Problemi della batteria Galaxy S8: scarica rapida della batteria, si spegne quando non viene collegato al caricabatterie, non si accende

Anche se non è più considerato il più potente dispositivo Samsung Galaxy S in circolazione, # GalaxyS8 è ancora un telefono incredibilmente potente. Ma proprio come qualsiasi altro modello di telefono top-of-the-line oggi sul mercato, alcuni dispositivi alla fine soccomberanno a problemi di batteria precoce. La risoluzione dei problemi di oggi fornirà due casi in cui questo problema può verificarsi. E come al solito, forniamo anche i passaggi su come risolverli, quindi speriamo che troverai utile questo post.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema di esaurimento rapido della batteria sul Galaxy S8

A partire da giovedì 4 maggio 2018, ho osservato che la batteria del mio Galaxy S8 era insolitamente bassa (ovvero il 13% e cadeva alle 4 del pomeriggio), quando in questo momento sarebbe stata facilmente al + 50%. Ho controllato i soliti colpevoli (app che potrebbero essere in esecuzione, ecc.) E non ho installato nuove app. Â L'ultimo aggiornamento di sistema era il 20 marzo 2018. Quindi 3 giorni dopo .. questo drenaggio pesante e rapido, senza altri cambiamenti comportamentali da parte dell'utente, è inspiegabile. A meno che ... non sia codificato nell'aggiornamento [grrr!] Per costringere gli utenti a prendere in considerazione la sostituzione di telefoni perfettamente funzionanti. Ho controllato tutti i passaggi consigliati. Soluzione 1: Cancella la cache del sistema S8 (fatto oggi, 7 maggio) Soluzione 2: luminosità dello schermo inferiore (nessuna modifica - l'impostazione predefinita è sempre stata bassa) Soluzione 3: disinstallare le app che vengono eseguite costantemente in background (solo FB Messenger ora ; usato per vedere Che cos'è l'app ma ora non viene nemmeno visualizzato come opzione) Soluzione 4: cambiare la risoluzione dello schermo (1920 × 1080 FHD e impostazione predefinita in modalità Risparmio energetico) Soluzione 5: disattivare i servizi di rete inutilizzati (nessuna modifica) Soluzione # 6: Non utilizzare la funzione Always On Display (non è utilizzato, è anche selezionato "Wallpaper and Themes" ma ora devo accettare i termini e le condizioni dei "temi"? Sheesh) Soluzione # 7: Sbarazzarsi degli Assistenti ( mai usato - mai attivato quindi nessun cambiamento) Soluzione 8: smetti di usare il telefono! (Io non gingillo .. è abituato a navigare con Google Maps e prendere le chiamate - regolare, What's App e FB Messenger) Soluzione n. 9: Usa la modalità di risparmio energetico (sempre!) Soluzione n. 10: Tieni lo schermo spento (sì ... quando non è in uso .. sempre) Soluzione 11: Ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo S8 (non sembra che questa soluzione sia collegata alla causa .. solo un sacco di problemi aggiuntivi). - Zmaltar

Soluzione: Ciao Zmaltar. In molti casi, il problema della perdita della batteria è causato più dalle abitudini di utilizzo che dai problemi tecnici. Se non hai installato una nuova app di recente che potrebbe causare lo svuotamento prematuro della batteria, o se hai seguito tutti i passaggi che ti suggeriscono su come utilizzare il telefono in modo intelligente, allora puoi presumere che ci sia probabilmente un bug software dietro esso. Vogliamo sottolineare la parola "probabilmente" qui poiché non esiste un modo definitivo per verificare effettivamente se questo è il caso. Nella migliore delle ipotesi, lo sapremo solo dopo aver risolto alcuni problemi.

Se pensi che fare subito un reset di fabbrica sia troppo drastico in questo momento, puoi provare altre due soluzioni possibili: batteria e calibrazione Android e Ripristina tutte le impostazioni. Se dopo aver eseguito entrambe le operazioni non funziona nulla, è necessario ripristinare il dispositivo in fabbrica.

Calibrazione batteria e Android

A volte, Android può perdere traccia dei veri livelli di batteria che possono portare alla percezione di un problema di esaurimento veloce della batteria. Questo può accadere di tanto in tanto, ma non è una sola causa del problema che stai cercando di risolvere in questo momento. Ci sono così tanti altri fattori che possono direttamente o indirettamente portare a un problema di scarico rapido della batteria, quindi ricalibrare la batteria e il sistema operativo è solo un modo per cercare di affrontare un aspetto. Si consiglia di eseguire questa procedura almeno una volta al mese. Se non l'hai ancora provato, procedi nel seguente modo:

1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo dispositivo e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
4. Riavvia il tuo S8 .
5. Usa il telefono fino a quando non si scarica completamente.
6. Ripeti i passaggi 1-5 .

Resettare tutte le impostazioni

Quando ripristini tutte le impostazioni del software, esegui fondamentalmente il ripristino dei dati di fabbrica senza la seccatura di cancellare dati personali e app. Quando si esegue questo tipo di ripristino, tutte le impostazioni tranne la sicurezza, la lingua e le impostazioni dell'account verranno ripristinate ai valori predefiniti. Se c'è un bug del software che fa scaricare la batteria più velocemente del previsto, questa procedura può risolverlo. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS.
6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Leggi: La batteria Galaxy S8 si scarica più rapidamente dopo un aggiornamento [guida alla risoluzione dei problemi]

Problema n. 2: Galaxy S8 si spegne quando viene scollegato dal caricabatterie, non si accende, si carica in modo irregolare

Così, circa un paio di ore fa, il mio telefono si è spento bruscamente nella mia mano. Ho provato ad accenderlo ma non si accende a meno che non abbia premuto a lungo il pulsante di accensione. Aveva circa il 50% di batteria rimasta quando è stata spenta, e quando l'ho accesa, la batteria era del 31%. Lo stesso è accaduto per circa 5-6 volte e ogni volta che ho acceso il telefono, la batteria era più alta di prima. Dopo 6 tentativi, ha smesso di accendersi. L'ho collegato al mio portatile e alla sua ricarica. Se lo scollego, si spegne. Ora mostra la batteria nel modo seguente durante la ricarica: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Ora, ogni volta che lo scollego, si spegne. Quale dovrebbe essere il problema possibile e come posso aiutarlo? - Ruhi Kaushal

Soluzione: Ciao Ruhi. Non conosciamo la cronologia del tuo dispositivo per individuare il motivo del tuo problema, ma c'è un'alta probabilità che possa essere dovuto a una batteria non funzionante. La descrizione del tuo problema è coerente con una batteria malfunzionante. Ci sono molte ragioni per cui questo può accadere, ma in generale è possibile raggrupparle in due: software e hardware.

Per sapere se hai un problema di software a portata di mano, ti suggeriamo di eseguire una calibrazione della batteria e del sistema operativo come descritto sopra. Se ciò non risolve il problema, puoi provare a cancellare la partizione della cache. A volte, possono verificarsi dei bug se la cache di sistema è obsoleta o danneggiata. Per garantire che questo sia il caso, puoi cancellare la partizione della cache e vedere cosa succede. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
9. Verifica il problema.

Cerca app rogue

Le app incompatibili o mal codificate possono anche significare problemi per alcuni dispositivi sfortunati. Se hai molte app installate e di solito non ti preoccupi di controllare se provengono da editori affidabili, ti suggeriamo di eseguire S8 in modalità provvisoria. Finché installi applicazioni di terze parti, non puoi mai eliminare completamente la possibilità che un bug sia causato da un'app. Per vedere se hai aggiunto un'app che causa questo problema, devi avviare il tuo S8 in modalità sicura. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Pulisci il tuo telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Una soluzione più drastica che puoi provare in questo caso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Firmware Flash per il tuo S8

Se il tuo S8 ha iniziato a comportarsi in modo irregolare dopo aver installato l'ultimo aggiornamento Android disponibile ed è l'unica cosa diversa che hai fatto che potrebbe aver causato il problema, puoi provare a eseguire il downgrade di Android tramite il flashing. Come avvertenza, tieni presente che il flashing può seriamente causare seri problemi con il software se non eseguito correttamente. Questa possibile soluzione è consigliata solo per utenti Android avanzati. Se non hai sentito parlare della terminologia, o se non sei sicuro di poterlo fare, non preoccupartene affatto.

Il firmware di magazzino lampeggiante su un dispositivo problematico dopo un aggiornamento è spesso una scelta efficace per gli utenti Android esperti. Non è davvero una scienza missilistica e se segui una buona guida, dovresti essere bravo. Se vuoi fare un tentativo, visita i siti web come XDA-Developers Forum e cerca i thread che ti mostreranno come farlo.

Prima di eseguire il flashing, assicurarsi di creare un backup dei dati personali e prendere nota della versione del software del telefono in Impostazioni> Info sul telefono> Informazioni sul software. Le guide lampeggianti possono variare leggermente su alcuni modelli, pertanto fare molta attenzione nel scegliere la guida giusta per il proprio modello di telefono.

Contatta Samsung

L'alternativa più sicura che puoi fare è far sapere a Samsung del tuo problema portando il telefono al loro Centro di assistenza. È necessario farlo se non cambia nulla dopo il ripristino di fabbrica del tuo S8. C'è una grande possibilità che la batteria del telefono potrebbe essere problematica e potrebbe essere necessaria una sostituzione per ripararla.