Galaxy S8 che è stato rilasciato nell'acqua ha un problema di scarico della batteria, ricarica rapida non funzionante

Fino a poco tempo fa, abbiamo ricevuto solo sporadici problemi relativi al # GalaxyS8 quando si trattava di danni causati dall'acqua, principalmente a causa del fatto che il telefono è resistente all'acqua. Il post di oggi risponde a uno specifico problema di esaurimento della batteria a causa di danni causati dall'acqua e un problema relativo alla perdita della funzione di ricarica rapida. Ci auguriamo che questo post servirà da buona guida per coloro che hanno riscontrato problemi identici o simili nei loro telefoni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S8 che è caduto in acqua perdendo la batteria velocemente

Il mio dispositivo è stato fatto cadere in acqua circa 7 ore prima della ricarica. Sembra che la batteria si esaurisca più velocemente di prima e quando ho caricato il telefono mi ha detto che la ricarica era lenta. Ho usato il caricabatterie fornito con il dispositivo. Mi sono asciugato e passato l'aspirapolvere per un minuto. Per favore aiuto. A proposito, non sono sicuro della versione di Android e del gestore. - Gary Jeong

Soluzione: Ciao Gary. A volte, i dispositivi possono scaricare la batteria in modo rapido del previsto perché:

le app potrebbero aver cambiato di recente il loro comportamento e utilizzare risorse di calcolo,
il sistema operativo riceve un nuovo aggiornamento che potrebbe aver influito sul consumo di energia o
c'è un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto che influisce sulla capacità di ricarica della batteria o del telefono.

Tutti e tre questi elementi sono alcuni dei possibili motivi per cui il tuo telefono potrebbe comportarsi come lo descrivi noi. Ci possono essere altri motivi totalmente differenti di cui non siamo a conoscenza. Pertanto, è importante rivisitare la cronologia degli eventi che si verificano nel tuo dispositivo. Dicendoci che il tuo telefono sembra perdere la batteria più velocemente non aiuta affatto. Abbiamo bisogno di più informazioni.

Se si sospetta che il telefono possa essere danneggiato dall'acqua, non è del tutto impossibile. Sì, il tuo Galaxy S8 è resistente all'acqua ma ciò non significa che non possa essere danneggiato in alcun modo. È possibile che la protezione della resistenza all'acqua del telefono sia stata compromessa prima di averlo fatto cadere accidentalmente su una superficie dura. Non è raro che i telefoni resistenti all'acqua soccombano ai danni causati dall'acqua dopo aver colpito prima una tazza del water. Non abbiamo assolutamente idea di come il tuo telefono si sia bagnato, quindi devi fare la tua ricerca su questa possibilità.

In generale, l'unica soluzione per la risoluzione dei problemi che un utente finale può eseguire sui propri telefoni è la risoluzione dei problemi software. Nel tuo caso, ciò significa:

cancellare la cache di sistema
osservando il telefono in modalità sicura
pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Se questi tre passaggi importanti non ti saranno d'aiuto, dovresti contattare Samsung per poter inviare il telefono per l'ispezione dell'hardware.

Come cancellare una cache di sistema Galaxy S8

Una cache di sistema danneggiata a volte può causare tutti i tipi di problemi, quindi è utile se si riesce a mantenere il suo stato buono tutto il tempo. Per fare ciò, si desidera cancellare la partizione della cache in modo che la cache di sistema in essa sia cancellata. Il tuo telefono ricostruirà la cache nel tempo, quindi non dovrai preoccuparti di crearne uno nuovo. La cache di sistema è composta solo da file temporanei, quindi non devi preoccuparti di eliminare le tue foto, i tuoi video e così via.

Per svuotare la cache del sistema S8, procedi gentilmente alla seguente procedura:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva il tuo S8 mentre sei in modalità sicura

Se non hai installato alcuna nuova app di recente e la batteria sembra aver iniziato a scaricarsi più rapidamente, è possibile che una delle app di terze parti installate possa essere la causa. Per verificare, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo. Quando la modalità provvisoria è abilitata, tutte le app scaricate e installate (di terze parti), ovvero quelle che non provengono da Samsung, Google o dall'operatore, verranno bloccate. In condizioni di modalità sicura, è previsto che la batteria duri molto più a lungo di quanto dovrebbe normalmente essere. Se continua a drenare più velocemente di quanto possa essere un indicatore di un problema hardware. Ciò significa che non si tratta di app di terze parti che fanno sì che la batteria si asciughi più velocemente, ma probabilmente un errore hardware nella batteria stessa o qualche altro malfunzionamento dell'hardware sconosciuto.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Disinstallare le app

In alternativa, puoi provare a disinstallare app che tendono ad usare molta energia anche quando non le usi attivamente. Queste app includono giochi, app di social network, app di posta elettronica, app di messaggistica, app di acquisto, app di produttività e persino app di sicurezza (antivirus). Se di recente hai installato una o due app prima di notare il problema dello scaricamento della batteria, prova a rimuoverle dal sistema e vedere come funziona la batteria.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono. Come in modalità provvisoria, vuoi sapere se c'è una differenza nell'uso della batteria quando il software del telefono viene ripristinato sui valori predefiniti o meno.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, segui questi passaggi.

Crea un backup dei tuoi file importanti.
Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Cloud e account.
Tocca Backup e ripristina.
Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina dispositivo.
Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.
Riavvia il telefono e osserva come funziona per 24 ore. Se la batteria continua a

scarico più veloce del previsto, anche quando non ci sono app installate, si può presumere che l'hardware cattivo lo stia causando. In questo caso, contatta Samsung e lascia che gestiscano la situazione. Molto probabilmente finirai con una sostituzione del telefono.

Se la batteria funziona normalmente durante il periodo di osservazione di 24 ore, ma poi torna allo stato problematico dopo aver installato le app, puoi scommettere che l'app è da incolpare. Esegui il processo di eliminazione per identificare il colpevole e assicurati di non installare di nuovo l'app sul tuo telefono.

Per il tuo problema di ricarica lenta o mancanza di capacità di ricarica rapida, consulta i nostri suggerimenti di seguito.

Problema 2: la ricarica rapida di Galaxy S8 non funzionerà

Galaxy S8 non si carica velocemente la maggior parte del tempo. Quasi ogni volta che lo collego, caricherà velocemente per circa 3 secondi, quindi interromperà la carica tutti insieme e quindi passerà alla ricarica del cavo. All'inizio ho capito che questo era il mio adattatore / usb, ma ho comprato un nuovo adattatore / usb e lo fa ancora. A volte carica velocemente ma la maggior parte delle volte si ferma e passa alla ricarica via cavo. - Malaury

Soluzione: Ciao Malaury. Prima di tutto, vogliamo affermare un fatto osservabile sulla ricarica rapida: non funziona sempre. Anche con un cavo, un adattatore e un telefono perfettamente funzionanti, abbiamo osservato che la ricarica rapida in Galaxy S8 può a volte essere una situazione da non perdere. La migliore possibilità di garantire che funzioni di ricarica rapida funzioni è spegnere lo schermo e smettere di usare il telefono mentre è in carica. Non aspettarti che la ricarica rapida funzioni mentre stai usando il dispositivo. Questo non è certo l'ideale, ma molti utenti S8 dall'anno scorso hanno riscontrato problemi di ricarica veloci. È un problema che va oltre la nostra capacità di risolvere, ma nel caso in cui non abbiate provato prima le basi, facciamo una breve discussione.

La ricarica rapida di Galaxy S8 non è affidabile

Samsung non ha parole ufficiali su questo, ma sulla base delle osservazioni e dei rapporti di molti utenti dal 2017, la funzione di ricarica rapida di Galaxy S8 non può essere calcolata affatto. Non sembra esserci un modello chiaro per molti casi aneddotici che abbiamo riscontrato, quindi non siamo in grado di determinare quale sia la ragione esatta del problema. Di seguito sono elencate le tre delle cause più comuni di fallimento della ricarica rapida, quindi ti invitiamo a dare un'occhiata a loro e vedere se è possibile che tu abbia qualcuno di loro.

Ricarica rapida causa n. 1: gli accessori di ricarica (cavo e adattatore) sono difettosi

Anche se non c'è alcun segno visibile o evidente di danni al cavo di ricarica o all'adattatore, nessuno di questi può ancora andare a male. Se si dispone di un altro set di cavo di ricarica e adattatore Samsung originali per S8, utilizzarlo e vedere se funziona o meno.

Causa di ricarica rapida n. 2: la porta di ricarica non funziona correttamente

Come il cavo di ricarica e l'adattatore, l'altro motivo più comune per problemi di ricarica e ricarica rapidi è una porta di ricarica rotta. Prova ad usare una lente d'ingrandimento o uno strumento simile per vedere se c'è un perno rotto o sporcizia / filaccia all'interno.

Se il telefono è stato di recente vicino all'acqua, assicurarsi di pulire l'area della porta di ricarica e asciugarla all'aria.

# 3: errore hardware sconosciuto

I dispositivi Samsung Galaxy non sono immuni agli shock a seguito di cadute accidentali o di impatti fisici. In alcuni casi, gli effetti negativi possono essere mostrati subito mentre a volte può essere necessario molto tempo per manifestarsi. Ad ogni modo, dovresti considerare la possibilità di un problema hardware se il tuo telefono ha una storia di caduta o di impatto da un oggetto duro. Assicurati di contattare Samsung se la funzione di ricarica rapida continuerà a rimanere indeterminata dopo un po 'di tempo.

Usa caricabatterie veloce wireless

Per ovviare al problema, puoi provare a caricare il telefono in modalità wireless per caricarlo rapidamente. La ricarica wireless veloce non è veloce come la ricarica rapida del cavo, quindi potrebbe essere necessario più tempo per caricare rapidamente il dispositivo. Ovviamente non è una correzione permanente, quindi assicurati di contattare Samsung se tutti i nostri suggerimenti in questo post non funzioneranno.