Galaxy S7 "Messaggi che non rispondono" errore, si blocca durante la creazione di SMS o la ricerca in Google, altri problemi

Ciao community Android! Abbiamo per te oggi un post leggermente più lungo per poter ospitare 7 # GalaxyS7. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili. Per i neofiti del nostro blog, non dimenticate di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi principale di Galaxy S7.

Di seguito sono riportati gli argomenti trattati per te in questo giorno:

1. L'app di messaggistica di Galaxy S7 non funziona correttamente Galaxy S7 "Messaggi non rispondenti" errore
2. Galaxy S7 Edge continua a congelare | Galaxy S7 si blocca sul bordo durante la creazione di SMS o la ricerca in Google
3. Lo schermo Galaxy S7 rimane nero | Galaxy S7 si sta surriscaldando e ha problemi di schermo nero della morte
4. Galaxy S7 non si riaccenderà dopo aver disinstallato gli aggiornamenti dei servizi di Google
5. Il browser Galaxy S7 Chrome continua a mostrare la pagina di Booking.com
6. Soluzione per Galaxy S Voice non può essere disattivato
7. Galaxy S7 danneggiato non si ricarica più

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: l'app di messaggistica Galaxy S7 non funziona correttamente | Galaxy S7 "Messaggi non rispondenti" errore

Ehi, quindi ho il Samsung Galaxy S7 Edge. Ho capito quando è uscito. Sono un utente Galaxy da alcuni anni. Il bordo S6 è stato grande. Tuttavia, entro pochi mesi dall'acquisizione dell'S7, ho riscontrato problemi con l'app di messaggistica. Sta solo peggiorando. Non ho avuto il tempo o il desiderio di trattare con il mio fornitore di servizi e cercare di ottenere un sostituto o visto. Ma fondamentalmente agisce in modo casuale. A volte avrà problemi con la consegna o leggere le ricevute. A volte ha problemi anche a inviare messaggi, anche se ho un servizio completo di 4G o un servizio WIFI. Altre volte ha problemi quando ricevo un messaggio. Viene visualizzata una notifica che dice "Messaggi non rispondenti" che mi impedisce di ricevere una notifica di testo effettiva. Non verrà nemmeno visualizzato sulla mia barra di notifica come se avessi un nuovo messaggio. Mostra solo l'icona di messaggistica corrente che ho un messaggio non letto. Quando esegue questa operazione, se sono nel mezzo della risposta o della digitazione di un messaggio e qualcuno me ne invia uno, l'app si chiude come se si fosse arrestato in modo anomalo e devo digitare nuovamente il messaggio.

Mio marito ha lo stesso telefono, siamo sotto lo stesso servizio e lui ha esattamente gli stessi problemi. In realtà, dovevamo far sostituire il suo telefono tre volte quando lo ottenemmo per la prima volta, perché nel giro di pochi giorni ottenne una linea di pixel sullo schermo senza alcun danno.

Sto iniziando a chiedermi se ha a che fare con il nostro fornitore di servizi, ma ne dubito. Qualche suggerimento su cosa potrebbe essere? Non ho molti social media o app di gioco. Non scarro molto per dire che è un bug. I miei principali utilizzi con il mio telefono sono le chiamate, l'invio di messaggi di testo, il calendario, il pagamento delle fatture, l'utilizzo occasionale di Chrome. Niente pazzo Si tratta di un malfunzionamento nel telefono? So che Samsung ha avuto un anno difficile con la nota 7, non so se anche S7 Edge abbia sofferto. Per favore fatemi sapere se avete sentito di ciò che accadeva prima e che cosa ha aiutato. Grazie. - Lesdy

Soluzione: Ciao Lesdy. Abbiamo utilizzato Galaxy S7 e S7 Edge e finora non abbiamo rilevato problemi relativi alla messaggistica. Se si utilizza l'app di messaggistica del proprio operatore e non l'app di messaggistica Samsung, il problema potrebbe riguardare solo quella particolare app. Che due telefoni abbiano gli stessi problemi esatti dallo stesso fornitore è una coincidenza troppo. Questo è un problema di firmware / sistema operativo o, come abbiamo detto, un problema sconosciuto con una particolare app. In entrambi i casi, è necessario lavorare con il proprio operatore wireless per una correzione permanente.

Il massimo che puoi fare in questo caso include:

• pulire la cache e i dati dell'app problematica
• assicurandosi che TUTTE le app e il sistema operativo siano aggiornati
• eseguendo un reset di fabbrica
• utilizzando un'altra app di messaggistica

Per cancellare la cache e i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Fare i passaggi precedenti dovrebbe risolvere i soliti bug legati ad una particolare app. Se nulla migliora dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app problematica, devi assicurarti che tutto sia aggiornato. Ciò significa controllare Google Play Store se alcune app devono essere aggiornate o meno. Inoltre, si desidera garantire che il sistema operativo venga aggiornato andando in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo> Aggiornamento software. Una volta che tutto è aggiornato, osserva il telefono per alcuni giorni.

Supponiamo che tu installi solo app da Google Play Store. Se sei più avventuroso quando si tratta di app e sei appassionato di ottenere da fonti di terze parti, è tua responsabilità assicurarti che siano compatibili con il tuo telefono. L'installazione di app di terze parti è consigliata solo agli utenti Android avanzati, a coloro che sono consapevoli dei rischi associati a tale operazione e sanno come risolvere le problematiche in caso di problemi. Tieni presente che anche gli utenti esperti di tecnologia possono ancora riscontrare problemi quando utilizzano app da fonti di terze parti. Quindi, se non riesci a capire quale sia la differenza tra il rooting e il flashing (o non li hai mai sentiti prima), non provare nemmeno app da fonti di terze parti poiché molto probabilmente incontrerai problemi di convenienza.

Il ripristino dei valori di fabbrica può risolvere i problemi a causa di bug con il sistema operativo. Quello che fa è ripristinare tutto il software e preinstallare le impostazioni delle app sul loro stato originale predefinito. Se un problema tecnico si è sviluppato dopo aver rimosso il telefono dalla prima volta, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe occuparsene. In altre parole, tutto nell'ambiente software del telefono verrà modificato al loro stato originale, stato predefinito. Pertanto, si consiglia vivamente di non reinstallare le app subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica in modo da poter osservare il comportamento del telefono. Questo è l'unico modo per verificare se il problema è legato al software o all'hardware. Se il problema riguarda il reparto hardware, dovrebbe verificarsi prima e dopo un ripristino di fabbrica, anche quando non si installa ancora nulla. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica / master:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

I problemi causati dalle app errate possono tornare dopo il ripristino dei dati di fabbrica, se si installa nuovamente lo stesso set di app. Se ritieni che un problema sia relativo alle app, devi provare a isolare il colpevole osservando il telefono dopo aver installato ciascuna app.

Infine, se la stessa app di messaggistica continua a darti mal di testa, perché attenersi ad essa? Nel mondo digitale di oggi, di solito ci sono molte alternative per tutto. Se utilizzi l'app di messaggistica del tuo gestore di telefonia mobile e il suo buggy, prova a utilizzare l'app di messaggistica Samsung nativa o installa una terza parte da Google Play Store. Non devi perdere tempo a risolvere un problema che potrebbe andare oltre la tua capacità di risoluzione.

Problema n. 2: Galaxy S7 Edge continua a congelare | Galaxy S7 si blocca sul bordo durante la creazione di SMS o la ricerca in Google

Ciao. Ho un problema con il mio Samsung Galaxy S7 Edge, il problema è il congelamento. Si blocca quando scrivo messaggi in Messenger, ricerca Google o da qualche parte, anche qui mentre ti scrivo lo schermo si blocca una volta per un po '. Quando lo schermo si blocca, non riesco a usare il mio telefono per pochi secondi ~ 5 secondi minimo, non posso toccare nessun tasto, nessuna reazione. Dopo pochi secondi si sblocca e poi scrive per tutti i simboli ciò che tocco quando è stato congelato. Poche volte che il blocco si verificava quando usavo la fotocamera e provavo a cambiare le impostazioni, ho premuto il pulsante delle impostazioni e si è bloccato. Ho provato a ripristinare il telefono, faccio un reset di fabbrica, ma quel congelamento rimane ancora. Mi piacerebbe avere alcune informazioni su questo problema. può risolvere senza aprire il telefono, perché è molto costoso. Grazie per il tuo tempo, e mi dispiace per la mia non perfetta lingua inglese. Cordiali saluti dalla Lituania. - Linas

Soluzione: Ciao. Come per la risoluzione dei problemi relativi alla maggior parte dei problemi di Android, è necessario innanzitutto iniziare con la risoluzione dei problemi software al fine di isolare la causa. Detto questo, vogliamo che tu faccia la solita dose di soluzioni software in modo che tu sappia se il problema risiede nel software o nell'hardware. La logica è che se tutte le soluzioni software non funzionano, il problema deve essere nel reparto hardware.

Aggiorna la cache di sistema

La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Ciò garantirà che il telefono utilizzi una nuova cache di sistema eliminando prima una possibile danneggiata. A volte, le installazioni di aggiornamento di app o di sistema danneggiate rendono obsoleto il cache del sistema. Una cache di sistema danneggiata può portare ad alcune applicazioni che si comportano in modo irregolare. Per forzare il telefono a creare una nuova cache, è sufficiente eliminare quello corrente. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, la cosa migliore da fare è vedere se una delle app di terze parti è la colpa. Questo viene fatto riavviando il telefono in modalità sicura. La modalità provvisoria impedisce il caricamento di app e servizi di terze parti. Ciò significa che solo le app preinstallate saranno in esecuzione. Se il telefono funziona normalmente, senza congelamento, mentre la modalità sicura è abilitata, è una conferma della nostra impressione. Ecco i passi su come riavviare il tuo S7 in modalità sicura:

• Spegni il tuo Galaxy S7.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

La modalità provvisoria non identifica la particolare app in questione, quindi devi eseguire un ulteriore isolamento di prova ed errore. Desiderate disinstallare le app individualmente e osservare come si comporta il telefono dopo ogni disinstallazione.

Aggiorna il firmware e TUTTE le app

Gli sviluppatori cercano di migliorare i loro prodotti (incluso il sistema operativo) rilasciando patch / aggiornamenti di volta in volta. Assicurati di non rinunciare a nessun aggiornamento, sia per il firmware che per le app.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino dei dati di fabbrica è una potente soluzione software progettata per ripristinare l'ambiente software di un dispositivo al suo stato di funzionamento noto in un colpo solo. Ciò avviene ripristinando il sistema operativo allo stato originale di fabbrica e cancellando tutti i dati utente conservati nella memoria interna del telefono. Se un bug o un problema tecnico si sono sviluppati qualche volta dopo l'installazione delle app o degli aggiornamenti, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe eliminarli in un colpo solo. Pertanto, ci si aspetta che il telefono funzioni normalmente dopo aver eseguito questa azione. Nel tuo caso, è anche fondamentale osservare il telefono per almeno 24 ore prima di installare qualcosa in modo da conoscere la differenza. Se il telefono funzionerà normalmente durante il periodo di osservazione, il che significa che non si verificherà il congelamento, questo è un segno che l'aggiornamento del sistema operativo o una delle app installate è stata la ragione del problema. Se, d'altra parte, il telefono continua a congelarsi durante il periodo di osservazione, questo è un indicatore che c'è un malfunzionamento hardware sconosciuto dietro il problema. In questo caso, si desidera inviare il telefono a Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S7 rimane nero | Galaxy S7 si sta surriscaldando e ha problemi di schermo nero della morte

Ciao. Ho lo schermo nero della morte. Sono arrivato a casa da un turno di notte dopo aver usato il mio telefono per forse 10 minuti al massimo da una carica completa. Il telefono stesso era estremamente caldo al tatto e aveva uno schermo nero, senza luci, niente. Quando mi sono svegliato, il telefono si era raffreddato ma ancora niente. Ho provato a caricarlo ma non appena l'ho collegato, ha iniziato a diventare molto caldo di nuovo. Poi ho cercato online e ho trovato il tuo sito ma, nonostante il tentativo di riavviarlo, rimane nero. Nei tuoi post non menzioni la temperatura del telefono. Mi chiedevo solo se avessi qualche idea. Scusa se penso alla versione per Android. Grazie in anticipo. - Frankie

Soluzione: Ciao Frankie. Ci sono alcune varianti del problema dello schermo nero nei telefoni Android, quindi le loro cause possono anche variare a seconda delle circostanze. Se lo schermo del tuo telefono rimane nero e non risponde nonostante mostri che è acceso (poiché la luce del LED è accesa, squilla quando ci sono chiamate in arrivo e vibra durante il riavvio), il problema deve essere correlato solo allo schermo. Se il telefono appare morto in quanto non ci sono segni che indicherebbero il contrario, è possibile che si stia affrontando un problema hardware generale o che si tratti solo di un problema di batteria difettoso. Che il tuo telefono si stia surriscaldando sembra indicare che c'è un cattivo hardware dietro il problema. A volte, il mancato avvio può essere causato anche da un semplice pulsante di alimentazione errato, pertanto ti consigliamo di controllare l'hardware del telefono, soprattutto se hai già provato a far partire il telefono in modalità diverse (modalità sicura, modalità Odin, modalità di ripristino).

Problema n. 4: Galaxy S7 non si riaccenderà dopo aver disinstallato gli aggiornamenti dei servizi di Google

Prima di tutto, ho dovuto disinstallare gli aggiornamenti dai servizi di Google, dal momento che continuava a causare problemi di popup. Alcuni hanno detto che "i servizi di Google si sono fermati" e un altro messaggio, ma ho dimenticato quello che diceva.

Per prima cosa ho cancellato il cache ma poi questo ha fatto apparire i popup più. Alla fine l'ho fermato disinstallando gli aggiornamenti. Il mio telefono stava andando completamente bene ora. Fino a un giorno mentre andavo sul mio Instagram; il mio schermo si bloccò. Lo riavvio. Il mio telefono è acceso ma è rimasto sullo schermo del logo. Non si accenderebbe completamente. Ho detto a mia madre e lei mi ha detto di resettarlo ma non volevo visto che non avevo nessuno dei miei disegni supportato da nessuna parte.

Così sono andato sul mio telefono e c'era una cosa da scaricare e riavviare. Non volevo riavviare quindi ho fatto clic su quella cosa di download. Non avevo idea di cosa fosse. Non ha fatto nulla. Dopodiché, non riesco più a riavviare il mio telefono. È bloccato su quella cosa Android per il download. Ho dato a mia madre il mio telefono per sistemarlo. Ha provato a scaricare qualcosa ma non ha funzionato. Continuava a dire errore o non si rendeva conto che era il mio telefono. Non lo so, quindi ho provato altre cose come tenere premuto i pulsanti. Ho letteralmente provato tutte le cose che posso fare. Niente ha funzionato So che è colpa mia. Non sapevo che avrebbe fatto questo al mio telefono. Ancora carica. Non so se questo significa che il mio telefono è ancora in ordine e può essere riparato ma in un altro modo che non posso fare. Potete per favore aiutare? Voglio disegnare. O almeno riavere le mie foto e disegni. Se non puoi farlo, va bene. Voglio solo il mio telefono. La mia famiglia non ha letteralmente soldi per ripararli o comprarne uno nuovo. Se non riesci a contattarmi qui. Inviami un messaggio sul mio Instagram dm. - Mew

Soluzione: Ciao Mew. Il tuo problema è simile a quello di Frankie, meno il surriscaldamento quindi fai riferimento gentilmente al nostro suggerimento sopra. Fondamentalmente, quello che vuoi sapere adesso è se puoi ancora riaccendere il telefono. Dal momento che il telefono non si avvia alla modalità normale in questo momento, l'unica possibilità che si ottiene è quella di provare altre modalità. Di seguito sono riportati i passaggi che dovresti provare. Ricorda che se lo schermo del tuo telefono rimane nero o se il dispositivo non risponde completamente, è necessario dare la colpa a un hardware difettoso.

Avvio in modalità di manutenzione:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Spegni il telefono.
• Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e di riduzione del volume
• Continua a tenere premuto questi pulsanti finché non viene visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione speciale.
• Rilascia entrambi i pulsanti.

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 5: il browser Galaxy S7 Chrome continua a mostrare la pagina di Booking.com

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 con Chrome come browser predefinito. Un paio di mesi fa stavamo trascorrendo un weekend e ho scaricato l'app di Booking.com per mantenere i dettagli del nostro hotel. Dopo il viaggio ho cancellato l'app. Il problema che ho ora è che ogni volta che apro Chrome, si imposta sempre automaticamente la pagina di Booking.com. Ho eliminato l'app dal mio account Play Store e cancellato la cronologia di navigazione e i segnalibri, ma continua a essere visualizzata. C'è qualcosa che posso fare come, anche se non è un grosso problema, sta iniziando a diventare fastidioso. Grazie. Auguri. - Brett

Soluzione: Ciao Brett. Ci sono due cose che puoi provare qui. O puoi risolvere il problema pulendo la cache e i dati dell'app Google Chrome, oppure puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul telefono per rimuovere tutte le tracce dell'app di Booking.com. Si prega di fare riferimento ai passaggi precedenti su come realizzare queste potenziali soluzioni.

Problema n. 6: Soluzione a Galaxy S Voice non può essere disattivato

Ciao cari aiutanti Android. Mi piacerebbe un po 'di aiuto con il mio telefono!

Telefono: Samsung Galaxy S7 edge.

Problema: ho attivato S Voice in svedese anche se il telefono ha detto che potrebbe essere un problema perché S Voice non esiste in svedese, che sono le impostazioni della mia lingua sul telefono. Ho anche abilitato il funzionamento quando lo schermo è spento. E ora non posso disabilitarlo. Non mi permetteva di premere nulla sullo schermo. Quando premo qualcosa, solo in un svedese composto il nome della chiave e non ascolta le mie istruzioni vocali in svedese o inglese. Quindi l'unica cosa che posso fare sul mio telefono adesso è sbloccare lo schermo. Voglio disattivare S Voice (o l'assistente vocale che ha detto quando l'ho abilitato). Ho letto le altre istruzioni che hai già dato agli altri, ma non è lo stesso problema.

AH, ho appena risolto il problema !! Ho fatto lo schermo nero e poi quando ho premuto il tasto Home è apparso un messaggio sull'assistente vocale e ho fatto doppio clic e POI ho sbloccato lo schermo e sono arrivato alle impostazioni per l'assistente vocale, e poi quando ho fatto doppio clic per arrivare al disabilitare il pulsante e quindi fare doppio clic sul pulsante di disattivazione ha funzionato !! Il doppio clic era la chiave! Ho appena inviato questa email nel caso qualcun altro abbia questo problema.

Grazie per l'aiuto di tutti. - Caroline

Soluzione: Ciao Caroline. Grazie per aver condiviso con noi la tua soluzione scoperta per questo particolare problema. Anche se non abbiamo mai documentato un problema simile al tuo prima, possiamo vedere il tuo punto di vista che la tua soluzione potrebbe un giorno essere utile anche agli altri. Ancora una volta, apprezziamo il vostro tempo e impegno nel farci sapere su questo problema e soluzione.

Problema 7: Galaxy S7 danneggiato non si carica più

Ciao. La storia è un po 'più lunga, mi dispiace. Circa 1 mese fa ero fuori a -40 ° C e quando sono tornato a casa il mio Samsung Galaxy S7 non si caricava più, mentre il caricabatterie funzionava su altri telefoni Android. Ma dopo circa 5 ore, ha iniziato a caricare di nuovo e tutto ha funzionato di nuovo fino alla scorsa settimana, dove ero in una tempesta di neve e il telefono ha rifiutato di caricare normalmente e ha mostrato solo la spina nel segno più e più volte e ha fatto pagare circa il 30% durante la notte, mentre altrimenti funziona bene. Un giorno dopo ho versato acqua sul mio telefono per caso e ho iniziato a caricare di nuovo fino a ieri. Ora mostra un triangolo giallo quando provo a caricare il mio telefono. Ho messo il mio telefono in un riso secco durante la notte in modo che qualsiasi acqua possibile venga assorbita da esso. Nessun segno di progresso ancora ... Il telefono non mostra alcun segno di danni che possa vedere con i miei occhi. Hai idea di cosa potrebbe essere? - Henrik

Soluzione: Ciao Henrik. I danni causati dall'acqua non possono essere riparati da soluzioni software, che sono quelle che possiamo fornire in questo blog. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono a Samsung o in qualsiasi centro di assistenza in modo che possano verificare se l'hardware può ancora essere salvato. La possibilità di far funzionare di nuovo il telefono dipende dal danno all'interno del dispositivo. Se l'acqua ha toccato componenti sensibili della scheda madre e la corrosione ha iniziato a formarsi, è solo una questione di tempo prima che il telefono subisca danni permanenti. Ovviamente non puoi fare un hacking del software per questa situazione, quindi smetti qualsiasi cosa tu intenda fare e cerca subito un aiuto professionale.