Lo schermo Galaxy S7 non si apre, non può inserire la password, non si spegne, altri problemi sullo schermo

Gli schermi per smartphone sono di solito il primo ad andare se un telefono viene fisicamente danneggiato o danneggiato. E con milioni di utenti di smartphone in tutto il mondo, non c'è da meravigliarsi che una delle persone che ci chiede supporto abbia display rotti. Sebbene questo post copra specifici problemi di schermo per il # GalaxyS7, i nostri consigli e soluzioni possono ancora essere applicati ad altri modelli Samsung S e Note. Speriamo che molte persone saranno illuminate da questo articolo.

A proposito, questo post non ti fornirà una dettagliata guida passo-passo su come riparare un display rotto fisicamente. Il nostro blog non lo fa. Lasciamo la diagnostica hardware e la risoluzione dei problemi reali ai tecnici che possono accedere al dispositivo di persona. La risoluzione dei problemi hardware è complicata e scoraggiamo amatori e principianti dal riparare i propri telefoni. In molti casi, le riparazioni fai-da-te fanno più male che bene. Se stai cercando una guida su come sostituire lo schermo, o come arrivare alla diagnosi che hai effettivamente un problema con lo schermo, vai a cercare altri siti web.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Lo schermo Galaxy S7 non si apre, non può inserire la password, non si spegne

Lo schermo LCD Samsung S7 non può essere aperto dopo il riavvio richiede la digitazione della password, ma la tastiera non verrà visualizzata. Sembra che la casella per inserire la password sia inferiore alla normale posizione sullo schermo. Impossibile spegnere il telefono. La batteria si sta scaricando nonostante sia collegata all'alimentazione. Il telefono è caldo - Avishai Chelouche

Soluzione: Ciao Avishai. Il telefono è caduto, esposto ad acqua / umidità o calore? Se ha subito uno di questi problemi, dimentica di risolvere il problema nel tuo livello. Invece, basta portare il telefono a Samsung o in qualsiasi officina che possa gestire l'elettronica bagnata per vedere se il telefono può ancora essere riparato.

Se, d'altra parte, il problema è appena successo inaspettatamente e non hai fatto nulla di diverso che potrebbe portare al problema (questo è importante), potrebbe esserci un errore software sconosciuto dietro il problema. Devi provare tre importanti passaggi per la risoluzione dei problemi per provare a risolvere il problema.

Pulire la partizione della cache

Questo è il primo passo per la risoluzione dei problemi meglio applicato in questo caso poiché è possibile che il telefono stia utilizzando una cache di sistema danneggiata, memorizzata nella partizione della cache. La cache di sistema di solito si corrompe a seguito di un aggiornamento o di un'app o di un firmware mal codificati. Poiché non esiste un modo diretto per determinare l'integrità di questa cache, è sufficiente aggiornarla cancellando la partizione della cache. In seguito, il telefono lo ricostruirà da zero. Ecco come cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Verifica se l'app di terzi è la causa

Se la cancellazione della cache della cache non risolve il problema, la cosa migliore da fare è vedere come funziona il telefono quando è in modalità provvisoria. Questo perché c'è una possibilità che una delle app scaricate potrebbe causare il problema. Tieni presente che non tutte le app sono costruite con la stessa esperienza e le stesse risorse. Alcuni possono essere eccellenti, ma molto di più sono malamente codificati da sviluppatori inesperti o privi di risorse. Non c'è da meravigliarsi che molti problemi di Android siano dovuti alle app. Per verificare se un'app è responsabile del problema riscontrato, puoi riavviare S7 in modalità provvisoria. Mentre ci si trova in questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, pertanto è possibile che il telefono si avvii normalmente. Se ciò accade, è una conferma che una delle app è da incolpare. Ecco come riavviare il tuo S7 in modalità sicura:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Effettua il reset di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, la soluzione più drastica che puoi provare è il ripristino dei dati di fabbrica. Questa procedura restituirà tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto - stato di fabbrica. In questa condizione, il software è stato convalidato per funzionare correttamente, quindi non puoi aspettarti alcun problema, in particolare quello che stai avendo in questo momento. Ricorda, supponiamo che il tuo telefono non sia danneggiato fisicamente o esposto all'acqua, quindi funzionerà quasi sicuramente bene dopo. Se hai scelto di non dirci che il telefono è caduto o è stato esposto all'acqua nella descrizione, allora devi sapere che non possiamo aiutarti. Tutti i problemi hardware devono essere risolti da Samsung o da un tecnico indipendente che può controllare fisicamente il dispositivo.

Ora, ecco i passi su come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: lo schermo LCD Galaxy S7 continua a lampeggiare dopo che è caduto accidentalmente

Ciao. La mia figliastra ha abbandonato il suo lato S7. Andava bene per circa 10 ore. Ora lampeggia occasionalmente uno schermo bianco. E funziona ancora ma lo fa. Qualche idea? Ho inviato la breve clip sulla tua pagina. Grazie. - Goldieraymond

Soluzione: Ciao Goldieraymond. La combinazione di problemi di caduta accidentale e sfarfallio è una chiara indicazione di uno schermo rotto. Per confermare che non c'è alcun problema relativo al sistema operativo / software, provare ad avviare il telefono in una di queste modalità:

Modalità di recupero :

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

Modalità di download :

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.

Se lo schermo continua a sfarfallare quando il telefono si trova in una di queste modalità, significa che non è presente alcun problema software; deve essere solo un cattivo hardware. Dovresti averlo riparato.

Problema 3: lo schermo Galaxy S7 si divide verticalmente e mostra linee statiche

Lo schermo del mio telefono si spaccherà spesso verticalmente al centro, o congelato, oppure con "statico" sul lato destro. Questo è un nuovo evento di ieri. Ho avuto questo telefono per quasi un anno. Non è stato lasciato cadere o bagnato. In effetti, vive principalmente in un caso a prova di vita.

Ho scoperto che il telefono si scalda, ma dal momento che si è raffreddato, lo fa ancora. L'ho riavviato due volte in modalità provvisoria e sembra risolvere parzialmente il problema. Quando ho riavviato, avrebbe fatto la cosa a mezzo congelatore, e anche entrato in modalità provvisoria mentre era nella modalità schermo semistatica. Tuttavia, dopo aver provato a catturare uno screenshot, ha iniziato a funzionare correttamente dopo che lo schermo ha fatto l'animazione che fa per uno screenshot. C'è stata una soluzione per questo? Ho visto alcune persone premere con forza la parte superiore dello schermo dove apparentemente il connettore per lo schermo si trova all'interno del telefono. Ci ho provato, ma non riesco a capire che in realtà stia facendo qualcosa. Non voglio davvero comprare un nuovo telefono, ma sembra che questo si sia fatto male. - Chris

Soluzione: ciao Chris. Di seguito sono riportati i passaggi di base che è possibile eseguire inizialmente per risolvere lo schermo:

1. Assicurati che lo schermo non sia incrinato, scheggiato o danneggiato.
2. Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
3. Se indossi i guanti, toglili.
4. Se hai messo degli adesivi sullo schermo o sui sensori, staccali.
5. Assicurati che lo schermo sia pulito.

Se nulla di loro aiuta, assicurati di seguire i nostri suggerimenti per Avishai e Goldieraymond sopra.