Galaxy S7 non si connetterà a Internet via Wi-Fi, altri problemi

Stiamo cercando di pubblicare altri post relativi a # GalaxyS7, quindi eccone un altro. Questo materiale oggi affronta 4 problemi unici presentati dai nostri lettori. Speriamo che le soluzioni siano di aiuto.

1. Galaxy S7 non si connetterà a Internet tramite Wi-Fi
2. Galaxy S7 non funziona correttamente con il sistema Handsfreelink nel 2012 Honda Pilot
3. Galaxy S7 diventa silenzioso durante le chiamate e non tiene traccia delle chiamate
4. Il pulsante Rispondi a tutte le email non è attivo dopo l'aggiornamento di Galaxy S7 a Marshmallow

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7 non si connetterà a Internet tramite Wi-Fi

Durante il tentativo di connettermi ad internet continuo a ricevere questi messaggi; "Non può connettersi", "qualcosa è andato storto" e "offline, controlla la tua connessione", mentre il mio Wi-Fi mostra che sono connesso. Lo chiudo, esci dal Wi-Fi e non cambia nulla. Altri componenti elettronici non hanno questo problema. In effetti sono sul mio tablet mentre scrivo questo. L'ho portato al negozio degli acquisti e ho mostrato loro i messaggi che ricevo. Non erano sicuri e mi hanno detto di chiamare il 611! Non ero contento ... questo è MOLTO frustrante. - Mary

Soluzione: Ciao Mary. La risoluzione dei problemi di connettività Wi-Fi su uno smartphone implica che il primo dispositivo non sia bloccato nella rete. Assicurarsi che non vi siano impostazioni o configurazioni speciali del router che potrebbero essere state modificate per impedire a S7 di connettersi a Internet. Sì, il telefono potrebbe essere in grado di parlare con il router, mostrando in tal modo che è connesso al Wi-Fi, ma alcune impostazioni del router potrebbero essere abilitate per limitare la larghezza di banda. Se non sei l'amministratore della tua rete Wi-Fi locale, assicurati che il relativo sia a conoscenza del tuo problema.

Un altro modo per verificare se sei bloccato nella tua rete Wi-Fi è provare a connetterti ad altri Wi-Fi. Questo ti darà un'idea se il problema è al telefono o nella tua rete Wi-Fi. Se il tuo S7 si connette ad almeno altre 2 reti Wi-Fi, è una conferma della nostra impressione che tu sia effettivamente bloccato nella tua casa Wi-Fi.

Se sei sicuro che non ci siano blocchi o filtri che dovrebbero impedire la connessione a Internet tramite Wi-Fi domestico, prova a verificare se il problema è dovuto a un'app di terze parti non valida. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria, quindi connettiti nuovamente al Wi-Fi. Mentre è attiva la modalità provvisoria, non è consentita l'esecuzione di app di terze parti, dandoti l'idea di dare la colpa o meno a un'app. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è possibile presumere che una delle app installate stia creando un conflitto. Fare la modalità sicura non è una soluzione in sé, ma piuttosto uno strumento che ti dà un'idea generale. Per isolare quale delle app è la causa, devi fare un po 'di isolamento. Inizia disinstallando le app installate di recente fino a quando il problema non si risolve.

Problema n. 2: Galaxy S7 non funziona correttamente con il sistema Handsfreelink nel 2012 Honda Pilot

Da quando ho effettuato l'aggiornamento a S7 da S3, il mio telefono non è più compatibile con il sistema Bluetooth HandsFreeLink nel mio pilota Honda 2012. Il telefono indica che sono accoppiato, tuttavia, l'auto indica "non è collegato alcun telefono". Le chiamate si disattivano e si accendono, vengono rilasciate o la persona con cui sto parlando non può sentirmi. Ho parlato con la gente di HandsFreeLink.com e hanno detto che si trattava di un problema di software, ma non c'era nulla che potessero fare. Il dipartimento di tecnologia Honda ha anche affermato che non c'è nulla che possano fare e mi suggerisce di contattare Verizon e Samsung.

Hai qualche suggerimento su come posso rettificare questa situazione molto frustrante? Non voglio avere un iPhone e abbiamo comprato questa macchina a dicembre 2015 nella parte principale in modo da poter chiamare a mani libere. UGH !!!! Spero che tu possa aiutare. Grazie! ???? - Lynda

Soluzione: Ciao Lynda. Non conosciamo le specifiche esatte del sistema Bluetooth della tua auto e se sia compatibile o meno con le versioni bluetooth più avanzate utilizzate oggi sul mercato, o in particolare nel telefono Samsung Galaxy S7. Non siamo in grado di trovare il Galaxy S7 tra i telefoni compatibili citati con il sistema Handsfreelink in Honda Pilots ovunque, quindi il problema è più probabile la compatibilità in natura. La compatibilità è quasi sempre la causa più comune di problemi Bluetooth tra telefoni e sistemi bluetooth all'interno del veicolo. Tieni presente che i sistemi bluetooth all'interno del veicolo sono diversi quanto i dispositivi Android e la maggior parte degli sviluppatori non è sempre interessata a garantire che i propri prodotti siano compatibili con i nuovi sistemi Bluetooth. I risultati del problema di incompatibilità includono un numero limitato di funzionalità consentite, disconnessioni regolari e problemi di abbinamento.

In generale, le case automobilistiche possono essere considerate dietro la curva della tecnologia quando si tratta di Bluetooth. Ciò significa che i profili bluetooth utilizzati nella tua auto probabilmente verranno introdotti anni prima. I migliori produttori di automobili possono fare il gioco con i nuovi telefoni sul mercato e sperare che il loro sistema funzioni in modo impeccabile senza bisogno di un aggiornamento dell'hardware. Questo crea un problema se si dispone di un nuovo telefono che presenta nuove versioni Bluetooth come nel tuo caso. Questo non è chiaramente un problema legato al telefono, quindi c'è solo così tanto che possiamo fare per aiutare. Devi lavorare con il tuo carmaker per far funzionare di nuovo il tuo sistema bluetooth all'interno del veicolo.

Problema n. 3: Galaxy S7 diventa silenzioso durante le chiamate e non tiene traccia delle chiamate

Due dei nostri quattro telefoni si spegneranno improvvisamente fino a dove possiamo sentire l'altra persona ma non possono sentirci. Succede se chiamiamo una cella o una rete fissa. Tutti e quattro i telefoni hanno avuto problemi quando si chiama qualcuno e suona alla fine ma non suona la persona che si sta chiamando. Non mostrano alcuna registrazione della chiamata. Il mio telefono non si collegherà ai dati e si chiuderà solo quando provo a cercare su Google. Il mio telefono è stato sostituito in garanzia e ho aperto una custodia per la quale non hanno trovato alcuna soluzione. Il telefono sostitutivo e il vecchio telefono hanno entrambi gli stessi problemi tranne che l'impossibilità di connettersi utilizzando i dati è nuova. Ho chiamato Samsung e hanno parlato un po 'al telefono dicendo che è un problema di servizio, AT & T dice che si tratta di un problema di dispositivo. 5 telefoni totali ora per l'ultimo anno tutti con problemi seri e tutto ciò che AT & T può fare è chiedere scusa non mostriamo problemi di rete. - Elizabeth

Soluzione: Ciao Elizabeth. Di certo sembra un problema di servizio per noi, ma può anche essere causato da qualcosa che tutti i telefoni hanno in comune. Esiste un'app di terze parti installata in tutti i telefoni interessati? Prova a creare un elenco di tutte le app installate sui tuoi telefoni per vedere se c'è un'app sospettosa che potrebbe intercettare il tuo servizio vocale. Meglio ancora, prova a fare un reset di fabbrica su tutti i telefoni e osservali per qualche giorno. Assicurati di non installare alcuna app in modo da sapere se una di queste è la colpa.

Problema n. 4: Rispondi a tutti i pulsanti della posta elettronica in grigio dopo l'aggiornamento di Galaxy S7 a Marshmallow

Dall'aggiornamento di Marshmallow, io e altri sui telefoni Samsung Galaxy S7 abbiamo notato che il pulsante "rispondi a tutti" nelle email (non gmails) in arrivo è disattivato. Tuttavia, se non è la prima email della catena, il pulsante è disponibile, indipendentemente dal numero di destinatari. Ho notato che il pulsante di tanto in tanto consente di rispondere a tutte le e-mail. Penso che questo sia solo quando c'è un destinatario nel campo CC dell'email originale. Ciò causa comunque un problema poiché utilizziamo le e-mail di gruppo per il mio dipartimento in modo tale che sia io che il mio capo riceviamo le e-mail e tutti gli utenti dell'azienda che utilizzano le e-mail di gruppo per molte ragioni, poiché puoi indovinare che l'e-mail di gruppo è stata inserita solo nella " Per "field, raramente c'è un CC. Ho fatto tutti i passaggi finora, nulla ha risolto questo problema. Neanche io riesco a trovare nulla in rete su questo problema. Aiuto! - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. È la prima volta che abbiamo sentito parlare di questo problema, quindi questo potrebbe essere isolato dal firmware specifico che i telefoni utilizzano. Non sappiamo quali passi hai fatto esattamente, ma tutto ciò che possiamo raccomandare è cancellare prima la partizione della cache, poi il ripristino dei dati di fabbrica. Per fare entrambe le cose, è sufficiente avviare il telefono in fase di ripristino, attenendosi alla seguente procedura:

Passaggio 1: premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 2: quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 3: quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

Se il telefono non risponde dopo aver premuto e tenuto premuto i tasti Home, Volume su e Accensione, quindi procedere all'ultimo passaggio.