Sfarfallio dello schermo Galaxy S7 se la luminosità è impostata su un valore basso, altri problemi

Benvenuti in un altro articolo # GalaxyS7 che tratta 5 problemi presentati da alcuni membri della nostra comunità. Due problemi qui menzionati oggi mostrano la possibilità che uno schermo Galaxy S7 guizzi in modo incontrollato quando non c'è una storia evidente di abuso fisico. Speriamo che il nostro suggerimento per ciascun caso possa aiutare non solo i mittenti di questi problemi, ma anche quelli che potrebbero essere affetti da problemi identici o simili.

1. Galaxy S7 mantiene lo sfarfallio dopo l'aggiornamento di Android
2. Sfarfallio dello schermo Galaxy S7 se la luminosità è impostata su bassa
3. Galaxy S7 non può ricevere messaggi di testo da un contatto
4. Galaxy S7 non si accende
5. Galaxy S7 non può inviare messaggi di testo utilizzando la carta SIM fornita dal corriere

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 continua a sfarfallare dopo l'aggiornamento di Android

Ciao. Ti sto contattando per il mio problema. Proverò a scrivere una spiegazione molto descrittiva.

Ieri sera, l'S7 Edge mi ha avvisato di aggiornare e così l'ho fatto, ma l'ho lasciato nel mio letto per aggiornarlo mentre aiutavo mia nonna con qualcosa in cucina per circa 3 minuti. Quando sono tornato nella mia stanza per vedere come era il telefono, quando l'ho toccato, è stato scomodamente caldo che mi ha sorpreso. Ma la parte peggiore è stata quando ho premuto il pulsante di accensione per trovare il mio shock nel vedere lo schermo distorto e difettoso. Riuscivo a malapena a vedere lo schermo e quando ho provato ad aprire la schermata principale, il problema era diventato più forte al punto che si bloccava e si spegneva. Ma poi, il telefono si accende automaticamente, con lo schermo di apertura che sembra a posto, ma il Samsung, il T-Mobile e di nuovo, lo schermo principale tremolano e lampeggiano e si distorcono.

Ho letto i tuoi articoli e provato tutti i tipi di opzioni da questo problema che presenti nel tuo sito web, ma sfortunatamente non ho fortuna. Ho alcune foto se anche questo mi aiuterebbe. Non voglio perdere le mie foto e i miei media. C'è un modo per aiutarmi, per favore?

Apprezzerò la tua risposta - Wilmarie

Soluzione: Ciao Wilmarie. Il trasferimento di file da un dispositivo Android, in particolare da un Galaxy S7, richiede un passaggio importante: assicurarsi che la funzionalità di connessione del PC USB sia impostata su MTP anziché su PTP. Se non è possibile abilitare MTP a causa del costante sfarfallio dello schermo, non è possibile spostare i file dal S7 al PC per eseguirne il backup.

Esistono molti servizi di recupero di terze parti online che puoi provare, ma non possiamo dire con certezza quale funziona in modo efficace, dal momento che non abbiamo provato nessuno di essi. Ti avvertiamo che stai attento mentre li usi, poiché molti non hanno una buona reputazione. Alcuni possono addirittura portare a problemi di frode con carta di credito o rubare le tue informazioni personali.

Non sappiamo quali soluzioni specifiche hai seguito dal nostro sito web, quindi se nulla sembra funzionare, chiama Samsung e lascia che gestiscano la situazione per te.

Problema n. 2: sfarfallio dello schermo Galaxy S7 se la luminosità è impostata su bassa

Lo schermo lampeggia pesantemente a bassa luminosità. La parte superiore dello schermo è oscurata e la metà inferiore dello schermo lampeggia costantemente in bianco.

Ho anche notato che il mio telefono è caldo per la prima volta da quando l'ho ricevuto (circa un mese fa). Tuttavia, questo potrebbe essere dovuto al fatto che io uso una luminosità più elevata.

Vale la pena ricordare che questo è successo durante la notte quando il telefono era in carica (mi ha svegliato tremolante) e il telefono non è stato lasciato cadere di recente.

EDIT: vale la pena ricordare che ho provato un riavvio forzato, il riavvio in modalità provvisoria e l'eliminazione della cache di sistema.

Ho controllato quando il mio ultimo aggiornamento software era e non era recente. - Martyn

Soluzione: Ciao Martyn. I dispositivi Samsung Galaxy sono dotati di sensore di luce ambientale per consentire al dispositivo di regolare la luminosità dello schermo al volo a seconda dei cambiamenti della luce esterna. Ciò significa che se il sensore rileva condizioni di scarsa illuminazione, lo schermo risponderà automaticamente abbassando la luminosità senza alcun input dell'utente. Se si utilizza il telefono in un'area ben illuminata, lo schermo diventa più luminoso in modo da essere in grado di leggere e vedere lo schermo comodamente. Questa funzione è governata dal sistema operativo, quindi c'è sempre la possibilità che non funzioni come previsto. La prima cosa che vuoi fare è controllare se la luminosità automatica è abilitata. In tal caso, provare a spegnerlo e vedere se riporta lo schermo allo stato normale. È sufficiente aprire il menu delle notifiche scorrendo dall'alto verso il basso sullo schermo e assicurandosi che la casella di luminosità automatica non sia selezionata.

Se la funzione di attivazione / disattivazione della luminosità automatica non funziona, assicurati di eseguire una reimpostazione generale per assicurarsi che eventuali problemi tecnici che si sono sviluppati siano stati eliminati. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

Passaggio 1: spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 2: premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3: quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4: quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5: utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.

Passaggio 6: una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passo 7: Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8: Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di eseguire il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9: il telefono verrà riavviato più a lungo del solito.

Non dimenticarti che la reimpostazione generale cancellerà tutto dal tuo telefono, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di procedere.

Problema n. 3: Galaxy S7 non può ricevere messaggi di testo da un contatto

Il testo sta funzionando bene, tranne che con una persona. Non riceve mai i miei testi e non ricevo mai i suoi testi, anche se su entrambi i telefoni dice che sono stati inviati e ricevuti. I numeri di telefono sono corretti su entrambi i telefoni; possiamo fare chiamate l'un l'altro - non possiamo scrivere. Ha un telefono Jitterbug. Non ho mai avuto questo problema prima di passare dal mio telefono Windows al Galaxy S7 con Android. Sto utilizzando l'app di messaggistica di testo dell'operatore, ma sul mio telefono è presente anche un'app di testo Samsung. Ho letto le varie informazioni sulla risoluzione dei problemi, ma non ho trovato una soluzione. Grazie in anticipo per il vostro aiuto. - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Se soluzioni di terze parti come quelle fornite da noi o quelle trovate online non funzionano, questo dovrebbe dirvi che è il momento di contattare entrambi i vostri operatori per aiutarvi. Non ha senso contattarci nuovamente se hai già seguito i nostri suggerimenti e non funzionano.

I problemi di messaggistica di testo sono, prima di tutto, problemi che dovrebbero essere risolti dai vettori. È loro responsabilità risolverli o darti ulteriori indicazioni su cosa fare.

Francamente, non c'è modo per noi di sapere esattamente dove si trova il problema. Potrebbe essere sulla tua rete o sulla rete del tuo amico. Può essere un problema con il suo Centro messaggi o il tuo. Può anche essere un problema con il dispositivo da parte tua o di te.

Inoltre, se vuoi davvero che diventiamo più utili la prossima volta, assicurati di fornirci il maggior numero di dettagli possibile, come i particolari passaggi di risoluzione dei problemi che hai eseguito (o il link del post che hai seguito), le modifiche che hai apportato al telefono prima di notare il problema, per citarne alcuni. Questo ci darebbe più informazioni per iniziare. Con la descrizione del problema fornita, non c'è davvero nulla che ci dice dove si trova il punto di errore. Sarai servito meglio se chiami il tuo corriere per questo.

Problema n. 4: Galaxy S7 non si accende

Circa 5 mesi fa ho rotto il mio schermo e display. L'ho sostituito manualmente, va bene. Poi tempo fa sono caduto e sono caduto dalla mia parte, in tasca con il mio telefono, ha rotto lo schermo e ha rotto l'altoparlante, sono stato fortunato.

Oggi ho fatto esattamente la stessa cosa e il mio telefono non si è acceso da allora, non vibra e non appare il logo. Era al 70% prima che cadessi, quindi non è una batteria bassa e ho messo un'altra batteria al 60% e ho ottenuto gli stessi risultati. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione e poi a inserire la batteria, tenendo premuto il tasto + power + home, tenendo premuto il pulsante di accensione + home + volume su e inserendo la batteria e tutto senza risultati, non è successo nulla. Non penso che sia il display in quanto normalmente vibra quando si accende e si spegne e non lo ha fatto (a meno che il vibratore non si rompa lol).

Ho un altro S7 e potrei essere in grado di tentare una diagnosi se necessario.

C'è un modo per recuperare i dati (usando altri telefoni se necessario) o provare a ripararli. Non lo porterò in un'officina perché costerebbe troppo e volevo sostituirlo con un nuovo telefono alla fine dell'anno. - Mika

Soluzione: Ciao Mika. Hai ammesso che il telefono ha visto la sua parte di problemi fisici dopo così non si sa da dove viene il problema. Se al momento non si accende, è possibile presumere che alcuni componenti potrebbero essere stati danneggiati dopo la caduta o dopo aver eseguito la sostituzione. Richiederà a noi oa qualsiasi altro tecnico di controllare fisicamente la scheda madre ed eseguire una serie di test per cercare di identificare il punto di errore. Da quando hai fatto la sostituzione delle parti, pensiamo che tu possa riuscire a fare i controlli da solo. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware, quindi devi trovarne altri che lo fanno.

Problema n. 5: Galaxy S7 non può inviare un messaggio di testo utilizzando la carta SIM fornita dal corriere

Ciao. Ho un problema molto particolare con il mio telefono. Il telefono non riceve chiamate e testo. Tuttavia, posso effettuare una chiamata, ma non inviare un SMS in qualsiasi momento. Una volta effettuata una chiamata, tutto inizia a funzionare correttamente per alcuni minuti; le chiamate e il testo iniziano a venire, ma dopo questo periodo di pochi minuti, il telefono smette di ricevere chiamate e testo.

Ho prima fatto un reset di fabbrica ma non ha funzionato. Poi ho preso una SIM nuova di zecca e l'ho usata, il telefono ha iniziato a comportarsi bene e funziona perfettamente. Quindi la conclusione è che ho avuto un problema con la sim che stavo usando in precedenza, ma aspetta: ho ricevuto una nuova sim sostitutiva dal mio operatore e l'ho inserita nel mio telefono, il problema è tornato. Ho inserito questa nuova sim sostitutiva in un altro telefono che avevo e funziona perfettamente con quel telefono. Ma non funziona nel mio S7. Lo stesso telefono funziona perfettamente con un'altra sim senza il problema.

Quindi la conclusione finale è che il mio S7 ha un problema con il mio numero e non con il sim perché funziona bene con altri sim. Qual è la tua opinione?

Saluti. - Waseem

Soluzione: Hi Waseem. Il nostro take è uguale al tuo e dovresti lasciare che il tuo operatore ti aiuti a risolverlo. Per qualche motivo, il telefono sembra avere un problema SOLO quando viene inserita la scheda SIM. È possibile che si verifichi un problema tecnico quando il firmware rileva una scheda SIM fornita dall'operatore o che c'è un bug esistente che emerge solo se si utilizza una particolare scheda SIM. Qualunque cosa sia, l'aiuto del tuo vettore è l'opzione migliore che hai in questo momento.

Naturalmente, puoi ancora provare a eseguire la risoluzione dei problemi di base del software che forniamo come avviare il telefono in modalità sicura o eseguire il ripristino del master più drastico (vedere i passaggi precedenti). Se non hai ancora provato l'avvio in modalità provvisoria, attieniti alla seguente procedura:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
• Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.