Galaxy S7 non si connetterà a Internet tramite Wi-Fi e dati mobili, lenta nell'invio di SMS, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS7! Il nostro articolo di oggi copre altri 6 problemi di S7 tratti dalle presentazioni di alcuni utenti negli ultimi giorni. Come al solito, ci auguriamo che suggerimenti e soluzioni menzionati qui oggi siano utili e vantaggiosi per la nostra vivace comunità Android.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che stiamo portando per te:

  1. Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non si ricarica
  2. Galaxy S7 non si connetterà a Internet tramite Wi-Fi e dati mobili
  3. Galaxy S7 lento nell'invio di SMS | Galaxy S7 "Sfortunatamente, Messenger ha smesso" di errore
  4. Galaxy S7 mostra il segno di surriscaldamento della batteria durante la ricarica
  5. Galaxy S7 non si connetterà all'altoparlante Bluetooth
  6. Galaxy S7 wifi non si accende

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non si ricarica

Così ho avuto il mio Samsung Galaxy S7 per diversi mesi e ho sempre saputo che è resistente all'acqua. Sono ancora un'adolescente, quindi i miei genitori pagano il mio telefono (quindi non posso andare da nessuna parte per prendere il mio telefono e far pagare i miei genitori ancora di più visto che sono su un piano con i miei 3 fratelli e mia madre e il mio telefono da solo è di circa $ 650 al mese, se non ricordo male). Sono un po '... un maniaco ordinario, ma non un maniaco delirio come se avessi un disordine organizzato nella mia stanza (sì, questo ha a che fare con esso) e anche se qualcosa non è pulito fintanto che mi sembra pulito I' m ok (come posso lavarmi le mani un paio di volte, o anche sciacquarmi le mani anche se tutti i germi non sono andati). Sì, sono un po 'strano Ad ogni modo, collegherò i punti ora in modo da poter seguire il mio pensiero.

Quindi, perché so che il mio telefono è resistente all'acqua e tutto e perché una volta quando è caduto nella toilette l'ho lavato con acqua e sapone e non si è confuso, quando mi sento o il mio telefono sembra sporco, lo lavo. In questo caso l'ho risciacquato e dopo che l'ho fatto, mi sono reso conto che stava per morire, come al 12% (so che di solito devi lasciarlo asciugare per ricaricarlo) ma raramente muoio il mio telefono. sai "questa generazione non scende mai dai loro telefoni" ecc. Beh, sì, raramente ho lasciato morire il mio telefono, quindi ho usato un phon. Non ero sicuro che fosse ok per asciugarlo, fino a quando non stavo guardando questo sito e ho visto che lo era, quindi l'ho messo per la prima volta a media potenza e in "cool" ma non è stato abbastanza veloce, così ho lasciato a media potenza ma ha cambiato la temperatura in "caldo". Ancora non ha aiutato (questa è stata la prima volta che ho bisogno di caricare il mio telefono dopo averlo lavato e mi rendo conto che avrei dovuto lasciarlo asciugare e morire ... o spegnerlo (ma non sapevo che sarebbe capita così non l'ho fatto) E ho provato diversi caricatori, prese, spostando il mio caricatore E il mio telefono in diverse angolazioni ma niente ha funzionato. Penso di aver fatto un riavvio morbido ma non sono molto sicuro (ho cercato come online) perché il mio telefono è morto e se un riavvio morbido avrebbe funzionato, non l'ho fatto perché non si caricava ancora dopo la morte Oh, ho fatto del mio meglio per assicurarmi che non ci fossero detriti nella porta del caricatore e nel caricatore. E anche per una frazione di secondo mi ha risposto cambiando verso una presa diversa, ma è scomparso come all'inizio quando rispondeva ogni pochi secondi (via e via) peggiorando con il tempo, all'inizio non si caricava a causa dell'acqua nel porto ma poi non era in carica e sì, questo è il caricatore e il cavo originale.

Inoltre ho controllato per danni causati dall'acqua (ho letto come su questo sito penso) e non era così. In passato l'unico problema che avevo era il mio telefono che si spegneva a caso quando mi sono svegliato per la prima volta e l'ho tolto dal caricabatterie, ma quel problema è durato solo una settimana, poi è andato via. Per favore aiuto. Presto comincio la scuola domani e davvero non posso sopravvivere senza il mio telefono / musica ... So che probabilmente non risponderai entro domani ma per favore sbrigati. Grazie e scusa per questo lungo paragrafo e come i miei pensieri sono un po 'sparsi e non è stato risolto il problema. - Esther

Soluzione: Ciao Esther. Mentre l'ultima ammiraglia di Samsung è certificata IP68, il che significa che ha una protezione antipolvere e resistenza all'acqua per oltre 1, 5 metri per oltre 30 minuti, non significa che il telefono sia completamente impermeabile. Tenere presente che lo strato aggiuntivo di resistenza all'acqua potrebbe non funzionare se si sposta il telefono attraverso l'acqua o se si sottopone il dispositivo a una fonte di acqua ad alta pressione come i rubinetti. Far cadere un Galaxy S7 in una piscina, una toilette o acqua di mare può creare una pressione inutile attorno alle porte vulnerabili del dispositivo (prese per cuffie, cassa dell'altoparlante, porta di ricarica) rendendo inutile la protezione dalla resistenza all'acqua. La regola generale quando si tratta di un possibile problema di danni causati dall'acqua è semplice: se si verificano problemi dopo l'esposizione all'acqua, è necessario presumere che alcuni componenti hardware debbano essere interessati. Se il problema di ricarica si è verificato dopo aver lasciato il telefono in acqua o liquido, la cosa migliore che puoi fare adesso è controllare l'hardware del telefono. Ciò potrebbe essere difficile data la situazione finanziaria in cui ti trovi, ma questo è l'unico modo per arrivare a una soluzione permanente. A meno che tu non abbia le competenze e gli strumenti necessari, ti scoraggiamo vivamente a fare una riparazione fai-da-te. I danni provocati dall'acqua possono causare tutti i tipi di problemi hardware, quindi è necessario utilizzare un numero di strumenti elettronici per verificare se ogni componente funziona normalmente.

Se si ha accesso a un centro di assistenza Samsung nelle vicinanze, si consiglia di portare il telefono lì in modo che possa essere controllato. I danni causati dall'acqua costituiscono una cattiva gestione dell'utente, pertanto annullano automaticamente la garanzia del dispositivo, ma lasciare che Samsung esegua la riparazione potenziale è molto meglio che farlo con un negozio di terze parti.

Problema n. 2: Galaxy S7 non si connetterà a Internet tramite Wi-Fi e dati mobili

Il mio Samsung Galaxy S7 non si connetterà a Internet. Non importa se vado attraverso la mia casa WiFi o attraverso la rete, in entrambi i casi non funziona. Ho provato a riavviare - molte volte - senza alcun miglioramento. Ho anche provato a spegnerlo completamente per circa mezz'ora prima di riaccendere, ma non è stato d'aiuto. Dato il modello del telefono, non posso lasciar cadere la batteria perché non ho accesso alla batteria. I tentativi del telefono di connettersi a Internet hanno prosciugato rapidamente la batteria. Mi è venuto in mente di vedere se lasciare che la batteria si scarichi completamente sarebbe d'aiuto, ma mi piacerebbe continuare a provare anche altre opzioni. Questo problema è iniziato tardi la scorsa notte. Non ho apportato alcuna modifica al telefono in quel momento: nessuna nuova app o configurazione. L'app più recente che ho aggiunto era una app membro di Cub Foods, e un paio di settimane fa. C'è stato un aggiornamento Android questa mattina, ma poiché il problema è iniziato ieri sera, non penso che sia la causa. Ho provato a cercare soluzioni online, ma non ho ancora trovato nulla di utile per me. Qualsiasi suggerimento sarebbe molto gradito. Grazie! - Alison

Soluzione: Ciao Alison. La prima cosa che vuoi fare qui è controllare se il problema è causato da app di terze parti. Questo viene fatto facendo partire il telefono in modalità sicura. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app e servizi di terzi, quindi è un buon modo per vedere se qualcosa cambia quando è abilitato. Fondamentalmente, la modalità sicura ti aiuta usando l'analisi comparativa semplice; se il problema non si verifica mentre è attivo, è necessario dare la colpa a una delle app. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

      1. Spegni il tuo Galaxy S7.
      2. Tieni premuto il tasto di accensione.
      3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
      4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
      5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
      6. Osserva il telefono per alcune ore per vedere le differenze.

    Se il problema persiste mentre è attiva la modalità provvisoria, può essere utile un buon ripristino delle impostazioni precedenti. Quando si ripristina un telefono in fabbrica, tutte le impostazioni del software vengono ripristinate allo stato di funzionamento noto, eliminando allo stesso tempo tutte le modifiche introdotte dall'utente dal dispositivo. In altre parole, il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristina tutte le impostazioni del software alle condizioni di magazzino. Se il problema persiste anche dopo il ripristino dei dati di fabbrica, ciò dovrebbe indicare che la causa del problema non si trova nel software, ma nel reparto hardware. Se pensi che la colpa sia dell'hardware difettoso, devi trovare un modo per sostituire l'unità.

    Per riferimento, di seguito sono riportati i passi su come ripristinare in fabbrica il vostro S7:

        1. Crea un backup dei tuoi file insostituibili.
        2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
        3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
        4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
        5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
        6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
        7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
        8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
        9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
        10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

      Problema # 3: Galaxy S7 lento nell'invio di SMS | Galaxy S7 "Sfortunatamente, Messenger ha smesso" di errore

      Possiedo un Samsung Galaxy S7 tramite AT & T. Tutto andava bene fino a poco tempo fa, quando mandavo un messaggio a uno dei miei amici più cari (abbiamo inviato messaggi molto tempo prima senza problemi) i testi che sono abbastanza lunghi non entrano in un unico messaggio, ma piuttosto vengono divisi in piccoli messaggi. Inoltre noto che quando invio invio, l'animazione di invio non è fluida e spesso non mostra il messaggio "scorrevole" dalla casella di immissione all'area inviata. Piuttosto si bloccherà momentaneamente e il messaggio inviato apparirà appena. (Non è un grosso problema, solo incluso per completezza). Inoltre, se sto scrivendo un messaggio in risposta, e il mio amico invia un altro messaggio, l'app di messaggistica si bloccherà con un messaggio di errore che dice: "Sfortunatamente, Messenger si è fermato." Il messaggio che stavo scrivendo è completamente perso e non salvato come una bozza o. La cosa più insolita è che questo problema si verifica solo quando si invia un SMS a questa persona specifica. Per completezza, il mio amico usa un iPhone 6 attraverso Sprint. - Jbinkowski8

      Soluzione: Ciao Jbinkowski8. La causa del problema potrebbe essere un bug nella cache di sistema o nell'app di messaggistica, quindi la prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. L'installazione di aggiornamenti e app di sistema può a volte danneggiare la cache di sistema, che a sua volta può portare a tutti i tipi di problemi. Per risolvere il problema, è sufficiente cancellare la partizione della cache per aggiornare la cache di sistema. Ecco come:

          1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
          2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
          3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
          4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
          5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
          6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
          7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
          8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
          9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

        Se il problema persiste, puoi anche cancellare la cache e i dati dell'app della messaggistica. Ecco come:

            1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
            2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
            3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
            4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
            5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

          Ognuno di questi due processi dovrebbe risolvere il problema, ma se il problema persiste, non esitare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

          Problema n. 4: Galaxy S7 mostra il segno di surriscaldamento della batteria durante la ricarica

          Ciao! Negli ultimi due giorni circa, la ricarica non è stata molto efficiente anche con il caricabatterie veloce. Ho provato più cavi e blocchi e anche un caricatore portatile. Proprio ora, il mio telefono è morto mentre ero in chat video e l'ho collegato e dice che è veloce in carica ora, ma quando vado a accenderlo, lampeggia un termometro a me che sto indovinando, significa che la batteria si sta surriscaldando di nuovo, ma il telefono sembra davvero freddo. Non sono in grado di eseguire il soft reset poiché non ho gli strumenti per rimuovere la parte posteriore del mio margine. C'è qualcos'altro che posso fare? Grazie molto! - Emma

          Soluzione: Ciao Emma. Se il telefono mostra il segno della batteria surriscaldata quando è collegato a un caricabatterie, il problema potrebbe risiedere nella batteria stessa. Se vuoi provare il soft reset o l'equivalente di un "battery pull" segui questi passaggi:

              • Premi e tieni premuti i pulsanti di accensione (situati sul lato destro) e del volume giù (situati sul lato sinistro) per 12 secondi.
              • Utilizzare il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
              • Premere il tasto Home per selezionare.

              Tenere presente che il telefono potrebbe non accendersi del tutto se il livello della batteria durante il ripristino software è inferiore al 5%. Se non è possibile riaccendere il telefono per questo motivo, provare a caricare il telefono utilizzando un altro caricabatterie Samsung. Se lampeggia di nuovo il segno di surriscaldamento della batteria, prendere in considerazione l'utilizzo di un caricabatterie wireless. L'utilizzo di un caricabatterie wireless non è ovviamente una soluzione permanente, quindi è consigliabile prendere in considerazione la possibilità di far controllare il telefono da Samsung in modo che possano esaminare se il problema si trova sulla porta di ricarica o sulla batteria.

              Problema n. 5: Galaxy S7 non si connetterà all'altoparlante Bluetooth

              Ho un Galaxy S7 che ha funzionato bene da quando l'ho acquistato. Il bluetooth ha iniziato a funzionare male accendendosi e spegnendosi e dicendomi che "sfortunatamente la condivisione del bluetooth si è interrotta". Questo non è accaduto tutto il tempo. Quindi ha smesso di cercare nuovi dispositivi, che ho appreso in un'auto a noleggio quando il telefono non è riuscito a trovare l'auto. Quindi ha smesso di accoppiare con il mio piccolo altoparlante bluetooth di casa, che sembra funzionare con altri telefoni.

              Ho cercato di collegare il telefono all'altoparlante di casa, che era già associato, ma non si collegava. Ho letto on-line che avrei dovuto svuotare la cache, cosa che ho fatto, oltre ai dati. Ho anche letto che dovrei slegare, ma l'altoparlante è scomparso del tutto dal telefono, e ora non eseguirà la ricerca di nuovi abbinamenti. Premo 'pair', e non scansiona. Affatto.

              Ho davvero bisogno di Bluetooth nella mia auto. C'è qualche speranza? E mentre mi stai aiutando, se dovessi comprare un nuovo telefono, quale ti consiglia di essere il più privo di problemi? Ho un iPhone per lavoro e preferisco di gran lunga il telefono Galaxy per uso personale.

              Grazie mille, ho ammirato i tuoi sforzi per molto tempo e ho sottoscritto le tue e-mail. - Lesley

              Soluzione: Ciao Leyley. Di fronte a problemi relativi al Bluetooth, di solito è necessario risolvere non solo il telefono ma anche l'altro dispositivo. La connessione Bluetooth è una strada a doppio senso, quindi è necessario prendere in considerazione entrambe le parti per arrivare a una soluzione. Nel tuo caso, c'è una possibilità che il problema non sia sul tuo telefono, ma piuttosto sull'altro dispositivo che stai cercando di accoppiare con esso. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del telefono, il passaggio più efficace che è sempre possibile eseguire è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo costringerà tutte le impostazioni del software al loro stato di fabbrica. Se un bug è stato introdotto durante il normale utilizzo, il reset di fabbrica dovrebbe eliminarlo. Supponendo che l'altro dispositivo sia compatibile con la versione Bluetooth di S7, è necessario riavviare entrambi i dispositivi. Se l'abbinamento non funziona ancora anche dopo il ripristino del telefono, il problema deve essere sull'altro dispositivo. Il sistema Bluetooth, come Android, è in continua evoluzione, quindi c'è la possibilità che l'incompatibilità possa avere un ruolo. Tieni presente che gli smartphone ricevono regolarmente più aggiornamenti per Bluetooth rispetto alle versioni "precedenti" come quelle dei sistemi di kit per auto. In parole povere, devi anche assicurarti che l'altro dispositivo che stai cercando di accoppiare al tuo telefono sia dotato delle ultime versioni Bluetooth.

              Se dovessi comprare un nuovo telefono, quale ti consiglia di essere il più privo di problemi? Non vogliamo dare una marca o un modello particolare, ma se ti puoi permettere l'ultimo telefono di punta da qualsiasi produttore di Android, prendine uno.

              Problema n. 6: il Galaxy S7 wifi non si accende

              Ciao Droidguy. Mi chiamo Nana e ho visto il tuo articolo sulla rete wifi che non è in grado di accendersi. Sto usando un S7 che ha questo problema da quando ho iniziato ad usarlo. Un giorno, ho notato che il wifi si è acceso e ne sono rimasto molto contento. L'ho acceso e spento diverse volte per confermare che ha iniziato a funzionare bene ed è stato. Circa quattro giorni dopo, quando ho acceso il wifi, ho notato che ha avuto un malfunzionamento di nuovo come era in un primo momento. Allegate sono schermate scattate quando ha iniziato a funzionare bene. Quando lo accendo ora, sembra che si accenda e poi si spegne. Voglio portare questo problema alla tua attenzione poiché tu sei il Droidguy in modo che tu possa aiutarmi con una soluzione. Attendo con ansia una soluzione. Saluti. - Nana

              Soluzione: Ciao Nana. Come la maggior parte dei problemi di Android, il tuo problema può essere causato da un errore del software o dell'app o da un hardware difettoso. Ti consigliamo di provare tutti i problemi relativi alla risoluzione dei problemi relativi al tuo caso, ad esempio cancellando la partizione della cache, osservando in modalità provvisoria e ripristinando i valori predefiniti. Se non aiutano a migliorare la situazione, allora si può presumere che ci deve essere un problema hardware da qualche parte. Può essere una cattiva antenna wifi o altre parti sconosciute. In questo caso, si desidera considerare la riparazione o la sostituzione.