranno con il re-flashing del dispositivo con firmware di serie, ma almeno saprai che il personale qualificato fa il lavoro per te.

Problema n. 2: Galaxy S9 continua a riavviarsi quando viene installata la scheda SD

Ho un Samsung S9 che è stato aggiornato ad Android 8 Oreo il 23 giugno 2018. Dal momento dell'installazione, il telefono si riavvia continuamente, quindi ho cancellato la cache e rimosso molte app ma non c'è carenza di spazio. attualmente 30 GB su memoria interna e 68 GB su scheda SD. Tuttavia, quando la scheda SD è smontata, il telefono non ha assolutamente bisogno di riavviare continuamente. non appena la scheda viene rimontata, il problema riappare. Ho installato una scheda SD Samsung. Questo è un problema davvero frustrante spero che Samsung tiri fuori le dita velocemente per risolvere questo problema per tutti i loro clienti scontenti. - Ugo

Soluzione: Ciao Hugh. Il problema si verifica solo con la scheda SD corrente o con qualsiasi scheda SD? Per conoscere la risposta a questo, provare a utilizzare un'altra scheda SD prendendo in prestito uno o testando uno da un negozio. Se l'S9 diventa problematico solo quando si utilizza la scheda SD Samsung e non con altri, ciò significa che la scheda SD corrente interferisce con Android. Potrebbe essere danneggiato o danneggiato. Per vedere se riesci a risolverlo, prova a riformattarlo usando il tuo S9. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Manutenzione del dispositivo.
  3. Tocca Archiviazione.
  4. Tocca la scheda SD.
  5. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  6. Seleziona le impostazioni di archiviazione.
  7. Tocca la scheda SD.
  8. Tocca Formato.

Se non è possibile riformattare la scheda a causa del riavvio costante, utilizzare un computer o un altro telefono per farlo.

Se il tuo S9 ha un problema con tutte le schede SD, dovresti riformattarlo per correggere possibili bug del sistema operativo. Ecco come farlo:

  1. Crea un backup dei tuoi dati.
  2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S9 Instagram non pubblicherà foto o video

Ciao! Quindi il mio problema è con Instagram. Ha appena smesso di pubblicare foto / video sulle mie storie e apparentemente ora anche sul mio feed ... Sulle mie instastorie si legge 'Posting ...' e dice così per 24 ore e poi scompare. Ho disinstallato l'app e reinstallato, mi sono disconnesso, ho spento e riacceso il telefono, ho cercato gli ultimi aggiornamenti (per l'app e anche il mio telefono), ho provato a utilizzare solo il wifi, solo i dati mobili e entrambi al Allo stesso tempo, ho cancellato la cache e i dati e ancora non funziona ... Poi mi sono ricordato di provare a postarlo usando il mio vecchio tablet Asus e ha funzionato .... Può essere solo un problema con il mio telefono? Funzionava perfettamente, l'app non si arrestava mai prima. Non ho eseguito il soft reset perché non riesco a togliere la batteria ... Qualche altro suggerimento? Grazie! - Mariana

Soluzione: Ciao Mariana. Un paio di settimane fa c'è stato un problema con l'app Instagram nei dispositivi Samsung, ma crediamo che sia già stata riparata. Assicurati di installare gli aggiornamenti per tutte le tue app, incluso Instagram, per vedere se funzionerà. Se il problema si ripresenta dopo aver installato tutti gli aggiornamenti dell'app, è necessario prendere in considerazione la possibilità di contattare gli sviluppatori dell'app per ottenere una risposta. Puoi utilizzare il link Segnala un problema dell'app nel menu delle impostazioni dell'app.

Problema n. 4: i contatti di Galaxy S9 si sono incasinati dopo l'installazione dell'aggiornamento Oreo

Ciao! Mio padre ha recentemente installato l'aggiornamento più recente per Samsung Galaxy S9 e ora nei suoi contatti la lettera A e tutti i contatti sottostanti mancano mentre una e commerciale prende la lettera As place. Mio padre giura che non ha cambiato nessuna impostazione, ma non lo credo come lo fa tutto il tempo anche quando gli ho avvertito di non toccare le sue impostazioni. Ho provato a cercare su Google questa situazione ma non ho trovato nulla di lontanamente vicino a questo problema. Puoi aiutarmi a risolvere questo in modo da poter togliere il mio papà dalla mia schiena per risolverlo? Grazie! - Jessica_sousa

Soluzione: Ciao Jessica_sousa. Non siamo a conoscenza di alcuna impostazione che potrebbe essere stata modificata per causare la situazione in cui ti trovi adesso. Se si desidera riportare tutto alla normalità o ai valori predefiniti, si consiglia di ripristinare il telefono in fabbrica. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutto, in particolare i contatti di tuo padre utilizzando Samsung Smart Switch.

Per i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9, segui le istruzioni sopra.

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