Galaxy S7 continua a mostrare l'errore 'overlay screen detected', altri problemi

Benvenuto all'ultimo post # GalaxyS7 per questa settimana. Come promesso, continuiamo a servire la comunità Android pubblicando problemi e soluzioni per una varietà di dispositivi popolari giorno dopo giorno. Questo è dedicato all'ultima Samsung Galaxy S7. Speriamo che le soluzioni in questo materiale possano aiutare gli utenti a cercare una soluzione. Per coloro che non riescono a trovare una soluzione in questo post, continua a guardare altri post S7 nel prossimo futuro, oppure puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi S7 qui.

Per ora, questi sono gli argomenti specifici che affrontiamo in questo post:

  1. Verizon Galaxy S7 Edge continua a ricevere notifiche sia nell'app di posta che nell'app di testo
  2. Impossibile completare la configurazione iniziale di Straight Talk Galaxy S7 usato
  3. La fotocamera frontale Galaxy S7 non funzionerà | Galaxy S7 "Avviso: fotocamera non riuscita" errore
  4. Le impostazioni di sincronizzazione di Galaxy S7 non cancellano automaticamente i messaggi di posta elettronica dopo che le copie sono state cancellate dal laptop
  5. Batteria Galaxy S7 danneggiata dall'acqua danneggiata | Galaxy S7 non si carica più correttamente dopo essersi bagnato
  6. Galaxy S7 non si avvierà normalmente dopo una procedura di root fallita
  7. Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Sovrapposizione schermo rilevato"

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Verizon Galaxy S7 Edge continua a ricevere notifiche sia nell'app di posta che nell'app di testo

Ho avuto S7 Edge che ho amato da AT & T. Siamo passati a Verizon; Ho preso il loro Edge S7. Ho usato l'app che trasferisce tutto sul nuovo telefono. Ora tutte le mie e-mail sono visualizzate sia nella mia casella di posta elettronica sia nella mia app di testo, causando doppie notifiche. Verizon ha ripristinato il mio telefono, eliminato e reinstallato le mie app e alla fine ha spento il mio telefono. Niente ha risolto i problemi del mio telefono. Per favore aiuto, questo mi sta facendo impazzire. Se non riesco a risolvere il problema, posso fare qualcosa di avventato e impensabile, passare ad Apple. - Jim

Soluzione: Ciao Jim. Prima di tutto, non c'è nulla di specifico nella descrizione del problema che ci aiuterà a individuare il problema. Dicendoci che stai ricevendo le copie delle notifiche sia nella casella di posta elettronica che nell'app SMS potrebbe essere quello che stai vedendo, ma dovresti aver incluso altri dettagli come il tipo di email che stai utilizzando, il nome delle app coinvolte, tra gli altri materiale pertinente che ritieni pertinente al problema. In altre parole, le informazioni fornite qui non sono sufficienti per indicare qualcosa di specifico. Le cause di un problema come il tuo possono variare da un semplice bug dell'app, un'errata configurazione delle impostazioni, a problemi a livello di codice di cui non siamo a conoscenza. Dobbiamo ancora ascoltare un problema simile da utenti non Verizon S7, quindi c'è anche la possibilità che si tratti di un bug dovuto ad alcuni software Verizon. Non c'è davvero molto che possiamo dirvi riguardo questo problema.

In secondo luogo, l'unica soluzione che possiamo consigliarti è limitare le notifiche che ricevi da alcune app. In Android Marshmallow, puoi effettivamente abbattere le impostazioni di notifica in base all'app. Ad esempio, se non desideri ricevere notifiche email mentre autorizzi il resto delle notifiche per altre app, puoi semplicemente selezionare "Blocca tutto". Se vuoi farlo, puoi seguire questi passaggi:

  • Apri l'app Impostazioni.
  • Head to Sound e notifica.
  • Scorri verso il basso e tocca Notifiche app.
  • Attiva o disattiva il blocco per attivare questa funzione

Puoi anche abilitare altre opzioni come "Tratta come priorità" e "Consenti sbirciare" a seconda delle tue necessità.

In terzo luogo, per quanto vorremmo far parte della nostra vivace comunità Android, è davvero una tua richiesta. Se non trovi questa soluzione abbastanza soddisfacente, puoi andare avanti e passare ad Apple.

Problema n. 2: impossibile completare l'installazione iniziale di Straight Talk Galaxy S7 usato

Ho comprato una seconda mano Galaxy S7. È un telefono Straight Talk. Il venditore ha mantenuto la carta SIM. Dopo aver parlato con persone diverse e finalmente averne uno che potesse parlare inglese che potessi capire, mi è stato detto che avevo bisogno della scheda SIM fornita con il telefono. Straight Talk mi ha inviato una nuova scheda SIM per il mio telefono. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma non posso superare la selezione dell'inglese per la lingua. Successivamente, il telefono tenta di connettersi al wifi. Ricevo continuamente un messaggio che dice che non può connettersi al wifi. I miei altri dispositivi si collegano al wifi a casa, quindi so che non è un problema con il wifi. Per favore aiuto. Ho un sacco di soldi legati in questo "fermacarte" ora. - Wanda

Soluzione: Ciao Wanda. Dal momento che non hai specificato chiaramente se sei ancora nella fase di configurazione iniziale, o già in modalità normale (dove puoi fare le solite cose come inviare SMS, effettuare chiamate, navigare sul Web, scattare foto con la fotocamera, ecc. .), supponiamo che tu stia ancora provando a impostare il telefono. Se siamo corretti, il tuo dispositivo potrebbe avere problemi a connettersi alla tua rete Wi-Fi domestica.

Ora, non essere in grado di connettersi a una rete Wi-Fi non significa necessariamente che il problema si trova sul tuo nuovo Galaxy S7. Al contrario, la ragione potrebbe essere effettivamente sulla stessa rete wi-fi. Come ulteriore livello di sicurezza, alcuni amministratori wi-fi possono configurare la rete per bloccare automaticamente la connessione di dispositivi sconosciuti o nuovi. Potrebbe esserci un sistema di filtraggio implementato nella rete Wi-Fi come il filtraggio MAC, che impedisce a un dispositivo di connettersi se il suo indirizzo MAC non viene riconosciuto. Se non sei l'amministratore della tua casa wi-fi (potrebbe essere un ragazzino esperto di tecnologia o marito), assicurati di far sapere loro che stai avendo questo problema. Se sei l'unico amministratore della tua rete domestica ma non sei abbastanza sicuro se sono abilitati tali filtri, prova a ripristinare tutte le impostazioni del router sui valori predefiniti. Se non sai come farlo, contatta il tuo fornitore di servizi Internet (se il router è stato fornito da loro), o usa Google come reimpostare il tuo specifico router.

Lo scopo principale della connessione al Wi-Fi durante la configurazione iniziale è garantire che il dispositivo possa scaricare e installare l'aggiornamento software più recente, oltre a convalidare l'account Google precedentemente registrato sul telefono. Presumiamo tuttavia che il proprietario originale abbia rimosso il suo account Google dal telefono prima di venderlo a voi. Se ciò non è stato fatto, non potrai accedere a meno che tu non possa inserire le credenziali dell'account Google. In tal caso, è necessario contattare il proprietario originale e consentire loro di sbloccare il telefono per primo. Tieni presente che non è possibile utilizzare il telefono se non è possibile fornire le credenziali dell'account Google del proprietario precedente. Ciò significa che il tuo telefono è diventato un costoso fermacarte.

Problema n. 3: la fotocamera frontale Galaxy S7 non funzionerà | Galaxy S7 "Avviso: fotocamera non riuscita" errore

Ogni volta che provo a passare alla modalità selfie (fotocamera frontale), visualizzo il messaggio "Avviso: fotocamera non riuscita." Se spengo la fotocamera e la riapre, ottengo di nuovo una schermata nera e il messaggio. Ho seguito i passaggi della tua guida e posso riavviare la videocamera, ma non appena passo alla modalità selfie fallisce di nuovo. Snapchat inoltre non può funzionare in modalità selfie. Ho disinstallato e reinstallato Snapchat nel caso in cui questo fosse il problema senza successo. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Possono esserci solo due cause generali a questo problema: malfunzionamento dell'hardware o malfunzionamento del software. Per cercare di arrivare alla radice del problema, ti suggeriamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e di osservare il telefono per alcune ore senza installare alcuna app. Se lo stesso problema si verifica dopo un reset di fabbrica, è la prova che la fotocamera è difettosa, quindi nessun trucco del software può risolverlo. In questo caso, è necessario aver sostituito il telefono. D'altra parte, se la fotocamera frontale funziona correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la causa è un errore del sistema operativo o un'app di terze parti. Dovresti quindi installare le app una alla volta, assicurandoti di controllare che la fotocamera funzioni normalmente dopo ogni installazione. Questo ti aiuterà a identificare il colpevole.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

  • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: le impostazioni di sincronizzazione di Galaxy S7 non cancellano automaticamente i messaggi di posta elettronica dopo che le copie sono state cancellate dal laptop

Ho un Galaxy S7. Il mio precedente telefono era un Galaxy S5 Advantage. Sull'S5, nella mia app di posta elettronica, le email venivano scaricate sul mio telefono in base al tempo di sincronizzazione impostato. Ogni volta che cancellavo le mie e-mail sul mio portatile, tutte le e-mail venivano scaricate sul mio portatile e la volta successiva che il mio telefono si sincronizzava, tutte le e-mail che erano state scaricate sul mio portatile si cancellavano automaticamente dal mio telefono. Questo è stato eccellente. Non riesco a ottenere questo per fare la stessa cosa sul mio S7. Qualche idea? - Duncan

Soluzione: Ciao Duncan. Ogni iterazione di un'app di posta elettronica Samsung (supponendo che si stia utilizzando l'app email di magazzino) può apportare modifiche che potrebbero non necessariamente replicare il comportamento del modello precedente. Se stai provando a configurare lo stesso account di posta elettronica ma non riesci a far sì che l'app di posta elettronica del telefono si comporti come l'app precedente nel tuo S5 Advantage, è probabile che la nuova app di posta elettronica S7 sia stata modificata e non supporti più il tuo comportamento stai cercando. Se il tuo account e-mail supporta entrambi i protocolli POP3 e IMAP, prova a passare da uno all'altro durante l'installazione per vedere se eseguiranno il comportamento di sincronizzazione che desideri. Non crediamo che ci sia un'impostazione nell'app di posta elettronica Samsung che farà sì che faccia ciò che vuoi in modo che le tue opzioni siano limitate all'utilizzo di POP3 o IMAP.

Problema 5: batteria Galaxy S7 danneggiata dall'acqua danneggiata | Galaxy S7 non si carica più correttamente dopo essersi bagnato

Ho accidentalmente lasciato fuori il mio telefono e il mio irrigatore ha colpito direttamente il caricatore. Ho provato ad accenderlo a causa della resistenza all'acqua. Non ha risposto. Così ho provato a caricarlo. Dimmi perché lo schermo della batteria del telefono lampeggia? NVM che, ho provato il vecchio sacco pieno di risate. L'ho lasciato lì per circa 12 ore. Ho provato di nuovo, e sono entrato in recupero, ma con una sfumatura rossastra. Bene, ho provato a reinstallare la mia ROM, sperando che fosse un problema facilmente risolvibile. Durante l'installazione della ROM, ho scollegato il telefono, spegnimento immediato. E il mio telefono era al 100% prima dell'installazione. Mi sono fatto prendere dal panico, e sapendo che dovevo usare il mio telefono al più presto, probabilmente ho fatto la mossa più stupida di sempre, e l'ho messo su UN RISCALDATORE ELETTRICO. L'ho lasciato lì per 5 minuti, perché quel riscaldatore diventa così caldo che l'aria in tutta la mia casa è secca dopo ~ 30 minuti. Ora si accende, e farebbe tutto perfettamente bene, se non fosse per la batteria non si carica perché è troppo bassa. PER FAVORE AIUTO!! - Zii

Soluzione: Ciao Zii. Se tutto sul telefono funziona bene tranne la batteria, è necessario sostituire la batteria. È davvero così semplice. Non c'è trucco software o trucco hardware che possa invertire qualsiasi reazione chimica inappropriata che è accaduta alla batteria quando hai "cucinato" il tuo telefono in una stufa elettrica. Se l'indicatore di danni ai liquidi del telefono non è scattato, è comunque possibile che il telefono venga sostituito o riparato gratuitamente tramite il centro di assistenza Samsung o il negozio. Se questo non è più possibile, è necessario investire alcune centinaia di dollari per la riparazione.

Problema n. 6: Galaxy S7 non si avvia normalmente dopo una procedura di root fallita

Ciao. Mi chiamo Steef e vengo dai Paesi Bassi. Ho un Samsung Galaxy S7 Edge e attualmente sto riscontrando problemi perché il tentativo di eseguire il root del mio dispositivo non è riuscito. All'inizio sembrava che ci fosse riuscito perché quello era il messaggio che ho ricevuto a Odino. Ma dopo che il mio telefono non si è riavviato, è apparso l'errore "Kernel non è l'applicazione forzata del seandroid".

Anche il contatore Knox è stato attivato. In base a ciò, ho provato a rieseguire il firmware originale tramite Odin, ma questo non è riuscito. Ora ho ricevuto il messaggio per eseguire un ripristino di emergenza tramite Smart Switch ma lo smart switch non può rilevare più il mio dispositivo. Ho provato a scaricare un paio di firmware diversi tramite Odin, ma nessuno di questi ha funzionato. L'unico modo per avviare il telefono è in modalità download.

Inoltre il telefono non fa nulla. Devo dire che ero così stupido da non aver fatto alcun backup perché il mio telefono precedente era stato rootato in un'istanza senza problemi. Ma ora la domanda: c'è qualcos'altro che potrei fare per riportare in vita il mio telefono? Certo spero che tu possa essere di aiuto e spero di sentire qualcosa presto. Molte grazie - Steef

Soluzione: Ciao Steef. I problemi derivanti dalla modifica del software ufficiale vengono affrontati al meglio dagli sviluppatori del software che si sta utilizzando. Se non è più possibile accendere il telefono normalmente dopo un rooting fallito o un processo di flashing, l'unica soluzione efficace ma generale di cui siamo a conoscenza include:

  • pulire la partizione della cache tramite la modalità di ripristino
  • facendo un reset di fabbrica tramite la modalità di ripristino
  • sradicare il dispositivo (se il problema è causato direttamente da un processo di rooting errato)
  • lampeggiante una ROM di magazzino

Se li hai già provati tutti prima di contattarci, siamo spiacenti ma non possiamo offrire altro. Devi provare a contattare lo sviluppatore del software che hai utilizzato inizialmente per risolvere il problema oppure trovare un altro forum che gestisca i problemi relativi al rooting o al flashing.

Problema n. 7: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Sovrapposizione schermo rilevato"

Ciao. Il calendario integrato sul mio telefono sta causando un grosso problema. Come prima cosa ottengo quando scendo dall'alto verso il basso per le notifiche: Calendario noti.now mostrato - Per ricevere le notifiche dal Calendario, tocca IMPOSTAZIONI, vai a Informazioni app> Autorizzazioni, quindi consenti le seguenti autorizzazioni: Calendario. Quindi faccio clic su IMPOSTAZIONI e provo a attivare le autorizzazioni di Calendar su ON, ma poi viene visualizzata una nuova piccola finestra: Sovrapposizione schermo rilevata. Per modificare questa impostazione di autorizzazione, devi prima disattivare la sovrapposizione dello schermo da Impostazioni> App. Quindi faccio clic su OPEN SETTINGS e si trova su una pagina di disegno su altre app. Faccio clic su Calendario per attivare, che sembra fare. Quindi faccio clic su di nuovo per attivare le autorizzazioni di Calendar e viene visualizzata la stessa finestra 'Screen overlay detected'. Ho fatto un sistema di riavvio, inutile. Per favore aiutatemi, grazie mille in anticipo!

Soluzione: abbiamo notato che questo problema si verifica anche su dispositivi non Samsung, quindi siamo certi che si tratti di un problema correlato al sistema operativo o di alcune applicazioni. Di solito, il problema si verifica quando si carica un'applicazione con funzionalità "fluttuante" come l'app Facebook Messenger quando viene visualizzato il fumetto di notifica. Il sistema operativo Android richiede che le app debbano chiedere il permesso all'utente se desiderano accedere ad alcune funzionalità del telefono come la fotocamera, la memoria interna, tra le altre cose. Pensiamo che l'errore "screen overlay detected" stia interferendo con il dialogo che dovrebbe fare il pop-up per chiedere il permesso. In questo caso, disattivare lo schermo sovrapposto dovrebbe risolvere il problema. Per fare questo, devi fare una serie di passaggi.

  • Apri l'app Impostazioni.
  • Vai a Applicazioni.
  • Tocca Gestione applicazioni.
  • Tocca Altro.
  • Tocca App che possono apparire in alto.
  • Ti verrà quindi presentato un elenco di app. Ciascuna app nell'elenco è in grado di mostrare popup, bolle e altri elementi su un'app attiva che stai utilizzando. Assicurati di disabilitarli tutti per assicurarti che tutto sia a posto.