Galaxy S7 continua a ricevere errori durante l'invio di SMS, altri problemi di sms

Ciao a tutti! Benvenuto nella nostra nuova pagina di risoluzione dei problemi # GalaxyS7. Oggi vi portiamo altri 4 problemi di sms segnalati pochi giorni fa. Speriamo che troverai i nostri suggerimenti efficaci nel risolvere i tuoi problemi di sms.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il formato dei contatti dell'app Galaxy S7 Messaging è diverso, formato dei contatti Cognome, Nome

Quando premo per comporre un nuovo messaggio, i miei contatti per selezionare un destinatario sono ordinati e visualizzati Cognome, Nome. I miei contatti vengono salvati con Nome prima e Cognome secondo sul mio dispositivo. Vengono visualizzati anche in questo modo (nelle impostazioni di Contatti, ho Ordina per 'Nome' e Formato nome 'Primo, Ultimo'). Non riesco a trovare un modo per visualizzare i destinatari in questo formato quando compongo messaggi. - Kostas

Soluzione: Ciao Kostas. Il formato predefinito per l'elenco dei contatti è determinato dalle impostazioni o dal design dell'applicazione di messaggistica. La selezione del nome Cognome e Nome nell'app Contatti non influisce sul formato dell'app della tua messaggistica. Se non ci sono impostazioni sotto la tua app di messaggistica per cambiare il formato dei contatti, ti suggeriamo di provare altre app di messaggistica. Per quanto riguarda l'app Samsung Messaggi predefinita, non c'è alcuna opzione per cambiare il modo in cui i contatti appaiono quando componi un messaggio. Siamo comunque ottimisti sul fatto che l'app Samsung standard utilizza il formato Nome, Cognome. Se stai usando l'app Messaggi di serie ma continua a mostrare il nome Cognome, nome, considera di cancellare la cache e i dati. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni di quell'app ai valori predefiniti. La cancellazione dei dati dell'app della tua messaggistica cancellerà tutti i messaggi. Assicurati di sostenere prima i messaggi importanti per evitare di perderli. Ecco come è fatto:

Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 2: Galaxy S7 continua a ricevere errori durante l'invio di SMS

Il 22 settembre ho notato che i miei testi Samsung Galaxy S7 non venivano inviati. Il piccolo cerchio girevole girerebbe e se riavviassi il mio telefono direbbe automaticamente che il messaggio è fallito.

Ora alcuni dei miei contatti hanno affermato di aver ricevuto comunque il messaggio, anche se continuava a "pensare" o a fallire, ma non ho mai ricevuto i loro testi. Non me ne sono reso conto finché mio marito e mia madre non mi hanno chiesto perché non ho risposto. Anche mio marito ha il T-Mobile ma ha un telefono Apple e non ha questo problema, quindi so che non è con il corriere, quindi andare da loro non aiuterà.

Ho passato i prossimi due giorni a cercare una correzione e a provare cose diverse.

Soft Reboot

Hard Reboot

Estrarre la batteria e la SIM

Compensazione dei dati

Cancellazione della partizione della cache

Cancellazione dei dati del messaggio

Cancellazione del firmware di servizio di Google

Riconnessione alla rete t-mobile

A un certo punto ho scoperto che potevo disattivare il WIFI e che inviava alcuni dei messaggi o permettevo di ottenerne alcuni. Ma poi smetterebbe di funzionare e dovrei andare a caccia di nuovo. Ho trovato questa pagina e ho provato molti dei suggerimenti elencati. L'ho trovato in questo ultimo Hard Reboot, che, come ho cancellato tutti i dati e mio marito, ha messo del firmware su Odin e poi non ha creato nulla all'avvio, che avrei potuto mandare messaggi tutto il giorno oggi, fino al il telefono ha iniziato a eseguire automaticamente gli aggiornamenti di sistema.

Ho aggiunto Netflix e riconnesso al wifi a questo punto. Questo è quando gli aggiornamenti sono iniziati da quando il mio telefono li fa solo quando c'è WIFI in giro. Non sono stato in grado di vedere l'elenco degli aggiornamenti accaduti nel momento esatto in cui non è riuscito, quindi non sono sicuro di quale aggiornamento fosse. Ma cosa posso fare?

Se non ho il mio WiFi non riesco a fare streaming o scaricare le cose senza una bolletta enorme dal mio gestore, sono anche bloccato con un telefono che è praticamente inutile ora dato che tutti i miei contatti sono mamme e messaggi di testo è il modo in cui siamo in grado di comunicare. Per favore aiuto, è molto frustrante! - Monica

Soluzione: ciao Monica. Hai già fatto tutto ciò che un utente Android può fare per risolvere un dispositivo, quindi è sicuro dire che questo deve essere un problema relativo a carrier o codifica. Per problema di codifica intendiamo che l'aggiornamento del firmware che hai installato deve essere mal progettato e causa questo bug. Se l'invio di SMS funziona normalmente dopo che tuo marito ha mostrato al telefono una versione precedente di Android, questa è una conferma del nostro sospetto. Non possiamo davvero dire con certezza dove si trova il problema, ma è positivo se puoi far sapere al tuo operatore. Se ci sono più utenti che hanno problemi identici o simili ai tuoi, molto probabilmente agiranno su questo problema più rapidamente.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi dei dispositivi, non pensiamo che ci sia qualcosa di più che puoi provare.

Problema 3: i messaggi in arrivo di Galaxy S7 sono fuori servizio

Sono un fan devoto della linea di smartphone Samsung e un mio amico ha un problema di messaggistica di testo che mi ha lasciato perplesso.

Ha il Galaxy S7 e circa 6-8 mesi fa, ha lasciato l'Ontario per un viaggio in Alberta e quando è tornata a casa, il suo telefono ha sviluppato un problema tecnico. Ogni volta che scrive, il suo messaggio compare nella parte inferiore della finestra di dialogo della chat ... è normale, anche se quando la risposta arriva è impostata in cima alla finestra di dialogo della chat, quindi i suoi messaggi iniziano dal centro verso il basso e le risposte continuano a mettersi al molto in alto. Questo problema è pazzesco, non ho mai visto un errore funzionare così prima. - Patrick Bernier

Soluzione: Ciao Patrick. Questo problema può verificarsi se il telefono ha ora, data e fuso orario errati del sistema. Assicurati di dire al tuo amico di cambiarlo nel modo in cui lo erano prima usando l'ora fornita dalla rete.

Problema 4: l'app di messaggistica di Galaxy S7 non funziona, errore "Sfortunatamente il servizio SMS è stato arrestato"

Ho un Samsung Galaxy S7. Dopo l'aggiornamento 7.0.1, ho iniziato a visualizzare il messaggio "Sfortunatamente il servizio SMS si è fermato". All'inizio, quando ho riavviato, quindi più frequentemente, ora circa ogni 15 secondi. Uso l'app Messaggi Android. Ho provato un sacco di correzioni suggerite ... cancellazione della cache, cancellazione dei dati / cancellazione della cache ... ripristino parziale, ecc. Alcuni sembravano funzionare, ma solo temporaneamente. Ad oggi, non ero più in grado di inviare messaggi sms. Potrei ricevere Ho chattato con Verizon e presumibilmente azzerato il numero del centro messaggi e gli SMS in uscita hanno funzionato ... fino a quando ho riattaccato. Poi si è fermato. Almeno ho ricominciato a lavorare gli SMS passando al messaggio di versione + preferito. ma continuo a visualizzare il messaggio di errore. Mi piacerebbe una soluzione che non prevedesse un reset completo. - Bill Davis

Soluzione: Ciao Bill. Beh, davvero non hai molta scelta in questo frangente. Non sappiamo qual è lo stato del software del tuo telefono, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica è l'unica cosa che puoi provare in questo momento per assicurarti che tutte le impostazioni del software vengano ripristinate ai valori predefiniti. Solo allora saprai se questo risolverà il problema o meno. La maggior parte dei problemi delle app viene risolta una volta effettuato il reset completo, quindi speriamo che tutto vada per il meglio.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.