Galaxy S8 non si carica, l'errore rilevato dall'umidità continua a essere visualizzato, la carica rapida non funziona

Ciao # utenti GalaxyS8! Affrontiamo un problema S8 comune che alcuni utenti incontrano ultimamente. Spero che troverai questo articolo utile per affrontare il tuo problema di ricarica.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: la ricarica del Galaxy S8 è irregolare, l'errore rilevato dall'umidità continua a essere visualizzato, la carica rapida non funziona

Sto avendo questo problema per più di una settimana ora. Ho un Samsung Galaxy S8 + e il problema è che ogni volta che collego il mio caricabatterie, si disconnette e si collega frequentemente. dopo un po 'di domande ho scoperto che se sto usando il telefono o quando lo schermo è acceso, la ricarica sarà stabile ma non appena lo schermo diventa scuro, la carica si interrompe e lo schermo si accende a causa di esso. Poi ricomincia a caricarsi e lo schermo diventa scuro e lo stesso accade.

Si noti che sto utilizzando l'adattatore originale e il cavo originale fornito nella confezione. Ho fatto qualche esperimento e quando cambio l'adattatore di ricarica veloce con uno normale come quello che viene fornito con un iPhone o qualsiasi altro adattatore ordinario, si ricarica senza problemi ma si ricarica via cavo e ci vogliono circa 4 ore se non lo faccio utilizzare il telefono per caricare completamente.

Ora non so se si tratta di un problema con la porta o l'adattatore di ricarica veloce. Il cavo con cui carica è rimasto lo stesso dappertutto.

Un altro problema che può essere correlato a questo è che ho provato a caricare il mio telefono con l'adattatore veloce mentre il telefono era spento. Ho pensato che forse in questo modo posso evitare il problema di disconnessione e caricare velocemente il telefono ma non appena collego il cavo al telefono, vibra con lo schermo che legge "umidità rilevata". Quindi accendo il telefono e non c'è umidità problema.

Inoltre, per favore ignora il mio pessimo inglese e per favore aiuto se hai qualche soluzione. È un telefono fantastico ma sto pensando di venderlo se questo problema non scompare. Sarebbe davvero un peccato. Si noti inoltre che il telefono stava andando tutto bene prima di ricevere l'aggiornamento. Samsung ha rilasciato un aggiornamento del software della dimensione di 750 MB e ha detto che aveva alcune funzionalità per Bizby e quant'altro. non è stato un aggiornamento importante, ma il problema si è presentato dopo. Non so se è collegato o meno, ma ho pensato che potrebbe essere utile. GRAZIE. - Sohaib Ali

Soluzione: Ciao Sohaib. Un problema come questo può essere causato da un problema tecnico o da un hardware difettoso. Crediamo che sia quest'ultimo a causa di altri sintomi che hai descritto.

Pulire la partizione della cache

Una cosa che attira la nostra attenzione è il fatto che hai detto che il problema sembra coincidere dopo aver installato un aggiornamento. Alcuni utenti hanno avuto problemi simili in passato con i dispositivi Galaxy S più vecchi, quindi c'è anche la possibilità che il problema sia legato al software. Prova a cancellare prima la partizione della cache e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver eliminato la cache di sistema, si desidera osservare il telefono per almeno 24 ore. Se il problema si ripresenta, procedere al passaggio successivo.

Installa tutti gli aggiornamenti delle app

Uno dei motivi principali per cui gli aggiornamenti possono sembrare problematici è il fatto che le app potrebbero essere diventate incompatibili. Tieni presente che non tutte le app sono progettate per funzionare con tutte le versioni di Android e / o i modelli di telefono. A volte, una vecchia app può causare problemi semplicemente perché perde la sincronizzazione con la versione più recente del sistema operativo. Se sei un appassionato di installazione di tutti i tipi di app, assicurati di controllare ognuno di essi per assicurarti che possano funzionare in un Galaxy S8 con Android Nougat. Visita la pagina di download di un'app in Google Play Store e controlla se altri utenti segnalano lo stesso problema del tuo. Se il problema è dilagante e lo sviluppatore sembra non curarsene, disinstallalo.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una delle soluzioni più efficaci per la maggior parte dei problemi software. Assicurati di creare un backup dei tuoi file personali. Dopo averlo fatto, procedi nel seguente modo per ripristinare i dati di fabbrica del tuo telefono:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica .
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricalibrare la batteria (opzionale)

Ora che il telefono è stato ripristinato, è necessario ricalibrare la batteria per garantire che Android rilevi i livelli effettivi della batteria in modo accurato. Assicurati di farlo se il problema riappare dopo un reset di fabbrica.

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Invia il telefono

Tutte queste procedure sono dettagliate per capire che hai coperto tutti i possibili problemi relativi al software. Tuttavia, se la ricarica rimane irregolare, inclusa la ricarica wireless, è necessario contattare Samsung per far riparare o sostituire il telefono.

Errore rilevato dall'umidità

Il Galaxy S8 è dotato di protezione per la resistenza all'acqua e parte di quella protezione si presenta sotto forma di disabilitazione della porta di ricarica se il sistema rileva acqua o umidità in quella parte. Se il telefono non si trova mai vicino all'acqua o se si è certi che il dispositivo non è mai stato esposto all'acqua, l'errore di rilevamento dell'umidità deve indicare che la porta di ricarica è difettosa. Potrebbe essere l'invio di un segnale errato al sistema operativo che c'è umidità nella porta quando non esiste affatto.

Problema 2: lo schermo del Galaxy S8 non si accende subito

All'attivazione o chiamata lo schermo non si accende sempre, ma l'interazione touch funziona ancora. Affetti vari-rimane nero, il flicker diventa nero, si accende ma si spegne rapidamente- questo viene fatto usando l'animazione di un normale spento, oscurando dai lati. Di solito è necessario premere ripetutamente il pulsante per attivarsi (ricordare, lo schermo interagisce ancora con il tocco, in realtà non è spento) E non c'è stato alcun danno al telefono. Hanno fatto il reset di fabbrica completo, ripristinare le impostazioni, avviato senza sim card.

Verizon mi ha detto di andare su Sam experience tech e fargli fare un nuovo firmware; ha detto di averlo fatto, ma le date sulla seconda patch, sul kernel e sulla build non mostrano la data in cui è stata eseguita; mostrano la data dell'ultimo aggiornamento.

Quindi una grande domanda è se il ragazzo abbia effettivamente fatto un flash del firmware. Cosa potrebbe esserci di sbagliato, dal momento che tutto funziona alla grande, tranne la luce dello schermo solo quando si attiva in modalità standby profonda? - Kweden

Soluzione: Ciao Kweden. La versione del kernel, SE per lo stato Android e il livello di patch di sicurezza Android non verranno visualizzati quando il firmware è stato modificato l'ultima volta. Piuttosto, visualizzeranno la data in cui una determinata patch è stata rilasciata da una fonte come un corriere o Samsung. Se il tecnico ha eseguito il flashing del firmware utilizzando l'ultimo firmware disponibile per il dispositivo, dovrebbe mostrare la data in cui è stata rilasciata la versione del firmware e non quando è stata installata nel telefono.

Ora, se il tuo S8 fa ancora lo stesso strano problema sullo schermo dopo il reflash del firmware, ti chiediamo di chiedere una sostituzione. Non siamo a conoscenza di un problema come questo e non è noto come risolvere il problema.

Problema 3: la ricarica rapida di Galaxy S8 non funzionerà, l'errore rilevato dall'umidità continua a essere visualizzato durante la ricarica

Ciao. Sono appena tornato dalla spiaggia. Ho preso il mio nuovo Samsung S8. Dal momento in cui l'ho preso ho problemi con il segno dell'umidità ma ho usato per mettere un po 'di carta sulla porta e risolvere il problema (anche se non l'ho mai esposto all'acqua).

Dopo questa vacanza, ogni volta che ho provato a caricarlo, appare la stessa icona. Ma se lo riavvio mentre il cavo è stato collegato, si carica.

Ora sono tornato e ho scoperto che la ricarica rapida adattiva non caricherà il mio telefono, ma qualsiasi altra volontà. Ma carica ancora molto lentamente e non compare alcuna icona di errore rilevato dall'umidità.

Se accendo il telefono in modalità sicura, l'icona apparirà ma non si ricarica, e quando torno alla modalità normale è lo stesso problema. cambio da iPhone a Samsung e penso di essermelo pentito. Non so quale versione di Android ho. - Diego_v5

Soluzione: Ciao Diego_v5. Il tuo problema sembra simile a quello di Sohaib di cui sopra, pertanto ti invitiamo a eseguire i passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi sopra riportati. Questo potrebbe non essere un problema isolato, quindi lo monitoreremo e aggiorneremo di conseguenza questo post se riusciremo a trovare una soluzione efficace.