Il suono di Galaxy S7 si interrompe quando si naviga attraverso i brani su un lettore multimediale, altri problemi

Buon giorno a tutti! Benvenuti in un altro post che risponde alle domande inviate da alcuni utenti di # GalaxyS7. Ci sono altri 5 problemi trattati qui oggi. Speriamo che questo articolo possa aiutare la nostra comunità Android in continua crescita.

Per ora, questi sono gli argomenti specifici che affrontiamo in questo materiale:

  1. Galaxy S7 Edge non riceve SMS da iPhone
  2. Salvataggio di thread SMS su Galaxy S7 su scheda SD | Non è possibile modificare la data e l'ora delle foto una volta salvate in Galaxy S7
  3. Il suono di Galaxy S7 si interrompe quando si naviga attraverso i brani su un lettore multimediale
  4. Lo schermo Galaxy S7 Edge mostra linee orizzontali quando si modifica il livello di luminosità
  5. Galaxy S7 non invierà SMS e non effettuerà alcuna chiamata dopo aver installato un aggiornamento di sistema

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 Edge non riceve SMS da iPhone

Ho un Samsung Galaxy S7 Edge. La mia ragazza ha un iPhone 6. Abbiamo testo avanti e indietro molte volte e non ho mai avuto problemi. Stamattina, posso ricevere i suoi testi. Ricevo messaggi MMS (immagini) ma non messaggi SMS. Lei riceve il mio e può mandarmi dei messaggi. Ma nulla appare sul mio schermo. Entrambi abbiamo provato a connetterci con altre persone con dispositivi Android e dispositivi iPhone e non abbiamo avuto problemi. È solo con i nostri dispositivi. Ho "cancellato la partizione della cache". Ho cancellato la cache nell'app di messaggistica. Ho provato a utilizzare l'app di messaggistica di Verizon. inutilmente. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Questo tipo di problema dovrebbe essere riferito al corriere in quanto la causa potrebbe essere correlata alla rete. Tuttavia, prima di contattarli, assicurati di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti. Questo aiuterà a rimuovere le impostazioni del software o l'app che potrebbe essere responsabile del blocco degli SMS della tua ragazza.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passi su come ripristinare in fabbrica il vostro S7:

Passaggio 1: spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 2: premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3: quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4: quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5: utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.

Passaggio 6: una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passo 7: Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8: Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di eseguire il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9: il telefono verrà riavviato più a lungo del solito.

Problema n. 2: salvataggio di thread SMS su Galaxy S7 su scheda SD | Non è possibile modificare la data e l'ora delle foto una volta salvate in Galaxy S7

Ciao. Ho diverse domande senza risposta dopo aver cercato sul web intento. Spero che tu possa aiutare. Innanzitutto, non sono sicuro della versione di Android. Potrebbe non essere quello che ho.

Domande:

1.) Ho una scheda SD ma non riesco a trovare un'opzione di archiviazione per forzare il telefono a memorizzare le foto qui dal mio thread di testo. Quando provo a salvarne uno, va direttamente alla Gallery e finisce nella memoria interna.

2.) Perché quando salvi una foto da un testo non viene salvata con la data in cui è stata scattata la foto, ma la data come il giorno in cui l'ho salvata. Inoltre, non c'è alcuna possibilità di cambiare manualmente la data una volta che è stata salvata?

3.) Perché quando accedo alla "Galleria" dalla fotocamera non ha tutte le foto nella galleria, solo quelle scattate con la fotocamera? Quando seleziono la Gallery direttamente dalla schermata Home, tutto è lì.

4.) Il mio precedente Android mi avrebbe lasciato cancellare il messaggio originale in una email quando stavo 'rispondendo' ... Non riesco a trovarlo con S7. Mi sto perdendo qualcosa? C'era una "x" accanto al messaggio originale che potevo cliccare per rimuoverlo prima dell'invio.

5.) Quando sono nell'app Messaggio +, posso vedere tutte le foto che qualcuno mi ha inviato, ma devo salvarle singolarmente se voglio conservarle. Mi chiedo solo dove sono conservati che il telefono può visualizzarli anche se non li ho salvati? C'è un file dove potrei andare a guardarli tutti in una volta per scegliere cosa salvare?

6.) Quando mandi un sms, perché gli emoji hanno un aspetto diverso nella visualizzazione di quello che appaiono nel testo una volta selezionato?

In attesa di alcune risposte! Grazie per tutto l'aiuto che potete fornire. Adoro il mio nuovo telefono, voglio solo risolvere questi problemi fastidiosi così posso andare avanti !! - Sherry

Soluzione: Ciao Sherry. Rispondiamo alle tue domande una per una.

1.) Non tutte le app possono essere salvate su un dispositivo di archiviazione secondario come una scheda SD. I motivi possono variare, ma la considerazione più importante riguarda la sicurezza dei dati / informazioni. Alcuni corrieri possono anche scegliere di imporre un'ulteriore sicurezza dei dati impedendo il salvataggio delle app sulla scheda SD. Per verificare se è possibile salvare un'app su una scheda SD, procedi nel seguente modo:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, tocca l'app di messaggistica che stai utilizzando.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Se è disponibile per questa particolare app, l'opzione MOVE TO SD CARD dovrebbe essere in questa pagina.
  • Se l'opzione MOVE TO SD CARD non è visibile, il sistema operativo non lo consente.

2.) Ecco come funziona la funzione di salvataggio. Quando si salva un'immagine estratta da un thread SMS, il sistema tratta il file come nuovo e contrassegna l'ora e la data nel momento in cui si avvia il processo di salvataggio. Il dispositivo non interrogherà il file di immagine quando è stato originariamente creato.

3.) Questo non possiamo rispondere con certezza. Potrebbe essere un errore del sistema operativo o un bug nell'app Galleria o nella fotocamera. Prova a cancellare la cache e i dati delle app in questione e vedere se ciò farà la differenza. Ecco come:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, tocca un'applicazione.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se questo comportamento ti disturba, puoi anche provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

4.) Non possiamo trovare l'opzione per eliminare il thread originale nel nostro Galaxy S7 (abbiamo in versione internazionale), quindi pensiamo che questo sia un recente cambiamento da Samsung o Google.

5.) Le foto inviate tramite un'app di messaggistica vengono anche memorizzate nella cartella dell'app stessa. Se non riesci a trovare queste foto quando usi il file explorer integrato, è probabile che il tuo sistema operativo sia progettato per mantenere tali contenuti fuori dalla portata. Puoi provare a eseguire il root del tuo telefono per ottenere un accesso elevato a più directory, ma farlo significherebbe anche invalidare la garanzia.

6.) Per essere onesti, non capiamo molto bene la tua domanda, ma puoi indirizzarla agli sviluppatori dell'app di messaggistica o allo sviluppatore del codice emoji che stai utilizzando.

Problema n. 3: il suono di Galaxy S7 si interrompe quando si naviga tra i brani su un lettore multimediale

Ciao. Ho questo problema molto fastidioso con il mio Galaxy S7 che non riesco a trovare una soluzione per. Quindi, quando sto navigando attraverso le canzoni su un lettore multimediale (ho un lettore musicale Google, un lettore musicale Samsung e un equalizzatore +), il suono smette di funzionare. Quindi, quando ho una canzone su e quando sto cercando di saltare alla canzone successiva e quando la ripeto per 5 volte, il suono smette di funzionare su ogni lettore musicale e l'unica soluzione per ottenere la mia musica è riavviare il dispositivo. Non sono sicuro se sia sempre stato così con Android.

A proposito, sto usando Blackberry da molto tempo, o ho solo bisogno di ottenere una migliore app per lettore musicale. Per favore aiutatemi con questa preoccupazione, se non c'è una soluzione, vi prego di raccomandare la vostra app per lettore musicale che ha un equalizzatore di base e un buon sistema audio. Grazie mille. - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Il problema che descrivi qui non è normale e non dovrebbe accadere a nessuno dei tuoi lettori musicali. Prova a cancellare la partizione della cache e controlla se sarà utile:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non si riesce a cancellare la partizione della cache, provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. I passaggi sono forniti sopra.

Inoltre, una volta ripristinato il dispositivo in fabbrica, assicurati che TUTTE le tue app siano completamente aggiornate prima di tentare di utilizzare nuovamente uno dei tuoi lettori musicali.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S7 Edge mostra linee orizzontali quando si modifica il livello di luminosità

Ho un Galaxy S7 Edge per circa 2 mesi. Sono molto prudente e non è mai caduto o è stato esposto all'acqua. Lo schermo ha sviluppato 4 linee grigie che lo attraversano orizzontalmente. Ha qualcosa a che fare con la luminosità del telefono. Mentre alla luminosità massima, con la luminosità automatica sulle linee non sono visibili, quando spengo la luminosità automatica le linee appaiono e diventano più grandi in larghezza e oscurità quando la luminosità viene abbassata. Si tratta di un problema di firmware o hardware e cosa posso fare per risolvere questo problema? Ovviamente tenere il telefono alla massima luminosità è un enorme spreco di energia e fa surriscaldare il telefono. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Stiamo monitorando questo problema da un po 'di tempo anche se sei uno dei primi utenti ad averlo segnalato in questo blog. Se visiti altri forum Android di terze parti, questo problema sembra accadere dappertutto. Diciamo che esegui la risoluzione dei problemi di base del software come eliminare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Se queste soluzioni non funzionano, è possibile presumere che potrebbe esserci un problema nel reparto hardware. Ti consigliamo vivamente di contattare Samsung o il tuo operatore per la sostituzione del telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 non invierà SMS e non effettuerà alcuna chiamata dopo aver installato un aggiornamento di sistema

Ragazzo sto avendo problemi. Ok, quindi non sono sicuro di quando ho eseguito l'aggiornamento più recente sul software. Circa due settimane fa, ho iniziato ad avere problemi con il mio telefono che inviava messaggi, riceveva testo e lo stesso con le telefonate. Prima non mandava semplicemente dei messaggi, poi quando ho provato a fare una chiamata, sarebbe saltato fuori come se stesse chiamando e poi ha smesso. Un paio di volte, ho avuto un errore che la scheda SIM non è stata vista e quando ho provato a chiamare a volte direi solo emergenza. La maggior parte delle volte, un riavvio del mio telefono ha risolto il problema e avrebbe funzionato per circa 30 minuti o per poi tornare ai numeri precedenti.

Dopo diverse chiamate a AT & T, è stato determinato che la mia SIM era probabilmente corrotta e me ne hanno inviato una nuova. Installata nuova scheda e ha funzionato per una parte della serata e poi ha fatto la stessa cosa. Riavviato, problema risolto e dal momento in cui mi sono alzato la mattina dopo, non funzionava di nuovo.

Così li ho chiamati di nuovo, e abbiamo lavorato su diverse cose per pulire l'area della SIM e la SIM, nessuna funzionava. Poi mi ha fatto entrare nelle impostazioni e ripristinare le impostazioni e ha iniziato a funzionare. Ma di nuovo, ha funzionato solo per un po ', più a lungo rispetto all'ultima volta, ma ha funzionato. Il che mi ha portato a credere che si tratti di un problema di software e non di un problema hardware.

Così ho ripristinato le impostazioni e ha funzionato per circa una settimana senza problemi. Poi ieri, bam, smetti di lavorare. Ha fatto il reset delle impostazioni e ha funzionato da allora. Qualche idea? C'è un modo per annullare l'aggiornamento e vedere se questo risolve il mio problema? - Tiffany

Soluzione: Ciao Tiffany. Se ricevi aggiornamenti di sistema dal tuo operatore tramite lo schema over-the-air, non c'è modo di ripristinare la precedente versione di Android. Mentre questo problema può essere causato dall'ultimo aggiornamento di Android che hai installato, c'è anche una possibilità che ciò sia dovuto ad una brutta app di terze parti. Per verificare, assicurati innanzitutto che TUTTE le app (incluse le app di prima parte di Samsung o Google) siano aggiornate. Inoltre, assicurati di installare solo app compatibili di terze parti. Non tutti gli sviluppatori possono aggiornare le proprie app una volta rilasciata una nuova versione di Android. Pertanto, c'è anche la possibilità che tu abbia installato un'app erratica in questo momento. Diciamo che provi ad avviare il telefono in modalità sicura per diversi giorni per vedere la differenza. Tieni presente che la modalità sicura impedirà l'esecuzione di app e servizi di terze parti, pertanto in questo momento dovrai accontentarti di un numero inferiore di app. Se il problema non si verifica durante il periodo di osservazione, disinstallare le app di terze parti finché non si è sicuri che il problema non si ripresenta più. Per avviare in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  • Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se lo stesso problema si verifica anche quando il dispositivo viene eseguito in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere un sistema operativo mal codificato dal tuo operatore. Assicurati di farglielo sapere in modo che possano dire al team di sviluppo del problema.