Galaxy S7 invia SMS in ordine errato, interrompe SMS lunghi, altri problemi

Vi presentiamo altri 6 problemi di # GalaxyS7 che abbiamo riscontrato negli ultimi giorni. Come al solito, questi problemi sono presi dalle domande che riceviamo dai nostri lettori in tutto il mondo.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici discussi in questo materiale oggi:

1. Galaxy S7 invia SMS in ordine errato | Galaxy S7 interrompe SMS lunghi
2. Galaxy S7 continua a ricevere la richiesta di selezionare l'app di messaggistica predefinita | Galaxy S7 non riceve messaggi di testo
3. Lo schermo Galaxy S7 mostra la linea pixelata
4. Come recuperare i file dal dispositivo di memorizzazione del telefono interno quando Galaxy S7 è spento
5. Galaxy S7 continua a dire "nessuna scheda SIM rilevata"
6. Galaxy S7 si congela e si riavvia casualmente dopo aver installato un aggiornamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 invia SMS in ordine errato | Galaxy S7 interrompe SMS lunghi

Ciao e grazie per qualsiasi aiuto. Ho un Galaxy S7 e ogni volta che mando un lungo messaggio al mio fidanzato, non solo lo suddivide in più bit dopo ogni 152 caratteri ma è fuori uso quando arriva al suo telefono. Ho letto molte delle tue altre correzioni e ne ho provate alcune. Mi sono inviato lo stesso testo e si è rotto in 4 blocchi separati da 1/4 a 4/4 e fuori se l'ordine di nuovo. Ho cancellato la partizione della cache come avevate suggerito dopo aver cancellato i dati e la cache nell'app dei messaggi che è in magazzino e preferirei usare. Ho solo alcune impostazioni disponibili nell'app per testo. Per gli SMS, ne ha solo uno (Auto Combination) e MMS ne ha solo alcuni che sono: Conversazione di gruppo, Recupero automatico e Roaming Recupero automatico. Non sono un idiota eppure non sono un esperto di SMS / MMS. Posso scaricare textra o qualche app del genere e funziona dopo molti aggiustamenti, ma preferirei meno confusione e più snella. Puoi spiegare a un noob cosa devo fare passo dopo passo, a parte pulire la cache o ottenere app ridondanti. Per favore aiuto. Molte grazie. Galaxy S7 SM-G930P 6.0.1 aggiornamento. Grazie. - Wylie

Soluzione: Ciao Wylie. Se i messaggi di testo inviati funzionano correttamente quando si utilizza un'altra app per SMS, il problema si trova nell'app per gli SMS. Nella maggior parte dei casi, la cancellazione della cache e dei dati di un'app deve risolvere qualsiasi problema specifico dell'app, ma se ciò non ha funzionato come previsto, è consigliabile eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questo è necessario poiché il problema riguarda un'app di magazzino e non una di terze parti. Assicurati di creare un backup dei tuoi file (foto, video, ecc.) Prima di ripristinare il tuo telefono in fabbrica. Ecco i passi su come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Imposta correttamente la data e l'ora

Una volta effettuato il ripristino di fabbrica del telefono, assicurarsi di impostare correttamente la data e l'ora prima di testare nuovamente l'app di messaggistica di riserva. Assicurati di non installare nulla (aggiornamenti o app) prima di testare l'app nel caso in cui il problema sia causato da un'app di terze parti. Se l'app di messaggistica di riserva funziona correttamente, dopo un reset di fabbrica, è possibile che il problema sia stato causato da un problema software sconosciuto.

Contatta il tuo operatore wireless

D'altra parte, se non cambia nulla e l'app SMS di serie rimane problematica, contatta il tuo operatore wireless. Il telefono non invia SMS direttamente a un altro telefono. I messaggi di testo inviati vengono elaborati dai computer del tuo operatore wireless prima che vengano inoltrati al tuo contatto. Se c'è un problema con il loro sistema, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo, ma aspetta finché non lo risolvono.

Usa un altro telefono

Se ti trovi in ​​una rete GSM, prova a inserire la scheda SIM in un altro telefono compatibile e osserva come funziona SMS. Se avrai lo stesso problema, è una chiara indicazione che il problema è dovuto al sistema della tua rete. Tuttavia, se il problema non si verifica sul secondo telefono, il problema deve essere dovuto a un problema con l'app SMS del telefono. Potresti utilizzare un'app diversa se il problema persiste.

Problema n. 2: Galaxy S7 continua a ricevere la richiesta di selezionare l'app di messaggistica predefinita | Galaxy S7 non riceve messaggi di testo

Sto perdendo messaggi di testo con il nuovo Galaxy S7. Sono continuamente richiesto da Messaggi, Facebook Messenger e Messaggi oltre a "modificare l'app dei messaggi predefiniti". Impossibile collegarsi ai dati della rete. Posso chiamare o inviare un SMS ma non riesco a collegarmi a Internet quando non ci si trova in una zona connessa al wifi. Ho anche due app "Altre app" sulla schermata Home con troppe app. Sono nuovo di Android. Questo è un numero di lavoro. Sono abituato a lavorare con gli iPhone, quindi ammetto di aver installato app e sono inutile cercando di capirlo!

Ho inserito e chiuso le carte SIM. Per favore aiuto!

Inoltre, c'è un modo per indirizzare il mio numero personale AT & T da iPhone a Verizon Samsung S7? - Daisydawson

Soluzione: Ciao Daisydawson. Affrontiamo i tuoi problemi uno per uno.

1. Sto perdendo messaggi di testo con il nuovo Galaxy S7 . Non sappiamo cosa intendi esattamente con questo, ma se alcuni dei messaggi di testo ricevuti in un'app di messaggistica (come Facebook Messenger o Messaggi) scompaiono senza che tu li elimini manualmente, potrebbero essere trovati in un'altra app di messaggistica. Sembra che tu stia utilizzando più app di messaggistica, quindi assicurati di controllare ognuna per vedere se l'SMS mancante è memorizzato lì.
2. Sono continuamente sollecitato da Messaggi, Facebook Messenger e Messaggi oltre a "cambiare l'app dei messaggi predefiniti". Il prompt dei messaggi continuerà ad apparire se non si imposta una singola app come app di messaggistica predefinita. Ancora una volta, abbiamo notato che hai installato più app di messaggistica, quindi devi sceglierne una e renderla come l'app di messaggistica predefinita. Ecco come farlo:
   1. Apri l'app Impostazioni del telefono.
   2. Tocca Applicazioni.
   3. Tocca Applicazioni predefinite.
   4. Tocca l'app di messaggistica.
   5. Seleziona l'app di messaggistica che desideri utilizzare come predefinita.
3. Posso chiamare o inviare un SMS ma non riesco a collegarmi a Internet quando non ci si trova in una zona connessa al wifi . Esistono numerosi passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per arrivare alla fine di questo problema, uno dei quali implica il controllo con i servizi del gestore di telefonia mobile. Ti consigliamo di parlare con il team di supporto tecnico del tuo gestore telefonico invece di eseguire la risoluzione dei problemi solo con te stesso. Il problema potrebbe essere correlato all'account o alla rete, quindi è utile se riescono a guidarti in una risoluzione esauriente di questo problema.
4. Ho anche due app "Altre app" sulla schermata Home con troppe app. Se non si desidera avere la seconda schermata nella schermata Home, è sufficiente eliminare le app. Puoi farlo toccando e tenendo premuto su un'app e trascinandolo sull'icona "Rimuovi" quando appare. Dopo aver eliminato tutte le app dalla seconda schermata, puoi anche eliminare la seconda schermata stessa toccandola e tenendola, quindi trascinandola sull'icona "Rimuovi".
5. C'è un modo per dirigere il mio numero personale AT & T da iPhone a Verizon Samsung S7? Devi prima cancellare il tuo numero prima da iMessage, poi parlare con il tuo operatore su cosa altro fare. Per annullare la registrazione del tuo numero da iMessage, puoi seguire questo link.

Problema n. 3: schermo Galaxy S7 che mostra una linea pixelata

Ciao. Ho un grosso problema con il mio telefono e ho provato tutta la risoluzione dei problemi, ma non vedo alcun miglioramento. Il mio problema è il seguente: sto usando il mio telefono regolarmente e poi una linea appare sullo schermo e assomiglia a una linea di pixel a colori e quindi il telefono si riavvia e rimane bloccato nella schermata del logo. faccio quanto segue per far funzionare il mio telefono: premere il volume verso il basso e accenderlo per alcuni secondi e si riavvia allo stesso schermo e poi funziona. Ma nemmeno 5 minuti quando la stessa cosa appare sul mio schermo una linea composta da pixel e poi ricomincia da capo. Non riesco a trovare quale sia il problema e ho provato a fare il reset di fabbrica cancellare la cache e tutto questo e niente funziona se puoi aiutarmi che sarà fantastico! - Obed

Soluzione: Ciao Obed. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema, è un chiaro segno che non si tratta di un problema software, ma per verificare ulteriormente, desideriamo che osserviate il telefono in un'altra modalità di avvio. Se lo schermo continua a mostrare la linea pixelata quando, ad esempio, il telefono è in modalità di ripristino, questa è un'altra prova che il problema è oltre la capacità di risoluzione. È necessario verificare l'hardware del telefono o il telefono stesso, sostituito.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in altre modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Problema n. 4: Come recuperare i file dal dispositivo di memorizzazione del telefono interno quando Galaxy S7 è spento

Ciao mio Samsung S7 ha lo schermo nero della morte e ho provato tutte le soluzioni di cui sopra senza successo. Inoltre ho contattato il supporto tecnico del mio operatore e ho fatto come descritto senza successo. So che il telefono è acceso perché suonerà o suonerà con chiamate e notifiche, ma lo schermo non risponde affatto. Il corriere mi sta inviando un nuovo telefono, ma la mia vera preoccupazione è che abbiamo recentemente partecipato a una riunione di famiglia e ho un sacco di foto di famiglia sul mio telefono, ma non sono ancora supportate da un cloud. C'è comunque posso recuperarli ????? Per favore aiuto. - Jncstroh

Soluzione: Ciao Jncstroh. È necessario dare il permesso per consentire a un dispositivo esterno di accedere ai contenuti del dispositivo di memorizzazione del telefono. Sfortunatamente, l'unico modo per farlo è toccando un'opzione sullo schermo, che ora non è ovviamente possibile. Detto questo, non c'è davvero nessuna opzione disponibile per recuperare quelle foto a meno che non venga corretto lo schermo del telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 continua a dire "nessuna SIM card rilevata"

Ciao. Mia moglie sembra avere un problema con il suo telefono Samsung Galaxy. Il telefono dirà casualmente "Nessuna SIM card rilevata" quando ovviamente c'è una SIM card lì. Dovrà resettare il telefono o spegnerlo completamente per farlo tornare. A volte lo farà 10 o più volte al giorno e in altri giorni non succederà affatto. Può accadere durante le telefonate a caso e interromperle completamente. Ho avuto questo problema con il mio Galaxy S4 un paio di anni fa, il che mi ha spinto a spedirlo per riparazioni diverse volte e a ricevere schede SIM sostitutive che non hanno mai risolto il problema! Ho dovuto venderlo per pezzi di ricambio alla fine. In realtà è successo al mio attuale Galaxy A5 alcune volte, anche se non è successo da un po 'di tempo. Ci sono soluzioni là fuori? Come questo problema estremamente irritante è successo a diversi telefoni Samsung Galaxy che io e altri che conosco hanno posseduto. Samsung chiaramente non sta facendo nulla riguardo a questo problema. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Grazie. - Martin

Soluzione: Ciao Martin. Ci possono essere un numero di possibili cause di questo problema, quindi è necessario assicurarsi di controllare tutti loro se si vuole arrivare alla fine del problema. Dubitiamo che sia un problema hardware come è successo a più dispositivi. Si tratta di un problema di servizio di rete o di una scheda SIM, soprattutto se hai riciclato la stessa vecchia scheda. Di seguito sono riportati i possibili fattori che è necessario esaminare:

1. segnale cellulare debole nella tua zona
2. possibile errore software sconosciuto
3. cattiva app di terze parti
4. carta SIM difettosa
5. slot della scheda SIM malfunzionante

Un segnale debole nella tua zona potrebbe causare la perdita della connettività di rete del telefono. Lavora con il tuo operatore di rete per vedere se c'è qualcosa che possono fare per migliorare la situazione. Se il telefono continua a ricevere 1 o 2 barre del segnale sempre nella stessa area, è possibile che il problema si verifichi sul lato rete.

Per vedere se si tratta di un problema software, considera di cancellare la partizione della cache e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Per riferimento, procedi nel seguente modo:

Come cancellare la partizione della cache

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come ripristinare in fabbrica un Galaxy S7

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
• Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
• Tocca Continua.
• Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se tutte le possibili soluzioni di cui sopra non saranno d'aiuto, prendere in considerazione l'acquisto di una nuova carta SIM o di un telefono sostitutivo.

Problema n. 6: Galaxy S7 si blocca e riavvia in modo casuale dopo aver installato un aggiornamento

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7. C'è stato un aggiornamento che ho installato una settimana fa (credo da Samsung, non era un aggiornamento del software, ma è rimasto 6.0.1). Dopo l'aggiornamento il mio telefono sembrava congelarsi e poi spegnere mostra una luce bianca a led (mai visto bianco), quindi si accende. Di solito un minuto dopo (a volte anche secondi) lo fa di nuovo tutto il giorno. Ho provato a svuotare il cache. Ho avviato in modalità provvisoria. Ho fatto un reset. L'ho persino lanciato più volte in aria per vedere se si trattava di un problema hardware. Ma non è successo niente. Ho persino installato software antivirus e cancellato quasi tutte le app e ancora niente. Più tardi ho provato a ridurlo da Odin, il bootloader sicuro ha rifiutato il downgrade. Dopodiché ha bloccato il blocco e il riavvio per alcuni giorni. Ora è casuale la sua parte posteriore. E questa volta ho provato l'Odino e non ha aiutato. Questa volta non si riavvia come sempre rimane spento la maggior parte del tempo. HO BISOGNO DI AIUTO PER FAVORE, È MOLTO BISOGNO. RIPRENDE MILLE VOLTE AL GIORNO. - Zak

Soluzione: Ciao Zak. Ci sono quattro cose che devi fare se incontri problemi dopo un aggiornamento. Questi passaggi sono i seguenti:

• cancella la partizione della cache
• ripristino delle impostazioni di fabbrica
• installa aggiornamenti di sistema e app
• assicurati di installare solo app compatibili

La terza e la quarta procedura sono importanti tanto quanto le prime due in quanto le app incompatibili possono causare problemi di instabilità. Se tutte queste soluzioni non ti aiuteranno affatto, considera di sostituire il telefono. Potrebbe esserci un problema della scheda madre che causa il riavvio casuale del telefono o il mancato avvio.

Tieni presente che in alcuni rari casi, un pulsante di alimentazione errato può manifestarsi anche nel problema che stai riscontrando in questo momento. Se hai lasciato cadere il telefono o bagnato, considera di aver controllato l'hardware prima di ottenere una sostituzione.