Galaxy S8 non scaricherà MMS, bloccato sullo schermo del logo Samsung dopo il rooting fallito, altri problemi

Ciao fan di Android! Ecco un altro articolo # GalaxyS8 per te. Stiamo solo iniziando a ricevere problemi relativi a S8, quindi continua a cercare altri post simili nei prossimi giorni.

Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo materiale oggi:

  1. Galaxy S8 non si riaccenderà
  2. Le notifiche di Galaxy S8 cambiano dopo aver utilizzato il launcher di Google Now
  3. Galaxy S8 non si riaccenderà
  4. Galaxy S8 non si ricarica tramite cavo USB
  5. Galaxy S8 non si riaccenderà
  6. Galaxy S8 bloccato nello schermo del logo Samsung dopo il rooting fallito
  7. Galaxy S8 non scaricherà MMS
  8. Galaxy S8 cambia i caratteri durante la digitazione di SMS
  9. Galaxy S8 non mostra il corretto livello della batteria dopo la ricarica
  10. Impossibile scaricare Facebook Messenger su Galaxy S8 +

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S8 non si riaccenderà

Il mio telefono è morto ieri sera, quando la batteria ha esaurito il succo. Inserito per caricare e non è successo nulla. L'ho lasciato caricare durante la notte e ancora non si accenderà in nessuna modalità. Quando tengo premuto il pulsante di accensione, lo schermo ha una linea che lampeggia su di esso all'incirca ogni secondo, ma non si accende mai. Ho un problema? Ho avuto il telefono da quando è uscito, ma questa è soprattutto la prima volta che la batteria è completamente scarica su di me. - Amy

Soluzione: Ciao Amy. Non abbiamo idea di cosa sia successo al tuo telefono prima di notare il problema, ma se fosse stato fisicamente danneggiato o danneggiato, smetti di cercare una correzione software e semplicemente invialo. Non c'è una quantità di software che puoi fare per un problema hardware.

Se il telefono non è mai stato danneggiato fisicamente o esposto all'acqua, il problema potrebbe risiedere altrove. Prova ad avviare il telefono per alternare le modalità prima di vedere se è possibile riaccenderlo. Se non risponde, inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 2: le notifiche Galaxy S8 cambiano dopo aver utilizzato il launcher di Google Now

Ciao. Mi stavo solo chiedendo se puoi aiutare. Stavo cercando di attivare l'attivazione vocale per Google sulla mia galassia Samsung S8 e ho scaricato l'app Google Now launcher. Questo sembra aver cambiato l'impostazione del mio telefono. Poi mi ha chiesto di modificare il pulsante Home per fare la cosa, cosa che non mi piaceva e l'unico modo per riaverlo era ricaricare il google ora. Tuttavia il mio problema principale ora è che sto ricevendo messaggi, testi, whatsapp, messenger ecc. E mi avvisa, e ne ho una nota nella parte superiore dello schermo. Tuttavia, non lo mostra nell'app (con un piccolo numero per mostrare quanti messaggi ci sono). Sono stato alle notifiche nelle impostazioni, tutto è attivo e funzionante, c'è qualcos'altro per riattivare la notifica nell'app? Grazie per l'aiuto. - Catriona

Soluzione: Ciao Catriona. Non pensiamo di comprendere correttamente la tua preoccupazione qui, ma se vuoi modificare le impostazioni delle tue notifiche, l'unico modo per farlo è andare in Impostazioni> Notifiche . Puoi perfezionare il modo in cui ogni app riceve e mostrare le notifiche oltre, ma il gioco è fatto. Se ti manca un particolare comportamento di un'app dopo il passaggio al programma di avvio di Google Now, ti consigliamo di tornare al programma di avvio precedente a cui sei abituato. Non ci sono due launcher che funzionano esattamente allo stesso modo, quindi naturalmente incontrerai caratteristiche e comportamenti assenti da uno ma presenti in un altro.

Se si desidera tornare al launcher precedente ma si desidera attivare l'attivazione vocale, si consiglia di utilizzare l'app S Voice di Samsung.

Problema n. 3: Galaxy S8 non si riaccenderà

La schermata del sabato è diventata nera e nessun LED lampeggia. Tuttavia, non sono sicuro di come sia riuscito a farlo funzionare in un minuto. Tuttavia oggi è tornato nero e ora il telefono non risponde, compresi tutti i LED. Ho seguito tutte le linee guida per far funzionare il telefono, ma senza fortuna. - Justin

Soluzione: Ciao Justin. L'unica risoluzione dei problemi che possiamo suggerire per te in questo caso è provare a trasformare il telefono in modalità alternative. Se il dispositivo non risponde, l'unica altra opzione è quella di inviarlo. Ci deve essere un problema hardware da qualche parte che causa il problema.

Di seguito sono riportati i passaggi per riavviare il telefono in altre modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 4: Galaxy S8 non si ricarica tramite cavo USB

Problema di ricarica Con alcuni cavi / caricabatterie il mio dispositivo vibra quando viene collegato e inizia a caricarsi. Quindi, pochi secondi dopo, mostra che non si ricarica più e quindi vibra nuovamente quando ricomincia a caricare. Ancora e ancora. Nel frattempo sono passato alla ricarica wireless, ma è molto fastidioso e non riesco a capire quale sia la ragione o come risolverlo. Grazie in anticipo! - David

Soluzione: Ciao David. La porta di ricarica del dispositivo non funziona correttamente. Questo è uno dei motivi più comuni per caricare i problemi che affliggono tutti i tipi di smartphone oggi. Il plug-in e la disconnessione quotidiana possono a volte consumare questo componente in modo relativamente semplice, soprattutto se non si presta attenzione o se si inserisce il caricatore in modo errato. Se hai ricevuto il telefono come parte del piano di abbonamento del tuo operatore, assicurati di inviare il telefono al tuo operatore in modo che possa essere riparato o sostituito. Se lo hai acquistato in modo indipendente, contatta invece Samsung.

Per coprire una possibile causa relativa al software, assicurati di pulire il telefono con la reimpostazione di fabbrica. Ecco come:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 5: Galaxy S8 non si riaccenderà

Quindi, quando ho comprato questo S8, rimaneva solo il 10% di batteria. così ho iniziato a caricare il telefono, che è stato riaperto e ha continuato a caricarlo durante la notte. Al mattino il mio telefono era morto, nemmeno una luce lampeggiante, schermo nero dritto, non inizierà. nemmeno hard reset, ecc. cosa può essere? - Gerry

Soluzione: Ciao Gerry. Questo può essere un problema con il caricabatterie, quindi la prima cosa che vuoi fare è provare un caricatore S8 funzionante e funzionante. Se ciò non risolve il problema, potrebbe esserci un problema hardware all'interno. Questo è un problema inaudito per un telefono nuovo di zecca, quindi presumiamo che tu abbia una macchina usata qui. Assicurati di comunicarlo al proprietario precedente o al negozio che hai acquistato, in modo che il dispositivo possa essere rimborsato o riparato.

Se il telefono è nuovo di zecca, considera di fare il nostro suggerimento per Justin sopra. Se il dispositivo non risponde e continua a rimanere spento, contattare Samsung o il corriere per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 6: Galaxy S8 bloccato nello schermo del logo Samsung dopo il rooting fallito

Per favore aiuto. Il mio S8 è bloccato in un ciclo infinito di tentativi di iniziare se stesso. nel processo continua a vibrare. È bloccato sullo schermo "Samsung", è tutto ciò che dice. Stavo cercando di eseguire il root del dispositivo, ma ora non risponde. Questo è molto frustrante, ho bisogno che il mio telefono funzioni di nuovo appena possibile Apprezzo molto la tua assistenza, per favore aiutami. Grazie. - Leyla

Soluzione: Ciao Leyla. Solo gli utenti Android avanzati eseguono il root e il flash dei propri dispositivi, pertanto è necessario essere consapevoli che qualsiasi di queste procedure può potenzialmente portare al problema che si sta verificando in questo momento. Per provare a risolvere il problema, dovresti prima prendere in considerazione la possibilità di eseguire il flashing di un bootloader di serie. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire questa operazione. I passaggi esatti possono variare a seconda del modello del tuo telefono, quindi assicurati di cercare delle buone guide. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo e potrebbero non essere i passaggi esatti per il tuo dispositivo.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se lampeggiante, il bootloader non risolverà il problema, prova invece a riparare il firmware. Ancora una volta, è necessario trovare una buona guida su come farlo sul tuo telefono.

Problema n. 7: Galaxy S8 non scarica MMS

Ciao. Ho un S8 e stava ricevendo messaggi MMS bene da iPhone fino alla settimana scorsa e ora mi dice che il messaggio non è riuscito a scaricare. Riceve gli MMS dai telefoni Android ma non conosce i telefoni Windows. Ho esaminato le impostazioni dei dati mobili e l'APN e ho verificato che le impostazioni fossero corrette per la mia rete EE. ma non riesco ancora a scaricare l'MMS. Potete aiutare per favore? - Jo

Soluzione: Ciao Jo. C'è un numero di cose che dovresti controllare per sapere che cosa sta causando questo problema. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire:

  1. Riavvia il telefono . Spegnilo, quindi attendi qualche secondo prima di riaccenderlo.
  2. Controlla se il dispositivo ha buoni segnali . Ci dovrebbero essere almeno 2 barre del segnale per evitare l'interruzione della connessione internet.
  3. Assicurati che i dati mobili funzionino . Il servizio MMS funziona solo se il tuo dispositivo è connesso a Internet tramite la rete del tuo gestore.
  4. Controlla se puoi inviare e ricevere SMS o messaggi di testo . Come i dati mobili, MMS potrebbe non funzionare se il servizio SMS è problematico. Questa è un'indicazione che potrebbe esserci un problema relativo alla rete.
  5. Un'app di terze parti potrebbe causare il problema, quindi è necessario osservare come funziona l'MMS quando il telefono viene avviato in modalità provvisoria . La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti. Se il problema non si verifica mentre il telefono è in modalità provvisoria, puoi scommettere che è colpa di un'app di terze parti. Controlla i passaggi su come eseguire questa procedura sopra.
  6. Prova a utilizzare un'altra app di messaggistica se il problema non scompare.
  7. Se tutto il resto fallisce, contatta il tuo corriere per ricevere assistenza diretta da loro.

Problema n. 8: Galaxy S8 cambia i caratteri durante la digitazione di SMS

Ciao. Quando digito un testo i caratteri cambiano per ogni messaggio che invio. A volte quando invio un SMS posso digitare un intero paragrafo prima che cambi in 2 messaggi e talvolta potrei digitare solo 5 parole e cambia in 2 messaggi. Non capisco davvero perché i personaggi cambiano così tanto. - Sian

Soluzione: Ciao Sian. Un problema come questo non si verifica solo in modo imprevisto. Devi aver fatto qualcosa per provocarlo. Cerca di ricordare se hai fatto qualcosa di diverso come modificare alcune impostazioni o installare alcune app o aggiornamenti prima di notare il problema. Il cambiamento che hai introdotto potrebbe essere la causa del problema, quindi semplicemente invertirlo. Ad esempio, se ti capita di installare una nuova app prima di riscontrare il problema, prova a disinstallarla e verifica se ciò risolverà il problema.

Se non cambia nulla, provare a cancellare la cache e i dati dell'app della messaggistica. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 7.0.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 9: Galaxy S8 non mostra il livello di batteria corretto dopo la ricarica

Quando collego il caricabatterie nel telefono Samsung Galaxy indica che la batteria è carica al 100%. Tuttavia, quando rimuovo il caricabatterie, ricevo solo una carica del 4%. Non importa per quanto tempo è in carica il caricabatterie. Dice continuamente il 100% non appena inserisco il caricabatterie. - Cindy

Soluzione: Ciao Cindy. Android potrebbe non leggere il livello di batteria corretto sul tuo telefono. Per provare a risolverlo, è necessario ricalibrare la batteria. Ecco come:

  1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
  3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
  5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
  6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
  7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
  8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
  9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se ciò non risolve il problema, considera di fare un reset di fabbrica. Controlla i passaggi precedenti su come farlo.

Problema 10: impossibile scaricare Facebook Messenger su Galaxy S8 +

Ho appena ricevuto Galaxy 8+. Quando provo ad aprire Facebook Messenger, mi viene richiesto di scaricarlo, ma poi dice che un altro utente sul dispositivo ha già la versione beta. Quindi non posso inviare o ricevere messaggi o partecipare ai miei gruppi di Facebook. Cosa fare? - Chris

Soluzione: ciao Chris. Il prompt ti impedisce di scaricare l'app? Se non è possibile installare affatto Facebook Messenger, probabilmente è già installato. Quello che devi fare in questo momento è semplicemente cancellare la cache e i dati prima di tentare di accedere ad esso. Nella maggior parte dei casi, le app di Facebook sono già preinstallate nel dispositivo, quindi tutto ciò che devi fare dopo aver rimosso il dispositivo è semplicemente aggiornarlo. Non pensiamo di capire esattamente cosa intendi per linea "... poi dice che un altro utente sul dispositivo ha già la versione beta" ma se continui a riscontrare problemi con la suddetta app, ti suggeriamo di contattare l'assistenza di Facebook. Non lavoriamo per Facebook, quindi la nostra conoscenza di questo prompt o del loro prodotto in generale non è così ampia.