Connessione dati mobile Galaxy S7 non funzionante, altri problemi

Uno dei problemi discussi in questo post oggi riguarda una connessione dati mobile S7 non funzionante. Sebbene questo problema non avvenga di solito, scoprirai che le soluzioni potrebbero essere eccessivamente semplicistiche. Continua a leggere qui sotto per vedere come risolviamo questo particolare problema.

Includiamo anche altri problemi di # GalaxyS7 in questo materiale:

1. Domande per l'app di posta elettronica Galaxy S7
2. Galaxy S7 non può inviare e-mail con allegati con account Exchange
3. Le foto di Galaxy S7 vengono danneggiate e mostrano l'icona dell'immagine con un punto esclamativo
4. Lo schermo Galaxy S7 è nero e non funzionerà
5. Connessione dati mobile Galaxy S7 non funzionante | Galaxy S7 non rileva la rete 3G o 4G

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: domande per l'app di posta elettronica Galaxy S7

Domanda / problema chiave riguardante l'e-mail nativa fornita con Galaxy. Passato a iPhone a causa di esso, ma avrebbe preferito Galaxy S7. Avere migliaia di e-mail per conto aziendale sul server Yahoo Small Business (ora Aabaco). Ho provato due volte a scaricare tutte le e-mail da un account come account POP nell'app di e-mail nativa del Samsung Galaxy S7 che presumo sia di Samsung, ma ogni volta si fermava a circa 1000 e-mail. Vuoi come account POP su quel telefono. Quell'app di posta elettronica ha un limite al numero di e-mail può scaricare sia il numero totale o il numero al giorno o quanto lontano può essere (ad esempio 3 1/2 anni)? (L'e-mail è di circa 3 GB di dati e ha 20 GB rimanenti sul telefono, quindi non il problema di archiviazione). Non è stato pubblicato su Yahoo Small Business (Aabco) o sistema operativo Android poiché è stato possibile scaricarli tutti in App di posta elettronica di terze parti Tipo App (non è possibile utilizzare il calendario e la ricerca su tale app di posta elettronica). Il tuo aiuto è apprezzato !!

Cordiali saluti, non ho trovato nessuna applicazione di posta elettronica di terze parti per più account di posta elettronica (provato molto compreso K9, Gmail, Outlook, Yahoo) che aveva 4 cose: permettetemi di scaricare quante email voglio / nessun limite totale, anche se ha un limite GIORNALIERO e devi scaricare più di una settimana quando esegui il download iniziale; ha un calendario; account pop consentiti; ha alcuni filtri di ricerca e forse alcuni filtri di ordinamento; e, in modo critico, può impostare automaticamente auto bcc per ogni account in modo che tutte le e-mail inviate da quell'account entrino nella mia casella di posta in arrivo per quell'account e-mail in Outlook sul mio portatile (è necessario disporre dell'account come POP in Outlook sul laptop) (FYI - Cordiali saluti, non voglio come IMAP sul portatile, quindi se non vuoi più usare Yahoo come compagnia di web hosting e smetti di pagarlo, l'email già scaricata sarà ancora sul laptop e sul telefono). - Joe

Soluzione: Ciao Joe. Le domande specifiche per app come quelle che stai chiedendo qui trovano la risposta migliore dagli sviluppatori piuttosto che da tecnici di terze parti come noi. Copriamo solo un numero limitato di problemi generali relativi a telefoni e app Samsung, ma non disponiamo di informazioni precise su come funziona una specifica app da loro. Le app ricevono costantemente aggiornamenti per aggiungere o rimuovere funzionalità, quindi non c'è modo per noi di sapere esattamente come funziona un prodotto come un'app di posta elettronica Samsung nativa. La regola generale da seguire è l'idea che ciò che vedi è ciò che ottieni. Anche se siamo sicuri che non ci sia un limite alla quantità di dati che puoi scaricare tramite l'app email Samsung standard, potrebbero esserci alcune limitazioni del firmware impostate dal tuo gestore per controllare il numero di GB che puoi utilizzare ogni giorno. Questo può o non può impedire al tuo dispositivo di scaricare e-mail. Tale comportamento potrebbe sembrare una limitazione dell'app email, quando in realtà potrebbe essere solo una limitazione del download sul tuo account operatore.

Inoltre, non è possibile replicare la propria situazione nei propri dispositivi per ottenere alcune risposte, pertanto l'opzione migliore per ottenere informazioni accurate è contattare Samsung.

Problema n. 2: Galaxy S7 non può inviare e-mail con allegati con account Exchange

Ciao. Il mio nuovo S7 Edge (come il mio S4 prima) non può inviare e-mail con allegati. Sto usando l'app email di magazzino con un cliente di scambio per la mia email e il mio calendario di lavoro.

Non importa se sono su wifi (al lavoro o a casa) o su dati mobili. Con l'allegato si blocca nella posta in uscita e non invierà. Senza attaccamento senza problemi.

Nella mia email personale (app Gmail) posso inviare con allegati. Questo però non mi aiuta con la mia email di lavoro.

Ho controllato tutti i forum e sembra essere un problema molto comune, ma devo ancora trovare una soluzione che funzioni per i clienti di scambio utilizzando l'app di posta elettronica Android.

Mi aiuti per favore. Saluti. - Simon

Soluzione: Ciao Simon. Questo è un problema con ActiveSync nel tuo server Exchange. Questo problema può verificarsi indipendentemente dal tuo telefono. Abbiamo notato che questo accade anche sugli iPhone, quindi non è chiaramente un problema Samsung.

È necessario collaborare con il reparto IT della propria azienda per abilitare un'impostazione nel server Exchange per consentire l'invio di allegati. Questo non è un problema di app per Samsung o e-mail, quindi non è possibile impostare l'app o il telefono che è possibile modificare per risolverlo.

Problema n. 3: le foto di Galaxy S7 vengono danneggiate e mostrano l'icona dell'immagine con un punto esclamativo

Questo problema non accade sempre, ma ora mi è successo due volte.

Quando scatta una foto, la foto che viene scattata sembra fantastica. Ma quando vado in galleria a guardare le foto, sono mostrate in grigio con l'icona di una foto e il punto esclamativo. Sono riuscito a caricare queste foto sul mio computer come miniature della foto originale scattata, ma ora anche queste sono in grigio. ma quando provo ad aprirli dice "impossibile aprire il file".

Queste foto sul mio telefono possono essere ripristinate o devo semplicemente eliminarle? Inoltre, perché quando sto importando le mie foto importa centinaia di foto da Facebook e giochi ecc? Grazie. - Miranda

Soluzione: ciao Miranda. L'icona grigia con punto esclamativo è un indicatore generico di una foto di file danneggiata. Ciò significa che qualcosa è andato storto dopo che l'app della fotocamera ha elaborato l'immagine. Il problema potrebbe essere causato da un dispositivo di archiviazione errato che stai utilizzando per salvare la foto o dall'app della fotocamera stessa. Qualunque sia la vera causa, un file o una foto danneggiati non possono più essere ripristinati in un telefono Galaxy S. Se hai salvato i file in una scheda SD, prova a inserire la suddetta scheda su un altro dispositivo per vedere se possono essere letti.

Perché quando sto importando le mie foto importa centinaia di foto da Facebook e giochi ecc? Importare significa semplicemente trasferire file da un dispositivo al telefono o dispositivo in uso. La direzione del trasferimento è sempre da un altro gadget al tuo. Ora, la risposta alla tua domanda dipende dall'app che stai utilizzando per importare i file, oltre a come è configurata. Normalmente, le app progettate per aiutare gli utenti a spostare file tra dispositivi come Samsung Smart Switch scansionano prima il dispositivo di archiviazione in modo da identificare le cartelle pertinenti. Dopo aver avviato il comando per avviare il trasferimento dei file, l'app sposta automaticamente tutte le cartelle precedentemente scansionate che contattano i file specifici che stai cercando di spostare. Se alcune delle tue app come Facebook e i giochi creano una propria cartella per memorizzare le proprie immagini, potrebbero essere state identificate anche dall'app per il trasferimento dei file. Poiché non hai menzionato l'app che stai utilizzando per importare i tuoi file, non possiamo darti istruzioni specifiche per configurarli. In generale, tuttavia, un'app di trasferimento file ti darà le opzioni su quali file o cartelle spostare. Assicurati di leggere o configurare tutte le impostazioni necessarie per trasferire solo i file che desideri.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S7 è nero e non funzionerà

Il telefono emette suoni vibranti e i pulsanti nella parte inferiore dello schermo si illuminano, ma non c'è alcun display. Se tengo premuto il pulsante di accensione, vibra due volte (un mezzo secondo in mezzo), poi 10 secondi e si accende la luce blu in alto (lo stesso che indica un messaggio). Si oscura e diventa più luminoso più volte, poi la luce blu si spegne. Passano quindici o venti secondi e c'è un'altra vibrazione. C'è una vibrazione finale dopo trenta secondi. La mia ipotesi è che sia stato avviato, ma non c'è nessuna visualizzazione. Per confermare questo, posso fare clic sui pulsanti del volume su e giù e sentire un tono. Mi chiedo, "Cosa è rotto nel telefono che potrebbe causare il malfunzionamento dello schermo?"

Ho provato il soft reset, la modalità sicura e la modalità di recupero, utilizzando le vibrazioni come segnale che il display Galaxy dovrebbe essere in mostra, ma non lo è. Nessuno di quelli ha funzionato. Domani andrò al centro assistenza. Se mi scrivi via email, posso farti sapere qual è il problema nel caso in cui qualcun altro abbia lo stesso problema di me. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Il problema è ovviamente uno schermo non funzionante. Tutte le indicazioni indicano questo problema. Non c'è altro da fare per risolvere il problema. Non c'è alcuna quantità di risoluzione dei problemi software che puoi fare per riparare un hardware malfunzionante. Che il telefono vibri ancora quando si tenta un riavvio, ma lo schermo rimane nero è un chiaro indicatore che lo schermo ha fallito. Un problema di questo tipo è in genere causato dal passaggio su una superficie rigida o dall'esposizione del telefono all'acqua. Se il telefono è stato eliminato prima o se si è bagnato in precedenza, è possibile presumere che si abbia un problema hardware a portata di mano. Se sei fortunato, una riparazione potrebbe comunque salvare il telefono. La tua migliore opzione è quella di cercare un sostituto per assicurarti di avere un telefono funzionante.

Danni causati dall'acqua o gravi cadute possono causare guasti hardware multipli, a seconda dei componenti interessati. Entrambe queste situazioni possono invalidare la garanzia di un dispositivo Samsung, quindi preparatevi a investire per un'unità sostitutiva.

Problema n. 5: connessione dati mobile Galaxy S7 non funzionante | Galaxy S7 non rileva la rete 3G o 4G

Il mio Galaxy S7 ha funzionato bene fino a quando un giorno ha smesso di ricevere il servizio dati. Non ci sono stati danni al telefono. Il Wi-Fi funziona, ma non dice mai 3G o 4G nella parte superiore. Occasionalmente dirà 1x, ma questo è molto raro.

So che sono in una buona area di Verizon e non dovrei avere questi problemi. Ho risolto i problemi con Page Plus Cellular, il mio gestore. Abbiamo scoperto che non ci sono opzioni APN. dice "impossibile visualizzare le impostazioni del nome del punto di accesso. L'accesso è limitato per il profilo utente corrente. "

L'opzione di menu per ripristinare l'impostazione predefinita è disattivata. Non erano di nessun aiuto oltre a quello. La mia scheda SIM funziona su un altro telefono.

Ho fatto un resto di fabbrica e qualsiasi altra "correzione" che ho trovato online. L'ho acquistato a luglio 2015 direttamente da Smart Pay / Quality One Wireless che collega direttamente dal sito Web Page Plus. È arrivato con una nuova carta SIM Plus. L'ultima volta che ricordo specificamente di usare i dati era alla fine di agosto 2015. Da allora è stato solo Wi-Fi. PER FAVORE AIUTO!!! - Debra

Soluzione: Ciao Debra. Prima di tutto, il servizio dati mobili richiede un abbonamento dal tuo operatore. Questo abbonamento può essere sotto forma di piani postpagati o carte di ricarica prepagate. Poiché non hai menzionato questo aspetto della risoluzione dei problemi, ti consigliamo di chiamare di nuovo il tuo gestore telefonico per assicurarti che l'abbonamento ai dati mobili sia effettivamente attivo in questo momento.

La mia scheda SIM funziona su un altro telefono. Non sappiamo cosa intendi esattamente con questo, ma intendiamo che le icone 3G o 4G siano visualizzate sul telefono quando inserisci questa scheda SIM. Ancora questo non significa che tu possa avere dati mobili. Avere l'icona 3G o 4G sulla barra delle notifiche è solo un'indicazione che il dispositivo sta rilevando una determinata rete, anche se ciò non significa che sia possibile utilizzare i dati mobili.

Se sei sicuro che puoi usare i dati mobili usando la tua SIM quando è inserita in un altro telefono, è una storia completamente diversa. Prova a inserire un'altra scheda SIM nel tuo S7 per vedere se rileva una rete 3G o 4G. Se si verifica lo stesso problema, questo è un chiaro indicatore del fatto che il telefono potrebbe avere un componente radio difettoso (ricetrasmettitore). Chiama il tuo operatore e chiedi un'unità sostitutiva.