Galaxy S7 si riavvia da solo e surriscaldamento dopo un aggiornamento, non è possibile inviare SMS in Canada, altri problemi

Ciao utenti Android! Benvenuto nel nostro nuovo post # GalaxyS7 per questo giorno. Stiamo portando altri 9 problemi S7 e le loro rispettive soluzioni. Se ritieni che il tuo problema sia simile a uno degli elementi menzionati qui ma la soluzione non funziona, prova a cercare nella nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 per ulteriori problemi e soluzioni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non può inviare SMS ai numeri in Canada

Dopo anni di lavoro, tutto a un tratto non riesco a mandare messaggi o chiamare la famiglia in Canada. Ottengo questo messaggio: "Messaggio gratuito: impossibile inviare un messaggio. Message Blocking è attivo "quando scrivo. Quando chiamo, la voce dice che non possono effettuare la mia chiamata in questo momento. Posso ricevere testi dal Canada bene. Posso inviare e ricevere messaggi da chiunque negli Stati Uniti. I parenti mi assicurano che non sono bloccato. Sto cercando di raggiungere gli iPhone. Il mio vettore è Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricia

Soluzione: Ciao Patricia. Se il messaggio di errore si verifica solo quando si sta tentando di inviare SMS a un numero basato in Canada, il problema potrebbe essere dovuto a un problema con il proprio operatore. Il miglior team di supporto che dovrebbe aiutarti allora non siamo noi, ma il tuo operatore. Prima di contattarli, assicurati di eseguire innanzitutto una risoluzione dei problemi di base sul dispositivo, cancellando la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. Ecco come farlo:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema 2: Galaxy S7 si è bloccato nell'installazione della schermata delle applicazioni dopo un aggiornamento

Recentemente ho fatto un aggiornamento di riparazione per risolvere i problemi di wifi con il mio Samsung S7. Tuttavia, il telefono è ora bloccato con una schermata di "installazione delle applicazioni". L'ho lasciato per 16 ore ed è ancora lì. Il telefono si riavvierà da solo e avrà la mia schermata di blocco attiva per 5 secondi prima di tornare alle "applicazioni di installazione". Non riesco a sbloccare il telefono, quindi ho fatto tutto il possibile tranne un reset principale. C'è qualcosa che posso fare prima di ricorrere al reset principale? - Cody

Soluzione: Ciao Cody. Se riesci a sbloccare il telefono e a raggiungere la schermata Home, puoi provare ad aprire l'app di connessione (app Telefono) e aggiornare il firmware Wi-Fi. Se il telefono non si avvia normalmente e non è possibile aprire l'app Telefono, è necessario procedere con il ripristino dei dati di fabbrica.

Di seguito sono riportati i passaggi su come reinstallare il firmware wifi:

  1. Apri app dialer (app Telefono).
  2. Componi "* # 2663 #" (senza virgolette).
  3. Tocca sulla casella che dice Aggiorna versione WiFi .
  4. Attendi che il sistema completi l'aggiornamento del firmware.

Problema 3: Galaxy S7 continua a riavviarsi a causa del diverso formato della scheda SD | Le app Google Play e Gmail non funzionano a causa del formato della scheda SD

Ho installato una scheda SD da 128 GB (PNY) e ho copiato diversi file ecc. Per liberare spazio sul dispositivo. Ho un'applicazione per l'utilizzo di mappe topografiche offline durante le escursioni, ecc. E ho avviato la memorizzazione nella cache delle mappe per l'utilizzo futuro sulla SD. Ho notato che le dimensioni delle mappe scaricate erano significativamente più grandi di quanto avrebbe dovuto essere una volta sul disco. Risulta, la maggior parte delle tessere mappa sono file molto piccoli; Da 3 a 12 KB e la mia SD è stata formattata con l'impostazione predefinita per un exFAT in quell'intervallo di dimensioni che era 128 kb di unità di allocazione. Ho copiato tutti i dati su un PC, 35 GB che era 107 GB sul disco !? Riformattato con unità di allocazione 4KB e copiato i dati sulla SD. 36 GB di dimensioni ora.

Il mio problema ora è che il telefono si riavvia casualmente. Non sono riuscito a far funzionare Google Play o Gmail, quindi dopo aver ricevuto diversi suggerimenti sulle correzioni, ho semplicemente scollegato la scheda SD, non consentendomi di smontare. Il Play Store è aperto, le e-mail sono arrivate inondazioni ecc. In quale parte del mondo potrebbero essere correlate le 2 cose? Dimensioni di allocazione di una scheda SD in realtà? Haha. Non ha senso e funzionava bene con le gigantesche unità da 128KB ... Hemingway, qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! - Jared

Soluzione: Ciao Jared. Non abbiamo idea di quale app stai parlando qui, quindi non c'è nulla che possiamo dirti. Le app sono codificate in modo diverso e potrebbero non funzionare correttamente quando alcuni parametri non vengono soddisfatti. Il nostro compito qui è di aiutarti a risolvere i problemi e identificare la causa di un problema. Poiché sei praticamente isolato dalla causa del problema, ti suggeriamo di contattare lo sviluppatore dell'app con cui hai problemi per spiegarti la scoperta che hai fatto. Non possiamo fornire informazioni approfondite sul perché l'app influisce su app di base come Play Store o Gmail, ma su Android tutto è possibile. Il problema potrebbe essere causato da un bug che non è stato previsto dallo sviluppatore, quindi è un bene se puoi farglielo sapere. Se questo è un caso isolato, molto probabilmente farai un favore allo sviluppatore per farglielo sapere.

Problema 4: Galaxy S7 non si carica e non si accende

Il mio telefono è completamente spento e ho il caricabatterie collegato. Sullo schermo viene visualizzata un'immagine della batteria, ma non vi è alcuna percentuale visualizzata nella batteria per indicare quanto è in carica e non c'è luce per indicare che si sta ricaricando. il mese scorso l'ho lasciato cadere in acqua per circa 20 secondi e ieri sera l'ho lasciato cadere a terra. È caduto circa 3 piedi. Sta funzionando bene dopo entrambi questi eventi. Quando mi sono svegliato questa mattina e l'ho collegato, è stato allora che è iniziato questo problema. - Taeilor

Soluzione: Ciao Taeilor. Prova ad avviare il telefono per alternare prima le modalità. Se rimane uguale o non risponde affatto, è necessario farlo controllare in modo che un tecnico possa valutare se può essere riparato economicamente o se la riparazione è un'opzione molto migliore.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare S7 in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 5: alcune app non effettueranno l'accesso quando il Galaxy S7 wifi è acceso

Alcune app sul mio Galaxy S7 non effettuano il login o funzionano se si trova in WIFI. La maggior parte delle app funziona correttamente, ma in particolare le app TWC non lo faranno e un paio di altre. C'è un modo per farli accedere al WIFI? Ho contattato Time Warner / Spectrum ma dicono che il problema è nel telefono. Grazie! - Roknbass

Soluzione: Ciao Roknbass. Se queste app fossero state in grado di funzionare prima nella rete wifi del tuo telefono, una reimpostazione di fabbrica potrebbe risolvere il problema. Prima di eseguire un reset completo, ti consigliamo anche di provare prima una partizione cache. Se questo non funziona, vai avanti con il reset di fabbrica.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Come cancellare la partizione cache di Galaxy S7

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come ripristinare in fabbrica un Galaxy S7

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 6: Galaxy S7 edge bloccato nella schermata di blocco per ore

Squadra. Sto affrontando un problema strano nel mio Samsung S7 edge. È stato aggiornato all'ultima versione di Android 7. Problema: quando provo a riavviare il mio dispositivo, viene richiesto lo schema dello schermo e, dopo aver fornito lo schema, mostra il logo di blocco e esegue alcune elaborazioni e rimane sospeso per ore. Ho provato ad aprire il telefono in modalità provvisoria ma è risultato nella stessa schermata.

Soluzione: ho aperto il cellulare in modalità di ripristino e ho eseguito il ripristino dei dati di fabbrica. funziona per me e ho perso i dati. Questo sta accadendo ogni volta che riavvio il mio cellulare e la terza volta ho fatto il reset di fabbrica in meno di un mese e sono indizio meno di ciò che colpisce il mio cellulare. Per favore fammi sapere c'è qualche motivo per cui posso trovare maggiori dettagli. Grazie. - Prakash

Soluzione: Ciao Prakash. Non abbiamo la minima idea di questo problema perché non hai fornito abbastanza dettagli. La cosa migliore che puoi fare è trovare la possibile causa del problema ricordando quale modifica potresti aver introdotto nel sistema prima dell'inizio del problema. Se l'unica cosa che hai fatto è stato installare un aggiornamento Android prima dell'inizio del problema, c'è la possibilità che il firmware attuale sia scarsamente codificato. È anche possibile che una delle app stia causando questo problema, quindi prova a eseguire di nuovo un ripristino di fabbrica e osserva come funziona il telefono per alcuni giorni senza app o aggiornamenti installati. Se il problema persiste, contatta il tuo operatore telefonico (se il telefono fa parte del tuo piano di abbonamento) e permetti loro di sostituire il telefono.

Problema 7: Galaxy S7 si riavvia da solo e si surriscalda dopo un aggiornamento

Ciao! Ho fatto un aggiornamento del firmware sul mio Samsung Galaxy S7 (non conosco la versione così ho indovinato), e ora rimarrà acceso per alcuni minuti e poi si riavvierà. Diventa anche molto caldo al tatto quasi immediatamente dopo l'accensione. Ho quasi 7000 foto sul mio telefono, soprattutto mie figlie. Ho appena avuto un bambino 6 mesi fa, e ho molta paura di perdere tutte le mie foto. Per favore aiuto!

Inoltre, come posso eseguire il backup delle mie immagini se devo eseguire un ripristino di fabbrica? Grazie per quello che fai!! - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Il problema di riavvio casuale e il surriscaldamento sono quasi sempre segni di problemi hardware, quindi alla fine si potrebbe finire con la riparazione o la sostituzione. Se sei sicuro che il tuo problema sia iniziato dopo aver installato un aggiornamento del firmware, potrebbe trattarsi di un problema di codifica. Ciò significa che il sistema operativo attualmente in esecuzione nel tuo dispositivo potrebbe essere problematico. Sfortunatamente, non c'è molto che si possa fare a meno di (1) ripristinare una versione firmware precedente o (2) sostituire il telefono.

In alcuni casi, un'app incompatibile può causare anche problemi di riavvio casuale, pertanto ti suggeriamo di provare a rimuovere TUTTE le app di terze parti dal telefono e vedere come funziona. Se sei fortunato e il problema è causato da una delle app, questa procedura di risoluzione dei problemi potrebbe salvarti dall'angoscia se perdi le tue foto.

Se la rimozione di tutte le app dal telefono non risolve il problema, provare a pulire la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Se entrambi non saranno d'aiuto, puoi provare a lampeggiare il bootloader successivo. Ci sono alcuni casi in cui l'installazione del bootloader di serie corregge i problemi di riavvio casuali. Si spera che abbiate tutto il tempo necessario per installare il bootloader di serie prima che il telefono si riavvii di nuovo. Altrimenti, tornare al vecchio bootloader e alla versione del firmware è fuori questione. Il lampeggio di un bootloader e del firmware di serie hanno passi leggermente simili, quindi di seguito sono riportati i passaggi generali su cosa fare se si desidera eseguire questa operazione. Tenere presente che il flashing è intrinsecamente rischioso e può potenzialmente danneggiare il software del telefono in modo permanente se non eseguito correttamente o se il telefono è interrotto. Poiché hai detto che il tuo telefono si interrompe ogni pochi minuti, c'è una buona possibilità che lo interromperai per sempre se il flashing viene interrotto. Se vuoi correre dei rischi, vai avanti.

Di seguito sono riportati i passaggi su come flash un bootloader su un Galaxy S7. I passaggi esatti per il modello del telefono potrebbero essere diversi, quindi assicurati di trovare una buona guida prima di eseguirla. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo e potrebbero non essere corretti per il tuo telefono. Sono forniti per darti un'idea generale su cosa devi fare.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Inoltre, il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il lampeggio cancellano tutti i dati dell'utente dal telefono, pertanto il ripristino dei file non è possibile. A meno che non sia possibile mantenere il telefono sufficientemente stabile durante il trasferimento dei file, la copia dei file su un altro dispositivo come un PC non può essere eseguita completamente.

La cosa migliore che puoi fare adesso è spostare i file in piccoli numeri mentre il telefono funziona ancora. Una volta riavviato da solo, avvia subito il trasferimento. Con 7000 foto, potrebbero essere necessarie diverse ore ma può essere l'unico modo per farlo.

Problema 8: Galaxy S7 continua a riavviarsi autonomamente

Ciao. Ho davvero bisogno del tuo aiuto. Il mio telefono ha iniziato a riavviarsi in modo casuale. non è stato così frequente fino a quando un giorno ha iniziato a ricominciare molto. Il resto della settimana, stava facendo la stessa cosa: riavvio e riavvio. Fino a quando un giorno si è spento e non ho potuto accenderlo. So che aveva batteria perché aveva il 72%, e da quello che so penso che la batteria non sia difettosa dal momento che carica effettivamente. Grazie in anticipo! - Zkrack21

Soluzione: Ciao Zkrack21. Prova ad avviare il telefono per alternare le modalità per vedere se il telefono risponderà a qualsiasi combinazione di pulsanti hardware. Fare riferimento al nostro suggerimento per Roknbass sopra. Se non funziona nulla, inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema 9: Galaxy S7 produce molte diverse notifiche audio

Ho avuto il telefono per mesi senza problemi. Le ultime due settimane, però, il telefono ha iniziato a generare suoni di notifica casuali, ma nessun messaggio di notifica / popup. I suoni non sono costanti e persino cambiano tono da un segnale acustico, tweet e segnali acustici. Non ho ancora installato nessuna nuova app quando è stata avviata. Ho disattivato tutte le notifiche per ogni app sia all'interno delle app che dalle impostazioni del telefono. Ho disattivato i promemoria delle notifiche. Anche con la notifica, i file multimediali e i suoni di sistema disattivati, fa ancora questi rumori. Solo quando spengo anche le suonerie e rendono il telefono completamente silenzioso, si fermano. Ho eseguito la scansione di AVG e eliminato manualmente elementi sospetti dal mio telefono. Ancora senza fortuna. Qualsiasi informazione che potresti essere in grado di fornire sarebbe utile. Ho persino avviato il mio telefono in modalità provvisoria e ho cancellato la partizione della cache. Sono al punto di resettare tutto il mio telefono e ricominciare da capo. - Joseph

Soluzione: Ciao Giuseppe. Pensiamo che ci sia un'app o un servizio di terze parti che causa questo problema. Fai un reset di fabbrica e guarda cosa succede da lì. Dopo un reset di fabbrica, osserva il telefono per 24 ore quando non hai ancora installato alcuna app o aggiornamento. Se la notifica suona normalmente, puoi scommettere che una delle app è da incolpare.

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