Galaxy S7 non riceve notifiche dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat, altri problemi

Ciao community Android! Ecco un altro post # GalaxyS7 per te oggi. Questo materiale oggi affronta 7 problemi presentati dai nostri lettori negli ultimi giorni. Speriamo che le soluzioni siano di aiuto per gli utenti menzionati qui e per coloro che potrebbero avere problemi simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti di cui stiamo discutendo nel materiale:

  1. Galaxy S7 non riceve notifiche dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat
  2. La fotocamera Galaxy S7 è difettosa | Lo schermo Galaxy S7 non si sblocca
  3. Galaxy S7 edge bloccato nel ciclo di avvio dopo l'installazione di Android Nougat
  4. Galaxy S7 interrompe l'avvio dopo l'installazione di Nougat
  5. Galaxy S7 non salva l'e-mail inviata nella cartella inviata
  6. Galaxy S7 edge non si riavvia
  7. Galaxy S7 accidentalmente rilasciato non si riaccenderà

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non riceve notifiche dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat

Ciao. Dall'aggiornamento di Nougat, le mie notifiche delle app installate dal Play Store non verranno visualizzate quando il mio telefono è in modalità inattiva, ovvero lo schermo è spento e non viene utilizzato negli ultimi 5 minuti e oltre. Abbiamo svuotato la cache, aggiornato le app e fatto tutte le normali impostazioni di notifica. Questo non era un problema prima dell'aggiornamento di Nougat. Un esempio, la mia app per fotocamera YI Home è quella di avvisarmi quando le telecamere di sicurezza di casa rilevano il movimento. Questo non succede se lo schermo del mio telefono non è acceso. Non ricevo notifiche se il mio telefono è inattivo. Ancora una volta, questo non era un problema prima dell'aggiornamento. Le notifiche sulle app installate rallentano. - Kathy

Soluzione: Ciao Kathy. Non esiste un set specifico di risoluzione dei problemi quando si tratta di problemi dopo un aggiornamento. La stessa vecchia formula è la risoluzione dei problemi consigliata che consiste nel cancellare la partizione della cache, aggiornare le app, disinstallare app incompatibili e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Se sei sicuro che questo problema non si sia verificato prima di aver installato una nuova versione di Android, dovresti utilizzare la solita dose di risoluzione dei problemi. Non abbiamo notato che stai facendo un reset di fabbrica, quindi se pensi che risolvere questo problema valga la pena, allora vai avanti e fallo.

Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

NOTA: il ripristino dei dati di fabbrica cancella i dati dell'utente come foto, video, contatti, ecc. Assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti prima di farlo.

Problema n. 2: La fotocamera Galaxy S7 è difettosa | Lo schermo Galaxy S7 non si sblocca

Ciao. Ho letto i tuoi post ma non sono riuscito a trovare quello che potrei riguardare. Quindi stamattina mi sono reso conto che la mia fotocamera è rotta. Il che non ha senso perché ho un caso pesante e non ho lasciato cadere il mio telefono.

Così come ho aperto la mia app fotocamera la fotocamera non funziona. Ma ho riavviato il mio telefono accidentalmente il mio telefono è morto. E ora il telefono non si carica. Il telefono passa attraverso il movimento iniziale come mi chiede di sbloccare il telefono usando il mio pattern, ma dopo di che è bloccato sul grafico di sblocco dove sta tentando di caricarlo fondamentalmente il pad lock e sullo schermo e non supererà il segnale di sblocco . - Elham

Soluzione: Ciao Elham. Hai due problemi principali qui: la fotocamera difettosa e il telefono non sbloccherà lo schermo, quindi ti consigliamo di provare i due problemi base di risoluzione dei problemi Android. Il primo che si desidera fare è avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poter cancellare la partizione della cache. Ecco cosa devi fare:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito

Se sarai in grado di cancellare la partizione della cache, è un buon segno. Significa anche che è possibile che tu possa essere in grado di sbloccare lo schermo. Tuttavia, se non cambia nulla, è possibile procedere al ripristino dei dati di fabbrica per riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se non hai ancora provato il reset di fabbrica, fai riferimento ai passaggi precedenti. Naturalmente, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i file memorizzati nel dispositivo di archiviazione interno del telefono, ma se si desidera sbloccare nuovamente il telefono, è necessario farlo.

Tieni presente che il ripristino dei dati di fabbrica ha lo scopo di risolvere solo problemi software. Se l'hardware del gruppo fotocamera è il problema stesso, è necessario inviare il telefono in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 3: Galaxy S7 edge bloccato nel ciclo di avvio dopo l'installazione di Android Nougat

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S7 Edge è bloccato in questo ciclo di riavvio. Ho provato tutto sulla pagina di supporto (collegandolo, premendo volume su e alimentazione ma non è spento per un tempo sufficientemente lungo perché funzioni, premendo home, volume giù e alimentazione) nulla sembra funzionare. La terza volta questo è successo ora e sembra che sia iniziato dopo l'aggiornamento di Nougat. Cosa posso provare a breve termine per farlo funzionare di nuovo? Ovviamente Samsung è inutile! - Nicola

Soluzione: ciao Nicola. Riscontriamo raramente il problema del ciclo di avvio dopo un aggiornamento OTA (presumiamo che si tratti di un aggiornamento over-the-air dal momento che non è stato indicato diversamente), ma proprio come in qualsiasi situazione di avvio, la soluzione più efficace da provare è quella di avviare il telefono alla modalità di recupero in modo da poter seguire i passaggi come cancellare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Se il tuo telefono non è in grado di eseguire l'avvio in nessuna modalità alternativa come la modalità di ripristino, la modalità sicura o la modalità Odin, considera l'utilizzo dell'app Smart Switch per verificare se è possibile eseguire il flashing del firmware. Hai bisogno di un PC perché questo funzioni naturalmente.

Se il tuo computer non rileva il telefono, o se il telefono continua a riavviarsi per evitare di lampeggiare, è un'indicazione che qualcosa deve aver danneggiato la scheda madre o che il bootloader è stato danneggiato. In ogni caso, è necessario inviare il telefono a Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 4: Galaxy S7 interrompe l'avvio dopo aver installato l'aggiornamento di Nougat

Ciao. Samsung S7. Il software ha aggiornato Nougat. Mi sono svegliato al mattino con una luce blu nell'angolo a sinistra che pulsava lentamente con un po 'di verde sul bordo della luce. Il reset funziona e niente. Nessuna indicazione di vita È un bambino di 5 mesi e ha un sacco di foto che voglio ????

Ho provato di tutto per farlo avviare ma la luce pulsa ancora nell'angolo. Lasciato collegato per 1/2 giorno e riprovato. Ho comprato questo telefono a priori pensando che sia nuovo e avrò ragione. Hai bisogno di aiuto per favore se puoi. Ho provato tutto sulle tue pagine ???? - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Idealmente, dovresti eseguire il backup dei file prima di installare qualsiasi aggiornamento software. La saggezza per una tale seccatura è di evitare di perdere dati insostituibili quando si verifica una situazione come la tua. Al momento, non c'è niente che puoi fare a meno che non sarai in grado di riparare il telefono avviando la modalità di ripristino in modo da poter cancellare la partizione della cache.

In alcuni casi, il riavvio di un dispositivo Android in modalità provvisoria può far riavviare normalmente il telefono, quindi dovresti provare anche questo.

Per un elenco completo dei passaggi che puoi provare, controlla le seguenti cose:

Avvio in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato

Ricorda che se il telefono non risponde o non si avvia in nessuna di queste modalità, è necessario che si sia verificato un problema hardware sconosciuto. Fai riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 non salva l'e-mail inviata nella cartella inviata

Ciao. Alcuni dei miei messaggi inviati non salvano gli elementi inviati sul mio telefono. Questo sembra essere il caso soprattutto quando entrano nella posta in uscita prima a causa di un segnale wi-fi o 4G minimo o nullo attraverso il vettore 02. Una volta che inviano quando il telefono è di nuovo in segnale, non salvano negli articoli inviati.

Ho provato tutti i suggerimenti su questa pagina e non funziona nulla, ho persino cancellato l'account e-mail e lo ho ripristinato tramite l'app email sul telefono, con IMAP come prima. Le mie e-mail sono in Outlook 2013 e quelle che non sono salvate sul telefono non sono accessibili tramite webmail o PC. Tuttavia, so che i destinatari li ricevono e ho inviato messaggi di test al mio account Gmail che vengono visualizzati lì, ma a volte non salvano come elemento inviato anche quando il telefono è in pieno segnale. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Paula

Soluzione: Ciao Paula. Prova a cancellare prima la partizione della cache del telefono, perché a volte possono verificarsi dei bug quando la cache del sistema è obsoleta o danneggiata.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, puoi cancellare la cache e i dati dell'app della posta elettronica. Ciò garantirà che tu gestisca qualsiasi errore proveniente dall'app di posta elettronica.

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se entrambe queste soluzioni non funzionano, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 6: il Galaxy S7 edge non si riavvia

Ciao. quindi ho prima cercato il tuo ottimo sito web, ma non riesco ancora a trovare una soluzione. Voglio ancora provare anche se ho rinunciato al mio Samsung Galaxy S7 Edge che ho acquistato circa un anno fa.

Ha iniziato a girare e spegnersi da solo. Così ho fatto il soft e poi il hard reset più volte. Ora non andrà avanti. Non verrà addebitato. Non con 3 caricabatterie diversi, non con un computer o un laptop, e non con il caricabatterie wireless. La batteria è 0% quindi non posso più eseguire alcun reset. Dimmelo, ti prego. Devo davvero buttarlo via? ???? - Fayolah01

Soluzione: Ciao Fayolah01. Non c'è molto da fare se il tuo telefono non si accende nemmeno in primo luogo. Ci sono alcune cose che devono essere verificate in questo caso, ma sfortunatamente non è possibile effettuare il controllo da soli. Le possibili cause possono variare da una batteria difettosa, un circuito di alimentazione malfunzionante o un problema sconosciuto della scheda madre che influisce sulla gestione dell'alimentazione del telefono. Tutti questi scenari richiedono un controllo fisico completo dell'hardware, pertanto ti consigliamo di inviare il dispositivo a Samsung. Se ciò non è possibile, considerare di fare un servizio di diagnostica indipendente.

Problema 7: Galaxy S7 accidentalmente rilasciato non si riaccenderà

Ho un Samsung S7 e l'ho lasciato cadere da circa un metro. È caduto nella parte superiore del telefono. Nessun danno è stato fatto al dispositivo all'esterno e lo schermo è perfettamente a posto. Il caso, l'ho protetto da qualsiasi danno esterno. Immediatamente il dispositivo si è spento e non si sarebbe riacceso finché non è stato collegato al caricabatterie. Ho avuto l'85% e una volta che ho inserito la mia password dopo 2 secondi si spegne di nuovo, ma si riaccenderà sul logo Samsung e quindi sul logo del mio fornitore di rete. È solo dopo aver inserito la mia password che si spegne di nuovo. Non resta abbastanza a lungo da consentirmi di eseguire il backup dei miei dati. C'è qualcosa che posso fare per fare questo o hai un'idea di quale potrebbe essere il problema !? - Rashida

Soluzione: Ciao Rashida. Se il problema si verificava prima e si verificava solo dopo che il dispositivo era caduto accidentalmente, è possibile ipotizzare che sia colpa del malfunzionamento dell'hardware. Lo shock non necessario potrebbe aver danneggiato la batteria o alcuni altri componenti. La cosa migliore che vuoi fare adesso è determinare se il danno interno può essere corretto. Ad esempio, se l'ammortizzatore ha rimosso la batteria dai suoi contatti metallici, il problema potrebbe essere risolto semplicemente saldando la parte collegata in modo allentato. Tuttavia, se il danno è esteso e c'è un numero di componenti critici che non funziona più correttamente, potrebbe essere necessaria una sostituzione completa della scheda madre. Tutti questi scenari possono essere determinati solo dopo un'ispezione approfondita, quindi non c'è motivo di fare nulla da parte tua. Un problema hardware non può essere risolto da un hack software.

Poiché il tuo telefono non si avvia più in questo momento, non possiamo, ovviamente, eseguire il backup delle procedure. Se un tecnico non riesce a riaccendere il telefono, non è possibile recuperare i file.