Galaxy S7 nessuna notifica audio per e-mail, non è possibile aggiungere account e-mail, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS7 per il giorno. Questo articolo tratta 4 problemi S7 non comuni quindi molti di voi potrebbero non averne sentito parlare fino ad ora. Questi problemi non sono isolati per il Galaxy S7, anche se alcuni utenti Android potrebbero provarli. Ciò significa che le soluzioni che citiamo qui potrebbero essere altrettanto efficaci anche se non si utilizza un dispositivo Galaxy S7.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 SMS è fuori servizio dopo aver ripristinato automaticamente la data e l'ora

Ciao. Sto avendo difficoltà con le mie notifiche dopo aver cambiato qualcosa per errore nella scheda data e ora. Riceverai notifiche per i messaggi e le chiamate perse, ma il mio nuovo messaggio non viene visualizzato in cima all'elenco dei messaggi di testo.

Inoltre, se ho perso qualsiasi chiamata non verrà visualizzato nel registro delle chiamate. Ho reinserito automaticamente l'opzione data e ora. Ha iniziato a succedere per circa 10 ore. Telefono: Samsung S7. - Abbas

Soluzione: Ciao Abbas. Tutto dovrebbe tornare alla normalità dopo aver riattivato Data e ora automatiche . In questa modalità, il tuo dispositivo tornerà ad utilizzare la data e l'ora della tua rete. Se il telefono non sembra notare alcun cambiamento, ti suggeriamo di eseguire una reimpostazione a caldo premendo e tenendo premuti i pulsanti di accensione e abbassamento del volume per almeno 10 secondi. Dopo aver riavviato il dispositivo in questo modo, la data e l'ora dovrebbero tornare al suo ordine di lavoro.

Se non cambia nulla, prendere in considerazione un reset di fabbrica per risolvere entrambi i problemi. Ecco come:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: Galaxy S7 nessuna notifica audio per e-mail

Ciao. Ho appena ricevuto la mia nuova S7 nel fine settimana (Love it) per sostituire il mio S5. Per qualche motivo, il telefono non mi sta dando i suoni di notifica per le e-mail in arrivo. I messaggi di notifica del testo funzionano bene, ma non sto ascoltando le mie e-mail per i 3 account che ho al telefono. Ho provato a riavviare il telefono (senza fortuna). Sto usando alcuni suoni che ho scaricato da Zedge (il rumore del testo è uno di questi e funziona bene). I miei problemi sono con le mie e-mail. Puoi offrire qualche aiuto per favore? - Doug Kirkwood

Soluzione: Ciao Doug. Ci sono un certo numero di cose che puoi fare per risolvere questo problema. Non conosciamo alcuni dettagli importanti sul tuo problema, come il nome dell'app di posta elettronica, le esatte impostazioni di notifica audio e le possibili app di terze parti che potrebbero ignorare le notifiche audio, quindi non possiamo essere più specifici. Qualunque delle cose qui sotto dovrebbe aiutarti comunque.

Assicurati che le notifiche audio per l'app di posta elettronica siano configurate correttamente

Non sappiamo se lo hai già verificato ma è un passaggio cruciale per la risoluzione dei problemi. Assicurati di eseguire i passaggi seguenti per verificare se il tuo dispositivo ha notifiche sonore per l'impostazione della app di posta elettronica:

  1. Avvia l'app Impostazioni .
  2. Tocca Notifiche .
  3. Tocca AVANZATO .
  4. Cerca l'app email che stai utilizzando e toccala.
  5. Assicurati che l'opzione Consenti notifiche sia abilitata spostando il cursore verso destra.
  6. Se puoi vedere un cerchio rosa / rosso con un punto esclamativo in alto a destra, toccalo e assicurati di aver abilitato i VIP e tutti gli altri account sottostanti.
  7. Puoi eseguire gli stessi passaggi precedenti se utilizzi un'app di posta elettronica di terze parti.

Verificare che le notifiche siano abilitate nell'app di posta elettronica stessa

Un altro passo che devi fare, sia che tu stia utilizzando l'applicazione di posta elettronica Samsung preinstallata o qualsiasi altra app di posta elettronica, è controllare se le notifiche sono attivate nelle impostazioni dell'app. I passaggi su come farlo variano in base all'app, quindi assicurati di controllare tutto se non sai come farlo direttamente. Ad esempio, i passaggi per l'app email di magazzino sono i seguenti:

  1. Avvia l'app email per le scorte.
  2. Tocca l'icona a tre righe nella parte in alto a sinistra accanto al nome del tuo account.
  3. Tocca l'icona Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
  4. Sposta il cursore per Notifiche a destra per abilitarlo.
  5. Tocca Notifiche .
  6. Sposta il cursore per i VIP a destra per attivarlo. Fai la stessa cosa per qualsiasi altro account sotto VIP.

Verificare che la notifica audio di sistema sia abilitata

Un altro buon modo per assicurarsi che il tuo dispositivo sia configurato correttamente per fare notifiche sonore è spuntando sotto Suoni e vibrazioni. Se non lo hai ancora fatto, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Tocca Suoni e vibrazioni .
  3. Tocca Suoni di notifica .
  4. Tocca Notifiche via email .
  5. Sposta il cursore per i VIP a destra per attivarlo. Fai la stessa cosa per qualsiasi altro account sotto VIP.

Configura l'app di terze parti che controlla le notifiche audio del tuo telefono

Zedge può sovrascrivere le impostazioni audio predefinite nel telefono, quindi se lo stai utilizzando, assicurati di configurarlo correttamente per consentire le notifiche audio per le tue e-mail. Per Zedge, questo significa fare quanto segue:

  1. Apri l' app Zedge .
  2. Tocca l'icona Menu .
  3. Tocca Notifiche .
  4. Seleziona il tono che desideri e tocca l'icona centrale in basso.
  5. Tocca Imposta notifica per rendere il tono la notifica audio corrente per il tuo dispositivo.

Cancella la cache e i dati dell'app dell'e-mail

Se tutti i passaggi precedenti non saranno di aiuto, valuta la possibilità di cancellare la cache e i dati dell'app dell'e-mail per vedere cosa succede. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
  5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 3: Galaxy S7 non può aggiungere account e-mail, continua a dire "controllare le impostazioni del server in entrata"

La mia email ha smesso di funzionare ieri sera. Ho riavviato il mio dispositivo, l'ho spento per alcune ore e ho rimosso il mio account di posta elettronica. Ho provato a reinserire le mie informazioni e-mail, ma continua a dire "controllo delle impostazioni del server in entrata". Ho provato a inserire manualmente le mie informazioni e-mail, ma dice che il mio login e la mia password sono errati (non lo sono) o POP / IMAP. t abilitato (sono). Sono in perdita. Non ho idea di cosa fare dopo. Qualsiasi suggerimento sarebbe meraviglioso! - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Abbiamo già riscontrato questo problema dagli utenti con account email che hanno attivato la verifica in due passaggi o funzionalità simili. Assicurati di disattivare la verifica in due passaggi e tutti gli altri livelli di sicurezza simili prima di aggiungere il tuo account nell'app di posta elettronica. Ad esempio, se hai difficoltà ad aggiungere un Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) nella tua app di posta elettronica, procedi come segue per disattivarlo:

  1. Segui questo link per accedere alle tue impostazioni di sicurezza sul tuo account Microsoft e accedi con le tue credenziali. (In alternativa, puoi anche accedere al tuo account Outlook.com, fare clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e fare clic su Impostazioni account.)
  2. Fai clic sul link Disattiva verifica in due passaggi .
  3. Segui il resto delle istruzioni.

Potrebbe inoltre essere necessario disattivare altre funzionalità di sicurezza come l'app di verifica dell'identità e / o disabilitare le password delle app.

Dopo aver aggiunto correttamente l'account di posta elettronica all'app di posta elettronica, assicurati di riattivare le funzionalità di sicurezza.

Problema 4: Galaxy S7 "Sfortunatamente i temi si sono fermati" errore

Hey. Sono solo un ragazzino ma onestamente spaventato ora perché il mio Samsung Galaxy S7 mi ha dato il problema di "purtroppo i temi si sono fermati". E presto, dopo averlo visto, il mio telefono passa attraverso la sequenza di accensione del Samsung anche quando non è stato spento . Dopo aver passato la sequenza sembra normale come ho messo la mia password, ma poi mi darà il messaggio di errore e circa 2 minuti dopo passerà nuovamente il ciclo. Ora il mio telefono è spento (spento) e questo è l'unico modo in cui può caricare. Per favore aiutami, in un bisogno disperato. - Pritam

Soluzione: Ciao Pritam. L'unica soluzione di cui siamo a conoscenza per risolvere questo tipo di problema è il ripristino dei dati di fabbrica. In questo modo costringerai il telefono a riportare tutto alle impostazioni predefinite, inclusi i temi. Se non sai come fabbrica il tuo S7, fai riferimento ai passaggi precedenti.

Se si verifica l'installazione di un tema incompatibile prima di riscontrare il problema, è possibile correggerlo riavviando il dispositivo e modificando il tema su uno compatibile. Per riavviare S7 in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il tuo Galaxy S7.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

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