Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo, non carica il sistema operativo normalmente, altri problemi

Come previsto, sempre più utenti di # GalaxyS7 ci inviano segnali di pericolo. Non stiamo dicendo che i dispositivi S7 siano improvvisamente diventati problematici. No. Ciò che intendiamo è che in questo momento ci si aspetta che molti dispositivi periferici S7 e S7 siano ormai al di là del loro primo anno, e quindi molti problemi di accensione e di avvio stanno iniziando a farsi vedere. Come al solito, questo post si propone di affrontare alcuni di questi problemi. Speriamo che lo troverai utile

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: problema di congelamento di Galaxy S7, lo schermo diventa nero da solo, la batteria si scarica velocemente

Ciao. Ama (d) il mio Galaxy S7, ma improvvisamente senza una ragione apparente si congelerebbe, (livelli di batteria dal 95% al ​​45%) e poi andrà a uno schermo nero (pensa che si spegne da solo) dopo circa 30 secondi. Provo stivali duri, stivali morbidi ... tutto ciò a cui riesco a pensare e ancora niente. La prima volta che è successo, stavo per portarlo al negozio, ma l'ho collegato per provare ancora una volta, e ha iniziato a caricarsi, con l'immagine della grande batteria che mostrava. Da allora, mi rendo conto che se lo lascio per un po 'e faccio scaricare la batteria a zero (il che non ha senso dato che sembra essere spento) posso ricaricarlo e accenderlo senza problemi. Se provo a ricaricare prima che la batteria si scarichi, non mostra nulla. Per fare un reset di fabbrica dopo la prima volta, ancora è successo di nuovo. Ora è successo 5 volte! Sono solo fortunato ad avere un vecchio telefono Nexus che posso scambiare la sim card così non sono senza il mio telefono mentre scarica la batteria. Qualche idea??? - Mary Ann

Soluzione: Ciao MaryAnn. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica, che è la risoluzione più drastica che si possa fare in questo caso, non ha cambiato nulla, ci sono solo due possibili ragioni per il problema.

Una è la possibilità di una brutta app di terze parti che si continua a reinstallare dopo un reset di fabbrica. Le app con codice errato di solito non forniscono indicazioni ovvie sul fatto che influenzano altre app o servizi. Per verificare se questo è il caso, ti consigliamo di riavviare il telefono in modalità provvisoria e di osservare il telefono per almeno 24 ore, o fino a quando la batteria non scende dal 100% allo 0%. La modalità provvisoria impedirà l'esecuzione di app e servizi di terze parti, quindi è un buon modo per testare la nostra teoria.

Se il problema non si verifica mentre il dispositivo è in modalità provvisoria, puoi scommettere che il nostro sospetto è sul bersaglio. Ecco i passaggi su come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Galaxy S7.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il problema persiste mentre il telefono è in modalità provvisoria, significa che la colpa è dell'hardware difettoso. Può essere una batteria malfunzionante, un errore con l'IC di gestione dell'alimentazione o un altro errore hardware sconosciuto. Per risolvere il problema, contattare Samsung e lasciarli riparare o sostituirlo.

Problema 2: Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo, non caricherà il sistema operativo normalmente

Ho un Galaxy S7 e tutto ciò che voglio fare è riavviare se stesso più e più volte e ho fatto tutto nella risoluzione dei problemi, che è pubblicato in linea per aiutare a risolvere il problema. Bene, il mio telefono non risponderà a nulla. Ho fatto il reset del produttore, ho svuotato la cache. continua a spegnersi, quindi si riavvia e quando il logo Samsung si solleva e si sente la musica di T-Mobile, emette un basso ronzio. Lo farebbe ma ci vorrebbe solo forse un'ora o per interrompere il riavvio e tutto tornerà alla normalità. ora serve fino alla morte del telefono. Ma ora morirà e poi lo caricherò completamente e lo riaccenderò e poi tornerà a fare quello che stava facendo prima di riavviarsi ripetutamente. E accendilo e prendi un nuovo telefono perchè sembra appena girato? - Kelly

Soluzione: Ciao Kelly. Ci sono numerosi fattori che possono venire in gioco per un problema come questo, tra cui una brutta terza parte, scarsa codifica app / firmware o hardware malfunzionante. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dirti cosa potrebbe accadere in questo momento. Tuttavia, se non hai ancora provato a cancellarlo eseguendo un reset di fabbrica, ti suggeriamo di farlo ora. Ecco i passaggi per farlo:

  1. Crea un backup di file importanti usando Smart Switch.
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Tieni presente che il reset di fabbrica può fare solo così tanto. In sostanza, è una soluzione software e può risolvere solo problemi causati da problemi relativi al software. Se non cambia nulla dopo aver ripristinato il dispositivo in fabbrica, o se non è possibile terminare l'intera procedura di reimpostazione generale, si può presumere che ci sia un malfunzionamento hardware da qualche parte. In molte situazioni simili, la colpa è rappresentata dalla rottura del circuito di gestione dell'energia. Ciò significa che avrai bisogno di un tecnico esperto per dare un'occhiata al dispositivo per risolverlo. Per questo motivo, ti consigliamo di contattare Samsung per il supporto.

Problema 3: il Galaxy S7 edge non si accende se non collegato al caricabatterie

Il mio S7 Edge è spento e non si riaccenderà finché la batteria non si scarica completamente. Quindi ho bisogno di collegare il caricabatterie e mostrerà la ricarica. Dopo questo, posso avviare il cellulare ma in pochi minuti creerà nuovamente un rumore di cracking o congelare lo schermo e spegnere. Ho provato tutti i metodi, la modalità sicura, la modalità di ripristino, il ripristino generale ma non funziona nulla. In precedenza si utilizzava per riavviare e avrebbe funzionato per poche ore o un giorno e poi lo stesso. È fuori garanzia. - disse Asif

Soluzione: Ciao Asif. Prova a vedere se il reflashing del bootloader farà la differenza. Bootloader esegue un codice diverso (non Android) che prepara il sistema prima che Android venga caricato. Di solito, se un bootloader viene danneggiato, può rendere il telefono bloccato in un bootloop, proprio come succede ora al tuo dispositivo. Proprio come altre soluzioni che hai già provato, influisce solo sull'aspetto del software del tuo telefono. Se non funzionerà, o se non sarai in grado di completare la procedura di lampeggio, significa che il problema è causato da un hardware difettoso. Per questo, si desidera che il telefono venga riparato o sostituito.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come flashare un bootloader di un dispositivo Samsung, come il tuo Galaxy S7 edge. I passaggi esatti per il tuo particolare modello di telefono potrebbero essere leggermente diversi da quelli riportati di seguito, quindi assicurati di fare qualche ricerca. La nostra guida è solo a scopo dimostrativo.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.