Galaxy S7 si riavvia quando connesso a dati mobili e vicino a casa, altri problemi

# GalaxyS7 non vive solo per il suo aspetto e il suo aspetto, ma anche per le sue prestazioni. Come milioni di utenti possono attestare oggi, non solo stabilisce un nuovo standard nel settore degli smartphone, è anche un gadget davvero user-friendly. Ma come qualsiasi dispositivo elettronico, è tutt'altro che perfetto e molti utenti hanno anche problemi con esso. Quindi, anche se la desiderabilità è un dato di fatto, ha anche difetti e fastidi che possono infastidire alcuni utenti.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi segnalati negli ultimi giorni per questo telefono:

1. Galaxy S7 si riavvia quando è connesso a dati mobili e vicino a casa
2. Applicazione di posta elettronica Galaxy S7 che inserisce la prima lettera durante la digitazione | Non è possibile digitare l'URL completo quando si digita sull'app di posta elettronica di Galaxy S7
3. Galaxy S7 non è in grado di trasferire file su Mac tramite Android File Transfer
4. Non è possibile accedere alla modalità di modifica della schermata iniziale di Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge bloccato nella schermata "errore si è verificato ..."
6. Il segnale cellulare e mobile T-Mobile Galaxy S7 scompare durante le chiamate

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7 si riavvia quando è connesso a dati mobili e vicino a casa

Ok. Quindi questo è un po 'diverso dalla maggior parte dei problemi di riavvio che vedo. quindi il mio telefono continua a riavviarsi, MA solo quando sono a casa o vicino a casa mia. se sono a casa e lo faccio in modalità aereo e wifi, non si riavvia. se sono a più di poche miglia da casa mia, non si riavvia. Ho avuto questo problema e T-Mobile mi ha dato una sostituzione in garanzia e non appena ho ripristinato il nuovo dispositivo ha iniziato a farlo di nuovo. Ma come ho detto, solo a casa e solo se sto usando i dati della cella. T-Mobile pensa che sia hardware, Samsung pensa al suo software. Aveva re-flashed a Best Buy e anche cancellato il mio cache di partizione. Lo fa ancora. Qualche idea? - Nataliyacurtis

Soluzione: Ciao Nataliyacurtis. Questo è un caso curioso per noi, ma una cosa che non hai menzionato, dopo che hai detto che T-Mobile ti ha fornito un'unità sostitutiva e dopo che Best Buy l'ha ripreparato, è l'insieme di app che hai installato. Che il problema si verifichi ancora su un'unità diversa ci sembra un segnale che il problema potrebbe riguardare le app di terze parti sul tuo dispositivo. Per verificare, eseguire un ripristino generale (preferiamo questo al riavvio in modalità provvisoria in quanto può garantire che le impostazioni del software siano ripristinate allo stato predefinito) e osservare il telefono quando si è a casa per almeno 24 ore. Assicurati di non installare nulla durante questo periodo. Se il problema non si verifica in questo momento, devi esaminare l'elenco di app e cercare di identificare quali di esse stanno causando il problema.

Per riferimento, questi sono i passi su come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: Applicazione di posta elettronica Galaxy S7 che inserisce la prima lettera durante la digitazione | Non è possibile digitare l'URL completo quando si digita sull'app di posta elettronica di Galaxy S7

Ho improvvisamente devoluto un problema durante l'immissione del testo nell'email. Quando vado per compitare una parola, ma se lo scrivo in modo errato e cancelli tutto tranne la prima lettera, quando vado a re-spell la parola si inserisce di nuovo la prima lettera; WWord; HHello; AAndroid, ecc.

Un altro problema è quando inserisco gli indirizzi Web (sempre nell'e-mail). Se voglio mettere www.android.com mi lascia solo mettere www. perché non importa cosa cerco di inserire successivamente cambia sempre in a. (Così finisce per essere www ...; non riesco più a mettere testo / numeri dopo il www).

E un altro problema ... nell'email. Quando inserisco una parentesi in questo modo (e poi inizio a digitare, la prima cosa che scrivo si trasforma in un'altra parentesi ... come questa ((... non importa come cerco di ordinarla. Sto usando l'app di posta elettronica che viene fornita come predefinita con Samsung S7. Mi sta facendo impazzire. - Phil

Soluzione: Ciao Phil. La prima cosa che puoi provare è cancellare la cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti di app o di sistema possono danneggiare la cache di sistema, causando comportamenti irregolari di alcune app. Pulire la partizione della cache potrebbe essere la soluzione più semplice. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
• Controlla come funziona l'app di posta elettronica.

Se non si riesce a cancellare la cache del sistema, eliminare la cache e i dati dell'app della posta elettronica:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, trova l'app email e toccala.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 3: Galaxy S7 non è in grado di trasferire file su Mac tramite Android File Transfer

leggi tutti i forum conosciuti dall'uomo. Sembrava ovunque. Ho il numero di modello SM-G935A S7 Edge. Utilizzo di un MacBook Pro con iOS El Capitan 10.11.6. Trasferimento file Android si apre quando collego il mio telefono ma dice sempre che non riesco a connettere il dispositivo di riconnessione o il riavvio. In modalità di debug, ho attivato MTP, usato innumerevoli cavi - niente. Voglio davvero che AFT funzioni perché è così semplice e non voglio usare Dropbox o Google foto o altro per trasferire le mie foto WANT to connect. Iphoto si connette ma non appena inizia il trasferimento, il mio telefono dice che l'MTP è stato interrotto e interrompe il trasferimento. Sono alla fine e sto per riprendere il mio amato Edge e ottenere un iPhone che non voglio assolutamente fare. Ho letto tutti i forum e tutti continuano a dare semplici correzioni di cui nessuno di loro funziona .. PER FAVORE AIUTO. - Matthew

Soluzione: Ciao Matthew. Prima di tutto, vogliamo chiarire che prima di dare la colpa a tutto sul tuo telefono Galaxy, c'è lo stesso livello di probabilità che il vero problema sia dovuto al tuo Mac. Assicurati di risolvere il problema prima di tentare un altro trasferimento di file. Detto questo, è necessario contattare Apple o qualsiasi altra parte interessata per garantire che il computer disponga di tutti i driver necessari per comunicare con il telefono Samsung. Questo non rientra nel nostro ambito di supporto, quindi trova un altro sito o forum che possa aiutarti.

In secondo luogo, puoi provare a risolvere il problema con il tuo S7, ma solo per verificare se il software è la causa della disconnessione costante. Considera di eseguire tutte le procedure (come cancellare la partizione della cache, l'avvio in modalità provvisoria o il ripristino dei dati di fabbrica) in questo post per verificare. Se non cambia nulla, prova un altro computer in cui spostare i file.

Problema n. 4: impossibile accedere alla modalità di modifica della schermata iniziale di Galaxy S7 Edge

Ciao cara, buona giornata. sto affrontando un problema serio. sarò felice se mi assisterai nel mio problema.

1. Le dimensioni dell'icona della schermata principale del mio Samsung S7 Edge sono sempre più grandi e non mi piace. so come cambiare la dimensione, ma il problema è che la schermata iniziale non andrebbe a modificare la posizione con una lunga attesa sullo spazio vuoto sulla schermata iniziale, o non andrebbe a modificare la posizione minimizzando le dita. questo problema si verifica oggi quando scarico un wall paper da Google Play Store. Ho riavviato il mio dispositivo molte volte, ma è sempre lo stesso. sono davvero stanco di cosa fare di più, di portarlo nella posizione di ieri.
2. Un altro problema è che non posso più spostare le icone da sinistra a destra o viceversa. se tengo un'icona per spostarsi a sinistra oa destra, non riesco a spostarla.
3. Schermata Home quando tocco app, apparirà un EDIT e AZ, registrando questo posso gestire app con serie di A alla Z, ora non ha mostrato questo pulsante, e il pulsante EDIT è sulla schermata Home, supponiamo che dovrebbe essere visualizzato dopo aver registrato le app, posso disinstallare qualsiasi app, quindi posso eliminare solo le app aggiunte alla schermata principale, non posso disinstallare nessuna app che posso visualizzare dopo aver registrato le app, la schermata di avvio solo alcune app, mentre tutte le altre sono visualizzate tocca "Altre app"

Per favore aiuto. Grazie mille. - Iftikhar

Soluzione: ciao Iftikhar. Non siamo sicuri di capire bene la tua preoccupazione, ma supponiamo che tu stia avendo difficoltà ad accedere alla modalità di modifica della schermata iniziale Galaxy S7. Normalmente, è possibile passare alla modalità di modifica della schermata iniziale toccando e mantenendo uno spazio vuoto sulla schermata iniziale o pizzicando (spostando due dita verso l'interno). Se entrambi questi mezzi per accedere alla modalità di modifica non sono più riconosciuti dal dispositivo, è probabilmente a causa di un problema tecnico. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se farà qualcosa. Ecco come:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• Prova a verificare di nuovo se ora puoi accedere alla modalità di modifica della schermata iniziale.

Se il problema persiste, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema # 5: Galaxy S7 Edge bloccato nella schermata "errore si è verificato ..."

Buona giornata. Ho questo telefono per circa 5 mesi. Un Samsung S7 Edge. È stato acquistato in Europa e dal momento che il telefono era offline nella mia posizione l'ho portato al negozio Samsung e immagino aprendo la linea hanno sradicato il mio telefono perché non riesco a scaricare alcun aggiornamento software. Poi proprio ieri ho riavviato il mio telefono a causa della sua prestazione lenta. Ma sono rimasto bloccato nel logo Samsung. Volume giù + home + pulsante di accensione funzionano ma solo per riavviare il telefono. Ho provato il volume verso il basso e il pulsante di accensione non succede nulla. Così l'ho portato da un tecnico dicendo che il mio telefono deve essere riprogrammato perché funzioni di nuovo. L'ho autorizzato a farlo. Poi dopo che ha restituito il mio telefono bloccato in un errore si è verificato schermo. Dice che la MMC (scheda multimediale) del mio telefono era rotta e che dovevo vendere il telefono perché sarebbe stato difficile cercare le sue parti. ????

Il mio telefono è davvero rotto? O il tecnico ha accidentalmente murato il mio telefono? Dice anche che il suo programma non causerebbe tali cose perché è solo un programma e nessuna parte del telefono è stata toccata o sostituita. Per favore aiuto. Grazie. - Jhomel

Soluzione: Ciao Jhomel. L'unico che può rispondere alla tua domanda è qualcuno che ha verificato l'hardware. È possibile che il chip di memoria fisica sia stato corrotto da qualsiasi modifica del software che tu, Samsung o il tecnico abbia eseguito, ma devono essere eseguite procedure più avanzate per confermarlo. Cerca di portare il telefono in un'altra officina, quindi controllano il telefono e ti danno una seconda opinione.

Inoltre, se non lo hai ancora fatto, assicurati di provare una cancellazione della cache e / o il reset principale solo per vedere cosa succede.

Problema n. 6: il segnale cellulare e mobile T-Mobile Galaxy S7 scompare durante le chiamate

Quando parlo al telefono, non importa con chi sto parlando o dove sono, dopo aver parlato per un paio di minuti il ​​mio telefono mostrerà che non ho alcun segnale. La chiamata continua ancora bene, ma non posso fare nient'altro sul mio telefono che richiede assistenza (invio / ricezione di messaggi, accesso a Internet, ecc.). Inoltre, quando parlo al telefono e lo metto sul vivavoce, la persona con cui sto parlando dice che sto tagliando, ma quando lo rimetto al telefono normale, non hanno problemi a sentirmi. Questo succede anche a prescindere da dove sono o con chi sto parlando. Ho provato un soft reset sul telefono e non sembra cambiare. Chiudo sempre le app dopo che ho finito con loro. Vengo da T-Mobile. Aiuto! - Meghan

Soluzione: Ciao Meghan. È necessario eseguire alcuni test di risoluzione dei problemi per isolare il problema. Per sapere se il problema è legato all'hardware o meno, è necessario eseguire tutte le procedure di risoluzione dei problemi software che menzioniamo in questo articolo. In qualità di generale nella risoluzione dei problemi Android, se tutta la risoluzione dei problemi software non riesce, è possibile presumere che si tratti di un problema hardware. Contattare Samsung o qualsiasi parte interessata per far controllare il telefono in caso di problemi hardware o sostituzione dell'unità.

Inoltre, assicurati di installare tutti gli aggiornamenti per Android e app disponibili. Se il problema è legato a una versione errata della banda base, potrebbe essere utile aggiornarla (tramite il normale aggiornamento via etere). Tieni presente che, a patto che il problema sia causato da alcune app nel telefono, la risoluzione dei problemi del software come il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo. Tuttavia, se la causa del problema è completamente al di fuori del tuo controllo, come un sistema operativo bacato dal tuo operatore, o qualcosa dal lato della rete, il problema potrebbe continuare a verificarsi anche se chiederai il telefono sostitutivo. Ti consigliamo comunque di chiamare T-Mobile in modo che possano prendere nota del tuo problema.