Problema di Galaxy S8 Enhanced Messaging, non è possibile leggere i video memorizzati nella scheda SD, altri problemi

La pagina di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di questo giorno risponde ad alcuni problemi relativi a problemi di invio di messaggi di testo e archiviazione. Prestiamo attenzione ad un particolare problema di messaggistica relativo alla funzionalità di messaggistica Enhance nel Galaxy S8. Sospettiamo che sia quello che causa confusione per uno degli utenti menzionati di seguito. Discutiamo anche su alcuni modi per prevenire la morte prematura di una scheda SD, quindi continua a leggere. Speriamo che questo post sia un buon riferimento per coloro che vivono situazioni simili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Impossibile ricevere messaggi di testo da un Galaxy S8, problema di Messaggistica avanzata

Ho il Galaxy S7 e un amico che ha il Galaxy S8 che ho problemi a ricevere messaggi di testo da. A) Se non apro i suoi testi entro un certo periodo di tempo, scompaiono. L'ho scoperto perché ho visto un messaggio da lui nell'app, ma non è stato possibile aprirlo in quel momento a causa del lavoro, sono tornato più tardi per leggerlo e non c'era più. Eppure la mia app messaggio mostra che ho un messaggio non letto, ma non si trova da nessuna parte. Questo è successo 4 volte ora, quindi mostra sempre che ho 4 messaggi di testo non letti. Sì, questo è molto fastidioso perché i messaggi non sono da nessuna parte e continua ad accumularsi. B) I messaggi di questo contatto appariranno casualmente nel mezzo di una discussione da un altro contatto e viceversa. C) Questo è l'unico contatto che mostra "John Doe sta scrivendo ..." come fa l'iphone messenger, e dice che lo stesso è vero per la sua parte. Che io sono il suo unico contatto che dimostra che quando sto scrivendo. Mostrerà anche "Consegnato" quando il messaggio viene inviato. Anche l'unica volta che questo accade - con lui. Qualche idea? Questo è molto fastidioso. Non riesco davvero a capire quando ho un nuovo messaggio ora perché mostra sempre che ho messaggi non letti. - M.johnson925

Soluzione: Ciao M.johnson925. Le vostre preoccupazioni possono o non possono avere una stessa causa, quindi discutiamo brevemente delle possibili ragioni per cui stanno accadendo proprio ora.

Ora e data non corrette

Avere una data e un'ora errate nel sistema può confondere l'app di messaggistica risultante dall'ordinamento errato dei messaggi ricevuti. Questo è spesso il motivo per cui gli utenti potrebbero inizialmente ricevere una notifica di un messaggio di testo in arrivo, ma non saranno in grado di individuarlo perché è nascosto tra vecchi e nuovi messaggi. Se a volte cambi le impostazioni della data e dell'ora del telefono per qualsiasi ragione, assicurati di ripristinarla a quella corretta. Meglio ancora, usa la data, l'ora e il fuso orario predefiniti della tua rete.

Funzionalità di messaggistica avanzata

I nuovi dispositivi Samsung Galaxy come Galaxy S6 e versioni successive dispongono di una funzione di messaggistica chiamata Enhanced Messaging che consente agli utenti di chattare gratuitamente. Funziona in modo simile a iMessage di Apple poiché utilizza anche la connessione Internet per trasmettere e ricevere messaggi. E proprio come iMessage, Enhance Messaging è disponibile solo per i dispositivi Samsung che supportano tale funzione. Se tu e il tuo amico avete abilitato questa funzione in entrambi i vostri dispositivi, questa è la ragione più probabile per cui entrambi vi potete vedere digitando.

La funzionalità di messaggistica avanzata funziona solo quando si dispone di una connessione Internet, sia per i dati mobili che per i dispositivi mobili, pertanto potresti non ricevere i messaggi dei tuoi amici quando sei offline. Tuttavia, puoi continuare a inviare e ricevere messaggi tramite la messaggistica avanzata se abiliti una delle opzioni sotto le sue impostazioni. Per verificare che, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri l'app Messaggi .
2. Tocca Altro icona (icona a tre punti) nella parte in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Messaggi avanzati .
5. Sposta il cursore per Invia come messaggi SMS / MMS a destra .

Cache e dati delle app di messaggistica corrotte

Se non si utilizza l'app Samsung Messaggi predefinita o la relativa funzione di messaggistica avanzata, potrebbe essersi verificato un problema con l'app di messaggistica corrente che si sta utilizzando. Assicurati di cancellare prima la sua cache, poi vedi cancellare i dati se non cambierà nulla. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App. Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.
6. Tocca innanzitutto Cancella cache e osserva come funziona la messaggistica. Se ciò non risolve i problemi, procedi alla cancellazione dei dati dell'app di messaggistica.

Contatta il tuo operatore

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, contatta il tuo operatore per verificare se hanno familiarità con il problema. Questo può essere un problema isolato per i loro dispositivi, quindi solo il loro team di supporto tecnico potrebbe essere in grado di aiutarti.

Problema 2: Galaxy S8 non può leggere la scheda SD dopo un aggiornamento

PROBLEMA: dopo che un recente aggiornamento del software mi è stato inviato, ho iniziato a riscontrare problemi. Ad oggi non posso più vedere la mia scheda SD via telefono o PC. Un riavvio non ha risolto il problema. Non riesco a tirare la batteria finta (ho provato), probabilmente perché il pulsante del volume in su è rimasto bloccato per molti mesi. maggiori informazioni: l'aggiornamento del software è stato effettuato un paio di notti fa. La Card funzionava bene prima di questo e conteneva immagini e musica. Ho potuto vedere le immagini sulla scheda tramite il telefono solo ieri, 29 gennaio 2018. Ho eseguito gli aggiornamenti come sono stati spinti a me. Dopo il recente aggiornamento del software, l'icona della Gallery sembra diversa oggi (forse non l'ho notato ieri). I file musicali sono stati scaricati prima da App Rocket Player e poi da Player, ed è così che ho capito che c'era qualcosa di molto sbagliato. Ho potuto vedere la scheda SD sul mio PC solo recentemente lo scorso fine settimana, ma non posso ora. Il telefono è in ottime condizioni, tranne che entro pochi mesi dal ricevimento il pulsante del volume "su" ha deciso di rimanere bloccato e ora utilizzo un software scaricato per il volume (l'ho usato per molti mesi). Non è stato fatto cadere e non si è bagnato. - L

Soluzione: Hi L. La scheda SD potrebbe essere stata danneggiata. Non c'è modo per noi di sapere se l'aggiornamento appena installato lo ha causato direttamente o se è qualcos'altro. Per un problema come questo, conoscere il motivo per cui è davvero inutile visto che rimarrai comunque senza molta opzione. La migliore linea d'azione è quella di andare avanti e impedire che la stessa cosa accada di nuovo.

Se speri di ottenere qualche consiglio su come annullare la corruzione della carta SD, siamo spiacenti di deluderti. Una volta che una carta viene danneggiata, è proprio così. Non puoi fare nulla per invertire la situazione attuale e fare di nuovo bene la carta. Tutto quello che puoi fare adesso è vedere se la tua scheda SD può ancora essere rilevata da un altro dispositivo come un diverso telefono o PC. Se l'hai già provato e nessun secondo dispositivo può leggere i file che hai salvato, è un peccato. Se pensi che i file che hai in quella scheda valgano qualche centinaio di dollari, puoi sfruttare l'esperienza delle aziende professionali per aiutarti nel recupero dei dati.

Per quanto riguarda il fatto che i futuri errori della scheda SD non creino problemi, puoi fare quanto segue:

• Non interrompere mai un dispositivo quando sta tentando di accedere a una scheda SD . È possibile che si stia procedendo inavvertitamente arrestando l'app o rimuovendo fisicamente la scheda SD dal telefono senza prima smontarla. Inoltre, a volte il telefono potrebbe spegnersi da solo a causa della batteria scarica mentre un'app sta salvando o leggendo dalla scheda SD. Qualsiasi di queste situazioni può potenzialmente causare il danneggiamento del file o della scheda SD.
• Malfunzionamento della scheda SD a causa dell'invecchiamento . Le schede SD possono invecchiare troppo. Anche se abbiamo delle carte in circolazione ormai da anni, non si sa quando falliranno. Ci sono troppi fattori che causano il fallimento di una scheda SD e ognuno di essi può verificarsi in qualsiasi momento. Più è vecchia la tua scheda SD, più è probabile che corra il rischio di non riuscire.
• Tieni un backup di qualcosa di insostituibile nel cloud . Nonostante i rap negativi che archiviano i file nel cloud seguano l'accesso del governo degli Stati Uniti ai servizi più diffusi, continuiamo a raccomandare di archiviare nel cloud file insostituibili come foto o video. Questa è la tua assicurazione nel caso in cui qualcosa di brutto accada alla tua memoria locale, come la tua scheda SD.
• Gestisci la tua elettronica correttamente . L'elettronica può essere indispensabile in questo momento, ma la maggior parte di questi sono in gran parte inaffidabili, soprattutto gli aspetti di archiviazione. I dispositivi di archiviazione come hard disk, SSD e unità flash sono comunque soggetti a guasti di volta in volta. Hanno bisogno di cure come un bambino. Se non li tratti bene, potrebbero non durare a lungo. Le schede SD sono particolarmente soggette a guasti poiché gli utenti tendono a ignorarle la maggior parte del tempo. Di solito lavorano in sottofondo e molte persone non sanno come prendere loro la macchina. Per ridurre al minimo la possibilità che la tua scheda SD non funzioni, assicurati di aver cura del dispositivo che lo utilizza. Ad esempio, se si tende ad abusare del telefono in cui si inserisce la scheda SD esponendone gli elementi, rimuovendo incautamente la scheda SD dallo slot o interrompendo regolarmente app, aggiornamenti o dispositivi durante le situazioni di lettura / scrittura, non aspettarsi i tuoi gadget per funzionare correttamente.

Problema 3: Galaxy S8 non può leggere i video memorizzati nella scheda SD

Ciao. Forse puoi aiutarmi con questo. Ho cercato su Google qualche aiuto ma ancora niente. Ho una scheda SanDisk Ultra Micro SD da 256 GB. Questo è il mio spazio di archiviazione per le mie foto e i miei video. Non riconosce molte immagini e video quando vado alla mia galleria. Dice "Non è possibile riprodurre video - Questo tipo di file non è supportato" per i video. Inoltre non riconosce le immagini e i video inviati dal mio vecchio dispositivo (LG G3). La scheda Micro SD è troppo grande per essere supportata dal telefono o qualcosa di simile? La persona con cui ho comprato il telefono ha appena acquistato questo. Ho appena provato a formattarlo e rimettere i file in esso e non funziona. Penso che ci siano ancora meno file che mostrano ora. Aiuto è molto apprezzato! - Alex

Soluzione: Ciao Alex. 'L'errore' Impossibile riprodurre video - Questo tipo di file non è supportato "ti sta dicendo che il tuo telefono non è in grado di leggere o aprire il file. Non ha nulla a che fare con la capacità della scheda SD. Significa solo che il tuo S8 non è compatibile con i file che stai tentando di aprire. Potrebbe non avere le app o i codici giusti per leggere il formato dei file. Tieni presente che non esiste un formato di file universale per foto e video. Se il tuo S8 non è in grado di riconoscere il file, significa semplicemente che hai un problema di incompatibilità. Per risolvere il problema, prova ad accedere ai tuoi file usando il tuo computer e rimuovili dalla scheda SD.

Un altro possibile motivo per l'errore potrebbe essere dovuto alla formattazione della scheda SD in modo diverso. In altre parole, il tuo S8 non è in grado di leggere i contenuti perché sono incompatibili. Per garantire che la scheda SD funzioni correttamente con l'S8, formattarla utilizzando il telefono. Ecco come:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, navigare: Impostazioni Icona Impostazioni> Icona Archiviazione.
3. Tocca Formatta scheda SD.
4. Tocca Formatta scheda SD. Se presentato, inserire la password, il PIN o il modello appropriati, quindi toccare Continua.
5. Tocca Elimina tutto.

Secondo Samsung, i formati di file video supportati da S8 includono quanto segue:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Il formato di file audio supportato dal Galaxy S8 è il seguente:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IO MIO
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF