Galaxy S7 non si ricarica via cavo USB, altri problemi

Benvenuti a tutti! Ecco un altro post che risolve alcuni dei problemi segnalati # GalaxyS7. Non dimenticare di visitare i nostri articoli precedentemente pubblicati sul Galaxy S7 qui. Per coloro che non vedono l'ora di vedere nuovi problemi segnalati, continua a cercare altri articoli uguali nei prossimi giorni.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo articolo:

1. Galaxy S7 SMS scompare subito dopo averlo inviato | Galaxy S7 SMS sono fuori servizio
2. "Sfortunatamente, l'aggiornamento del software si è interrotto" continua a spuntare su Galaxy S7 Edge
3. Galaxy S7 non si ricarica tramite cavo USB
4. Galaxy S7 non rileva 2 schede SD
5. Galaxy S7 Problema di sfarfallio e pixelizzazione dello schermo attivo dopo l'installazione di un aggiornamento
6. S Voice continua a essere visualizzato quando l'auricolare è collegato a Galaxy S7

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 SMS scompare subito dopo averlo inviato | Galaxy S7 SMS sono fuori servizio

Ciao. Dopo aver lavorato normalmente fino ad oggi, ora quando provo a inviare un messaggio, il messaggio scompare immediatamente quando premo send e non appare nei thread dei messaggi. Non è visualizzato alcun messaggio inviato o non riuscito. Il testo scompare. Tuttavia, il messaggio viene effettivamente inviato al destinatario.

Se il destinatario risponde (o se qualcun altro mi invia un messaggio), il loro messaggio viene visualizzato nella parte inferiore dell'elenco dei miei messaggi, come se fosse il thread di messaggi più vecchio (anziché essere in cima all'elenco come thread più recente) . L'istante in cui faccio clic sul messaggio (per aprirlo completamente) scompare e non riesco a trovarlo di nuovo, qualunque cosa faccia.

Se utilizzo la nuova funzione di messaggio (componi) e seleziono lo stesso destinatario di un testo che ha appena fallito nel senso sopra descritto, non c'è nessuna registrazione del testo che ho inviato a loro. Spero davvero che tu possa aiutare. - Dave

Soluzione : Ciao Dave. Abbiamo osservato che questa situazione si verifica se la data e l'ora del sistema non sono corrette. Assicurati che la data e l'ora del tuo telefono siano impostate correttamente. In questo modo costringerai il telefono a ordinare correttamente i tuoi messaggi. Se ciò non risolve il problema, prova a cancellare la cache e i dati dell'app dei messaggi. Segui questi passaggi:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 2: "Sfortunatamente, l'aggiornamento del software è stato interrotto" continua a comparire su Galaxy S7 Edge

Ho il problema "Sfortunatamente, l'aggiornamento del software si è fermato" e ho provato tutte le soluzioni suggerite nel tuo articolo ma non ha funzionato. Ho comprato questo telefono (modello Samsung Galaxy S7 Edge: SM-G935FD) in Tailandia durante il mio viaggio e da quando ho comprato il telefono, ho questo problema. ma nel mio paese (Israele) non supportano questo telefono, quindi non ho idea di cosa fare.

E anche ogni 10 minuti questo errore appare sul mio schermo. - Tal

Soluzione: Ciao Tal. Se tutti i passaggi descritti in questo post, Come risolvere l'errore "Sfortunatamente, l'aggiornamento del software si è fermato" di Samsung Galaxy S7 Edge , non ha funzionato, le uniche altre cose che puoi provare includono quanto segue:

1. Disabilitare la notifica di aggiornamento OTA (se disponibile in questa particolare variante di telefono)
2. Forza Arresta l'app di aggiornamento del software.

Per fare il primo, vai su Impostazioni> Informazioni sul dispositivo> Aggiornamento software. Questa opzione è solitamente disponibile per la versione internazionale dei telefoni Galaxy. Se non riesci a trovare un'opzione per disattivare la notifica di aggiornamento del sistema in questo telefono, sei sfortunato. È quindi necessario provare la successiva soluzione logica, ovvero Forza Arresta l'app di aggiornamento del software. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Trova il pulsante Force Stop e toccalo. Puoi fare la stessa cosa sul pulsante Disabilita se è disponibile.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si ricarica tramite cavo USB

Diversi mesi fa il cavo originale si è rotto e da circa 6 mesi ho utilizzato un cavo micro-usb 3.0 di terze parti che sembrava non avere problemi. Il mio problema ora è che il mio telefono non verrà addebitato utilizzando alcuna combinazione di cavo e ancora. Ricevo sempre il messaggio "Caricabatterie non compatibile, quindi la ricarica è stata interrotta, utilizzare il caricatore e il cavo originali" (sto parafrasando lì). Sono andato in un negozio e hanno cercato nel porto danni o detriti, ma non hanno trovato nulla di significativo. Hanno anche controllato la carica della mia batteria e sembrava a posto. Ho fatto un reset di fabbrica, e il problema persiste. Ho chiamato Samsung e mi hanno suggerito di svuotare la cache, cosa che ho fatto, e non è stato d'aiuto. Ho comprato un nuovo caricabatterie Samsung e ho ancora lo stesso messaggio. Samsung ha detto che non posso inviarlo perché sono sovraccarichi di lavoro con i problemi di garanzia S7, ma forse tra qualche mese. Non so davvero cosa fare dopo. - Laura

Soluzione: ciao Laura. Ti suggeriamo di provare prima il reset di fabbrica per vedere se c'è un problema tecnico sconosciuto che causa questo problema. Ecco i passaggi:

Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il telefono continua a rifiutare la ricarica tramite cavo USB, potrebbe esserci un problema hardware all'interno che causa il problema. Se non si desidera inviare il telefono a Samsung in questo momento per la riparazione, provare invece a utilizzare un caricabatterie wireless. Altrimenti, non hai altra scelta che chiamare di nuovo Samsung e chiedere di riparare il telefono o di sostituirlo.

Problema n. 4: Galaxy S7 non rileva 2 schede SD

Ciao, questo è il mio primo telefono Android. Non capisco ancora del tutto il sistema operativo, ma di solito riesco a capire queste cose. Ho una buona scheda micro SD da 32 GB (Kingston Brand) che è "Speed ​​10" mi è stato detto. La Micro SD Card ha in effetti un'icona '10'. È formattato nel file system "FAT 32" predefinito. Il telefono ignora completamente la presenza della scheda Micro SD da 32 GB correttamente inserita. Ho provato a installare una nuova Micro SD Card da 8 GB, tuttavia, il telefono non si accorge della nuova scheda Micro SD da 8 GB. Questo telefono è in "usato, condizioni eccellenti" (un acquisto Kijiji). Il precedente proprietario non ha riscontrato problemi con il telefono e ha effettuato un ripristino (di fabbrica?) Del telefono. Sembrava sincero. Ho una scheda SIM Telus funzionante in questo telefono (solo per messaggi di testo, nessun dato). Tutte le funzionalità, ad eccezione dell'accesso alla scheda Micro SD, sembrano funzionare perfettamente. Ho trascurato qualcosa?

Se è necessario eseguire un ripristino di fabbrica, (come) è possibile eseguire prima il backup dell'elenco contatti del telefono e di alcune app? Cordiali saluti. - AL

Soluzione: Ciao AL. Il fatto che il telefono non rilevi almeno 2 schede SD è una prova evidente del fatto che è difettoso e che nessuna quantità di "affermazioni" da parte del proprietario precedente può essere confutata. Se sei al 100% positivo che entrambe le schede SD funzionino (perché funzionano anche su altri dispositivi), allora puoi presumere che il tuo telefono S7 potrebbe avere uno slot per schede SD difettoso, o una cattiva scheda madre. Per risolvere il problema, è necessario inviare il telefono a Samsung in modo che possano controllare l'hardware.

Se si desidera eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile salvare i contatti su un computer tramite Smart Switch. Esistono anche altre app di terze parti in Google Play Store che possono svolgere un lavoro simile. Puoi iniziare con Helium - App Sync e Backup.

Problema n. 5: Galaxy S7 Problema di sfarfallio e pixelizzazione dello schermo attivo dopo l'installazione di un aggiornamento

Tutto è iniziato sul mio S7 Active dopo l'ultimo aggiornamento. Il primo segno di guai è stato durante l'invio di messaggi sullo schermo che iniziava a pixelizzare e saltare dove la digitazione era impossibile in quanto lo schermo si sarebbe diviso a metà o la tastiera sarebbe saltata in alto o mostrato solo metà. Durante una chiamata, il telefono emetteva un rumore e si riavviava e le icone scomparivano dagli schermi. Ho preso il negozio di AT & T, ma ovviamente hanno agito senza tracce e nessun aiuto. Ho provato a cancellare alcune app e a spostarle sulla scheda SD poiché la memoria era utilizzata al 65% e ho pensato che potesse essere d'aiuto. No. Quindi provato a cancellare la partizione della cache come consigliato. Sembrava di aiutare leggermente, ma si riavvia ancora e lo schermo si blocca o pixelato. Ho quindi provato il reset di fabbrica e il telefono ha ancora problemi. Avviato in modalità sicura un paio di volte senza alcun risultato, il telefono continua a non funzionare correttamente e si riavvia da solo, si surriscalda rapidamente e scarica rapidamente anche la batteria. Così ho fatto Samsung a fare questo a un telefono che funzionava bene. Qualche idea? Grazie per il tuo tempo e qualsiasi tipo di assistenza. - Shawn

Soluzione: Ciao Shawn. Che il problema continui a verificarsi anche quando hai attivato la modalità provvisoria è un segno che non ci sono problemi con le app di terze parti. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi supponiamo che non siano coinvolti problemi hardware. A volte, la pixelizzazione dello schermo può essere un prodotto di uno schermo danneggiato dopo che un utente ha lasciato cadere un telefono o lo ha esposto a temperature liquide o estreme. Se il tuo telefono non è mai stato danneggiato fisicamente in precedenza, il problema potrebbe essere dovuto a un firmware mal codificato che hai installato. Per ovviare al problema, puoi provare a eseguire manualmente il flash della precedente versione del sistema operativo Android, ma ciò comporta il root del dispositivo. Il tifo è relativamente sicuro da fare, ma ci sono rischi intrinseci coinvolti. Può anche esporre il telefono a inutili rischi per la sicurezza se non stai attento. Se non si desidera installare manualmente la versione precedente del sistema operativo, è necessario contattare Samsung in modo che possa eseguire il flash del software. Se hai aggiornato il dispositivo tramite un aggiornamento OTA fornito dal gestore di telefonia mobile, assicurati di informare il fornitore di servizi in merito al problema, in modo che possa essere di aiuto. Meglio ancora, basta richiedere un telefono sostitutivo se questa opzione è ancora disponibile.

Problema n. 6: S Voice continua a essere visualizzato quando l'auricolare è collegato a Galaxy S7

Ciao. Ho acquistato un Galaxy S7 da circa tre settimane e ieri ho provato a usare le cuffie per la prima volta. Si scopre ogni volta che provo ad ascoltare qualsiasi cosa attraverso le cuffie il telefono attiva i comandi vocali. riproduce due secondi della cosa che sto provando ad ascoltare, quindi si ferma e apre S Voice (e anche dopo aver disabilitato S Voice nel telefono apre i comandi di Google / ricerca vocale). Se mi basta collegare la cuffia, non succede niente. Ma quando inizio a suonare qualcosa (qualsiasi cosa, video, giochi, messaggi vocali, musica) suona per 2 secondi e apre comandi vocali. Rende impossibile usare le cuffie, è abbastanza fastidioso. - Tefitefinha

Soluzione: Ciao Tefitefinha. La prima cosa che si vuole fare è cancellare la partizione della cache per forzare il telefono ad aggiornare la cache del sistema. Ecco come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se non si riesce a cancellare la cache del sistema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (fare riferimento ai passaggi precedenti).