I dati mobili di Galaxy S7 non funzioneranno durante le chiamate, 4G LTE non funzionerà, errore "fuori intervallo" durante le chiamate, altri problemi

Ciao ragazzi! Ecco un altro articolo su # GalaxyS7. Oggi vi portiamo soluzioni su alcuni problemi di rete che alcuni utenti hanno riscontrato sui loro dispositivi S7. Speriamo che troverai questo articolo una buona lettura.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non si collegherà al wifi

Ciao. Ho un Galaxy S7 e non riesco a connettermi per aprire il WiFi che ha una pagina di accesso. Selezionerò il WiFi, cercherò di accedere alla pagina Internet per accedere, ma mi mostrerà solo la home page di Chrome e nessuna schermata di accesso. Per favore aiuto. - Grace

Soluzione: ciao Grace. Il telefono non riesce a connettersi a tutte le reti Wi-Fi con e senza una pagina di accesso? Se non hai controllato, assicurati di farlo come primo passo per la risoluzione dei problemi. Prova ad andare a casa di un amico e connettiti alla loro rete wifi oppure puoi visitare luoghi pubblici con wifi gratuito per testarlo. Se il problema si verifica solo su una rete wifi, il problema è probabilmente correlato all'autenticazione. Ciò significa che il motivo principale per cui il tuo S7 non si connette è dovuto al fatto che non stai inserendo l'SSID e / o la password corretti. Per risolvere il problema, assicurati di inserire la password corretta dopo aver scelto il nome corretto della rete.

Se il tuo S7 ha problemi di connessione a più reti wifi, questo suggerisce un problema con il telefono stesso. Per risolvere il problema, devi prima provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Questo ti consente di sapere se un'app di terze parti sta causando il problema. In modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. Pertanto, se il problema non si verifica e il wifi funziona normalmente, è un'indicazione che una delle app è da incolpare.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il problema non scompare anche quando hai già riavviato il dispositivo in modalità provvisoria, il passaggio logico successivo è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. In questo modo verranno risolti i problemi associati al sistema operativo. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente incluse foto, video, ecc. Assicurati di creare un backup prima del ripristino dei dati di fabbrica.

Problema 2: i dati mobili Galaxy S7 non funzioneranno durante le chiamate

Se sono in una telefonata, perdo tutti i servizi Internet e se sono su Internet molte volte le chiamate non verranno soddisfatte. - Stourdot

Soluzione: Hi Stourdot. I telefoni CDMA di solito consentono il funzionamento di un solo tipo di larghezza di banda. Ad esempio, se si sta effettuando una chiamata, un telefono CDMA disabiliterà temporaneamente la connessione dati mobili in modo che il servizio di chiamata vocale abbia copertura ininterrotta. È così che funziona in questo tipo di telefono, quindi devi solo accettarlo.

Ciò non è tuttavia vero per i telefoni GSM. Dato che non hai menzionato il tuo operatore telefonico, ti suggeriamo di contattare il tuo fornitore di servizi e vedere se c'è un modo per consentire a entrambe le chiamate vocali e ai dati mobili di funzionare contemporaneamente. Ad esempio, Sprint offre attualmente il servizio Calling PLUS per consentire le chiamate nella propria rete LTE. Questo servizio è disponibile solo per determinati dispositivi, quindi dovrai chiedere al tuo gestore se offrono funzionalità simili.

Problema 3: Galaxy S7 perde la connessione dati mobile quando sulla rete 3G

Ciao ragazzi. Sto riscontrando alcuni problemi di connettività dati 3G con il mio dispositivo. Edge funziona bene, ma 3G o H + quasi mai si connette. La mia scheda SIM funziona su altri telefoni e altre schede SIM hanno lo stesso problema sul mio telefono.

Ho fatto diversi reset di fabbrica e ho anche provato alcune ROM personalizzate e diversi tipi di firmware per modem, tutto inutilmente. Ma di recente ho notato qualcosa di curioso. Ogni volta che la potenza del segnale è di -65dBm o inferiore, il mio H + funziona perfettamente. Tuttavia, da -67dBm in su, comincio a perdere la connessione. Oltre i -75dBm, il mio telefono perde completamente il segnale e non riesce a registrarsi sulla rete. L'icona H + rimane con la freccia su che lampeggia ma la freccia giù non si accende mai. Edge funziona ancora bene in entrambi gli scenari, anche se dolorosamente lento. Le mie barre di rete sono quasi sempre piene. Non ottengo mai il 4G perché non sono nell'area di copertura, ma non mi preoccupo di questo. Per favore, cosa ne pensate voi, il problema? - MIC

Soluzione: Ciao MIC. Indicatore di intensità del segnale ricevuto o RSSI è lo strumento da utilizzare quando si parla di livelli di potenza di una radio in un dispositivo come lo smartphone riceve. RSSI è misurato in dBm. La scala dBm utilizzata negli smartphone varia tra -50 e -120, con -50 come segnale perfetto e -120 la perdita totale del segnale dalla rete. Di seguito sono riportate le stime approssimative degli intervalli che possiamo utilizzare per spiegare il tuo caso:

Da -50 a -75 dBm - Segnale alto

Da -76 a -90 dBm - Segnale medio

Da -91 a -100 dBm - Segnale basso

Da -101db a -120 dBm - Segnale scadente

Il fatto che il tuo telefono abbia perso il segnale a circa -75dBm è un indicatore che potrebbe esserci un problema con il suo chip di rete. In base alle letture sopra riportate, avere -76dBm e oltre è ancora una potenza del segnale accettabile in un dispositivo normalmente funzionante. Dato che hai già provato a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e a lampeggiare alcune ROM, temiamo che l'unica opzione per te sia la riparazione o la sostituzione. Si prega di contattare Samsung in modo che il telefono possa essere riparato.

Problema 4: Galaxy S7 4G LTE non funziona, errore "fuori intervallo" durante le chiamate

Il mio Galaxy S7 non riceve dati 4G o dati, ma ho dati sul mio piano con AT & T. Ho confermato questo con loro. A volte non mi lascia nemmeno chiamare quando ho qualche battuta. Quando provo a chiamare, non viene visualizzata alcuna barra e viene indicato "Fuori intervallo di servizi". Quando ciò accade, vado alle mie impostazioni e vedo se i miei dati sono attivi e dice "per favore inserisci la scheda SIM". 4G funziona forse 1 giorno a settimana, anche se per qualche motivo e tutto va bene. Mi chiedo se puoi aiutarmi a capire se si tratterebbe del lettore di sim card o dell'antenna e se è possibile determinare quale alla fine in qualche modo? Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa fornire. - Noah

Soluzione: Ciao Noah. Dato che sei sulla rete AT & T, supponiamo che tu abbia un telefono GSM. Tuttavia, se il tuo telefono non è originariamente di AT & T ed è una versione CDMA, come i dispositivi di Verizon o Sprint, questo può essere il motivo per cui i dati mobili smettono di funzionare. Come accennato in precedenza, i dispositivi CDMA non consentono chiamate vocali e dati mobili contemporaneamente.

Se, d'altra parte, il problema si verifica quando si dispone di un dispositivo AT & T, che è un telefono GSM, questo può significare altre cose. Per uno, può essere dovuto a un problema relativo alla cache sconosciuta. Per provare a risolverlo, dovresti fare una cancellazione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se una pulitura della partizione della cache non sarà d'aiuto, potrai quindi osservare come funziona il telefono quando è in modalità provvisoria. È possibile che un'app problematica possa influire su alcune funzioni di rete del dispositivo. Per vedere se questo è il caso, si dovrebbe osservare come funziona il telefono mentre è in modalità provvisoria. Se non lo hai fatto prima, fai riferimento ai passaggi precedenti.

Un importante passo per la risoluzione dei problemi e la possibile soluzione in questo caso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se una partizione cache si cancella e si riavvia in modalità provvisoria sono già stati provati, si dovrebbe considerare un ripristino dei dati di fabbrica. È il massimo che puoi fare in questa situazione.

Se tutti i nostri suggerimenti sono già stati esauriti, ciò significa che il problema si trova all'esterno del dispositivo stesso. Assicurati di contattare AT & T in modo che possano aiutarti a restringere le possibili cause. Potrebbe esserci un problema di rete in corso che causa un servizio scadente nella tua zona, quindi tutto ciò che devi fare è attendere fino a quando non viene risolto.