Galaxy S7 non è in grado di inviare SMS tutto il tempo, altri problemi

Ecco un altro elenco di # problemi GalaxyS7 per oggi. Sebbene il Galaxy S7 sia un hardware eccellente sotto tutti gli aspetti rispetto all'attuale raccolto di concorrenti, i cinque argomenti seguenti sono un'altra prova che è altrettanto frustrante usarlo se soffre di problemi. Speriamo che le nostre soluzioni in questo post possano aiutare la nostra comunità.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger non ha aggiornamenti per consentirgli di inviare SMS
2. Galaxy S7 SMS va alla casella di posta elettronica | Galaxy S7 non è in grado di inviare SMS tutto il tempo
3. Galaxy S7 si blocca sullo schermo Samsung e non si carica normalmente
4. Problema del ciclo di avvio di Galaxy S7 dopo aver toccato un messaggio di app
5. Verizon Galaxy S7 non può inviare SMS in Uzbekistan

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 Facebook Messenger non ha aggiornamenti per consentirgli di inviare SMS

Recentemente, Facebook ha annunciato l'aggiornamento alla sua app Android Messenger: che avrebbe iniziato a consegnare messaggi SMS e la schermata iniziale sarebbe stata riorganizzata. Ho aspettato la funzione SMS, quindi ero entusiasta di questo aggiornamento.

Ma per qualche motivo, non ho mai ricevuto l'aggiornamento. Ho provato la disinstallazione e la reinstallazione, il ripristino graduale, la cancellazione di tutte le cache e i file relativi alle app, ecc. Niente rende Play Store mi offre l'aggiornamento. Inoltre, vale la pena notare che il Play Store funziona bene altrimenti e ho aggiornato molte app nel tempo da quando è stato annunciato il nuovo aggiornamento.

Sono passati 5 giorni dall'annuncio dell'annuncio sull'aggiornamento e conosco molte persone con telefoni Android che lo hanno ricevuto, quindi sto iniziando a pensare che si tratti di un problema Galaxy S7. MA ho twittato il VP di Messenger e se l'aggiornamento non è disponibile per gli utenti di Samsung Galaxy S7, era una novità per lui.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Inoltre, ho fatto avanti e indietro con qualcuno che potrebbe sapere qual è il problema (T-Mobile, Samsung, servizio clienti Google Play) e nessuno può dirmi cosa succede.

La versione attuale che ho sul mio telefono è 76.0.0.13.70, che, ancor più stranamente, è stata aggiornata l'ultima volta di ieri il 20.

Sai quale potrebbe essere il problema?

Grazie mille per il tuo tempo! - Noelle

Soluzione: Ciao Noelle. La capacità di Facebook Messenger di inviare messaggi di testo è già in circolazione da alcuni mesi (come parte del processo di test), anche se solo fino a poco tempo fa è stato lanciato ufficialmente. Tutti i dispositivi Android nel nostro laboratorio che include il vecchio Galaxy S3 e S5 stanno già eseguendo un aggiornamento di Facebook Messenger con questa funzione SMS, quindi è davvero interessante sapere che il tuo nuovo S7 non ha ancora ricevuto l'aggiornamento. Francamente, anche noi non sappiamo come Facebook dà la priorità a quale dispositivo distribuire l'aggiornamento. Non abbiamo idea di come funzioni il loro algoritmo che determina quando un aggiornamento è rilasciato su un dispositivo, quindi ci sono solo due cose che puoi fare da te - contatta l'assistenza di Facebook e aspetta.

Sappiamo che hai già contattato David Marcus di Facebook, ma potrebbe non essere sufficiente. Ti suggeriamo di chiedere aiuto anche al loro team di supporto tecnico tramite il loro Centro assistenza oppure puoi condividere il problema nella pagina della community di Facebook. Ancora una volta, questo è un problema di Facebook e non abbiamo idea del motivo per cui solo le tue app Facebook Messenger non si aggiornano. Devi lavorare a stretto contatto con il team di supporto di Facebook per risolvere il problema.

Problema n. 2: Galaxy S7 SMS va alla posta in arrivo | Galaxy S7 non è in grado di inviare SMS tutto il tempo

Ho 2 problemi con i quali ho bisogno di aiuto.

• I messaggi SMS vengono visualizzati nella posta in arrivo di Microsoft Exchange. Devo separarli e non è così facile come sul vecchio S6 Edge. Non riesco a capirlo.

• I miei messaggi txt in uscita non riescono a inviare. Sono intermittenti al meglio. Devo inviare nuovamente 3 e 4 volte, e anche allora potrebbero non funzionare. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Osserviamo il primo problema che menzioni qui solo quando configuri l'e-mail Microsoft sull'app di posta elettronica sul telefono Samsung Galaxy S. Per impedire che i messaggi di testo vengano visualizzati nella posta in arrivo della tua email, devi deselezionare l'opzione "Sincronizza messaggio di testo" nascosta nelle impostazioni dell'app. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Seleziona Impostazioni dal menu.
• Tocca Impostazioni account.
• Seleziona l'account email in questione.
• Scorri verso il basso fino a visualizzare il pulsante Altre impostazioni.
• Tocca Altro pulsante impostazioni.
• Scorri verso il basso e cerca Sincronizza casella di testo e deselezionala.

Il secondo problema è più difficile da risolvere in quanto vi sono un certo numero di variabili che è necessario controllare per arrivare alla radice del problema. I possibili motivi per questo problema includono problemi di app di messaggistica rara, anomalie del firmware, problemi relativi alla rete e, raramente, guasti alle radio (problema hardware). Non c'è modo di sapere con certezza quale di essi potrebbe essere il colpevole, quindi è necessario eseguire una risoluzione dei problemi di prova ed errore. Di seguito sono le cose che devi fare:

• Riavvia il tuo telefono . Un rapido riavvio a volte può fare miracoli.
• Elimina cache e dati dell'app di messaggistica . A volte, cache e dati delle app obsoleti o danneggiati possono causare problemi. Assicurati di aggiornare la cache e i dati di qualsiasi app di messaggistica che stai utilizzando per vedere se è utile. Eliminando i dati dell'app di messaggistica verranno eliminati tutti i file associati, inclusi vecchi messaggi e registri, liberando più spazio per l'utilizzo futuro.
• Prova un'altra app di messaggistica . Se utilizzi un'app di messaggistica di terze parti, valuta l'opportunità di utilizzare l'app stock e viceversa.
• Pulire la partizione della cache . Come una cache dell'app, anche una cache di sistema danneggiata può causare problemi. Costringere il telefono a creare una nuova cache di sistema eliminando quella esistente può essere d'aiuto. Fare riferimento ai seguenti passaggi su come farlo.
• Assicurati di avere un buon segnale quando invii un messaggio di testo . Questo può sembrare un gioco da ragazzi, ma per le persone che sono abituate ad avere una buona copertura del segnale tutto il tempo, anche una causa ovvia può sfuggirle. Non sappiamo quanto sia buona la copertura nella tua zona, ma potrebbe valere la pena esaminarla.
• Stai cercando di inviare MMS? Gli SMS lunghi vengono automaticamente convertiti in MMS la maggior parte del tempo e se il tuo dispositivo ha problemi nell'invio di MMS, potresti dover fare un diverso set di risoluzione dei problemi.
• Inserisci la tua scheda SIM su un altro dispositivo . Supponendo che ci si trovi in ​​una rete GSM, la risoluzione dei problemi può aiutare a verificare se il problema è specifico dell'account o se si tratta di un problema del dispositivo. Assicurati che il secondo dispositivo che utilizzerai non abbia problemi a inviare anche gli SMS.
• Effettua il reset di fabbrica. Se nulla sembra funzionare, non esitare a fare questo passo. Sappiamo che è una seccatura, ma a volte è l'unica soluzione efficace per un problema SMS relativo al dispositivo. Fare riferimento ai seguenti passaggi su come farlo.
• Contatta il tuo operatore wireless . A volte, i corrieri possono eseguire attività di manutenzione non pianificate che possono influire su determinati servizi. Lasciare che il tuo operatore sappia che hai un problema con gli SMS in corso sarà sicuramente di aiuto se il motivo del problema è dalla loro parte.

Problema n. 3: Galaxy S7 bloccato nella schermata iniziale Samsung e non verrà caricato normalmente

Telefono riavviato oggi e quando è andato a riavviare non succede nulla. Raggiungo lo schermo del Samsung Galaxy s7 alimentato da Android e continua a comportarsi come se volesse riavviarsi. lo schermo continua a lampeggiare e ho provato tutti i trucchi. Non riesco nemmeno ad accedere alla modalità provvisoria o alla schermata della modalità di ripristino. quando provo tutto quello che ottengo è il messaggio di avvio di ripristino blu nell'angolo e non succede nulla. T-Mobile mi ha detto che il mio telefono è finito e ne ho bisogno uno nuovo. Non ho eseguito il backup delle mie foto e voglio vedere se posso risolvere il problema senza dover ripristinare le impostazioni di fabbrica. - Rebecca

Soluzione: ciao Rebecca. Non sappiamo cosa hai fatto al telefono prima di notare il problema, ma possiamo dire che un sintomo come questo è solo un prodotto di una alterazione del software fallita. Un firmware Android normalmente funzionante non solo decide di rimanere in un ciclo di avvio a meno che un utente non provi a cambiare il modo in cui funziona.

Se si è tentato di modificare il software in qualsiasi modo (come il rooting, l'invio o l'installazione di un ripristino personalizzato) e non ci si parla di esso, è necessario sapere che c'è sempre il rischio che questo problema si verifichi. Sfortunatamente, non c'è modo di recuperare i file da un dispositivo Android non reattivo. Se si desidera evitare la sostituzione da Samsung o dal proprio operatore telefonico, l'unica via d'uscita è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o l'installazione di una ROM di magazzino. Entrambe queste soluzioni comportano la cancellazione del dispositivo di archiviazione, il che significa che i tuoi dati personali sono andati bene.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica, procedi nel seguente modo:

Passaggio 1: spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 2: premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3: quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4: quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5: utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.

Passaggio 6: una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passo 7: Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8: Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di eseguire il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9: il telefono verrà riavviato più a lungo del solito.

Se si desidera installare una ROM personalizzata o stock, utilizzare Google per cercare buone guide online.

Problema n. 4: problema del ciclo di avvio di Galaxy S7 dopo aver toccato un messaggio di app

All'inizio non ho avuto problemi con il mio sollievo dato che avevo eliminato le mie app e mi ero rifiutato di aggiungere altro perché il mio telefono avrebbe funzionato male quando avevo troppe app. ma il mattino seguente, quando ho fatto clic su un messaggio che era comparso sul mio telefono quando arrivava alla schermata del logo, avrebbe iniziato a provare a riavviarlo (il problema che avevo prima di eliminare le app) eccetto che questa volta è in un ciclo costante.

Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione per un minuto ed è ancora successo.

Ho provato a tenere premuto il pulsante volume giù e continua a succedere.

A questo punto sarei felice di farlo funzionare abbastanza a lungo da permettermi di scaricare gli articoli per il mio normale backup ieri.

Ho inviato una denuncia a Facebook.

Cos'altro posso provare? - Raelene

Soluzione: Ciao Raelene. La prima cosa che si vuole fare è controllare se è possibile avviare il telefono in modalità alternative in modo da poter eseguire una risoluzione dei problemi. Se l'avvio, ad esempio la modalità di ripristino, è ancora possibile, assicurarsi di pulire prima la partizione della cache. Ecco cosa fare:

• Spegni il telefono.
• Una volta che il telefono si è spento completamente, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume, Home e Accensione.
• Attendi fino a quando non compare il logo Samsung prima di rilasciare il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia gli altri due pulsanti.
• Attendi che venga visualizzato il menu Ripristino (potrebbe essere necessario fino a un minuto).
• Vai a cancellare l'opzione di partizione della cache usando i pulsanti Volume, quindi premi il pulsante di accensione per confermare.
• Attendi che il dispositivo cancelli la partizione della cache
• Una volta eliminata la cache, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
• Premere nuovamente il pulsante di accensione per confermare il riavvio.

Anche il riavvio del dispositivo in modalità provvisoria potrebbe funzionare. Prova a seguire i passaggi seguenti:

• Spegni il tuo Galaxy S7.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Ricorda, se il tuo telefono non continuerà a ignorare le combinazioni di pulsanti hardware e non sarai in grado di eseguire l'avvio in altre modalità, puoi supporre che potrebbe esserci un problema hardware che causa il problema. Può essere un pulsante hardware rotto o altri componenti all'interno.

Problema n. 5: Verizon Galaxy S7 non può inviare SMS in Uzbekistan

Recentemente ho viaggiato in Uzbekistan per uno stage. Sarò qui due mesi e ho un sim locale da utilizzare nel mio telefono Verizon. Verizon mi ha detto che il mio telefono è sbloccato a livello internazionale e che dovrei essere in grado di inserire una sim e andare. Ho un messaggio nel menu a discesa che indica che la Sim Card non proviene da Verizon. Questo non mi dà la possibilità di fare clic su di esso. Non riesco a inviare messaggi di testo. Ottengo il codice sopra, Addr.Vcnt. Senza sms non posso comprare un pacchetto Internet per vedere se funziona il 3G. È necessario pagare in anticipo il telefono e quindi inviare un messaggio di testo con il codice per il pacchetto Internet desiderato. Il mio operatore locale è UMS. - Beth

Soluzione: Ciao Beth. Come per qualsiasi problema relativo al testo, devi prima contattare il tuo provider wireless per risolvere questo problema. L'errore Addr.Vcnt. è un generico

messaggio che non punta a una causa particolare. Il problema può essere dovuto a configurazione di rete errata, problema di compatibilità, errore del firmware o errore del dispositivo. L'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che possiamo suggerire è quello di passare manualmente dalla modalità di rete CDMA a GSM e di nuovo su CDMA. Se questo non funziona, assicurati di contattare il corriere locale per ricevere indicazioni.