Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SD non supportata", altri problemi

Ciao community Android! Benvenuti in un altro post che risolve i problemi relativi alla serie # GalaxyS7. Copriamo 6 numeri che riceviamo da alcuni dei nostri lettori. Speriamo che questo sia utile.

Ecco gli argomenti specifici in post oggi:

1. Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SD non supportata"
2. Il modello dual-SIM di Samsung Galaxy S7 Edge di T-Mobile non consentirà alla seconda SIM di accedere alla rete quando è inserita la SIM di T-Mobile
3. Galaxy S7 prestazioni della batteria scadenti
4. Galaxy S7 impiega molto tempo per inviare e ricevere foto tramite l'app di messaggistica di riserva
5. Galaxy S7 Edge non eseguirà un reset di fabbrica
6. La crittografia Galaxy S7 Edge non funziona correttamente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Scheda SD non supportata"

Il mio dispositivo ha mostrato un messaggio "Scheda SD non supportata" nelle mie notifiche per circa un mese. Il mio dispositivo funzionava perfettamente fino a quando non si è verificato. Rapidamente, non sono sicuro della versione di Android che sto utilizzando. Il dispositivo è un Android Galaxy S7 e l'ho già prenotato. Forse quell'informazione ci manterrà sulla buona strada se voi mi invierete le informazioni per la risoluzione dei problemi.

Fondamentalmente, il dispositivo funziona correttamente. Ho iniziato a ricevere questi messaggi nell'elenco a discesa delle notifiche. Quando tocco il messaggio speravo che mi avrebbe portato a un'impostazione che potrebbe essere impostata in modo errato, o forse un'impostazione avanzata che potrei solo risolvere autonomamente. Sfortunatamente, toccare il messaggio non fa nulla.

Ho provato il seguente:

• Riavvia / riaccende dopo 10 sec.
• Rimozione della scheda SD con il dispositivo spento, reinserito e acceso.
• Collegando un PC per vedere se la scheda SD è visibile (che da quando questo messaggio ha iniziato a mostrare, non lo è).

L'ultimo paio di settimane, il messaggio non appare più, eppure non ho ancora una scheda SD montata. Prima di utilizzare app inutili per controllare la mia scheda SD, speravo di ottenere un feedback da voi ragazzi. Se potessi rispondere, probabilmente mandami qualche tipo di sequenza di risoluzione dei problemi che potrei provare prima di doverlo portare al negozio T-Mobile (che dalla mia esperienza è una perdita di tempo). Per favore mi faccia sapere. Saluti. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Non è necessario andare al negozio del corriere per questo. Se un computer non è in grado di rilevare la scheda SD, è ovvio che la scheda SD ha smesso di funzionare. Non enumereremo il motivo per cui una scheda SD può smettere di funzionare all'improvviso poiché si tratta di un altro argomento. La cosa importante è che hai già stabilito il fatto che la scheda SD è diventata illeggibile per qualche motivo. Se vuoi controllare ulteriormente, inseriscilo su un altro telefono e vedi se otterrai lo stesso risultato. Se la tua domanda successiva è "può esserci qualcosa che puoi fare per farlo funzionare di nuovo?" La risposta è NO. Accetta il fatto che tutto ciò che hai conservato in quella carta è sparito. Devi semplicemente andare avanti con una nuova scheda SD.

Ora, se un altro telefono o computer sarà ancora in grado di leggere miracolosamente la scheda SD, assicurati di fare quanto segue (in questo ordine):

• Crea un backup dei tuoi file.
• Riformattare la scheda SD utilizzando quel computer o telefono.
• Reinserisci la scheda SD appena riformattata sul tuo Galaxy S7 e riformatta nuovamente.

Problema n. 2: il modello dual-SIM di Samsung Galaxy S7 Edge di T-Mobile non consentirà alla seconda SIM di accedere alla rete quando è inserita la SIM di T-Mobile

Ciao Droid Guy. Sono nuovo nel mondo di Droid poiché sono appena passato da Apple. Ho acquistato una SIM dual Samsung Galaxy S7 Edge. L'ho fatto perché vivo nell'Africa occidentale. Sono un americano che lavora qui e ho un account T-Mobile negli Stati Uniti che mi permette di usare quel telefono qui in Ghana. Inoltre, per motivi di lavoro, ho bisogno di un numero telefonico e di un numero locale. Quindi, invece di possedere due telefoni, perché non avere un telefono e due SIM. Il problema è che la mia SIM T-Mobile per qualche motivo fa sì che la mia SIM Ghanian locale non sia in grado di tenere un segnale di rete. Ho provato a ripristinare le impostazioni di rete e ho persino fatto un reset hardware e non ha funzionato. Quando ho estratto la SIM T-Mobile e ho appena eseguito due SIM dei servizi di Ghanian, il telefono funziona correttamente. Mi piacerebbe essere in grado di usare la mia SIM T-Mobile e anche la SIM di un gestore di telefonia locale, se possibile. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato. - Casey

Soluzione: ciao Casey. Non siamo sicuri che il problema sia una limitazione del firmware di T-Mobile o meno, quindi la migliore parte che può aiutarti con questo è T-Mobile. Non siamo a conoscenza di alcuna restrizione relativa a Samsung che impedisce a un'altra SIM di funzionare quando viene inserita nel secondo slot della SIM. La versione Android di T-Mobile potrebbe essere programmata per bloccare forzatamente il telefono nella loro rete ogni volta che viene inserita la propria carta SIM. Si prega di contattare T-Mobile e chiedere assistenza diretta da loro.

Problema n. 3: Galaxy S7 scarso rendimento della batteria

Ho bisogno della tua competenza Samsung per favore. Ho appena acquistato un nuovo Galaxy S7 e sento che la durata della batteria è ben al di sotto di quello che dovrebbe essere. Ho fatto tutti i soliti suggerimenti come disabilitare l'aggiornamento delle app, la sincronizzazione, la luminosità, ecc., E ho persino avuto il risparmio energetico tutto il tempo. non fare streaming e a malapena a utilizzarlo ancora quando lo tolgo a pieno carico ma è già seduto alle 10 ore rimanenti. Sicuramente, per il nuovissimo Galaxy S7 dovrebbe essere meglio di così.

Il motivo principale per cui sono stato aggiornato è la durata della batteria, ma non è nemmeno migliore del mio iPhone 5. Posso avere una batteria difettosa o c'è qualcosa che dovrei fare? Al momento sono molto prudente con app, luminosità ecc. Ed è ancora nella media. Voglio solo essere in grado di usarlo per tutto il giorno con l'utilizzo di una persona media e aspetto di tornare a casa con una batteria sufficiente. Dopo 3 giorni la batteria si scarica in media del 10-15% all'ora. - Shaunmcsweeney

Soluzione: Ciao Shaunmcsweeney. Rispetto al suo predecessore immediato, il Galaxy S6, il nuovo Galaxy S7 ha una capacità di batteria più grande a 3000mAh. Si prevede quindi di avere prestazioni migliori della batteria rispetto agli altri telefoni di questa serie. Possiamo anche attestare che questa è anche la nostra osservazione con il nostro Galaxy S7. Il nostro Galaxy S7 può durare per più di 14 ore al giorno in media e questo è dopo l'utilizzo normale o intenso. Siamo comunque prudenti quando si parla di luminosità dello schermo e abbiamo sempre l'abitudine di disattivare tutte le funzionalità di sincronizzazione di app e telefono, in modo da poter essere d'aiuto. Tuttavia, non sappiamo per quanto tempo ti aspetteresti che la batteria del tuo telefono duri in un giorno, ma se hai già provato tutti i trucchi e le astuzie per ridurre al minimo il consumo della batteria, non c'è altro che possiamo fare per aiutarti. Chiama Samsung e chiedi loro di sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S7 impiega molto tempo per inviare e ricevere foto tramite l'app di messaggistica di riserva

Se scatto la foto con la fotocamera, non riesco sempre a inviare le immagini. Ho le impostazioni della fotocamera sulla risoluzione più bassa possibile e ci vuole ancora un'eternità per inviare una foto e tantomeno 3. La mia S4 invia più velocemente. Le foto vengono attraverso la maggior parte del tempo, ma alcune vengono con solo mezza foto e nient'altro. Altri vengono con l'immagine e 3/4 vedono attraverso il colore verde e alcuni sembrano un puzzle. Ho scambiato il telefono e ha funzionato bene per i primi giorni e poi con un nuovo aggiornamento questa mattina sono tornati i problemi.

Ora sto usando un'app chiamata WhatsApp e quando invio le immagini in questo modo sono sparite in pochi secondi e si cancellano come campane. Perché l'app Samsung Message non fa la stessa cosa? Potrei aggiungere che ho una torre Micro 3G in casa e internet è piena, quindi le immagini non dovrebbero passare attraverso la torre cellulare 3G agganciata a internet? - James

Soluzione: Ciao James. La causa del problema può essere una delle seguenti cose:

• cattiva azione app di messaggistica,
• un errore del firmware (introdotto dopo un aggiornamento)
• connessione internet lenta

Per verificare se il problema è isolato solo dall'app Samsung Messaging, assicurati di pulirne la cache e i dati. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Apri il menu Impostazioni.
• Tocca App (alcune versioni potrebbero mostrare Applicazioni o Application Manager).
• Tocca l'app Messaggi.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati (in questo ordine).

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app in questione, la successiva risoluzione dei problemi è l'aggiornamento della cache di sistema. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

L'aggiornamento della cache costringerà il telefono a eliminare quello eventualmente corrotto o obsoleto e crearne uno nuovo. Se anche questo non aiuta, la cosa migliore che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 5: Galaxy S7 Edge non eseguirà un reset di fabbrica

Ciao. Il mio S7 Edge aveva problemi con frequenti blocchi, schermate incomprensibili e reimpostazioni spontanee. Ora ho cancellato la cache e ho ordinato di andare alle impostazioni di fabbrica. Al riavvio, ora dice in una bella schermata blu che sta aggiornando / installando il nuovo firmware e dopo un po 'di "cancellazione". Quindi si vede un Droide che cade con un'esclamazione. si collassa in modalità di ripristino con un errore dopo la formattazione: Formattazione / dati E: Formato_volume: make ext4 non riuscito su /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA con 1 (errore I / O) - Ripristino impostazioni predefinite done ... - Copia dei file multimediali ... - Precarica controllo ... Datawipe fallito. E: Cancellazione dei dati fallita - Applicazione di Multi-CSC ... Applicato il codice CSC: PHN Applicato con successo Multi-CSC - Ripristino delle impostazioni predefinite - copia dei file multimediali - verifica del precaricamento ... e il gioco è fatto. Non si avvierà più e ogni volta che resetto succede la stessa cosa. Eventuali suggerimenti? - Eric

Soluzione: Ciao Eric. Un dispositivo Galaxy normalmente funzionante dovrebbe essere in grado di eseguire la sequenza di reset di fabbrica completa. Che il tuo telefono stia facendo diversamente è un'evidente indicazione che qualcosa non funziona con il suo software. Devi chiamare Samsung e proteggere un'unità sostitutiva.

Problema n. 6: la crittografia Galaxy S7 Edge non funziona correttamente

Ho un Galaxy S7 Edge e ho una scheda SD da 128G. La scheda SD è stata crittografata da quando l'ho installata la prima volta. Quando è stato rilasciato il nuovo software, sono andato avanti e l'ho installato. Ho spento il mio telefono un paio di giorni dopo e l'ho riacceso e ho scelto di crittografare la scheda SD dallo schermo a comparsa. È stato crittografato per la settimana scorsa! Sapendo ciò, ho spento di nuovo il telefono per decrittografare la scheda SD, ma ciò non ha funzionato in quanto ci è voluto un sacco di tempo senza alcun risultato. Ora è ancora in fase di crittografia e sembra che abbia perso i miei file e non possa accedervi da nessun computer poiché sono stati crittografati. Apprezzerei molto il tuo aiuto in questo. - Hsamus

Soluzione: Ciao Hsamus. La crittografia è un buon modo per proteggere i file importanti, ma uno dei suoi lati negativi è il fatto che nessun altro dispositivo sarà in grado di leggere il dispositivo crittografato in seguito. Ciò significa che anche se interromperai il dispositivo in questo momento e proverai a recuperare i tuoi file inserendo la scheda SD in un computer, non sarai ancora in grado di accedere ai contenuti. Anche se la scheda SD funziona ancora, nessun altro dispositivo sarà in grado di decrittografarlo.

La cosa migliore che puoi fare adesso è aspettare che il dispositivo finisca il processo di crittografia (anche se una settimana è troppo lunga). Lo scenario più probabile ora è che la scheda SD è stata danneggiata e il processo di crittografia sta procedendo in un ciclo o potrebbe essere già stato arrestato, sebbene il tuo S7 non lo indichi. Dare al dispositivo alcuni giorni in più per provare a fare il suo lavoro. Se non cambia nulla, accetta il fatto che la scheda SD ha smesso di funzionare e i tuoi file sono spariti. Non c'è modo che tu possa recuperare i tuoi file anche se inserisci la scheda SIM su un altro Galaxy S7 a causa del modo in cui funziona la crittografia dei dispositivi Samsung. La chiave di decrittografia effettiva è specifica del dispositivo e non può essere trasferita a un'altra. Anche l'utilizzo della stessa password sullo stesso modello di telefono esatto non funzionerà.

Potrai continuare a utilizzare la stessa scheda SD su un altro dispositivo o sullo stesso telefono cancellandone tutti gli elementi tramite l'opzione di formattazione.

Inoltre, dal momento che hai notato che il problema è iniziato dopo un aggiornamento, potresti voler prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica per l'avvio automatico. Ciò contribuirà a ridurre al minimo gli errori e ad aiutare eventualmente a eliminare quelli esistenti.