Galaxy S7 bloccato nella schermata di ripristino di fabbrica, come bypassare Factory Reset Protection (FRP), altri problemi

Benvenuti in un altro articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS7 per il giorno. Poiché un numero di utenti S7 è ancora alle prese con il problema del ripristino delle impostazioni di fabbrica, abbiamo deciso di affrontarlo nuovamente in questo materiale.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 bloccato nella schermata di ripristino di fabbrica, come bypassare Factory Reset Protection (FRP)

Ciao. Ho avuto il mio telefono per un buon anno e tutto ha funzionato perfettamente fino a un paio di giorni fa. Tutto è iniziato quando ho lasciato il paese in vacanza, il che è ancora più frustrante. Ho notato il problema quando sul mio secondo aereo verso la mia destinazione. Il mio telefono era in modalità aereo. Il mio Samsung Galaxy S7 si riavvierà in modo casuale senza alcun motivo apparente (gli intervalli di riavvio sarebbero brevi come un paio di minuti).

Una volta nel mio hotel, ho notato anche che il mio telefono avrebbe perso rapidamente la carica e si sarebbe surriscaldato durante il riavvio. Ho quindi proceduto a togliere il mio caso di lontbox, che ho avuto dal giorno 1, spegnere completamente il mio telefono e lasciarlo riposare per 24 ore. Il giorno dopo, ho capito che il mio telefono aveva completamente scaricato la batteria (probabilmente dal riavvio e spegnimento per tutta la notte). L'ho completamente caricato, quindi riavviato. Il problema si è ancora verificato. Dato che gli intervalli di riavvio erano così brevi, non potevo fare nulla con il mio telefono, come fare una foto. Così ho deciso di forzare un riavvio manuale del mio telefono. Perché manualmente? Perché non sono riuscito a raggiungere le impostazioni in tempo prima che il mio cellulare si riavviasse. Ora, il mio telefono è stato ripristinato. Tutto è stato cancellato dalla memoria e non riesco più ad accedere al mio telefono. Il seguente messaggio viene visualizzato sullo schermo ogni volta che procedo alla procedura di connessione WiFi. "È stato effettuato un tentativo non autorizzato di ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Collegati a una rete Wi-Fi o mobile per verificare la tua identità ". Tuttavia, quando provo a connettermi al Wi-Fi del mio hotel, un altro messaggio mi limita a confermare la mia identità." Impossibile accedere al Wi-Fi. Su questo dispositivo è stato eseguito un reset di fabbrica non autorizzato. Non è possibile accedere alla schermata di accesso. "Che cosa posso fare? - Dominique

Soluzione: Ciao Dominique. I dispositivi Samsung con Android 5 e versioni successive dispongono della funzione Factory Reset Protection (FRP) che si attiva automaticamente se il dispositivo è stato ripristinato in fabbrica. FRP chiederà l'account Google registrato (nome utente e password) per il dispositivo. Ciò significa che un utente non autorizzato non sarà in grado di accedere al dispositivo anche se lo ha ripristinato in fabbrica. Questa è una funzione utile per impedire l'uso di telefoni rubati e per proteggere i dati in un dispositivo. Tuttavia, significa anche che gli utenti legittimi che hanno semplicemente dimenticato le credenziali dell'account Google saranno esclusi dall'utilizzo del dispositivo.

In questo momento, si desidera ignorare FRP per vedere se il problema di riavvio casuale persiste ancora. A meno che tu non abbia di nuovo accesso al dispositivo, diventerà semplicemente un costoso fermacarte.

Questi sono tre metodi per bypassare la protezione dal ripristino dei valori di fabbrica:

1. inserisci le credenziali dell'account Google registrate nel dispositivo,
2. lampeggia un firmware di serie o
3. porta il dispositivo su Samsung in modo che possa sbloccarlo (avrai bisogno dei documenti di acquisto del dispositivo)

Se hai già provato a inserire le credenziali di Google senza risultati positivi, le altre due opzioni successive sono l'unica via d'uscita. Il flashing di un firmware di magazzino è la soluzione consigliata per te dal momento che non è probabile che tu abbia lo scontrino quando hai acquistato il dispositivo. Lampeggiare è una procedura rischiosa e c'è la possibilità che non funzioni se non eseguita correttamente. Se vuoi provarlo, dovresti fare più ricerche. In pratica modifica i file di sistema critici e, se non lo fai correttamente, potrebbe portare a problemi software permanenti. Inoltre, le guide lampeggianti possono variare in base al modello del telefono, quindi assicurati di cercare un buon sito in grado di fornire la guida che ti serve. Prendi in considerazione la possibilità di visitare il forum XDA-Developers e vedere se puoi chiedere a qualcuno una guida o se puoi trovare una guida esistente già pubblicata per il tuo dispositivo.

Problema 2: Galaxy S7 Touchwiz launcher non funziona correttamente

Ho un S7. Proprio quest'anno la funzione Touchwiz sembra venire da sola, dove si illumina sempre per "tornare alla schermata principale" tutto il tempo. Quindi quando sono in un'app sul mio telefono: gioco, browser internet, ecc. il pulsante di ritorno si illumina appena e il mio telefono inizia a provare ad uscire da qualsiasi app in cui mi trovo attualmente. Negli ultimi 5 giorni, ora è costantemente disturbato in questo modo. Normalmente se vado in modalità provvisoria e poi questo problema scompare dopo un paio d'ore, ma andando in modalità provvisoria non funziona più. Qualcun altro ha riscontrato questo problema e, in tal caso, è stato risolto perché è davvero fastidioso e sono vicino a buttare via questo telefono. I migliori saluti. - Seuma Anelea

Soluzione: Ciao Seuma. Se ritieni che il problema riguardi Touchwiz launcher, dovresti prendere in considerazione la risoluzione dei problemi per vedere se è d'aiuto. Ecco i passaggi che puoi fare:

Prova un altro launcher

Per farlo, prova ad installare un altro launcher da Google Play Store. Per fare ciò, apri Google Play Store e cerca i lanciatori nella casella di ricerca. Scegli qualsiasi programma di avvio che desideri e segui le istruzioni sullo schermo. Osservare il telefono quando il nuovo launcher funziona per alcune ore. Se tutto funziona correttamente, è molto probabile che la tua app Touchwiz sia corrotta.

Pulisci i dati dell'app Touchwiz

L'app Touchwiz, come qualsiasi altra app, può essere ripristinata alle impostazioni predefinite per eliminare possibili bug che potrebbero essere sviluppati. Se non hai ancora provato a cancellare i dati dell'app, ecco come è fatto:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App. Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Tocca l'icona ALTRO in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema .
5. Tocca Touchwiz o Touchwiz easy home app (a seconda di quale problema si verifica).
6. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
7. Tocca il pulsante Cancella dati .

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

In circostanze normali, un utente dovrebbe essere in grado di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Che il tuo telefono non faccia più questo è uno sviluppo allarmante. Insieme al problema attuale, questi due potrebbero essere i segni di un bug del sistema operativo sconosciuto. Assicurati di fare un reset di fabbrica per vedere se ciò risolverà i problemi.

Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, procedere come segue:

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 3: lo schermo Galaxy S7 rimane nero, non si accende

Il mio telefono funzionava bene fino a ieri. Stava per morire, quindi quando l'ho tirato fuori dalla borsa, l'ho collegato al caricabatterie e me ne sono andato. È tornato e non si accende affatto, quindi ho provato un caricabatterie diverso e nessuna luce, nessuna immagine della batteria, niente. Ho provato tutti i riavvii manuali e niente. Ho pensato che forse la porta di ricarica si era rotta, quindi ho provato un caricabatterie wireless. Ora emette un segnale acustico molto silenzioso sul caricatore wireless, ma non si illumina affatto. Era semplicemente troppo morto, quindi ci vorrà un po 'per caricare? O è solo fritto? Grazie per qualsiasi informazione! - Lacy Chism

Soluzione: Ciao Lacy. Le spinte di ricarica wireless aggiungono corrente alla batteria più lentamente, quindi potrebbe essere necessario del tempo per caricare completamente la stessa batteria quando si utilizza la ricarica del cavo USB. Assicurarsi di lasciare che il dispositivo si ricarichi in modalità wireless per almeno 1 ora prima di provare a riaccenderlo. Se il telefono emette un segnale acustico quando lo si carica in modalità wireless, ma non si accende mai (anche dopo averlo lasciato carico per più di un'ora), ciò potrebbe suggerire un malfunzionamento hardware in corso. In questo caso, dovrai inviare il dispositivo per la riparazione in modo da poter controllare il suo hardware.