Galaxy S7 non è in grado di connettersi automaticamente a dati mobili o WiFi, altri problemi

Ciao a tutti. Ecco un altro articolo che copre i problemi # GalaxyS7. Recentemente abbiamo ricevuto un numero crescente di problemi relativi a S7, quindi potrebbe essere necessario del tempo per rispondere alle domande di tutti. Se si desidera cercare post pubblicati in precedenza, è possibile seguire questi due collegamenti: S7 e S7 Edge.

1. Impossibile configurare l'email di Netscape su Galaxy S7
2. Galaxy S7 continua a esaurire la memoria dopo il riavvio del telefono
3. Galaxy S7 non è in grado di connettersi automaticamente a dati mobili o WiFi
4. Galaxy S7 non ricorda più le password WiFi
5. Problema di Galaxy S7 WiFi dopo un aggiornamento Marshmallow | Problemi di Galaxy S7 dopo l'aggiornamento ad Android 6.0

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: impossibile configurare l'email di Netscape su Galaxy S7

Impossibile impostare il mio account di posta elettronica Netscape. nome utente e password sono verificati come corretti. Il messaggio di errore visualizzato è "Impossibile configurare l'account ... L'accesso POP3 / IMAP non è attivo per questo account. Controlla le impostazioni del tuo account o contatta il tuo fornitore di servizi. "Hai contattato sia Netscape sia Sprint per le soluzioni, ma tutti i suggerimenti per le impostazioni non funzionano. Su questo telefono ho configurato correttamente account di posta sia Gmail sia AOL. È solo Netscape a essere problematico. Prima di eseguire l'aggiornamento, Netscape era in esecuzione sul telefono Galaxy S4. Hai una soluzione per questo problema? - David

Soluzione: Ciao David. L'ultima volta che abbiamo controllato, l'e-mail di Netscape supporta il protocollo POP3 quindi siamo altrettanto sorpresi quanto voi con questo errore. Se il supporto di Netscape non è in grado di risolvere il problema, nemmeno noi. Non abbiamo accesso allo stato e altre informazioni sul tuo account di posta elettronica, che solo il supporto di Netscape ha quindi non c'è davvero molto poco che possiamo fare. L'e-mail supporta i tecnici di terze parti come noi in grado di fornire solo le rotazioni assicurandosi di avere i dettagli corretti (come tipi di server in entrata e in uscita, porte, tipo di sicurezza, ecc.) Durante l'installazione. Il resto del supporto per problemi come quello che stai riscontrando dovrebbe essere gestito da fornitori di servizi di posta elettronica o corrieri in quanto hanno accesso a più informazioni specifiche dell'account rispetto a noi.

Contatta l'assistenza Netscape o AOL per vedere se c'è qualcos'altro che possono provare a rendere il setup riuscito.

Problema n. 2: Galaxy S7 continua a esaurire la memoria dopo il riavvio del telefono

Recentemente la mia batteria si è esaurita sul mio Galaxy S7. Quando è tornato, aveva cancellato tutte le mie app che ho scaricato. Il sistema occupava 13.21 GB. Ogni app sul sistema doveva essere aggiornata, ma non ho potuto aggiornarla perché non avevo più spazio di memoria interna. Non è stato possibile scaricare nulla perché i servizi di Google hanno smesso di funzionare (presumo che ciò avvenga perché tutte le app devono essere aggiornate).

Sono riuscito a liberare spazio e ho riportato tutto alla normalità dopo 4 ore di tentativi di riparazione del telefono. non aveva memoria ma ho rimesso tutto in funzione, anche stasera la batteria è finita e sorpresa sorpresa è successo di nuovo ma questa volta non ho memoria per aggiornare nulla e non posso scambiare nessuna app sulla mia scheda di memoria per liberare spazio . La scheda di memoria ha almeno 4/5 GB di spazio.

La prima volta che è accaduto il sistema stava prendendo 10 + GB, quindi ho potuto liberare spazio per aggiornare le app, ma questa volta il sistema occupa 13.21 GB, il che sembra molto e qualcosa non va visto che avevo molte app su il sistema in precedenza con lo spazio ancora a sinistra.

Per favore aiuto. Non riesco ad aggiornare nulla perché non c'è spazio e non funziona nulla perché tutto deve essere aggiornato. Ho controllato gli aggiornamenti di sistema per vedere se questo era il problema ma dice che funziona alla versione 6.0 del kernel. È come se fosse un ripristino di fabbrica, ma ha conservato tutte le mie informazioni se questo ha senso. Tutte le app del sistema tornano alle origini e devo accedere nuovamente a qualsiasi app esistente come Facebook, ecc. - Laurence

Soluzione: Ciao Lawrence. Come te, non sappiamo esattamente cosa sta succedendo con il tuo dispositivo. Il problema potrebbe essere causato da un errore del firmware, un'app di terze parti o anche da un malware o un virus. Ti consigliamo di ripristinare tutte le impostazioni del telefono come predefinite in modo da poter confrontare il funzionamento del sistema. Puoi farlo eseguendo un reset di fabbrica. Ecco come farlo:

• Effettua il backup dei tuoi dati.
• Rimuovi il tuo account Google.
• Disattiva blocco schermo.
• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

• Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 3: Galaxy S7 non è in grado di connettersi automaticamente a dati mobili o WiFi

Non sono sicuro che tu sappia come risolvere il problema ma i miei dati sul mio telefono sono incasinati. È stato così da quando l'ho comprato e mi sono appena sentito con esso ma è piuttosto snervante. I miei dati funzioneranno bene e dandy se non sto viaggiando o andando dentro e fuori dalle connessioni WiFi. Posso ancora chiamare e inviare messaggi ma non riesco a utilizzare nessuna app contenente Internet senza riavviare il telefono. Non appena esco così lontano dalla mia normale area di utilizzo, la mia connessione internet smette di funzionare. Devo riavviare il mio telefono e quindi posso usarlo nella nuova posizione in cui mi trovo e la stessa cosa quando torno alla mia normale area di utilizzo dopo essere stato fuori dall'area. Di solito viaggio solo nel mio stato.

Il mio altro problema è che il mio WiFi funzionerà bene fino a quando non lascerò un'area WiFi e fino a quando tornerò a uno. Se esco da una zona WiFi che utilizzo e cerco di accedere a Internet o alle app che utilizzano Internet, non potrò utilizzarle fino a quando non spengo il WiFi e quindi riavvio il telefono e funzionerà con i miei dati normali . Sono in grado di utilizzare questi servizi regolarmente a meno che non incontri quanto sopra. Mi chiedo se devo cambiare un'impostazione o qual è l'affare. Spero che tu possa aiutare Grazie! - Donna

Soluzione: ciao Donna. Il tuo dispositivo sembra non essere in grado di passare da un tipo di rete all'altro. In base alla progettazione, un telefono Galaxy deve connettersi a qualsiasi tipo di rete disponibile. Apparentemente, questo non sta succedendo. Un modo per risolvere il problema è abilitare Smart Network Switch. Se l'hai abilitato, considera di disattivarlo per vedere se è d'aiuto. Ecco come farlo:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo
2. Tocca e tieni premuta l'icona Wi-Fi
3. Tocca Altro
4. Tocca Smart Switch di rete
5. Toccare
6. Per attivare Smart Network Switch, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo
7. Tocca e tieni premuta l'icona Wi-Fi
8. Tocca Altro.
9. Tocca Smart Switch di rete
10. Tocca Off

Se lo spegnimento dell'interruttore di rete intelligente non funziona, puoi anche provare a cancellare la partizione della cache. Segui i passaggi seguenti:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se entrambe queste procedure non funzionano, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 4: Galaxy S7 non ricorda più le password WiFi

Lo smart phone non ricorda più le password delle reti WYLAN e la soluzione offerta nell'help desk non risolve il problema, perché nell'opzione avanzata (vedi testo sotto) l'opzione: Auto Connect non appare. Cosa posso fare, dal momento che fino a una settimana fa era possibile?

Perché il Galaxy S7 non ricorda / salva la password? C'è un'impostazione per risolvere questo problema?

Sì, c'è una soluzione. In realtà si tratta semplicemente di spuntare una casella di controllo in modo che il dispositivo si connetta automaticamente a una rete fidata / salvata. Ecco come farlo:

• Dalla schermata Home, toccare il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni quindi tocca la scheda Connessioni.
• Tocca WiFi, quindi tocca di nuovo il tasto Menu.
• Tocca Avanzate.
• Seleziona l'opzione Connetti automaticamente.
• L'opzione Connessione automatica consente al dispositivo di connettersi automaticamente a una rete salvata ogni volta che il telefono si trova nel raggio d'azione.

Cordiali saluti. - Gunzerodt

Soluzione: Ciao Gunzerodt. La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache (passaggi forniti sopra).

Se ciò non risolve il problema, puoi provare a disattivare lo switch di smart network, se è abilitato adesso.

Se ciò non risolve il problema, disinstalla qualsiasi app o aggiornamento che hai installato prima di riscontrare il problema. A volte, un'app o un aggiornamento incompatibili possono causare conflitti con un sistema operativo, causando tutti i tipi di problemi. Se non riesci più a ricordare l'aggiornamento o l'app più recente, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, pertanto se il problema non si verifica, è una conferma che una delle tue app è la causa. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se pensi che qualcosa sia cambiato nelle tue impostazioni Wi-Fi, prova a vedere se puoi ripristinare lo stato precedente eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 5: problema Galaxy S7 WiFi dopo un aggiornamento Marshmallow | Problemi di Galaxy S7 dopo l'aggiornamento ad Android 6.0

Dopo aver ottenuto il nuovo aggiornamento Marshmallow, il mio telefono non è stato altro che un lavoro extra. Il mio WiFi e la mia rete normale sembrano non essere "online". Devo andare alle app e aggiornare le mie notifiche per vederle. Facebook Messenger non è quasi mai connesso a Internet a meno che non lo apra e attenda che si connetta. di solito si disconnette presto dopo aver ricevuto alcuni messaggi. Rendere difficile comunicare con le persone e ricevere messaggi in tempo. Non ho ricevuto le mie e-mail per oggi giorno fino alle 8 di sera. Non riesco a caricare le foto su Facebook e Tumblr con la stessa facilità con cui ero abituato. Quando apro Uber, ottengo sempre un messaggio di errore di connettività ora che devo costantemente chiudere e si apre di nuovo fino a quando la connessione sembra "svegliarsi".

Tutto intorno fastidioso e vorrei non averlo mai aggiornato! Non so cosa fare.- Yolanda

Soluzione: Ciao Yolanda. Se tutti questi problemi hanno iniziato a comparire dopo l'aggiornamento di Marshmallow, ti consigliamo vivamente di fare due cose: cancellare la partizione della cache o ripristinare tutte le impostazioni predefinite tramite il ripristino dei dati di fabbrica.

Il primo, che cancella la partizione della cache, ha lo scopo di verificare se una cache di sistema danneggiata è da biasimare. A volte, la cache di sistema viene corrotta o potrebbe contenere file incompatibili che potrebbero creare un conflitto con un nuovo sistema operativo. L'aggiornamento può riportare l'ordine nel sistema.

Se nulla cambierà dopo aver cancellato la partizione della cache, questa è un'indicazione che la causa del problema potrebbe essere più profonda che pensiamo. Potrebbe esserci un problema tecnico del firmware che si è sviluppato dopo l'aggiornamento. Pulire il telefono pulito e ripristinare tutto allo stato di fabbrica può essere d'aiuto. Non dimenticare di eseguire il backup dei dati prima di procedere con il ripristino dei dati di fabbrica.