Galaxy S8 Plus continua a mostrare il punto esclamativo sul wifi, la connessione internet continua a cadere dopo un aggiornamento

Questo articolo affronta quattro problemi segnalati per il # GalaxyS8Plus, in particolare l'aspetto della connettività. Se hai problemi con la tua connessione Internet o Bluetooth su questo telefono, questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S8 Plus non si collegherà ai droni commerciali

Il mio telefono S8 Plus non ha problemi di connessione a grandi reti evidenti che si trovano nelle case e negli affari. Ma quando provo a collegarmi a una rete wifi minore per la mia SJcam (action cam) oi miei droni Parrot Jumping e per il più lungo tempo il mio drone principale bebop 2, dice solo "controllo della qualità della tua connessione internet", allora dirà qualcosa come "potresti non essere connesso a internet" o qualcosa del genere. Cercando di capire qual è la differenza tra i due. L'ho resettato in modalità provvisoria per assicurarmi che non fosse un'app che mi incasina. Resettare la rete. Ho fatto un sacco di altre cose ma diretto da ragazzi su internet e persone in Samsung. Sto pensando che questo deve essere qualcosa di facile. Ho avuto il telefono quasi un anno sempre pensando che fosse una cosa pappagallo e poi un giorno sono andato a impostare la mia action cam e ha fatto la stessa cosa. Dopo che il mio primo drone che salta non si collega, ho chiamato Parrot. Un paio di giorni dopo ho provato di nuovo e ha funzionato. Ha funzionato fino a quando ho comprato il secondo con cui non avrebbe funzionato. Quindi il primo drone saltatore si è rifiutato di lavorare. Per favore aiutami a capirlo. Non sono un esperto di computer ma ho già fatto un sacco di cose complicate per capirlo. Sono con fido in Canada. - Roy Durrschnabel

Soluzione: Ciao Roy. I droni commerciali come quelli che hai utilizzano il protocollo Wi-Fi onnipresente per stabilire una connessione con i telefoni. Quando viene stabilita una connessione Wi-Fi tra il telefono e il tuo drone, non ci sarà alcuna connessione a Internet poiché entrambi i dispositivi non sono collegati a un router che ha Internet. Questo è il motivo per cui ricevi il messaggio che potresti non essere connesso a Internet o qualcosa del genere.

Ora, se hai problemi a connettere un altro drone al tuo S8 Plus, questa è una storia completamente diversa. Potresti aver semplicemente perso un passaggio nella tua configurazione quindi assicurati di ricontrollare. Oppure, puoi consultare il manuale del tuo drone per vedere come salire correttamente il nuovo drone. Se non funziona, contatta il produttore di droni e chiedi loro di guidarti attraverso i gradini.

Tieni presente che i droni commerciali sono progettati per essere utilizzati da utenti esperti non tecnologici, pertanto i produttori si sforzano di mantenere la configurazione il più semplice possibile. In base alla nostra esperienza con l'utilizzo di diversi droni, la configurazione è di solito facile da fare e alcuni sono anche convenienti quanto la creazione di un wifi e l'accesso ad esso. Anche in questo caso, utilizzare la documentazione fornita con i dispositivi per risolvere il problema.

Problema n. 2: Galaxy S8 Plus continua a mostrare il punto esclamativo sull'icona di Wi-Fi, la connessione Internet continua a cadere dopo un aggiornamento

Abbiamo un Verizon Galaxy S8 Plus e 2 S7 + in famiglia. Tutti sono stati recentemente aggiornati a Oreo 8.0. Da allora, continuiamo a ricevere il! punto esclamativo accanto all'icona del segnale wireless su tutti i telefoni. Di conseguenza, sembra che abbiamo connettività wireless, ma non Internet. Correzioni di ripristino software per un breve periodo, ma tutte tornano indietro. Abbiamo provato a dimenticare la rete, quindi a riconnetterci e persino a passare da 5.0GHZ a 2.4GHZ sul nostro router domestico. Tutto inutilmente. Non abbiamo avuto tali problemi prima di Oreo 8.0. Potremmo davvero usare un po 'di aiuto. - Grazie. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. Non abbiamo sentito parlare di questo tipo di problema su Android Oreo, quindi potresti avere un caso isolato qui. Se più telefoni stanno avendo lo stesso problema solo perché sono tutti aggiornati su Android Oreo non è una ragione sufficiente per dare la colpa al nuovo sistema operativo Android. Sospettiamo che questo abbia qualcosa a che fare con la tua rete wifi. Per risolvere il problema, segui i nostri consigli di seguito.

Connetti a un altro wifi

Il modo migliore per verificare se il nostro sospetto è giusto è connettere il dispositivo o i dispositivi a un'altra rete wifi funzionante nota. Una volta connesso, utilizza il telefono normalmente e verifica se il problema si presenta. Se il tuo telefono funziona bene su una rete wifi diversa, è la prova che il nostro sospetto è giusto.

Reimposta il tuo router

Una volta stabilito che il problema si verifica solo quando i telefoni sono collegati al wifi di casa, assicurati di risolvere il problema reimpostando le impostazioni del router. Se il tuo router è stato fornito dal tuo fornitore di servizi Internet, chiamalo e comunicagli il problema. In alternativa, puoi ripristinare il router autonomamente, se possibile, eseguendo una ricerca su Google per i passaggi su come farlo.

Problema n. 3: l'app Galaxy S8 di Google Foto continua a bloccarsi dopo un aggiornamento

Ciao, mi chiamo Mark. Ho una galassia S8 attiva e ho appena aggiornato il software. Da quando ho fatto quel foto su Google si blocca quando lo apro. So che hai risolto alcune possibili correzioni nel tuo articolo precedente ma non funziona nulla .. non ho fatto un reset completo di fabbrica però .. non voglio perdere la configurazione del mio telefono e mi preoccupo di perdere i dati della dome. Spero che un altro modo abbia stato sviluppato per combattere questo problema. Quando vado a google foto sul mio portatile tutto va bene. Questo sembra essere un problema telefonico. Qualunque cosa tu possa suggerire di risolvere questo problema sarebbe molto apprezzato. Grazie mille. - Mark Mark

Soluzione: Ciao Mark. Google Foto, proprio come qualsiasi altra app, può diventare problematico per una serie di motivi. Se continua a bloccarsi senza una ragione apparente, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Esegui il backup dei tuoi dati

Creare una copia dei tuoi file dovrebbe essere la prima cosa che vuoi fare qui. Se non hai idea di come farlo, ti suggeriamo di utilizzare Samsung Smart Switch. Utilizzando Smart Switch, è possibile creare un'immagine del software del dispositivo e salvarlo sul computer. Dopo aver corretto l'errore in seguito, puoi semplicemente ripristinare i tuoi dati.

Cancella i dati dell'app Google Foto

È possibile che il problema sia isolato solo dall'app Google Foto. Per vedere se questo è il caso, assicurati di eliminare i dati dell'app. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Accedi e accedi al tuo account Google

A volte, l'accesso e l'uscita dal proprio account Google corregge bug che coinvolgono app e servizi principali di Google. Se hai più account Google registrati, assicurati di disconnetterli tutti.

Ripristino di fabbrica

Se tutti i suggerimenti sopra riportati non funzionano, ripristinare tutte le impostazioni del software del telefono sui valori predefiniti eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica.

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Verifica il problema.

Problema n. 4: Galaxy S8 ha i controlli del volume mancanti per i dispositivi Bluetooth dopo un aggiornamento

Dal momento che il nuovo aggiornamento recente ha cambiato il modo in cui il suono viene controllato quando collegato a dispositivi a dente blu che è molto fastidioso. Prima mi permetteva di controllare separatamente il volume sia sul telefono che sul dispositivo, permettendomi di trovare il punto giusto. I miei dispositivi a denti blu sono cuffie UE Boom e Bose blue tooth. Dal momento che l'aggiornamento se aggiusto il volume sui dispositivi bluetooth allora lo mostra sul telefono. In sostanza è passato da 2 controlli del volume separati prima dell'aggiornamento, che ora è un controllo del volume sincronizzato dopo l'aggiornamento. Questo è molto fastidioso perché vivo in un monolocale e ho bisogno di trovare il punto debole per il volume. C'è un modo per tornare ai 2 controlli del volume separati come era prima del recente aggiornamento? Non sono stato in grado di trovare alcuna informazione su questo altrove. Grazie per il vostro tempo e spero di ricevere risposta da voi. - Taylor D

Soluzione: Ciao Taylor. I problemi Bluetooth di solito si verificano quando uno dei dispositivi viene aggiornato perché ha smesso di supportare i profili su un altro dispositivo, oppure c'è un problema di incompatibilità. Nel tuo caso, è probabilmente dovuto al primo. La nuova versione del sistema operativo Android di solito è dotata di funzionalità Bluetooth più avanzate. Se l'altro dispositivo non è equipaggiato o aggiornato per gestire le modifiche, potrebbe verificarsi una disconnessione, proprio come succede ora. Di solito questo è il motivo principale per cui i vecchi sistemi di intrattenimento Bluetooth sulle automobili diventano improvvisamente problematici durante la connessione a un telefono Android o iOS appena aggiornato. Sfortunatamente in questi casi, la correzione potrebbe non essere prontamente disponibile per un utente o non ce n'è affatto. Prova a consultare la documentazione dei tuoi dispositivi Bluetooth per vedere se c'è un modo per aggiornarli per renderlo compatibile con il tuo S8. Oppure puoi contattare il produttore dei tuoi dispositivi per vedere se possono aiutarti a risolvere il problema.