Galaxy S7 non si connette al wifi di casa, non si collegherà al laptop tramite cavo USB, altri problemi

Uno dei fastidiosi problemi che possono incontrare gli utenti di smartphone è quando non riesci a connetterti al tuo wifi. In questo post, discutiamo il problema di un utente # GalaxyS7 sulla connessione al suo wifi domestico. Spero che troverai le nostre soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non si collegherà al laptop tramite cavo USB

Ho un Samsung Galaxy S7 che non si connetterà tramite connessione USB al mio portatile HP. Quando collego l'USB al laptop, visualizzo il seguente messaggio: "Uno dei dispositivi USB collegati a questo computer ha funzionato male e Windows non lo riconosce."

Sono stato online con Samsung Tech Support per 3 giorni consecutivi, ho cambiato il cavo USB per 10 volte, Samsung si è connesso al telefono e ho apportato alcune modifiche e ho ricevuto lo stesso messaggio di errore. Connettere il mio telefono è molto più facile per me per ottenere le cose che voglio da lì, piuttosto che cercare di vedere tutto molto piccolo e capire di cosa si tratta.

Anche la mia icona "tethering" è disattivata e non riesco a vederla accesa! Samsung mi ha fatto collegare il mio tablet al computer portatile ed è arrivato subito ... lo stesso con Kindle Fire ma il Galaxy S7 di 3 mesi non si muoverà ... Praticamente autodidatta sul PC, quindi ottenere un vero tecnico con me mi spaventa ??? ? Grazie. - Joan Hobeck

Soluzione: Ciao Joan. Di solito un problema come questo può essere attribuito al computer, ma dal momento che hai menzionato che un'altra funzione di connettività non correlata (tethering) sta agendo, vorremmo pensare che ci possa essere qualcosa di sbagliato nel telefono. Ti suggeriamo di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per assicurarti che il software del tuo telefono sia nuovo e che non ci siano app di terze parti che potrebbero impedire una connessione USB solida a un computer. Per ripristinare le impostazioni predefinite del telefono, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver ripristinato in fabbrica il tuo S7, assicurati di non installare nulla. Vuoi provare a collegare il tuo S7 al tuo computer portatile HP mentre è in esecuzione una versione pulita di Android. Se il portatile non riesce ancora a rilevare il tuo S7 anche in questo stato, puoi provare a iniziare a risolvere il problema con il tuo PC.

Nel tuo laptop, assicurati di installare il giusto set di driver per consentirgli di rilevare il tuo telefono. Visita questa pagina e clicca sul link che dice SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). Una volta completato il download, installa i driver Samsung.

Successivamente, seguire i passaggi seguenti su come installare Samsung Smart Switch nel computer:

1. Apri il browser Internet sul tuo computer e visita la pagina di installazione di Smart Switch
2. Fare clic sul collegamento di download appropriato nella parte inferiore ( Samsung Smart Switch per PC ).
3. Fare clic per avviare il file .exe scaricato (.dmg su Mac).
4. Confermare di accettare i termini del contratto di licenza facendo clic sulle due caselle di controllo.
5. Fare clic su Avanti .
6. Completa il processo di installazione facendo clic sul pulsante Finisci, l'applicazione Smart Switch appena installata verrà eseguita automaticamente.

Ora che hai i driver giusti e Samsung Smart Switch installato, il tuo computer dovrebbe essere in grado di rilevare il tuo S7.

Problema 2: Galaxy S7 non si collega al wifi di casa

Ciao. Il mio telefono non si connette al wifi a casa. Sta funzionando bene fino a quando sono tornato oggi e non si ricollegherà. Ho provato a riavviarlo, spegnerlo e lasciarlo per un po ', metterlo in modalità provvisoria ma non funziona ancora. Ho avuto il telefono poco più di un mese ora e non capisco cosa c'è che non va e mi chiedevo se potessi aiutare. Grazie. - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Il problema potrebbe essere causato da un semplice bug del telefono o dalla rete domestica locale.

Fai un powercycle sequenziale

La prima cosa che vuoi fare qui è assicurarti di fare le basi. Ogni volta che si verificano problemi di connessione di un dispositivo in una rete, è necessario eseguire un semplice passaggio. Assicurati di riavviare tutto - modem, router e il tuo S7. Assicurati di riavviare i dispositivi in ​​modo sequenziale: accendi prima il modem, seguito dal router (se hai un router separato dal modem), quindi il tuo S7. Assicurati di consentire a ciascun dispositivo di inizializzare tutto prima di accendere il prossimo. Ad esempio, lasciare riposare il modem dopo averlo acceso per almeno un minuto prima di accendere il router e / o il telefono.

Verifica se il tuo wifi funziona

Una volta eseguito il powercycle sequenziale e il tuo S7 non riesce ancora a riconnettersi, assicurati di controllare se si tratta di un problema con il wifi o meno. Ci sono due modi per ottenerlo, ma il più semplice è collegando un altro dispositivo, come un laptop o un altro telefono. Se si collega al wifi senza problemi, significa che il problema è probabilmente isolato dal tuo S7.

In alternativa, puoi anche portare il tuo telefono da qualche parte e vedere se si connette a una rete wifi diversa.

Dimentica la rete

Se hai verificato che la tua rete wifi funziona dopo aver testato se un altro dispositivo è in grado di connettersi ad essa, il tuo prossimo passo per la risoluzione dei problemi è quello di assicurarti di aggiornare la connessione. Questo viene fatto toccando il nome del tuo wifi nell'elenco e facendo clic su FORGET . Una volta fatto ciò, ricollega il tuo S7 alla tua rete wifi e vedi come funziona.

Aggiorna la cache di sistema

A volte, l'installazione di Android e gli aggiornamenti delle app possono danneggiare la cache di sistema, quindi è utile se è possibile aggiornarla. Una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi. Per ridurre al minimo i problemi relativi alla cache, assicurati di cancellare regolarmente la partizione della cache. Questa procedura può essere eseguita facilmente e in modo sicuro, quindi non è necessario creare un backup per i file. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Verifica se il router sta bloccando la connessione di dispositivi specifici

Se non sei l'amministratore del tuo wifi di casa, è possibile che il tuo dispositivo possa essere bloccato dalla connessione in primo luogo. Assicurati di parlare con l'amministratore in modo che lui o lei possa controllare il sistema o sbloccare il dispositivo.

Se sei l'unico amministratore della tua rete domestica, contatta il tuo fornitore di servizi internet in modo che possano guidarti attraverso i passaggi su come controllare i blocchi nel router.

Pulisci il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Il prossimo passo logico per la risoluzione dei problemi in questa fase è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Pulendo il telefono si eliminano bug e difetti che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Fare riferimento ai passi precedenti su come ripristinare in fabbrica il vostro S7.

Problema 3: Galaxy S7 non può ricevere MMS a causa di un servizio Internet scadente

Avere Galaxy S7 con Consumer Cellular (T-Mobile) e mentre non ho problemi a ricevere messaggi di testo non sto ricevendo foto MMS. Ho controllato tutte le mie impostazioni per le tue istruzioni senza alcun risultato ... tutto ciò che ottengo è "messaggio non trovato". Ho un segnale MOLTO debole, quindi usa il servizio di chiamata wi-fi ... potrebbe essere questo il problema? - Joanmerriam1

Soluzione: Ciao Joanmerriam1. L'MMS richiede la connessione dati, il che significa che devi disporre di una buona connessione cellulare per Internet. Alcuni gestori non attivano l'MMS sull'account del cliente per impostazione predefinita, quindi si desidera verificare se l'account è impostato correttamente per inviare e ricevere MMS.

E no, l'MMS non funziona su wifi o wifi-calling. Per informazioni di prima mano su come funzionano gli MMS e quali sono i requisiti per farlo funzionare, contatta il team di supporto tecnico del tuo operatore.