Galaxy S8 Plus è rimasto bloccato nel ciclo di avvio, Android non si avvia e si blocca durante l'installazione degli aggiornamenti

L'articolo di oggi sulla risoluzione dei problemi cerca di risolvere alcuni problemi di # GalaxyS8 in particolare i seguenti:

• problema di stuck-in-boot-loop
• Problema di Android-not-booting-up
• problema di congelamento durante l'aggiornamento

Mentre ognuno può apparire separato l'uno dall'altro, le soluzioni per ciascuno sono generalmente le stesse. Per sapere cosa sono, assicurati di aver finito di leggere l'intero articolo.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S8 Plus si è bloccato nel ciclo di avvio, Android non si avvia

Ho appena acquistato Samsung Galaxy S8 Plus 2 settimane fa. La scorsa notte è andato in aggiornamento automatico. quando mi sono alzato questa mattina non riesco a tenere acceso il telefono. Non riuscivo a farmi passare dallo schermo Samsung Galaxy 8+ fino a quando non tenevo premuto il pulsante di spegnimento e riduzione del volume per 10 secondi. Ora il telefono si accende, passa alla schermata iniziale e in fondo dice aggiornamento automatico, data e ora, ma poi entro 10 secondi si spegne e ricomincia la sequenza. Ho provato a riaccendere il telefono in modalità provvisoria e continua ad andare alla schermata iniziale, ma poi si spegne automaticamente entro 10 secondi e il processo ricomincia daccapo. Aiuto! Grazie. - Djriegert

Soluzione: Ciao Djriegert. Sono noti alcuni problemi in cui un dispositivo Samsung entra in un ciclo di avvio o ciclo di avvio senza fine dopo un'installazione di aggiornamento incompleta o addirittura completa. In molti casi, questo è dovuto al fatto che il firmware appena installato è problematico, ma in alcuni casi, è anche perché il software di recupero o il bootloader è incasinato. Il fatto è che non esiste un modo diretto per sapere cosa sta succedendo esattamente. Se sei certo che l'unica cosa che hai fatto è stata installare un aggiornamento, uno dei nostri suggerimenti qui sotto dovrebbe aiutarti a risolverlo.

Cancella la partizione della cache

Questa dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. A volte, gli aggiornamenti possono comportare una cache di sistema danneggiata, che può influire sulle prestazioni del dispositivo. A volte, un dispositivo non può nemmeno avviarsi. Per vedere se hai un problema con la cache, assicurati di cancellare la partizione della cache procedendo come segue:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino generale

Se dopo aver cancellato la partizione della cache del dispositivo non cambierà nulla, il passaggio logico successivo sarà riavviare in modalità di ripristino e cancellare il telefono da lì. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Ripristino è praticamente lo stesso del ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite Impostazioni, in modo da perdere i dati non salvati se non è stato eseguito il backup prima dell'installazione di un aggiornamento (ecco perché è importante creare backup prima di installare gli aggiornamenti).

Ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8 Plus:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Reflash stock Bootloader

Sebbene la maggior parte dei problemi che si verificano dopo un aggiornamento siano risolti da una cancellazione della cache o dal ripristino completo, esistono alcuni casi in cui l'accesso a Recovery non è nemmeno possibile. Ciò significa che non sarai in grado di eseguire le due soluzioni citate. In questo caso, l'unica possibilità per te potrebbe essere quella di rispecchiare di nuovo il bootloader. Questo dovrebbe occuparsi di qualsiasi problema relativo al bootloader.

Il flashing di un bootloader è essenzialmente simile al flashing del firmware, quindi devi essere molto attento a farlo. Forniamo i passaggi generali su come eseguire il flashing di un dispositivo Samsung di seguito, ma i passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello di telefono specifico. Assicurarsi di consultare altre guide su come far lampeggiare il bootloader sul telefono per evitare problemi software più seri.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Tieni presente che il lampeggiamento del tuo dispositivo può causare in modo permanente un problema di software. Fallo a tuo rischio.

Inoltre, se il bootloader non dovesse lampeggiare, assicurati di provare anche a far lampeggiare il firmware del tuo dispositivo.

Problema 2: Galaxy S8 si blocca durante l'installazione di un aggiornamento

Ciao. Lo scorso agosto ho ricevuto il Samsung Galaxy S8 mobile. rimango in India. il mese scorso quando sono andato a Praga, raggiungendo l'aeroporto, ho acceso il telefono e sono stato impiccato mostrando il logo. Ho provato tutti i modi disponibili in internet per accendere il telefono ma non ha funzionato. dopo un po 'di tempo, il telefono si è spento automaticamente e l'ho tenuto in carica; ha funzionato di nuovo bene. Poi ho osservato che il mio telefono si blocca ogni volta che aggiorno il software. Questo è successo per 6 volte. c'è qualche soluzione per il mio telefono o devo prendere il nuovo telefono? - Deepthi

Soluzione: Ciao Deepthi. C'è un numero di possibili motivi per cui il tuo S8 continua a bloccarsi durante un aggiornamento. Queste possibili cause includono quanto segue:

• il dispositivo non ha abbastanza spazio di archiviazione disponibile
• l'aggiornamento non è compatibile con il tuo dispositivo (spesso si verifica se l'utente aggiorna erroneamente una ROM personalizzata)
• hai installato una brutta app di terze parti che impedisce l'aggiornamento del sistema
• la cache di sistema è corrotta

Per vedere se qualcuno di questi elementi sta causando il problema, ti suggeriamo di pulire il dispositivo eseguendo un ripristino generale. Ciò cancellerà la partizione della cache, creerà più spazio sufficiente affinché il dispositivo di archiviazione possa ricevere il pacchetto di installazione, eliminerà tutte le app di terze parti o, si spera, eliminerà un errore software sconosciuto che impedisce l'installazione degli aggiornamenti. Per eseguire il ripristino completo del dispositivo, seguire i passaggi precedenti su come eseguire un ripristino generale.