Galaxy S7 non invierà SMS a caso, continua a perdere segnale, errore "non registrato in rete", altri problemi

Ciao a tutti! Ecco l'ultimo articolo # GalaxyS7 per te. Questo post affronta più problemi di S7 quindi per favore prenditi il ​​tuo tempo per esaminarli. Continueremo a pubblicare post simili in futuro, quindi continua a seguirli.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo, le impostazioni continuano a cambiare

Fino ad oggi non ho avuto problemi con il mio telefono. La mia sveglia si è attivata, quindi è stata riavviata all'istante. Al suo ritorno, il tema è tornato a quello predefinito. Così ho cambiato il discorso pensando che il problema sarebbe finito. Il mio telefono ha quindi riavviato altre 4 volte nel corso della giornata. Ogni volta reimpostando il tema e modificando le impostazioni casuali sul mio telefono come la modalità performance e l'app di messaggistica predefinita. L'ultima volta che è successo ha ingrandito lo schermo nella schermata iniziale, quindi alcune app non sono apparse sullo schermo e quelle che erano molto più grandi del solito, sono cambiate in modo casuale, ma ho dimenticato cosa ho fatto per farlo cambiare indietro. Ha anche modificato l'app di messaggistica predefinita, quindi l'ho modificata di nuovo nell'app che volevo. Ora non ricevo notifiche sulla schermata di blocco che ho un messaggio anche se le impostazioni sono impostate per mostrarmi le notifiche nella schermata di blocco quando lo faccio. Come faccio a smettere di farlo, perché sta andando avanti tutto il giorno e inizia a preoccuparmi davvero? - Harris

Soluzione : Ciao Harris. Se non riesci a ricordare cosa hai fatto in modo diverso (come l'installazione di una nuova app o di un aggiornamento) che potrebbe aver portato a questa situazione, ti suggeriamo di eseguire un ripristino di fabbrica e procedere da lì. Se il problema è causato da un glitch o app del sistema operativo, dovrebbe andare via dopo un reset di fabbrica. Assicurarsi di osservare il telefono per 24 ore dopo aver eseguito un ripristino di fabbrica. Non installare nulla durante questo periodo. Fare così ti darà abbastanza tempo per osservare il comportamento del telefono.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se i sintomi che hai menzionato sopra continueranno anche dopo un reset di fabbrica, puoi presumere che il problema sia dovuto a hardware scadente. Poiché non esiste un modo diretto per sapere quale hardware specifico potrebbe non funzionare correttamente, l'unica opzione potrebbe essere quella di sostituire o riparare il telefono.

Problema 2: lo schermo Galaxy S7 rimane nero e non si accende

Ciao! Sto chiedendo il tuo aiuto per conto di mio marito. Ha un Samsung Galaxy S7 Edge. Era sul suo telefono su Facebook, la batteria era al 40% e collegato a un pacco batteria e improvvisamente è andato sullo schermo Samsung Galaxy S7 Edge e congelato. Ha fatto un riavvio premendo il volume su e il pulsante di accensione insieme, è stato riavviato e quindi si è bloccato sullo stesso schermo. Ha provato una seconda volta ed è successo di nuovo. La terza volta non ha fatto nulla. Schermo nero. L'abbiamo collegato al caricabatterie principale nel caso in cui nessuna spia si sia accesa per indicare che è in carica ma quando il pacco batteria è inserito, il pacco indica che è stata presa una carica, le spie sul lato anteriore lo mostrano. Ho provato a riavviarlo di nuovo, niente. Ho provato ad andare in modalità di sicurezza, niente. Ho letto l'articolo per la risoluzione dei problemi e ho provato quasi tutto ma non ha funzionato (non ho provato nulla che avrebbe comportato il ritorno alle impostazioni di fabbrica o il ripristino completo del telefono), per favore aiutatemi se potete. - Holly

Soluzione: Ciao Holly. Per eseguire correttamente un soft reset, che è l'equivalente di un "battery pull", è necessario premere e tenere premuti i tasti Volume Down e Power (non Volume Up ). Se hai già provato questo prima di tentare di contattarci, le seguenti sono le altre cose che devi provare:

1. utilizzare un altro caricatore e cavo USB
2. prova a riavviare il telefono per alternare le modalità

A volte, un problema di questo tipo può essere causato da un accessorio difettoso, quindi assicurati che il cavo USB e il caricabatterie che stai utilizzando in questo momento funzionino al 100%. Una volta accertato che non si tratta del cavo USB o del caricabatterie, l'unica altra cosa che puoi provare è vedere se il tuo dispositivo può ancora riaccendere le altre modalità. Solo allora puoi provare a eseguire passaggi di risoluzione dei problemi come:

• pulire la partizione della cache,
• ripristino di fabbrica tramite la modalità di ripristino o
• lampeggiante (tramite la modalità Odin)

Di nuovo, questi articoli sono possibili solo se il dispositivo si accende. Se rimane insensibile o morto, devi averlo riparato o sostituito.

Ecco i passaggi su come avviare S7 in modalità di avvio alternative:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 3: Galaxy S7 non invierà SMS a caso

Non sto cercando una risposta e non voglio davvero che il mio messaggio sia pubblicato. Solo FYI, nel caso ti aiuti. Questo è in relazione alla domanda di un altro utente: "Ho appena acquistato il nuovo Galaxy S7 due giorni fa. Ho notato che un paio di volte al giorno, smetterà di inviare messaggi di testo. Riavvio il telefono e il problema si risolve. So che questo è un nuovo telefono, ma spero di poter ottenere un aiuto con questo. È fastidioso farlo 2-3 volte al giorno. Grazie per l'aiuto."

Ho avuto questo successo con, penso, tutti i miei Galaxies (2, 4, 7) - Smetterò semplicemente di mandare dei messaggi. Cerca per sempre, poi fallisce. Mi è successo molte volte negli ultimi giorni. Nella mia esperienza ... - Il riavvio del telefono funziona generalmente, ma spesso accade di nuovo poco tempo dopo - Succede sia su cellulare che su wifi, ma a volte sembra essere attivato passando da wifi / no cellulare a cellulare / senza area wifi mentre cercando di inviare il messaggio - Ma la soluzione più coerente che ho trovato è quella di svuotare alcune memorie (per me, foto) o eliminare vecchi messaggi di testo (PS, questa pagina non carica mai completamente, enormi ritardi nella risposta, peggio ancora è questo messaggio ottiene.) - JS

Soluzione: Ciao JS. Sappiamo che hai espresso esplicitamente detto di non pubblicare il tuo messaggio ma non possiamo vedere alcun motivo per farlo. Pertanto, ci scusiamo se dobbiamo pubblicarlo, ma pensiamo che sia più utile per la comunità Android vedere cosa hai fatto per risolvere il tuo problema. Più persone conoscono questa soluzione alternativa, maggiore è la possibilità che noi aiutiamo gli altri utenti. Il nostro blog non esiste per ricevere feedback dalla community di Android in privato. Questo è il motivo principale per cui non inviamo il nostro aiuto via email. Vogliamo rendere pubbliche le soluzioni. Finché non violeremo alcun problema di privacy, abbiamo il diritto di rendere pubbliche le comunicazioni con i nostri lettori.

Problema 4: Galaxy S7 si accende ma rimane bloccato sullo schermo del logo Samsung

Per prima cosa ho avuto un LED rosso con schermo nero, quindi quando lo faccio vedere a Samsung, hanno in qualche modo spento il LED rosso, ma lo schermo rimane nero e il telefono non si avvia. Hanno detto che si trattava di un problema con la scheda madre e ha chiesto un costo elevato, quindi non l'ho risolto. Ho provato ogni possibile soluzione su internet ma niente funziona. Nessun pulsante ha risposto e il cellulare non si è acceso. Poi, dopo diversi giorni, ho inserito a caso il caricatore e sullo schermo sono state mostrate le icone di ricarica del telefono. Quindi, nella mia eccitazione, l'ho acceso normalmente. Ha iniziato ad avviarsi ma non appena ha raggiunto il logo Samsung, dopo un po 'di tempo lo schermo è diventato bianco e ora il LED blu è acceso. così ora di nuovo il mio telefono sta avendo schermo nero, ma ora con la luce LED blu incandescente e il pulsante sta rispondendo. Mi aiuti per favore. Dato che ho dati importanti nel mio telefono. - Kumar

Soluzione: Ciao Kumar. Prova a vedere se è possibile accendere il telefono per alternare le modalità di avvio (fare riferimento ai passaggi precedenti). Verifica se è possibile avviare prima la modalità di ripristino in modo da poter provare la cache della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica.

Se non è possibile, provare a vedere se si avvia la modalità Download / Odin in modo da poter provare a lampeggiare il bootloader e / o il firmware. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader. I passaggi esatti possono variare in base al modello del telefono, quindi assicurati di fare ulteriori ricerche su come farlo. I passaggi forniti di seguito sono solo a scopo dimostrativo.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se tutte queste soluzioni software non funzionano, o se il telefono non risponde affatto, procedere con la sostituzione o la riparazione della scheda madre.

Problema 5: lo schermo del Galaxy S7 è rotto e continua a lampeggiare, non si accende per la maggior parte del tempo

Lo scorso fine settimana, sono andato in Messico per un viaggio. Il mio telefono ha già uno schermo rotto ma funziona perfettamente. Ho avuto il mio telefono come in mezzo alle mie gambe e dopo aver attraversato il confine, il mio schermo è diventato nero. Diciamo che voglio fare una telefonata. Per poterlo fare, dovrei costantemente accendere e spegnere lo schermo per circa 5-10 minuti prima che appaia lo schermo e quando lo fa, il quater inferiore delle schermate diventa bianco. Accendo la luminosità fino in fondo e lo sfarfallio si interrompe MA se blocco lo schermo, altri 10 minuti di me stesso spingono avanti e indietro il tasto home e di accensione prima che gli schermi si accendano, ma lampeggiano. Ho provato il riavvio morbido e le impostazioni di fabbrica e niente ha funzionato - Jon

Soluzione: Ciao Jon. Il tuo telefono ha chiaramente un malfunzionamento dell'hardware quindi ci chiediamo perché non hai ancora provato a farlo riparare o sostituire. Per il beneficio di tutti, la regola generale nella risoluzione dei problemi di Android è semplice, se il ripristino dei dati di fabbrica non risolverà un problema, la colpa è dell'hardware difettoso. Dovresti ricorrere a riparazioni o sostituzioni per risolverlo. Non aspettarti che un aggiornamento del software risolverà uno schermo non valido, come quello che stai riscontrando in questo momento. Se sei fortunato e il danno è isolato solo sullo schermo, la riparazione dovrebbe risolverlo facilmente.

Problema 6: Le app di messaggistica Galaxy S7 come Viber, Facebook Messenger, Whatsapp non funzioneranno se non vengono riavviati

Ho un bordo S7 che ho comprato la seconda mano di due mesi con ricevuta e tutti i legittimi dal venditore. Il telefono è grande però ... il mio Viber, Facebook Messenger, account Gmail, Whatsapp ... non funzionano a meno che non esca e riacceda. È così frustrante. Sono sul mio piano Optus $ 2-a-day che è un piano prepagato non più disponibile. Quando sono andato a Optus sembravano senza tracce e ha detto che è perché il mio piano è 3G ma edge è prevalentemente 4G bla bla .... Cosa posso fare perché ora mi manca il mio schifoso HTC quello che avevo, ma era fondamentalmente sulla sua ultima tappa #sadface. - Livlualua

Soluzione: Ciao Livlualua. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare:

1. Assicurati che la sincronizzazione principale sia ON . Ciò avviene attivando il pulsante Sincronizza nella barra di stato. Basta tirare la barra di stato sullo schermo e cercare il pulsante di sincronizzazione e assicurarsi che sia abilitato.
2. Elimina la cache e i dati delle app interessate . A seconda della causa, questa procedura di risoluzione dei problemi potrebbe o non potrebbe funzionare. Fai riferimento ai seguenti passaggi su come farlo per ogni app.
3. Pulire la partizione della cache . La partizione cache memorizza un numero di file, ma uno di questi è la cache di sistema, che è un set speciale di file utilizzati da Android nel caricamento di app. A volte, l'installazione di app e aggiornamenti può danneggiare la cache di sistema, che a sua volta può portare a tutti i tipi di problemi. L'eliminazione della vecchia cache di sistema obbliga il telefono a crearne uno nuovo straordinario, quindi non si desidera saltare questo passaggio. Può essere fatto in modo sicuro senza perdere alcun file utente come foto, video, ecc.
4. Ripristino di fabbrica . Come suggerisce il nome, questa procedura ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti di fabbrica. Nella maggior parte dei casi, questa procedura può risolvere efficacemente i problemi causati da un bug di software o app. Se nulla cambierà comunque dopo averlo fatto, puoi scommettere che l'hardware sbagliato è da biasimare. Se non sai come fare, fai riferimento ai passaggi completi sopra.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eliminare la cache e i dati di un'app :

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Per cancellare la partizione della cache, fare riferimento alla procedura seguente:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 7: Galaxy S7 continua a perdere il segnale cellulare, errore "non registrato in rete"

Ciao. Mi sono imbattuto nel tuo sito web molto utile e mi sono chiesto se hai qualche consiglio su questo. Ho un Galaxy S7 che ho acquistato di seconda mano circa 10 mesi fa. Non è bloccato a nessun operatore.

Circa 10 giorni fa ho iniziato a ricevere un messaggio "non registrato sulla rete", il che significava che non ero in grado di telefonare o inviare / ricevere messaggi. Ho provato le seguenti cose:

• Metti la carta SIM in un altro telefono. Ha funzionato bene.
• Soft reset
• Ripristinato il mio cellulare alle impostazioni di fabbrica.
• Controllato per assicurarmi di avere tutti gli ultimi aggiornamenti del software.
• È andato su Impostazioni> reti mobili ... cercato gli operatori disponibili e provato a collegarsi a loro. L'ho fatto più volte. A volte, funziona e sono brevemente ri-registrato sulla rete, sono in grado di chiamare e inviare / ricevere messaggi. Tuttavia, dopo un breve periodo il problema riappare.

A volte mi ritrovo misteriosamente in rete senza fare nulla. Anche quando viene mostrato che sono registrato sulla rete, l'invio dei messaggi è estremamente lento e talvolta devo riprovare un paio di volte prima di passare. Sono entrato nel negozio locale del mio operatore di telefonia mobile (vivo in Francia, l'operatore è Bouygues). Dicono che è un problema con il mio cellulare, non correlato alla loro rete. Sto pensando che questo potrebbe essere un problema con il lettore di schede SIM, forse un cattivo contatto. Hai qualche opinione al riguardo? Sto cercando di trovare una soluzione che non richiede l'acquisto di un nuovo telefono, dal momento che tutto il resto sul telefono sembra funzionare bene. - Carol

Soluzione: Ciao Carol. Se gli SMS e altre attività dipendenti dalla rete funzionano in un altro telefono se si inserisce la scheda SIM, è chiaro che il problema è legato al dispositivo. Ripristina le impostazioni di fabbrica e osserva come funziona SMS senza installare un'app o un aggiornamento per 24 ore. Se il problema persiste, procurati un nuovo telefono.