Galaxy S7 continua a riavviarsi dopo averlo utilizzato sott'acqua, non leggerà le schede SD dopo un aggiornamento, altri problemi

Ciao community Android! Ecco un altro post di # GalaxyS7 per te e speriamo che lo troverai utile. Pubblicheremo più degli stessi post nei prossimi giorni, quindi continua a guardare.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non leggerà le schede SD dopo un aggiornamento

Così circa una settimana fa, ho aggiornato il mio telefono tramite una notifica che è spuntata nell'area di notifica. Successivamente, ho iniziato a ricevere questo messaggio della scheda SD non supportato. Sembra che abbia visto questo accadere in passato con l'ultima versione del sistema operativo e semplicemente riformattare la scheda dal momento che sembrava essere il modo più semplice per riportare le cose alla normalità. Ora, tuttavia, il telefono non lo formatterà. Prova e poi consegna il messaggio "comando '7 volume partizione disco: 179, 0 pubblico' fallito con '400 7 comando fallito." Ogni volta che provo un altro riformattare, il primo e l'ultimo numero (7 sopra) incrementano di uno. La prima conclusione logica a cui sono giunto è stata che la scheda SD è corrotta o danneggiata. Così l'ho tirato fuori e con un lettore, ho tentato di accedervi con il mio portatile Windows. Potrei sfogliare la scheda senza problemi, quindi ho copiato i dati e poi ho riformattato la scheda in FAT32. Dopo aver reinserito il telefono, ricevo lo stesso messaggio SD della scheda non supportato, quindi ho tentato nuovamente la formattazione. Ricevo una barra di avanzamento che è precompilata al 20%, quindi viene visualizzato il messaggio sopra. Io, ancora una volta, ho pensato che forse era la scheda SD, quindi ne ho provato un'altra. La stessa cosa ... ho provato un altro ... .questa cosa. Ho provato più carte senza nessuna differenza. La prima scheda SD è una scheda Transcend da 32 GB classe 10 e le altre schede che ho provato sono tutte Samsung 8 GB Classe 10. Il telefono è in esecuzione su Android versione 7.0. Ho tentato quanto segue senza modifiche:

• ripristino delle impostazioni di fabbrica,
• cancellato il cache,
• avviato in modalità provvisoria e riformattando la scheda utilizzando sia Windows DiskManagement (sia metodo rapido che lento) e GParted.

Una ricerca su Google restituisce alcuni hit relativi a questo tipo di messaggio di errore, ma nessuna risoluzione o causa apparente. Tutto sta puntando al telefono come colpevole, ma non sono sicuro se si tratti di software in natura o hardware. Il mio istinto dice che è software dal momento che ha iniziato a succedere dopo l'ultimo aggiornamento e il fatto che sembra essere indipendente dal produttore, nel senso che ho visto utenti Sony, utenti Motorola, utenti HTC, ecc .... avendo lo stesso identico problema.

Ad ogni modo, spero che sia un software che mi porterebbe a credere che ci sia una possibile soluzione per questo. Qualche idea? - Billyrwise

Soluzione: Ciao Billyrwise. Non c'è modo di sapere con certezza se questo tipo di problema sia legato al software o all'hardware. Il massimo che puoi fare è vedere che cosa hai fatto in precedenza che potrebbe aver portato a questo problema. Se sei sicuro che l'unica modifica al sistema sia stata l'installazione di un aggiornamento Android, probabilmente hai installato una versione firmware mal codificata. Poiché il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema, l'unica soluzione rimasta per te, oltre alla sostituzione di un telefono, consiste nel ripristinare il firmware nella versione precedente: Android 6. Assicurati di utilizzare una buona guida se desideri eseguire il flashing di un vecchio Versione Android sul tuo telefono.

Problema 2: Galaxy S7 continua a riavviarsi dopo averlo utilizzato sott'acqua

Ciao. Oggi sono andato in un parco acquatico per il compleanno di mia sorella, quindi ho usato il mio Galaxy S7 nell'acqua, anche sotto di esso. Ha funzionato perfettamente tutto il giorno. circa un'ora dopo ho lasciato il mio telefono sulla macchina e quando stavamo partendo, funzionava normalmente ma ha iniziato a diventare molto caldo, quindi l'ho spento. Ora continua a spegnersi e accendersi. Mostra solo il logo Samsung Galaxy S7 per alcuni secondi, quindi si spegne e continua a fare la stessa cosa senza fermarsi. Non riesco a toglierlo completamente. Continua a scaldare anche così. - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Prima di tutto, un caso come questo è quasi sempre senza speranza perché in pratica non si è in grado di eseguire alcuna risoluzione del software sul dispositivo. Se l'unica cosa diversa che hai fatto prima era usarla in acqua, c'è una possibilità che i suoi componenti interni possano essere compromessi. Ricorda, un S7 è solo resistente all'acqua, non completamente impermeabile. Qualsiasi pressione dell'acqua non necessaria (presente quando si sposta il telefono sott'acqua) può forzare l'umidità all'interno.

In secondo luogo, si desidera provare a riavviare il telefono in altre modalità per verificare se è possibile stabilizzarlo in una modalità alternativa. Se non ci riesci, non pensiamo che ci sia qualche altra risoluzione che puoi fare da te. È necessario inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in altre modalità:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 3: Galaxy S7 non è in grado di effettuare chiamate vocali e continua a ricevere messaggi di errore che dicono che gli SMS non possono essere inviati

Ho una fabbrica sbloccata Samsung Galaxy S7 che ho posseduto negli ultimi mesi. A partire da circa due giorni fa, ho iniziato a non essere in grado di effettuare chiamate verso determinate persone (le altre persone avevano sia telefoni Android che Apple). Questo problema è poi passato al punto in cui quando provo a inviare un messaggio di testo ottengo un simbolo di invio fino a quando non dice che il messaggio non può essere inviato. Tuttavia, i miei messaggi sembrano ancora passare perché le persone possono rispondermi e le chiamate possono essere fatte a me. Il problema è molto fastidioso perché ricevo costantemente messaggi non inviati, ed è anche difficile sapere quando il mio messaggio non è stato inviato. Ho provato un hard reset che mi ha cancellato al reset di fabbrica e ho anche cancellato la cache del mio sistema. Ho contattato anche il mio fornitore e hanno detto che tutto ciò che sta lì sembra andrà bene. Per favore aiuto. - Devin

Soluzione: Ciao Devin. C'è stato qualcosa che hai fatto in modo diverso prima di sperimentare questi problemi come installare un aggiornamento o un'app? Se lo hai fatto, prova a capovolgerlo e guarda come va.

Puoi anche provare un altro reset di fabbrica e osservare il telefono. Sappiamo che hai già ripristinato il tuo dispositivo prima di contattarci, ma la maggior parte delle persone lo fa senza osservare il dispositivo in seguito. Se non lo hai fatto, ecco cosa devi fare esattamente:

1. Effettua il reset di fabbrica.
2. Osservare il telefono per almeno 24 ore. Prova come inviare testo e chiamate vocali.
3. Assicurati di non installare nulla (app o aggiornamento) durante questo periodo. L'obiettivo è vedere se c'è differenza quando il telefono sta eseguendo un software pulito.

Se gli SMS e le chiamate vocali funzionano normalmente durante il periodo di osservazione, è un'indicazione che una delle app installate è da incolpare.

D'altra parte, se i problemi rimangono durante il periodo di osservazione, può significare che c'è un problema tecnico con il sistema operativo o l'hardware. In entrambi i casi, si desidera sostituire il telefono.

Problema 4: lo schermo di Galaxy S7 mostra un colore marrone chiaro o sabbioso

Lo schermo si è oscurato. Ad esempio, se dovessi andare su Google, Internet non sarà bianco e invece sarà color sabbia o sabbia. Stava lavorando bene al mattino, poi ho messo il mio telefono nella mia schiena e quando l'ho estratto, lo schermo ora è di un colore marrone chiaro. Non penso che l'acqua, la polvere, la sabbia, la sporcizia, abbiano causato questo perché la mia borsa è pulita e l'acqua è arrivata sul mio telefono e lo schermo era a posto ma ora non lo è e non so cosa abbia causato questo o come risolverlo . - Pegbuchunam15

Soluzione: Ciao Pegbuchunam15. Apri il menu di servizio del tuo telefono procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'app Telefono (dialer).
2. Componi " * # 0 * # " (senza virgolette).
3. Verifica come lo schermo del tuo dispositivo cambia colore toccando le caselle Rosso, Verde, Blu e Nero .

Se lo schermo rimane lo stesso, cioè continua a mostrare colori scuri o sabbiosi, hai uno schermo rotto a portata di mano. Il telefono dovrebbe essere riparato o sostituito.

D'altra parte, se il colore dello schermo cambia in base alla casella che si tocca, ciò può significare che potrebbe esserci un problema del sistema operativo. Dovresti provare un reset di fabbrica per risolverlo. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 5: Galaxy S7 edge bloccato nel ciclo di avvio

Ho un Samsung Galaxy S7 edge che non funziona da una settimana. È bloccato nel bootloop e non supererà lo schermo laterale Samsung Galaxy S7 all'inizio. Ho provato a metterlo in modalità provvisoria per svuotare la cache e ripristinare il telefono che funzionava in precedenza quando ho avuto un problema simile, ma questa volta quando premo i pulsanti per andare in modalità provvisoria si presenta con uno schermo che non dice nessun comando con un ragazzo androide morto. Sto iniziando a pensare che l'unica altra cosa che posso fare è radicare il mio telefono ma non saprei nemmeno come farlo. Spero che tu possa aiutare, grazie in anticipo. - Danielle

Soluzione: Ciao Danielle. Se fare un reset di fabbrica tramite la modalità di ripristino (controlla i passaggi precedenti) non è stato di aiuto, l'unica altra opzione per te in questo momento potrebbe essere il lampeggio del bootloader e / o del firmware. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come flashare un bootloader. I passaggi esatti per il tuo dispositivo potrebbero essere leggermente diversi, quindi assicurati di fare qualche ricerca su come farlo. Le istruzioni lampeggianti variano in base al modello del telefono. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo. Se non pensi di poterlo fare, consenti a qualcuno con conoscenze Android più avanzate di farlo per te.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

IMPORTANTE : il flash del bootloader o del firmware può potenzialmente compromettere il corretto funzionamento del telefono se non eseguito correttamente. Assicurati di sapere cosa stai facendo prima di impegnarti. Non è necessario capire come funziona l'intero processo ma si desidera essere consapevoli dei rischi che si stanno assumendo.

Ricorda, il flashing non è una soluzione garantita e ci sono molti casi che non ti aiuterà. Se il problema persiste, fare riparare o sostituire il telefono.

Problema 6: Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo dopo un aggiornamento

My Galaxy S7 su rete EE in Gran Bretagna recentemente aggiornato dalla rete. Ha funzionato normalmente per un po '. L'ho spento la scorsa settimana durante la notte e quando acceso la mattina, solo ora continua a spegnersi e accendersi. Rimane acceso per tempi variabili tra 2 e 30 secondi max. Ho fatto il cache di eliminazione ma ancora lo stesso. Ho provato il riavvio in modalità sicura, ma sempre lo stesso. Ho foto e file sul telefono a cui voglio accedere ma switch intelligente non ha il tempo di connettersi al mio nuovo S8 che ho dovuto acquistare. Le persone EE nel negozio dicono che possono solo pulire e riparare / sostituire poiché è in garanzia. Per favore, aiuti con qualche idea da recuperare? - Gerzz

Soluzione: Ciao Gerzz. Hai bisogno di un sistema stabile per spostare i file avanti e indietro, quindi temiamo che tu non abbia molta scelta in questa materia. Se vuoi risolvere il problema, puoi provare il suggerimento che abbiamo per Danielle sopra. Lampeggiante cancellerà comunque il sistema operativo, quindi continuerai a perdere i tuoi dati.

Problema 7: Come recuperare i file dalla scheda SD corrotta in Galaxy S7

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S7 e salvo la maggior parte delle mie foto su una scheda microSD. Un giorno, ho notato che mancava il mio album, ma non ci ho pensato molto. Poco dopo, ho notato che gli album di un paio di grandi viaggi che avevo fatto erano spariti. Ci sono ancora alcuni album rimanenti e collegare la scheda SD in un PC non dà file oltre a quello che appare quando apro il gestore di file sul telefono. Accendere il telefono in modalità provvisoria non mostra nulla di aggiuntivo. Hai qualche suggerimento? Qualunque programma di recupero dati che raccomandi (o il recupero dei dati non farà nulla visto che ci sono ancora informazioni sulla scheda SD)? Qualsiasi aiuto tu possa offrire è così molto apprezzato !! Grazie! - Kassie

Soluzione: Ciao Kassie. Il recupero dei dati è un lavoro complicato, quindi non si può sapere cosa si potrebbe ottenere. Se ritieni che quei file mancanti valgano qualche centinaio di dollari da recuperare, ti suggeriamo di visitare Google per cercare società terze che offrono servizi di recupero dati. Assicurati di chiedere i termini del loro servizio prima di pagare in modo da sapere cosa aspettarsi. Alcune aziende non ti addebiteranno se non possono recuperare nulla, ma altri potrebbero.

Problema 8: Galaxy S7 S Beam e NFC

Il mio Samsung Galaxy S7 ha avuto un problema di schermo nero dopo 6 settimane, quindi è stato restituito e sostituito. L'ho ricevuto per posta e ho fatto il set up e l'ho ripristinato. Dopo che è stato completato, ho controllato tutte le mie foto per cancellarle e fare spazio per fare l'aggiornamento. Ho avuto circa 20 video che provenivano dal telefono di mia sorella. Li ho pubblicati su FB per ottenere più spazio in modo da poter eseguire l'aggiornamento del sistema, poiché era necessario spazio. Tutto andava bene, tranne per il ciclo di aggiornamento, ma va bene. Il giorno dopo sono andato a guardare le foto, dato che avevo perso parte del vecchio telefono e loro erano lì. C'erano anche circa 100 foto di mia sorella ora. Non abbiamo mai usato il S Beam o NFC. Ci sta facendo impazzire come li ho presi tutti. Telefoni diversi, provider diversi, e non si sono mai visti prima per un ripristino. Tutte le foto e i video risalgono al 2013, è così, non recenti. Hai dato e capito cosa sta succedendo? - Karen

Soluzione: Ciao Karen. Non pensiamo di capire il tuo punto qui. Puoi per favore tornare da noi con domande più chiare? Aggiorneremo questo post di conseguenza.

Problema 9: Galaxy S7 si surriscalda e non si accende dopo che si è danneggiato l'acqua

Così sono andato a nuotare e siccome il mio telefono è Samsung Galaxy S7 sapevo che era impermeabile. Quindi l'ho provato in piscina ma ho messo il telefono sott'acqua solo per circa 5 secondi. L'ho asciugato e poi l'ho messo da parte all'ombra e quando ho controllato in seguito era già spento. Così l'ho riacceso ma quando l'ho aperto ha iniziato a fare il glitch e passare dalla schermata iniziale alla schermata con più schede (dove mostra tutte le app aperte). continuò a farlo per un po 'e continuò a spegnersi perché la batteria si surriscaldava fino a quando la batteria non si spense. Ora quando lo carico, il segno della batteria si presenta con un triangolo giallo con un punto esclamativo nel mezzo. Ho guardato su e so che c'è un danno d'acqua perché ha detto che sotto la batteria c'è un quadrato bianco e se il quadrato è rosso su di esso c'è un danno d'acqua. Ora ho solo bisogno di aiuto su come riparare il mio telefono in modo da non dover pagare per uno nuovo o quanto costerà ripararlo. -Arielrz2015

Soluzione: Ciao Arielrz2015. Prima di tutto, il tuo telefono non è un dispositivo impermeabile. È coperto solo con una protezione impermeabile, tecnicamente una certificazione IP68, il che significa che non è immune ai danni dell'acqua. Darti la differenza tra dispositivi resistenti all'acqua e a prova di acqua va oltre lo scopo di questo articolo, quindi colpisci Google e fai la tua ricerca.

In secondo luogo, l'unica soluzione efficace (se è possibile chiamarla una soluzione in questo caso) per un telefono danneggiato dall'acqua è la riparazione. Non possiamo nemmeno essere sicuri che il tuo telefono possa ancora essere riparato in questo momento. In una situazione ideale, è necessario spegnere il telefono, rimuovere la batteria e asciugare accuratamente il telefono per assicurarsi che non rimanga umidità all'interno del dispositivo. Non li fa in primo luogo mette il telefono in una situazione incerta. A seconda del componente interessato, il telefono può o non può avere danni permanenti in questo momento, quindi anche un buon tecnico potrebbe non essere in grado di risolverlo. Ad ogni modo, ti consigliamo vivamente di avere l'hardware controllato, così ti verrà comunicato se può ancora essere salvato o meno.

Infine, per evitare che questo problema si verifichi in futuro, non esporre mai intenzionalmente i tuoi dispositivi elettronici all'acqua, anche se hanno una protezione di resistenza all'acqua. Sai già cosa può succedere.