Problema di schermo nero Galaxy S8, bloccato nella schermata di download blu, altri problemi di schermo

Ciao e benvenuto al nostro ultimo post # GalaxyS8 per questo giorno. Questo post affronta un problema difficile alcuni utenti S8 che hanno segnalato problemi di schermo ultimamente. Basandoci sulla nostra esperienza con i modelli Galaxy precedenti, la maggior parte dei problemi relativi allo schermo di solito si risolvono con la riparazione. Se hai ultimamente un comportamento dello schermo inspiegabile, ti suggeriamo di provare prima un reset di fabbrica. Ciò garantirà l'eliminazione di un possibile problema tecnico del sistema operativo che causa il problema. Vi consentirà inoltre di stabilire un punto di riferimento poiché un ripristino delle impostazioni di fabbrica restituirà tutte le impostazioni del software alle impostazioni predefinite di funzionamento note. Se il problema persiste anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, si tratta di una chiara indicazione del fatto che il problema è a portata di mano. Ovviamente, è sufficiente eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se il telefono consente comunque di farlo. Come indicato di seguito, se lo schermo rimane nero, è sufficiente saltare questo suggerimento e contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: problema dello schermo nero Galaxy S8, lo schermo non risponde

Il mio S8 plus ha uno schermo nero ma sembra che funzioni in altro modo in quanto si connette alla macchina ed è disponibile, anelli, ecc. Solo non può vedere nulla, quindi non può sbloccarlo. Soft reset non funziona per riportare il display. Se riuscissi a ricordare tutte le posizioni chiave e di dialogo, potrei essere in grado di sbloccarlo e scaricare i contenuti, quindi eseguire una reimpostazione completa. Qualche idea. Grazie. - Tyler

Soluzione: Ciao Tyler. I problemi di schermo nero, in particolare quelli che non si risolvono automaticamente dopo un riavvio, sono in genere causati da hardware non valido. Se il telefono è caduto, ha subito un impatto fisico o ha subito danni causati dall'acqua, non perdere tempo a cercare una soluzione software. Invece, dovresti lasciare che un professionista controlli l'hardware per vedere se è necessario sostituire lo schermo. La maggior parte dei problemi di schermo nero di questo tipo sono dovuti principalmente a un assemblaggio dello schermo malfunzionante o danneggiato e non c'è trucco software che puoi fare per rimediare a questo.

Tuttavia, se il telefono non è mai caduto, non ha subito alcun danno fisico, né esposto all'acqua o al calore, potrebbe esserci un problema tecnico nel sistema operativo. Per saltare Android dall'avvio, puoi provare ad avviare il dispositivo per alternare modalità come la Modalità di recupero o la Modalità Odin. Ognuna di queste modalità è indipendente da Android, quindi lo schermo dovrebbe funzionare. Se sei fortunato, potresti persino essere in grado di risolvere il problema pulendo il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica o facendo lampeggiare. Di seguito sono elencate le combinazioni di pulsanti hardware per ciascuno di essi:

Avvio in modalità di ripristino :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Ricorda, se lo schermo del telefono rimane nero, o se il telefono non si avvia in modalità di recupero o di download, è necessario inviarlo. Altri segnali rivelatori che lo schermo del telefono è danneggiato e che è necessario inviarlo per la riparazione sono i seguenti:

  • non è in grado di rilevare il tuo tocco o alcune aree non rispondono / non rilevano il tuo tocco
  • continua a mostrare linee colorate, sia in verticale che in orizzontale, in basso o sul display LCD
  • le immagini appaiono duplicate (noto anche come ghosting)
  • l'alone bianco appare dentro o intorno allo schermo

Se hai notato una delle cose nella lista in cima al problema della schermata nera che stai riscontrando, non c'è dubbio che tu abbia un problema hardware. Lascia che qualcuno che fa riparare hardware per vivere aggiusti il ​​tuo telefono.

Problema 2: Galaxy S8 bloccato nella schermata di download blu

Buona giornata. Ho un problema. Quindi ho un Samsung Galaxy S8 e quando ho inserito la mia password continuava a dire la password sbagliata. e quando abbiamo provato a ripristinare il telefono non ha mostrato le opzioni di spegnimento, ripristino. Poi, quando ho riavviato il telefono, mostra una schermata blu che dice di scaricare. Ma ora per 2 ore è stata la stessa cosa. Mi aiuti per favore. Grazie. - Gabrielle Steffen

Soluzione: Ciao Gabrielle. Sembra che il tuo telefono sia bloccato. I computer e i loro piccoli cugini, gli smartphone, lo fanno a volte. È un problema frustrante, specialmente se ti lasci prendere dal panico facilmente. Se non hai fatto nulla di diverso prima di sperimentare il problema, potresti essere in grado di risolvere facilmente il problema. Ecco come:

  1. Verifica se il tuo telefono è attivo chiamando il tuo numero utilizzando un altro dispositivo. Se squilla, significa che il dispositivo deve funzionare normalmente anche se lo schermo è bloccato nel suo stato corrente.
  2. Se non riesci a contattare il tuo numero, esegui un soft reset premendo e tenendo premuti i pulsanti Power e Volume Down per circa 10 secondi. Una volta che senti vibrare il telefono, lascia andare i pulsanti. Spero che il tuo telefono si riavvii normalmente dopo.

Se il telefono non cambia il suo stato e la schermata di download blu rimane, è necessario attendere fino a quando la batteria si esaurisce. Una volta che il telefono si spegne da solo, caricarlo per almeno 60 minuti prima di provare a riaccenderlo.

Se il tuo dispositivo non risponde, o se lo schermo rimane nero dopo averlo caricato per un'ora, fai riferimento ai passi che forniamo a Tyler sopra.

Problema 3: schermo Galaxy S8 che mostra una linea viola o scolorimento

Così ho avuto recentemente il mio S8 e ho scoperto che ci sono state volte in cui ho fatto scorrere il dito dall'altra parte e alcune sottili linee violacee appaiono sullo schermo (No, l'intensità non è troppo da non farmi usare ma di certo è preoccupante e qualcosa di cui preoccuparsi). Ho testato il mio schermo ed è completamente perfetto senza pixel morti o altri difetti di sorta. Ho provato il ripristino dei dati di fabbrica, ma apparirà comunque da nessuna parte e scomparirà di nuovo quando faccio scorrere, scorri. Ho bisogno di aiuto. - Hamzarashid200 +

Soluzione: Ciao Hamzarashid200 +. In generale, qualsiasi scolorimento o linee insolite nel display di un telefono non è un buon segno. Anche gli schermi vecchi ma normalmente funzionanti non dovrebbero mostrare in qualsiasi momento immagini di colori, linee o duplicati inusuali. Se la tua osservazione va e viene, è possibile che ciò possa essere causato da un'app che stai utilizzando e non necessariamente da una schermata malfunzionante. In questo caso, potresti essere in grado di risolvere il "problema" disinstallando l'app, se ti infastidisce così tanto. Altrimenti, ignoralo e dovresti essere bravo.

Se la decolorazione viola inizia ad accadere più spesso o in modo persistente, questa è una storia diversa. Sebbene la decolorazione di solito appaia se un dispositivo ha subito un impatto fisico o se è stato riparato in modo non corretto, è ancora possibile che un nuovo schermo si guasta. Per risolvere il problema, prendi in considerazione la sostituzione del telefono.

Problema 4: lo schermo Galaxy S8 cambia colore dopo una caduta accidentale

Ciao. Il mio telefono è caduto nel lavandino e funziona bene, ma il mio schermo è stato leggermente danneggiato o qualcosa del genere. Un piccolo pezzo del mio schermo è stato danneggiato forse dall'acqua? sai quando colpisci un televisore e lo schermo cambia colore? Quello che sta succedendo al mio schermo, ma quando spengo il mio telefono, scompare. Cosa faccio? Ho bisogno di un nuovo schermo anche se non è rotto? - Alexis Garcia

Soluzione: Ciao Alexis. Lo schermo è chiaramente danneggiato fisicamente, quindi sì, è necessario sostituire lo schermo, soprattutto se si cambiano i colori. Come accennato in precedenza, non è possibile risolvere un problema di schermo negativo a causa di danni all'hardware eseguendo una soluzione software. In realtà, non esiste alcuna soluzione software per il tuo problema. Ciò significa che devi sostituire lo schermo da solo o lasciare che qualcuno lo faccia per te. Vorremmo sconsigliare la prima opzione, soprattutto se non si ha esperienza nella sostituzione di uno schermo per smartphone. Certo, ci sono molti video IDY (fai-da-te) su come fare il lavoro, ma il più delle volte, si traducono in più problemi di correzioni. I video fai-da-te possono sembrare facili, ma in seguito gli utenti inesperti finiscono per avere più problemi. Inoltre, è necessario disporre di alcuni strumenti di base per smontare il telefono. Se non li hai in questo momento, essi sommeranno la spesa totale che spenderete da quando avrete anche bisogno di acquistare una schermata sostitutiva da soli. Tutti questi problemi possono essere evitati se si lascia semplicemente fare a un professionista la sostituzione dello schermo.