Galaxy S7 si riavvia quando si utilizza la fotocamera, non è possibile visualizzare le immagini nelle app di posta elettronica, altri problemi relativi alle app

Ciao a tutti! Benvenuto nel nostro nuovo post # GalaxyS7 per il giorno. Copriamo alcuni problemi relativi alle app in questo post, quindi speriamo che troverai le soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 si riavvia quando si utilizza la fotocamera

Ciao. Ho un problema con il mio telefono che si riavvia più e più volte ogni volta che uso la fotocamera. È iniziato circa 1 mese fa, e all'inizio è stato riavviato solo quando ho provato ad aprire un video su Facebook. Per un paio di settimane, ora è ok con Facebook, ma ha lo stesso problema quando cerco di fare una foto. Ho una versione di Nougat al telefono ed è stata acquistata da "Three" nel Regno Unito circa 1 anno fa. Qualsiasi aiuto o assistenza su questo argomento sarebbe molto apprezzato, in quanto non ho idea di come risolvere questo problema. - Tatiana

Soluzione: Ciao Tatiana. Se stai riscontrando un problema usando la funzione fotocamera solo per una specifica app, la prima cosa che vuoi fare è cancellare la cache e i dati della suddetta app. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
  5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Prova prima a svuotare la cache dell'app e a vedere come funziona. Se la funzione della fotocamera continua a bloccarsi, fare l'opzione Cancella dati .

In alternativa, se hai a che fare con un'app scaricata, puoi disinstallarla e reinstallarla di nuovo.

Poiché non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, ti suggeriamo di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti se i suggerimenti sopra riportati non funzioneranno. Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

La funzione della fotocamera dovrebbe funzionare normalmente dopo un reset di fabbrica. Se il problema si ripresenta dopo aver installato lo stesso set di app, significa che una delle tue app è da incolpare. Disinstalla le app una alla volta finché non rimuovi il colpevole.

Problema 2: le app Galaxy S7 notificano solo con vibrazione, senza notifiche sonore

Ciao. Ho notato che alcune app (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) sul mio Samsung Galaxy S7 mi comunicheranno solo vibrazioni, piuttosto che suoni, anche se tutte le impostazioni sono impostate per il suono. Questo sembra essersi verificato dopo un recente aggiornamento del software e mi sta facendo impazzire. Tutti i suoni sono attivati. La suoneria del telefono suona ancora - sembra essere solo con le applicazioni di cui sopra. Hai qualche intuizione? Grazie. - Jewel2017

Soluzione: Ciao Jewel2017. Stai riscontrando problemi con le app di lavoro ufficiali e conosciute, pertanto potrebbe essersi verificato un bug che ha causato la mancata corretta comunicazione delle notifiche. Se questo problema si è verificato dopo l'installazione di un aggiornamento, considerare prima di cancellare la partizione della cache. Ciò garantirà che la cache di sistema, che a volte viene danneggiata dopo un aggiornamento, sia aggiornata. Ecco come farlo:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Installa gli aggiornamenti delle app

Un'altra cosa positiva da fare in questo caso è garantire che tutte le app, in particolare quelle che menzioni, siano completamente aggiornate e / o in esecuzione gli ultimi aggiornamenti disponibili. Non pensiamo che il problema siano le app che hai citato sopra loro stesse. La causa può essere dovuta a un errore del sistema operativo o a un'altra app installata.

Disinstallare le app

Se hai app in grado di modificare le impostazioni audio di un dispositivo simile a Zedge, ti suggeriamo di disinstallarle. Se le notifiche audio per Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger funzionano di nuovo normalmente, hai identificato il colpevole. Essere molto accurato in questo, soprattutto perché non c'è modo di identificare la potenziale app problematica.

Effettua il reset di fabbrica

Una drastica ma importante procedura di risoluzione dei problemi nel caso in cui il tuo sia stato ripristinato in fabbrica. Copre un sacco di possibili cause quindi non dovresti saltarlo. Assicurati di creare un backup dei tuoi file insostituibili prima di farlo comunque. Fare riferimento ai passaggi su come farlo.

Problema 3: la nuova app di posta elettronica di Galaxy S7 viene visualizzata senza il consenso dell'utente, mostra popup di annunci

Ciao. Spero che tu possa aiutare. ho effettuato un soft reset ma non riesco ancora a ottenere le mie e-mail sul mio telefono cellulare Samsung Galaxy S7, che è un'app che è stata aggiornata il 12 maggio. Non ne ho avuto da allora anche se li sto ancora sul mio computer ????

Ho una nuova e-mail sul mio telefono che appare mai vista prima. È un AD per Free Cell Solitaire. nuova app potrebbe causare il problema ???

come posso ripristinare le email da mostrare sul mio telefono ????? ho provato a spegnere il telefono e tutte le altre opzioni, ma niente sembra funzionare. Puoi aiutare? - Valj_

Soluzione: Ciao Valj. Se una nuova app email appare dal nulla e mostra popup pubblicitari persistenti, potresti essere infettata da un virus o da un adware. Adware è un software che viene solitamente installato da un'altra app o software dannoso per forzare gli annunci nel dispositivo infetto. Questi annunci generano entrate per lo sviluppatore del software. Può o meno essere confezionato con altri software dannosi che possono compromettere le informazioni personali come i dati della carta di credito.

Nel tuo caso, sembra che tu sia costretto a utilizzare una nuova app email invece di quella che stavi utilizzando in precedenza. Questo può essere un trucco per raccogliere il tuo nome utente e la tua password, quindi ti suggeriamo di pulire subito il tuo telefono. Per fare ciò, si desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Se non l'hai ancora provato, controlla i passaggi sopra indicati.

Ora che hai ripristinato il dispositivo in fabbrica, puoi iniziare il passaggio cruciale per assicurarti di non infettare nuovamente il tuo dispositivo con un virus. Se non lo sai, i software dannosi o il malware nei dispositivi Android sono generalmente distribuiti dalle app. Ciò significa che hai giocato un ruolo significativo nell'infettare il tuo dispositivo in primo luogo. Le app dannose inizialmente sembrano legittime dopo l'installazione. Tuttavia, una volta entrati nel sistema, potrebbero chiedere a un utente di installare un aggiornamento che consentirà l'installazione di app o virus dannosi senza che l'utente ne sia a conoscenza. Questo è il motivo per cui anche se Google tenta di eseguire lo screening di tutte le app nel Play Store, molti utenti Android sono ancora infettati da un virus in ogni momento.

Tieni presente che non c'è davvero nessuna app gratuita. La creazione di un'app è costosa quindi uno sviluppatore ricorrerà probabilmente a metodi illegali per monetizzare i propri prodotti se non possono farlo con mezzi legittimi. Uno di questi mezzi è forzare gli annunci.

Inutile dire che si vuole fare molta attenzione quando si installano le app. Se tendi a installare impulsivamente le app, evita di farlo ora. La regola generale è installare solo app da sviluppatori noti e affidabili. Se il tuo telefono viene nuovamente infettato dopo un reset di fabbrica, devi solo dare la colpa a te stesso. Significa che devi raddoppiare i tuoi sforzi nello screening delle cose che aggiungi nel tuo dispositivo. Non c'è quantità di app antivirus che è possibile installare se si è schifosi nell'installare app in primo luogo. Sei la prima linea di difesa contro il malware. Se si consente l'installazione di un'app non corretta, nessuna app antivirus può esservi d'aiuto. Se è vero che alcune app antivirus potrebbero essere in grado di avvisarti di una possibile cattiva app, un malware più sofisticato può facilmente sconfiggere le odierne app antivirus. Quando si tratta di sicurezza dei dispositivi, si paga per avere una mentalità sospetta.

Problema 4: Galaxy S7 non può visualizzare le immagini nelle app di posta elettronica

Ciao. Ora sono più in grado di visualizzare le immagini in alcune e-mail e app. Questo è iniziato qualche mese fa ma non riesco a individuare un aggiornamento software specifico. Ho provato a cancellare le cache, eliminare e riaggiungere i miei account di posta elettronica e ho sempre avuto "mostra immagini" controllato nelle mie impostazioni email. A proposito, sto usando l'email di magazzino. In alcune app, non riesco a vedere le foto in miniatura dei membri del gruppo. Qualche idea su cos'altro posso provare per risolvere questo problema? Grazie in anticipo per il vostro aiuto! - Nancy Peterson

Soluzione: Ciao Nancy. L'abilitazione dell'opzione Mostra immagini nel tuo account è limitata all'app di posta elettronica disponibile. In altre parole, altre app potrebbero avere impostazioni diverse che potrebbero impedirti di vedere le immagini nelle tue email. L'opzione Mostra immagini nell'app di posta elettronica di riserva non è universale. Se non visualizzi immagini nelle tue e-mail utilizzando un'app di posta elettronica diversa da Samsung, devi andare sotto le sue impostazioni per vedere se esiste un'opzione per la visualizzazione delle immagini.

Ad esempio, nell'app Gmail di Google, un'opzione simile a Mostra immagini viene denominata in modo diverso e c'è un percorso diverso da seguire per abilitarlo. Anche in questo caso, le impostazioni abilitate nell'app email di stock non si applicano ad altre app di posta elettronica. È necessario modificare le impostazioni dell'app di posta elettronica con cui si hanno problemi per ottenere ciò che si desidera.

E a proposito, la prossima volta che vuoi ottenere una risposta più personalizzata, assicurati di fornire quante più informazioni possibili. Ad esempio, menzioni solo che hai problemi con alcune app ma in realtà non dai il loro nome. Sarebbe molto utile a chiunque cerchi di supportarti per avere le informazioni necessarie a portata di mano.