Galaxy S8 si blocca e si riavvia casualmente, continua a spegnersi da solo quando il wifi è acceso, altri problemi

Ciao fan di Android! Benvenuto nel nostro nuovo post # GalaxyS8 per il giorno. Proprio come qualsiasi altro dispositivo Samsung, Galaxy S8 non è immune da uno dei problemi più comuni che continuano a tormentare gli smartphone oggi - problemi di alimentazione. Speriamo che le soluzioni che forniamo qui oggi non solo aiutino gli utenti menzionati qui oggi ma altri utenti che potrebbero aver riscontrato situazioni simili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S8 non si carica, completamente non risponde

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Ho lasciato che il telefono si esaurisse e ora non risponde a tutti i tentativi di avvio e di avvio forzato. Non risponde a diversi caricabatterie anche. Ho intravisto lo schermo di un cerchio con un piccolo fulmine, ma ora niente di niente. Questo è successo poche settimane fa e l'ho portato in un negozio. Hanno detto che è sceso sotto lo zero e la batteria ha una memoria in grado di "apprendere" un ciclo di ricarica errato? Hanno fatto scoppiare la SIM card e mentre su un caricatore hanno in qualche modo recuperato la ricarica sopra lo zero. Attualmente sto provando gli stessi passi inutilmente. Come ottengo il mio telefono sopra lo zero in modo che possa ricaricarlo normalmente? - Justin

Soluzione: Ciao Justin. Qualunque cosa facessero i ragazzi nel negozio, ovviamente non era efficace dato che il tuo telefono rimane spento in questo momento. Le batterie agli ioni di litio come quella del telefono mantengono una certa quantità di energia anche se il livello della batteria sta già dicendo lo 0%. La carica rimanente è progettata per consentire il caricamento del circuito della batteria una volta collegato il dispositivo alla presa a muro. In alcuni rari casi, tuttavia, può verificarsi una sovrascarica. Ciò significa che una batteria scarica tutto, compresa la piccola carica rimanente per mantenere in vita il suo circuito mentre attende il prossimo ciclo di ricarica. Sfortunatamente, una volta che si verifica questa situazione, l'intera batteria diventa inutilizzabile. Se hai già provato a lasciare il telefono in carica per almeno un'ora senza risultati apparentemente positivi, dovresti prendere in considerazione l'invio del telefono in modo che la batteria possa essere sostituita. Ti suggeriamo di lasciare che il centro di assistenza Samsung risolva il problema per assicurarti che il personale addestrato dia un'occhiata al dispositivo. Esiste la possibilità che il problema non sia legato alla batteria, quindi è possibile eseguire una diagnostica hardware completa per identificare la causa.

Per evitare che questo problema si verifichi di nuovo in futuro, assicurati di non lasciare che il telefono si spenga da solo a causa dello 0% del livello della batteria. Prova a caricare e scaricare in modo superficiale caricando il telefono quando il livello della batteria scende al di sotto del 50%. Arresta la carica quando la batteria è al 90%. Questo non solo preverrà il problema che stai avendo in questo momento, ma se fatto regolarmente, potrebbe anche allungare la durata della batteria in generale.

Inoltre, si consiglia di ricalibrare il sistema nel modo in cui rileva i livelli della batteria almeno una volta al mese effettuando le seguenti operazioni:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Problema 2: Galaxy S8 si blocca e si riavvia casualmente

Ehi, mi sto disperando. Stavo usando il mio S8 che ha 2 mesi e si è bloccato e spento in modo casuale. E non riesco a farlo tornare indietro. Non fa nulla con il pulsante di accensione. Lo schermo del Galaxy S8 si accende per circa 10 secondi quando tengo premuto il pulsante di accensione e il pulsante del volume giù ma si spegne a destra. quando è collegato a un caricabatterie, non indica che si sta caricando. L'ho inviato a Samsung e loro lo hanno rispedito subito dicendo che non può essere riparato ma non ha fornito una ragione per cui. fa schifo solo perché l'ho appena comprato 2 mesi fa e ho sempre fatto il mio telefono. Qualche ragione per cui potrebbe essere ed è riparabile? Grazie. - Brandon

Soluzione: Ciao Brandon. Ci sono una serie di motivi per cui Samsung potrebbe rifiutarsi di riparare un telefono. Questi motivi includono quanto segue:

• il telefono è stato manomesso
• il telefono è stato rootato o esegue software non ufficiale
• il telefono è falso o non è prodotto dalla stessa Samsung
• il telefono è fuori garanzia a causa di un uso improprio da parte del cliente (mostra segni di impatto fisico, danni causati dall'acqua, esposizione al caldo / freddo) e il cliente non vuole pagare per la riparazione

Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi quello che possiamo dire è limitato al modo in cui descrivi il dispositivo in alto. Tuttavia, in generale, se Samsung non è in grado di riparare il proprio prodotto, ciò significa anche che nessuno è in grado di farlo. Se il tuo telefono ha danni fisici a causa di cadute accidentali o di esposizione all'acqua, ti suggeriamo di non perdere tempo a cercare soluzioni software. Invece, basta portarlo a un centro di servizio indipendente in modo da poter esaminare l'hardware. Se sei fortunato e il danno è minimo, potrebbero essere in grado di riparare un componente o due per riportare il telefono al suo normale funzionamento.

Se il tuo telefono non è mai stato fisicamente colpito o non ha subito alcun danno hardware, potresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo il reflash del bootloader. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come farlo. Tieni presente che i passaggi lampeggianti variano in base al modello del telefono e i passaggi forniti di seguito potrebbero non essere quelli giusti per il tuo dispositivo. Fai qualche ricerca extra su come farlo per il tuo modello di telefono specifico.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

I passaggi precedenti sono un po 'simili a quelli di questo link.

Ricorda che il flashing è una procedura rischiosa e, se non eseguita correttamente, potrebbe causare danni al software temporanei o permanenti. Fallo a tuo rischio.

In alcuni casi, una brutta batteria può anche mostrare i sintomi che stai descrivendo qui. Se lampeggiante, il bootloader non funzionerà, prendere in considerazione la possibilità di sostituire la batteria (potrebbe essere necessario inviare il telefono a un centro di assistenza).

Problema 3: Galaxy S8 continua a spegnersi da solo quando il wifi è attivo

Ciao. Il mio S8 sembra continuare a riavviarsi da solo. Ho provato a svuotare la cache del sistema e ad eliminare app di terze parti (dopo aver provato a riavviare in modalità provvisoria) senza modifiche. Sono andato a letto ieri con il mio cellulare funzionante normalmente. Quando mi sono svegliato e ho provato a sbloccarlo, veniva visualizzato un messaggio che mi chiedeva di inserire la mia password di backup perché il telefono si era riavviato e le impronte digitali non funzionavano dopo il riavvio del sistema. Pensavo che fosse strano, perché non ricordavo di aver spento il telefono. L'ho lasciato da solo per un po 'e dopo circa 2 ore ho notato che il wifi era spento e quando ho provato ad accendere il wifi, il telefono ha iniziato a accendersi e spegnersi di nuovo. Lo ha fatto ripetutamente nelle ultime 2 ore. Sono finalmente riuscito a farla stare via. Quando finalmente l'ho riacceso, sono passato rapidamente alle impostazioni per disattivare la connessione wifi, e ora funziona senza intoppi. Questo è il risultato di un difetto della batteria? Si prega di offrire qualsiasi consiglio il più presto possibile. Sono in procinto di eseguire il backup delle mie informazioni e sto per ripristinare il dispositivo in fabbrica. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto che causa questo problema. Se il telefono continua a riavviarsi da solo anche quando viene avviato in modalità provvisoria, questo indica chiaramente che non sono coinvolte app di terze parti. Questo ti lascia con un hardware difettoso o un problema tecnico del firmware. Diciamo che vai avanti con il tuo reset di fabbrica pianificato.

Problema 4: Galaxy S8 si blocca e si riavvia continuamente quando vengono installate applicazioni di terze parti

Dopo l'ultimo aggiornamento della sicurezza, la prima volta è stata impiccata per 10 secondi circa e riavviata. poi succede più volte continuamente. Poi dopo 20 minuti il ​​telefono diventa morto. Nessuna risposta. In mattinata ho provato la modalità di ripristino, ma non sono riuscito, ma ho inserito correttamente la modalità di download. Poi ho scaricato il nuovo firmware con Odin. Il giorno dopo il telefono si è impiccato e si è spento di nuovo. Installa nuovamente il firmware e rimuovi tutte le app. Ho pensato che fosse un problema con le app. Ora sono passati 2 giorni da quando il telefono funziona correttamente. Voglio scaricare molte app ma non ho le palle per farlo. Una cosa da ricordare, ogni volta che il telefono è spento, non mostra alcuna risposta alla ricarica. - Salman shahid

Soluzione: Ciao Salman. Se il tuo telefono funziona normalmente quando non ci sono app di terze parti installate, questo è un chiaro indicatore che uno di loro sta causando il problema. È necessario installare le app una alla volta in modo da poter osservare il telefono per qualche tempo dopo ogni installazione. Questo può essere un processo noioso se hai un sacco di app, ma è l'unico modo efficace per identificare da dove proviene il problema.