L'app Galaxy S8 Phone è in ritardo quando si compongono numeri, non è possibile aggiornare l'app di gioco, altri problemi

Ora che il nuovo telefono di punta di Samsung, il # GalaxyS8, ha pochi mesi, stiamo ricevendo una serie di problemi su questo dispositivo. Questo post affronterà alcuni di questi problemi quindi speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'app Galaxy S8 Phone si ritarda quando si compongono i numeri

Ciao. Ho acquistato un Samsung S8 plus ad aprile 2017, ma di recente ho notato che il telefono è lento. Quando vado a "telefono" e compongo numeri, è molto in ritardo e si blocca anche per un secondo e poi compaiono i numeri.

Ho già aggiornato il telefono, ho cancellato la cache in entrambi i modi. Ho anche eseguito la modalità provvisoria e mantiene lo stesso. Sto solo cercando di evitare di formare il telefono. Grazie. - Bruno

Soluzione: ciao Bruno. Il problema è lo stesso quando si usano altre app o solo quando si utilizza l'app Telefono? Se è isolato solo dall'app Telefono, dovresti prendere in considerazione la cancellazione della cache e dei dati dell'app. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'app Telefono e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se si pulisce una cache e i dati restituiscono tutte le impostazioni delle app allo stato originale del software, il che è presumibilmente privo di errori. Se ciò non risolve il problema, dovresti fare un reset di fabbrica. Non c'è alcun sostituto per un reset di questo tipo in quanto può potenzialmente eliminare possibili bug del sistema operativo che potrebbero causare il problema. Se al momento non si desidera eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è consigliabile utilizzare un'altra app telefonica / dialer dal Play Store.

Problema 2: Galaxy S8 + icone mancanti nella schermata Home

Samsung S8 +. Uso questo telefono insieme a un orologio Samsung Gear Fit mentre sul mio tapis roulant. Ho messo la S8 in un bracciale. Mentre in quello, ho provato a selezionare la mia app per il tapis roulant, solo per entrare in qualche modo in "modalità sicura". Ma ho trovato l'applicazione tapis roulant un po 'come. Dopo che avevo finito e guardato l'S8 in modalità normale, la maggior parte delle icone erano uscite dallo schermo, alcune delle quali non riesco a trovarle affatto. Ho trovato aiuto per uscire dalla "modalità provvisoria" ma non riesco ancora a trovare le icone mancanti. - B.myallrfurrow

Soluzione: Ciao B.myallrfurrow. Non abbiamo idea di cosa sia successo al tuo dispositivo prima che si verificasse questo problema, quindi non c'è molto che possiamo dirti. Prova a eseguire un ripristino software e verifica se in seguito restituiranno le icone mancanti. Ecco come:

1. Premi e tieni premuti i pulsanti Power e Volume Down.
2. Premendo entrambi i pulsanti, attendi per circa 10 secondi fino a quando non senti il ​​telefono vibrare.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo Samsung, rilasciare i pulsanti.
4. Attendi il riavvio completo del telefono e, auspicabilmente, ripristina le icone mancanti.

Se hai già provato a riavviare il dispositivo senza risultati apparentemente positivi, esegui il ripristino dei dati di fabbrica. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 3: Galaxy S8 non può aggiornare l'app di gioco (Boom Beach)

Il 10/17 c'è stato un aggiornamento su uno dei miei giochi (Boom Beach di Supercell). Quando apro l'app, mi ha reindirizzato direttamente al Play Store per scaricare l'aggiornamento. Con mia sorpresa, dice che il mio dispositivo non è compatibile con questo aggiornamento.

Per prima cosa ho pensato che fosse un problema con app / dev dell'applicazione. Ho provato a segnalarlo a Google e Supercell. Ma più tardi mi sono reso conto guardando altri feedback. Ce ne sono anche altri interessati. Principalmente utilizzano anche il bordo S7. Lo stesso sintomo esatto. Anche se non molti. Ho il sospetto che abbia qualcosa a che fare con questo specifico modello e marca di telefono, perché riguarda anche altre app, che sono principalmente giochi. App che funzionavano prima. Ma quando c'è un aggiornamento o se devo scaricarli di nuovo, dice la stessa cosa. Il firmware è aggiornato. Non ho fatto o cambiato nulla di recente sul mio telefono. - Don

Soluzione: Ciao Don. Molti giochi popolari sono progettati per funzionare solo con versioni del firmware ufficiali. Alcuni potrebbero non funzionare nemmeno in un ambiente rooted. Se il tuo S8 non esegue il firmware ufficiale o se è root, può essere una ragione per il problema. Per provare a risolvere il problema, prendere in considerazione la possibilità di eseguire il rooting o il ripristino del firmware di serie sul dispositivo.

Se il tuo S8 ha sempre funzionato con il firmware ufficiale Samsung / fornito dal gestore, ignorare semplicemente il nostro suggerimento sopra. Dovresti invece contattare lo sviluppatore per vedere se sono a conoscenza del bug. Tieni presente che l'aggiornamento di un prodotto complesso come un gioco online richiede molto tempo e risorse. È possibile che lo sviluppatore stia ancora lavorando per rendere Boom Beach compatibile con la nuova ammiraglia Samsung. Ovviamente non lavoriamo per Supercell, quindi non possiamo dirlo. Possiamo comunque confermare che il gioco funziona perfettamente nel nostro Galaxy S8 con Android Nougat, quindi il problema può essere causato anche da una situazione unica nel sistema.

Poiché hai difficoltà ad aggiornare un'app, ti suggeriamo di cancellare i dati dell'app Google Service Framework procedendo nel seguente modo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Tocca l'icona Altro in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema .
5. Cerca l'app Google Services Framework e toccala.
6. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
7. Tocca il pulsante Cancella dati .

Se la cancellazione dei dati di Google Services Framework non funziona affatto, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Segui i passaggi precedenti su come farlo.

Problema 4: Galaxy S8 non riceve notifiche dalla posta in arrivo di Google

Ho seguito TUTTI i problemi relativi al problema e non posso correggerlo. C'è un problema con la RUBRICA di Google che non mostrerà le notifiche? Mostra solo le notifiche INBOX, una volta, dopo aver riavviato il telefono. Quindi le notifiche si fermano. Ho tutto acceso, l'app non viene ottimizzata dalla batteria. L'email viene caricata solo dopo che sono entrato fisicamente nell'app e l'ho forzata per caricare le email. Ho cancellato l'app, reinstallato e seguito tutti i suggerimenti. Senza fortuna. - Vicky Strand

Soluzione: Ciao Vicky. Molti problemi relativi alle notifiche sono causati da un'app BadgeProvider corrotta. L'app BadgeProvider è responsabile di consentire la visualizzazione delle notifiche per le app. Se questa app funziona in modo irregolare, può verificarsi un problema come quello che stai riscontrando. Per risolvere il problema, assicurati di cancellare i dati dell'app seguendo i passaggi sopra riportati.

Inoltre, assicurati di pulire la cache di sistema del telefono. Ciò contribuirà a garantire che tutte le app si caricino rapidamente e svolgano le loro normali funzioni. Ecco come cancellare una cache di sistema:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non siamo a conoscenza di problemi come il tuo che si verificano nell'app di posta elettronica di Google, quindi se non cancelli la cache e i dati di BadgeProvider e non ricostruisci la partizione della cache, prova un ripristino dei dati di fabbrica. La maggior parte dei problemi relativi alle app e al sistema operativo sono risolti da un ripristino dei dati di fabbrica, quindi ci auguriamo che questo caso unico venga risolto da esso.